如何有效达成公司的战略规划

1、如何有效达成公司的战略规划一个企业如何做年度规划？企业年度规划方法论为什么？年度规划从市场在哪儿？企哪业企客地域市场儿客户是谁？如挣何业户企行业/客户钱怎样满足需求？开源外导业？功向产品/服务如何竞争？效益如管理好成本-赢利否？企何业企经年度规划预算最挣管理好业务-多赢利点？如何业营到大管理好企业-更多赢利？节内导组织职责钱？流化管理好未来-持久赢利？功向考核绩效管理一个企业的战略规划系统客户资源战略目标核心竞争力业务职能business核心流程functions产品与服务赢利模式组织与文化控制与激励业务模式设计资源保障模式设计公司年度发展规划模式图公司宗旨/使命1、客户需求分析3、主要策略4

2、、推进计划本年度发展目标远景发展目标5、组织结构与职责2、竞争力分析三年发展战略路线市场和客户定位三年阶段步骤6、财务预算阶段发展策略阶段发展目标SWOT分析图面对挑战的对策如何在公司既定目标下作好目标分解和业务规划？交流提纲注释:*为XX公司年度规划实战案例,只能课堂交流,无法提供文本材料11.业务规划方法论-附件1:<部门规划模板> 2.实战案例分析-附件4:销售部门如何做营销规划(实战案例.*)3.交流互动规划基本流程第三步：根据规划第一步：明确部门纲要和部门目标，第四步：落实主第五步：确定组织与编制保障、宗旨、职责和目标第二步：SWOT分析制定主要策略并分要策略的推进计析实

3、施风险划和里程碑资源需求和财务预算宗旨主要策略推进计划SW原因策略步骤职责OT目标主要活动（建议）：?宣贯公司规划纲要?访谈相关人员，了解?召开问题解决会议，确?将主要策略的实现步骤?根据目标和策略，设计客户需求?提出宗旨和职责草案定主要策略落实到推进计划表上，部门组织架构和核心业，并结合公司要求初?预测一年内市场和资?针对主要策略，制定具明确相应的里程碑和负务流程定部门目标源变化体举措和实现步骤责人?明确搭班子/带队伍的?结合目标，进行SWOT?重新审视主要策略，分主要措施?寻求主管VP指导，确分析以了解内部差距析策略实施存在的风险?在优化配置已有资源的定部门宗旨、职责和?召开部门现状分析及

4、基础上，提出对公司的年度目标总结会，明确差距资源需求?制定部门财务预算规划基本流程第一步：第三步：第四步：第五步：明确企业年度第二步：根据部门目落实主要策略确定部门人经营目标和部员编制、财SWOT分析标，制定关的关键阶段和务和费用预门职责键策略关键活动算、考核激励政策目标制定SWOT分析关键策略推进计划编制与预算公司宗旨SW原因策略步骤部门职责OT经营目标规划方法变成可以操作的模板1、宗旨4、客户需求分析6、主要策略77、推进计划1. 针对中国市场列出关键里程碑?目标客户需求分析1、X月完成2、职责?针对目标客户的(根据S1,W1,O2,T3)2、X月完成价值定位2. (根据)3. 8、组织保

5、障及资源需求4. ?组织结构及人员编制. ?组织建设?业务核心流程?落实矩阵管理?资源需求3、目标5、竞争力分析?评估市场趋势?竞争对手分析?内部竞争力分析9、财务预算?销售收入?毛利?贡献利润?研发投入?技服成本规划基本流程第三步：根据规划第一步：明确部门纲要和部门目标，第四步：落实主第五步：确定组织与编制保障、宗旨、职责和目标第二步：SWOT分析制定主要策略并分要策略的推进计析实施风险划和里程碑资源需求和财务预算宗旨主要策略推进计划SW原因策略步骤职责OT目标主要活动（建议）：?宣贯公司规划纲要?访谈相关人员，了解?召开问题解决会议，确?将主要策略的实现步骤?根据目标和策略，设计客户需求?

