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文档简介

销售部业代绩效考核标准考核内容满分得分改善措施、展厅销售工作：1、热情接待来店或来电的顾 客；62、填报业代三表卡；83、做好销售工作，包括下订单、带客户交款、交接发票等；74、填写移交表，车辆出库移交上牌组办理上牌手续；65、将新车移交客户，并向客户 介绍售后服务部的经理或维修 接待，并赠送名片，便于以后 的支援工作。8.二、按规定做好展厅5S工作、展车 清洁工作；8三、7DC :售车7天内回访客户， 询问客户的感受、需求，进行 维护提示并注意客户的不满意 点及投诉情况；8四、填报、上报相关的业务报表，8每周须定期检查和整理顾客管理卡卷宗；五、学习专业知识，根据安排参加培训；5六、了解竞争对手的动态、收集市 场信息；5七、做好汽车及精品的销售工作， 完成领导临时交付的任务；6八、客户满意度调查得分；20九、遵守员工守则情况。5合计：100其他奖罚情况（由部门经理根据其表 现给予一定的额外分数，该分数记入 考核总分中）说明：1、每月最后一天由销售部经理对业代进行考核；2、凡是没按考核内容规定做好相应工作的，扣分；3、部门经理须于每月 4日前将上月的业代考核结果呈交总经理室和财务部，作为评奖依据；4、 当月考核得分80分100分算及格、80分以下按实际得分比率核发当月原定所得奖金、100分以上按比例增加奖

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