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文档简介

1、2018年电信分局网络支撑总结水区网络中心支撑班组 2018年工作总结：一、2018年个人负责的工作内容及完成情况：2018年1-5月在友好路支局任支局长助理，主要工作内容 为：1、支局装维基础工作；4小时指标，当当慢及服务质量指 标、先装后付、智能组网业务的督导。2、支局装维设备管控，日常设备领取、发放， 停拆机设备回收。净网管家批量设备领取 及升级设备工作。3、友好酒店、昆仑宾馆、人大办公楼FTT H光改工程跟进及协调平移事宜。4、智能访客友好区域 126个点位放线工程及无人管理院落接电工程跟进。完成情况：1-5月友好支局开通及障碍双指标均在分局排名第一。按时完成日常设备核销。重要单位光改

2、平移工作均在时限内督促完成。智能访客施工放线及接电工程按时按点完成。5-12月在网络中心班组担任网络支撑工作，主要处理全分局光衰整治工作，协助城域网做维斯特、芙蓉小区、兵团二四连、七道湾南路等光交裂分割接。包括 割接资料核查及现场光交物理割接。集中在会展支局及温泉支局所属小区楼宇内进行入户光衰整治。管道资源核查及人井交接工作。10月底开始对应支撑友好支局，新建FTTH工程跟进、验收。户纤抢修协调工作，协助完成光衰整治 CEM工单、当当慢指标及 服务质量等装维相关指标。分公司抽调进行智能访客友商设备全市核查数据工作。完成情况：完成12个主干光交裂分工作。完成872户小区集中光衰整治工作。 完成分

3、局153 口人井资源核对 及两批次共计78 口人井上锁工作。完成友好支局区域友好商场 办公楼、新华书店、锦绣山河、华尔云酒店新建FTTH工程开通及验收。日常皮线抢修协调， 与装维经理结队子入户处理 CEM光 衰整治工单，每月小区维护作业计划检查工作，协助完成攻防系统图形整改工作及0占分光器拆除工作。完成分公司组织智能访 客191家设备厂商共计573个点位访客设备数据核查工作。二、工作经验总结：作为分局网络支撑人员，处理问题应该亲力亲为、 事必躬亲， 有问题到现场处理， 应减少甚至杜绝电话遥控工作，尤其是线路抢修工作一定要现场了解情况再做协调，遇到自己无法解决的问题需及时向上级反馈情况， 一定不要拖延，不然容易将简单的问 题复杂化。还要时刻关注对应支局的各项装维指标情况，有问题及时了解情况，并协助处理。这样才能将支撑工作妥善完成。三、工作中存在的主要不足与改进措施：在日常工作中主要还是缺乏经验， 自身的业务水平不高， 在 许多理论知识上储备不够， 必须要有扎实的装维理论基础， 继续 拓宽自己的理论知识面才能更好的协助工作。 改进措施是：首先 必须在知识上丰富自己， 持之以恒的坚持理论学习， 多通过工作 中实践吸取经验学习知识， 还要坚持多向老师傅及对口专业人士 请教，多与同事沟通交流工作经验。 还有一点是全局意识不

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