6、提出宗旨和职责草案定主要策略落实到推进计划表上，部门组织架构和核心业，并结合公司要求初?预测一年内市场和资?针对主要策略，制定具明确相应的里程碑和负务流程定部门目标源变化体举措和实现步骤责人?明确搭班子/带队伍的?结合目标，进行SWOT?重新审视主要策略，分主要措施?寻求主管VP指导，确分析以了解内部差距析策略实施存在的风险?在优化配置已有资源的定部门宗旨、职责和?召开部门现状分析及基础上，提出对公司的年度目标总结会，明确差距资源需求?制定部门财务预算第一步：宗旨、职责?用一段概括的、基本的、清晰的话来表达部门存在对于公司的核心价值宗旨?部门的宗旨在一段时期内，通常是稳定不变的，“部门为什么存

7、以对部门的思想和行为具有相对持久的引导力和驱动力在”?内容包括所面对的客户、提供的产品和服务（及竞争地域范围等）职责“部门通过哪些方?概括部门为实现价值所履行的主要活动?一般表述为面的活动实现自身存?应明确界定与密切相关部门(尤其是曾有职责冲突的部门)的职责界限在的价值”案例：华南大区销售大区的宗旨和职责确保公司各个产品业务在华南市场的销售，宗旨树立公司在华南市场的领先形象。对终端客户：提供优质便捷的产品与服务；对合作伙伴：提升运做与盈利能力并促进有效发展；对辖区政府等公共关系：宣传和塑造公司在区域的品牌和企业形象，营造良好的外部环境；职责对公司上游部门：完成大区年度目标体系中的各项指标，承载

8、并贯彻落实公司相关决议、政策，提供有效的实施和信息反馈；对本区员工：培养合格的本地化人才并造就一支高素质的干部和员工队伍；在推进和实现公司主流文化的基础上，营造有区域特色的文化氛围；第一个关键问题：如何设计业务的经营目标(含KPI)任何公司和业务都要有一个科学的目标体系经营经营成果盈利能力运作能力人员资源竞争力目标业务成熟业务成长业务种子业务目标产品类A产品BXXXX客户外部内部目标终端客户、渠道合作伙伴产品质量指数运作指数内部客户满意度员工气氛指数产品供应链市场管理核心竞?企业推广?经营?产品推广争力目标?产品?采购?人员?研发?制造?市场推广?渠?质量?商务道销售?信息情报?客户服务?经营

9、分析公司目标如何分解？-通过组织保障职责公司战略公司目标目职标组织结构部门年度目标责层部门绩效考核目层标向部门宗旨职责部门季度目标级下级分往解岗位职责岗位目标上实岗位绩效考核现职责/目标/考核职责就是要做什么目标就是要做到什么程度考核就是评价目标完成情况考核包括：部门绩效考核个人绩效考核目标按照平衡记分卡四个维度财务目标?销售收入?毛利毛利率：?贡献利润贡献利润率：市场目标?销量?市场份额各部门应根据公司年度?市场排名规划工作指导思想确?直接客户满意度定部门的宗旨、职责和客户满意度目标?合作伙伴满意度目标?内部合作满意度?关键能力是部门为实现上述三方面目标所必须的能力关键能力目标?首先各部门需

10、明确关键能力（不要多，但要把握重点）?提出关键能力的年度目标公司本年度发展目标单位：万元财务目标<销售收入2，6800万元=金融行业：XXX万元；=证券行业：XXX万元=信息安全：XXX万元；=企业电子商务：XXX万元；=其他收入：XXX万元市场目标<毛利：万元客户满意度目标<毛利率：%；<贡献利润：万元；关键能力目标<贡献利润率：%公司本年度发展目标深入了解研究所进入行业的状况，并在进入市场目标行业中建立样板工程和示范客户，初步树立在该行业的本公司的专业服务形象。2金融行业：找准金融IT服务定位，通过兼并/合作，切入金融核心业务，锻造金融行业应用服务的关键能力；

11、2证券行业：通过整合证券SI市场和渠道，初步树立本公司在证券行业主流集成服务商的形象；2信息安全：进入信息安全领域国内市场的前五名，并占据2%的市场份额；2企业电子商务：以LCS为核心，培育为企业客户全面IT服务的体系架构能力，做好1-2个样板和示范工程的战略布点；公司本年度发展目标客户满意度2初步建立起适合IT专业服务的CS评价和考目标核激励体系；2结合具体项目实施，年内试点2-3个项目的CS评价工作；公司本年度发展目标客户满意度2初步建立起适合IT专业服务的CS评价和考目标核激励体系；2结合具体项目实施，年内试点2-3个项目的CS评价工作；公司本年度发展目标业务关键能力业务关键能力目标关键

