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文档简介

1、有型有礼,这里输入副标题或其他说明性文字,这里输入公司/团队名称,实用商务礼仪培训,的,Chapter 01 职业形象,男士职业装 男士仪容 女士职业装 女士仪容 男女仪容,西装：深色，最好为深蓝色,领带：以中色为主，不要太花或太暗,衬衣：白色，注重领子，袖口清洁，并熨烫平整,男士职业装,皮鞋：最好为黑色系带式，且要把它擦亮，底边擦干净,短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤,长裤：选用与上衣色地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准,男士职业装,便装：中性色彩，干净整齐，无油污。 身体：要求无异味，可适当选用好一些香水，但切忌香气过于浓烈。 嘴：不要有烟气，异味，口臭，出门前多吃口香糖,男士仪容,鞋子：

2、黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋边的干净,袜子：高筒连裤袜，色泽以肉色最为好,服装：本装套裙，色泽以中性为好。不宜穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好,女士职业装,嘴唇：视工作场合或需要涂些口红，且保持口气新香。 身体：不可有异味，选择高品味的香水,女士仪容,男女仪容,Chapter 02 社交礼仪,迎候 握手 介绍 名片 电话,迎候礼仪,微笑情绪语言 “出迎三步，身送七步,人际交往距离,自我介绍,为他人介绍,介绍顺序,首次介绍全称,附简短的个性介绍,被介绍者回应,Chapter 03 商务礼仪,乘车 座次 宴请 敬茶、酒,双排五座轿车,乘车礼仪,双排五座轿车,乘车礼仪,双排七座

3、轿车,乘车礼仪,双排七座轿车,乘车礼仪,座次礼仪,双方就座室内两侧，并且面对面就座。 以进门时右侧座位为上座（宾客座）； 左侧座位为下座（主人）。其他同上,双方就座后，一方面对正门（宾客,上座），另一方则背对正门（主人，下座）。 客人一方人员的座次安排按“以右为尊”原则，主人一方人员的座次对应客方人员座次,座次礼仪,主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。具体顺序，详见下图,座次礼仪,主桌排定之后，其余桌次的高低以离主桌的远近而定，近者为高，远者为低；平行者以右桌为高，左桌为低。具体顺序，详见下图,座次礼仪,面门为上；居中为上；以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上。主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主宾位子上。见下图,座次礼仪,1、进入与身份对应的餐馆，就成功了一半,宴请对方生活习惯 饮食禁忌：要注意有没有心血管、痛风、糖尿病等病史，注意相应的饮食禁忌 宴请对方身份,宴请礼仪,敬酒顺序,讲究顺时针顺序敬酒，同时自己的杯子低于别人。先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒,尊者特权,领导、长辈的特权，你不能有：领导长辈可以一人敬多人，你不可以,察颜观色,察言观色，多帮忙给添酒，适时敬酒,能言善敬,敬酒词，敬

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