12、能力目标2全面挖掘客户需求，以IT服务为核心2企业电子商务和信息安全业务初步形成完整的解决方案（Vision）的能从业务、管理和IT三者集成角度整体力;2金融和证券业务初步探索，培育IT构架客户全面解决方案的能力；方案的架构能力2IT服务业务的整体市场营销、运作和初步建立起IT服务业务的市场客户关系能力；运作体系；2面向客户需求和具体项目运作，开发企业电子商务业务：全面应用和实施的集成能力；面向项目IT专业服务产品的综合开发能力；的开发能力；（CRM/ERP）信息安全业务：基本具备产品的二级开发能力2项目综合管理和实施控制能力；初步建立起项目管理体系培养出版6-8名项目经理（PM）公司本年度发

13、展目标业务关键能力业务关键能力目标关键能力目标2初步建立起IT服务业务的运营核算体系22建立按事业部/业务组/IT专业服务的综合经营核算能力项目三级核算标准；2通过1-2个典型项目的全过程核算，积累核算经验和数据；2初步构架业务知识体系的方法论2业务知识体系的开发建设能力；和知识库；2企业电子商务：（ERP/CRM）方案/项目标准/推广的业务知识2信息安全业务：方案/项目标准/推广的业务知识2初步构架IT服务人才运作管理体系2面向IT专业服务的人力资源管理能力2规划并试点IT服务业务职称体系2招聘到3-4名行业专家；公司本年度发展目标业务关键能力业务关键能力目标关键能力目标2金融行业的联盟兼并

14、，并有效管理好兼并对象；2策略联盟与联盟管理能力2按证券业务的市场战略构架，寻找证券行业的上游咨询业务的策略合作联盟；2初步建立与实施SI的合作模式；第二个关键问题：如何才能制定出正确的目标？规划基本流程第三步：根据规划第一步：明确部门纲要和部门目标，第四步：落实主第五步：确定组织与编制保障、宗旨、职责和目标第二步：SWOT分析制定主要策略并分要策略的推进计析实施风险划和里程碑资源需求和财务预算宗旨主要策略推进计划SW原因策略步骤职责OT目标主要活动（建议）：?宣贯公司规划纲要?访谈相关人员，了解?召开问题解决会议，确?将主要策略的实现步骤?根据目标和策略，设计客户需求?提出宗旨和职责草案定主

15、要策略落实到推进计划表上，部门组织架构和核心业，并结合公司要求初?预测一年内市场和资?针对主要策略，制定具明确相应的里程碑和负务流程定部门目标源变化体举措和实现步骤责人?明确搭班子/带队伍的?结合目标，进行SWOT?重新审视主要策略，分主要措施?寻求主管VP指导，确分析以了解内部差距析策略实施存在的风险?在优化配置已有资源的定部门宗旨、职责和?召开部门现状分析及基础上，提出对公司的年度目标总结会，明确差距资源需求?制定部门财务预算年度规划要点1、宗旨4、客户需求分析6、主要策略7、推进计划1. 针对中国市场列出关键里程碑?目标客户需求分析1、X月完成2、职责?针对目标客户的(根据S1,W1,O

16、2,T3)2、X月完成价值定位2. (根据)3. 8、组织保障及资源需求4. ?组织结构及人员编制. ?组织建设?业务核心流程?落实矩阵管理?资源需求3、目标5、竞争力分析?评估市场趋势?竞争对手分析?内部竞争力分析9、财务预算?销售收入?毛利?贡献利润?研发投入?技服成本第二步：SWOT分析有利影响不利影响StrengthWeakness?和主要竞争对手相比较已经?和主要竞争对手相比存在内部具备的竞争优势的竞争劣势分析?（见内部优劣势分析）?（见内部优劣势分析）OpportunityThreat?由于产业环境(供求、技术、政策等)变化造成的机会?由于产业环境(供求、技术、政策等)变化造成的威

17、胁外部?由于竞争对手因素引起竞争格局变化带来的机会?由于竞争对手因素引起竞争分析格局变化带来的机会?机会是客观存在的，对于所有的业者都存在?威胁同样是客观的，对于所有的业者都存在2-1.重点关注三个方面外部竞争?市场规模和增长率?竞争对手优劣势主要从价值链角度分析?市场集中度?研发?制造?营销?服务?客户需求内部优劣势?产品功能?购买方式?服务要求?Who:?市场分析?客户分析市场/客户是谁？营销何种产品和服务？竞争优势-关键策略/能力？2-2.客户需求分析客户客户需求特点产品/服务方式/渠道/运作A行业B行业A客户B客户C行业2-2.客户需求分析1、根据业务特点进一步细分客户群客户群客户群客

18、户群2、系统把握细分客户群的需求功能需求功能需求功能需求购买需求购买需求购买需求服务需求服务需求服务需求3、针对性的明确对于某类客户群的价值定位价值定位价值定位价值定位案例：客户需求分析-金融行业金融客户数据集中核心业务（IDC）新兴应用网络基经营管础建设理系统中行全国三大IDC新零售/会计系统个信/银企/银证人事三期/信用卡分析工行9991工程综合业务系统网上/移动银行金融数据仓库建行省级数据集中电话银行/网上炒股票/银证系统人事/内部网/视频会议农行省级新一代IDC应用软件网上银行/CC建设业务统计系统优化交行新一代应用软件招行CC/CRM结论一：为了提高核心竞争力，各大国有商业银行进行数

19、据格式的标准化及全能化柜员，在3-5年内把骨干网建设及核心业务建设作为投资重点。结论二：各省分行，为争取客户群，增加产品种类，大力发展新兴业务及中间业务，在这方面的投资将成为地方分行之间的竞争热点。案例：客户需求分析-信息安全客户客户需求特点服务/渠道项目领域政府强制要求/国内自主知识产权产品具有政策优势具有政府/军队背景的集成/对网络防御商/信息政府上网工程/加密/入侵检测/访问控制等要求高安全产品供应商/政府指定的服务政府OA网军队强制要求/国内自主知识产权产品商；注重售前/售中/售后全程服务具有政策优势/对密码外挂/扩展军队训练网要求高；强调厂商的技术和整体解决方案军队OA网受总行制约/

20、对数据传输/数据存储整体方案供应商/信息安全增值金融网上银行核心业务数据/网络运行整体安全要求高；普遍服务商；对安全要求高，倾向接受安全专业服务国际品牌企业银行安全架构评估证监委强力推动/安全产品网上交易安全行情与交易证券认证/强调性价比整体方案供应商/信息安全产品/注重网服务器安全络的安全运行供应商/信息安全数据传输安全SI券商网站安全安全评估电信对网络安全运行速度/维护管理性/数据传输与存储；对国外先进技术产品信息安全产品供应/服务商IDC安全网站安全认同度高；普遍接受安全专业服务应用服务由内部实施数据安全网站安全构架和安全评估结论一：电子商务和互联网技术高速应用发展拉动信息安全市场迅猛增

21、长；黑客频袭唤起客户安全意识，政府强力推进加速市场成长；结论二：政策限制了国外厂商进入关键行业，市场机会较大；典型的技术驱动型市场，核心技术和产品至关重要；目标未形成行业标准和主导厂商；案例：客户需求分析-企业电子商务客户客户需求特点服务/渠道项目领域业务拓展/变革导致IT完善/改扩建及集成需求；大型系统导入产生业务与管理、国际IT服务和系统供应商ERP推广/优化业务应用系统ITLCS集成化需求围绕公司战略和组织架构新应IT系统服务事业部；CRM一期/二期运营维护用需求；打通供应链/产业链/价值链而产生的需求策略联盟/合作伙伴SCM/PLMIT系统整体架构规划有完善IT基础设施，在业务领域内已

22、实现IT管理经国际IT服务厂商缺乏本土企业企业业务流程诊断与BPR客IT化，希望从业务IT管理到整个企业的全管理理解且成本高；电子商务整体解决方案户营型企业面信息化并希望延伸到上下游供应链系统国内缺乏真正全面解决中大型M/SCM实施与应用培网络化管理企业的ERP/CR从物理上希望从局域到全域的IT解决方案的实力厂商网络基础建设训/系统集成实施有IT基础设施，在部分业务上已实现了单国际IT服务厂商缺乏本土企业ERP客IT管理业务型企业项或局部管理理解且成本高；IT管理，希望整体构架企业IT系网站户/OA/邮件/应用软件培统方案；用IT对业务实施全面或集成管理；国内缺乏真正全面解决中大型企业的IT

23、解决方案的实力厂商网络基础建设/系统集成实施训无IT基础企业处于单机阶段，企业MIS系统应用；业务层次较低，主要为一般SI联网/0A/企业MIS竞争激烈；网络基础建设/系统集成实施结论一：企业IT服务市场是联想最有机会和实力切入的市场，需求旺盛，市场规模巨大，联想优势显著；结论二：关键是要要补齐短板，锻造关键能力；确定目标客户群本企业目标市场/行业25%电信20%银行政府包括财税10%证券教育010%20%30%市场/客户是谁？What?产品?服务营销何种产品和服务？竞争优势-关键策略/能力？业务规划-产品/服务组合产品客服务户X行业Y行业Z行业W行业N行业M行业A产品B产品C服务D服务提供的

24、价值和服务的范畴1、目标客户金融（保险）行业证券行业信息安全市场企业电子商务2、我们的价值定位核心业务应用实施服营业部集成与实施管产品提供商产品提供商务提供商理服务商应用软件产品开发与方案提供商方案提供商服务商（兼并）券商管理集成业务方安全咨询服务商企业信息化咨询服务商银行新业务集成与实施服务商/外围业案咨询和提供商务IT服务咨询服务应用实施服务商3、我们能提供的产品与服务应用实施服务营业部系统集成网御防火墙网络构架与集成实施系统集成与应用实施服务应用软件产品推广项目管理网御VPN总部管理集成业务咨询网实施项目管理服务和方案产品决上方银案行安全解新兴业务方案咨询企业IT整体解决方案安全评估企业

25、电子商务咨询2-3.外部竞争分析市场规模竞争趋势综述1.市场规模和发展趋势2.竞争格局变化竞争对手分析3.主要厂商优势劣势优势来源4.市场趋势分析(亿元)IT专业服务市场增长预测中国2003年机构IT开支比例186CAGR=44%100%=167613%89%33%其它?硬件16%务?软件11%IT专业服?其它服务43IT咨询实施14%37%培训37%16%支持34%19992003资料来源：IDC报告市场增长趋势分析(亿元)CAGR20144%652%1944%1406183538%10461836685118教0育0%=4738政府51948%4040大企业414039中小企业36%371

26、9992000200120022003竞争性分析A公司B公司23%24%C公司4%本公司8%H公司17%D公司E公司17%7%本公司增长性分析1000070%60%800050%40%600030%20%400010%0%2000-10%-20%0-30%01Q101Q201Q301Q402Q102Q202Q302Q403Q1市场总体营业额7709.46926.97378.06545.06549.66241.07163.27072.36109.8本营业额2385.32092.22279.11785.91973.92172.32160.018802240市场总体同比64.0%37.0%-1.3%

27、-8.9%-15.0%-9.9%-2.9%8.1%-6.7%本公司同比42.1%25.7%-4.2%-12.8%-17.2%3.8%-5.2%5.3%13.5%2-4.内部优劣势分析（产品业务价值链）研发生产市场营销客户支持优势S1S3S5S7S2S4S6S8劣势W1W3W5W7W2W4W6W8注：?首先需明确价值链?针对价值链每一环节和业界领先的竞争对手比较，分析本业务有无优劣势方案业务的价值链分析创造可满足识别需求的方案交付方案用户需求识别市场产品产品户需求/服务服务服务用户用被满足创新流程运作流程服务流程优势S1S3S5S7S2S4S6S8劣势W1W3W5W7W2W4W6W8关键能力业务

28、运作的关键能力分析关键能力空白人力资源有些铺垫业经营核算务管策略联盟有一定基础优势或积累理业务管理市场运作客户培训业务流程业咨询与BPRIT方案与务结构设计价项目总包值实施管理链应用实施系统集成定制软件开发积资本/资金累与企业与品可牌知名度借原有客外户关系力金融证券信息ERPCRMSCM行业行业安全企业电子商务市场目标专业经营管理能力分析经营管理业务运作业务管理经营核算人才激励行政管理综合服务采购业务规范预算/运营人才架构业务辅助运作业务标准资金管理体系规划行政后勤销售兼并/联盟伙伴管理奖励/尾款专业职称运作销售拥金管理等级认证信息/统计关键管理要素商务信用/结算业务培训文档资料运作合同管理项

29、目经验管理管理市场项目管理报价/核算评价考核设备运作质量管理风险管理结算管理激励管理法务管理项目实施成本创新/合作运作知识管理管理文化氛围2-5.必要时仍需关注政治环境经济环境新进入者供应者现有竞争者用户替代品技术环境社会环境2-6.最终得出面临的主要挑战挑战对策?挑战来自于“劣势”和“威胁”，是劣势和威胁对当前业务的影响?挑战不要超过5条，但一定要抓住对业务最具影响力的弱点?建议将挑战按照重要性进行优先级排序?年度规划中所有的战略举措都将基于对挑战的认识公司年度发展规划模式图公司宗旨/使命1、客户需求分析3、主要策略4、推进计划本年度发展目标远景发展目标5、组织结构与职责2、竞争力分析三年发

30、展战略路线市场和客户定位三年阶段步骤6、财务预算阶段发展策略阶段发展目标SWOT分析图面对挑战的对策范例-IT服务业务的SWOT分析有利影响不利影响内StrengthWeakness部S1:联想的资金、品牌优势及传统业分务良好的客户关系W1:缺少从事系统集中业务的资质W2:缺乏应用软件的开发能力S2:联想自身信息化建设的基础、经析验及200多人的技术队伍W3:缺乏项目管理能力W4:缺乏兼并、管理策略联盟的能力S3：具有自主知识产权的信息安全产品及解决方案外OpportunityThreat部O1:网络技术的高速发展及业务模式,使得IT服务的需求急速增加T1:项目实施运作的风险控制T2:专O2:

31、国家对信息安全产品的政策业人才稀缺,人才竞争激烈,如分,形成了政策保护何进行人力资源管理T3:既要保证内部信息化建设又要合析O3:在国内IT服务高端应用领域中,有能力进行大规模实施的对手不理分配资源,开展对外项目的成功多经验T4:缺乏成功的模式照搬第三个关键问题：如何制定保障目标实现的策略和方案？规划基本流程第三步：根据规划第一步：明确部门纲要和部门目标，第四步：落实主第五步：确定组织与编制保障、宗旨、职责和目标第二步：SWOT分析制定主要策略并分要策略的推进计析实施风险划和里程碑资源需求和财务预算宗旨主要策略推进计划SW原因策略步骤职责OT目标主要活动（建议）：?宣贯公司规划纲要?访谈相关人

32、员，了解?召开问题解决会议，确?将主要策略的实现步骤?根据目标和策略，设计客户需求?提出宗旨和职责草案定主要策略落实到推进计划表上，部门组织架构和核心业，并结合公司要求初?预测一年内市场和资?针对主要策略，制定具明确相应的里程碑和负务流程定部门目标源变化体举措和实现步骤责人?明确搭班子/带队伍的?结合目标，进行SWOT?重新审视主要策略，分主要措施?寻求主管VP指导，确分析以了解内部差距析策略实施存在的风险?在优化配置已有资源的定部门宗旨、职责和?召开部门现状分析及基础上，提出对公司的年度目标总结会，明确差距资源需求?制定部门财务预算市场/客户是谁？营销何种产品和服务？How?SWOT分析?关

33、键策略竞争优势-关键策略/能力？第三步：根据部门年度目标，制定主要策略策略内容策略依据1. 针对中国市场(根据S1,W1,O2,T3)2. (根据)3.注：（1）此页为主要策略综述，请用精炼的语言概括主要战略；（2）策略不在多，最多不超过5条；但一定要把握重点，保证年度目标的实现；（3）所有的主要策略需用下页的模版加以阐释；（4）本页主要策略应和前面的分析相对应，即“发扬优势，弥补短板，抓住机会，减少风险”第三步：根据部门年度目标，制定主要策略有利影响不利影响内部竞争力分析StrengthWeakness外部环境分析OpportunityThreat从屋顶图模式找出SWOT分析的关键要素制定可

34、行的改进策略目标客户群产品销售服务开发能力能力设计开发质量保证高效精确运营成本控制能力能力运作能力控制能力梳理出工作主线方向研发生产市场营销客户支持产品竞争力?产品规划与产品定义、相对性价比、产品特色、明星产品、行业应用方案级产品等产品运作水平?计划性、平稳性产品营销策略关键能力的快速提升?设计开发控制能力、质量保障能力、运作与成本控制能力把工作主线细化设计为可执行的策略/举措/检查的里程碑诶KPI工作主线关键策略能够具体落实的举措事件：里程碑关键指标：KPI3-1.并逐一说明原因举措（如何实现）具体步骤?解释为什么要采取这一策略，即对上页的策略依据（如根据S1、W1、O2?解释通过什么样等）

35、作详细分析的方式或手段来?列出实现这一战?原因应该是SWOT实现这一战略举略举措的里程碑措及实现的时间分析中的结论，可以是其中某一点，也可以是几点的综合SWTOE分析金融机会挑战1、没有金融IT服务资质1、银行新应用发展迅猛；2、银行机构调整，内部信息2、缺乏金融专业和银行中心并撤，应用型IT人才IT人员精简外流；3、银行撤并机构，兼并3、非主营业务外包，IT开发中心撤并为兼并创造了机会；并竞争激烈业务策略与实施步骤-金融策略原因业务策略具体实施步骤1、集团在金融IT服1、兼并是切入银行IT服务业务的关务领域没有关键键策略；能力，没有金融2、通过兼并，推广核心业务应用软IT服务资质；件，切入核

36、心业务；2、金融业务和银行3、充分利用银行机构调整机会，重点挖掘行业专家和金融IT专才；IT应用人才奇缺3、银行撤并机构并竞4、迅速开发新应用，培育新市场；争激烈关键能力目标市场-关键能力现状分析图谱关键能力空白人力资源有些铺垫业经营核算务管策略联盟有一定基础优势或积累理业务管理市场运作客户培训业务流程业咨询与BPRIT方案与务结构设计价项目总包值实施管理链应用实施系统集成定制软件开发积资本/资金累与企业与品可牌知名度借原有客外户关系力金融证券信息ERPCRMSCM行业行业安全企业电子商务市场目标关键能力通过业务策略完善业务价值链人力资源业经营核算务管策略联盟理业务管理市场运作客户培训关业务流

37、程业咨询与键BPR价IT方案与务结构设计值价环项目总包节值实施管理空链应用实施白系统集成定制软件开发积资本/资金操作缺累与企业与品标乏内准客部可牌知名度户优势借原有客外户关系力金融证券信息ERPCRMSCM行业行业安全企业电子商务市场目标范例-IT服务业务的策略策略内容策略依据策略一、优先保彰公司的信息化建设依据：S2、W3、T3策略二、夯实企业电子商务和信息安全基础,在金融行业寻求突破依据：S1、W1234、O13、T124策略三、内引外联,形成联想IT服务的生态圈依据：S2、W4、O3、T4策略四、通过与国际咨询公司的合作，引进适用于IT服务的人才管理模依据：S2、W1、O3、T2式策略五

38、、大力推广自主安全产品，整合依据：S3、W23、O2、T12资源，形成行业安全解决方案3-2.分析策略实施的主要风险近期风险的影风险一风险二响程度风险10的7紧迫中期4程1度风险四风险三远期0风险发生的概率1说明：“风险”指策略得到顺利实现的不确定性；风险的影响程度用1、4、7、10评价，其中10表示影响巨大且很难回避，1表示影响非常小。3-3.制定应对风险的主要措施主要风险风险来源降低风险的举措不需要罗列所有指明风险产生的提出明确的、可操作的应的风险，列出来主体，如用户接对措施。的风险一定是最受程度、渠道支主要的。持度、竞争者、联想的战略实施能力、成本结构等规划基本流程第三步：根据规划第一步：明确部门纲要和部门目标，第四步：落实主第五步：确定组织与编制保障、宗旨、职责和目标第二步：SWOT分析制定主要策略并分要策略的推进计析实施风险划和里程碑资源需求和财务预算宗旨主要策略推进计划SW原因策略步骤职责OT目标主要活动（建议）：?宣贯公司规划纲要?访谈相关人员，了解?召开问题解决会议，确?将主要策略的实现步骤?根据目标和