SCOR理解ppt课件.ppt

1、1,供应链管理实务参考模型SCOR,2,概述,SCOR是一个业务流程再造的参考模型，它通过识别现有的业务流程引入业务标 杆、活动度量等方法，使企业业务流程的持续改进成为可能。,业务流程再造,标杆设定,最佳实践分析,过程参考模型,描述业务现状 和目标,量化同类公司 业务运作的业 绩，选择最好 的作为标杆,分析支持其成 为标杆的管理 过程和软件支 持体系的特点,描述支持其成 为标杆的管理 业务过程和软 件支持体系 量化同类公司 业务运作的业 绩，选择最好 的作为标杆 分析支持其成 为标杆的管理 过程和软件支 持体系的特点,3,SCOR构成,SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企

2、业供应链的运作。在第三层 以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流 程定义不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购 (Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围 和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分析，可根据 下列供应链运作性能指标作出基本的战略决策：,供应商的 供应商,供应商,公司,客户,客户的 客户,交付,采购,生产,交付,采购,生产,交付,采购,生产,交付,采购,退货,退货,退货,退货,退货,退

3、货,退货,退货,内部或外部,内部或外部,过程模型,业务最佳实践,度量方法,改善措施,计划,4,SCOR边界,包含： 1、从订单到交付的所有供应商到客户的交互 2、所有面向订单的需求产生的物料移动。从你的供应商的供应商到你的客户的客 户，包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等 。 3、所有与市场之间的相互影响，从对累计总需求的理解到每项定单的完成 。 4、退货。,不包含： 1、销售管理和市场策划过程 2、技术管理过程。技术研究、开发与管理 3、产品开发过程。产品设计、工艺设计、投产准备过程 4、部分产品的技术支持过程,SCOR呈现但没有明确的过程： 1、培训过程 2、质量管理过程 3、信息技术

4、管理 4、行政管理（非供应链）,5,过程范围(1),计划 需求/供应计划 企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品分销渠道进行库存计划、分销计划、 生产计划、物料及生产能力的计划。 制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产 品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。 采购 寻找供应商/物料发交 供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购 零部件的规格管理 获得、接收、检验、拒收与发送物料 原材料仓库管理 原材料运送和安装管理 运输管理、付款条件管理以及安装进度管理 采购支持业务 采购业务规

5、则管理、原材料存货管理 生产 生产运作 . 申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。 . 工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设 备管理 . 在制品运输 生产支持业务 . 制造业务规格管理、在制品库存管理,6,过程范围(2),交付 订单管理 . 订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款 与开立发票等 产品库存管理 . 存储、拣货、按包装明细将产品装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运 送货物 产品运输安装管理 . 运输方式安排、出货运费调教管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行 配送支

6、持业务 . 配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务 退货 原料退回 . 退还原料给供应商：包括与商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的返还及运送。 产品退回 . 接受并处理从客户出返回的产品：包括商业伙伴的沟通、同时准备好文件资料以及物料实体的 返还及接受和处理。,7,SCOR的三个层次,8,SCOR参考模型-绩效指标,反映供应链性能特征，高层绩效测量可能涵盖了多个不同层次的SCOR流程。衡量供应链的表现与理解其运作都是一样必要的。 衡量工作必须结合企业的目标。 衡量工作要有可重复性。 衡量工作必须能对更有效地管理供应链提出见解。 衡量一定要适于所评测的流

7、程活动。,9,SCOR参考模型-配置,计划,P1：需求/供应计划,P2：采购计划,P3：生产计划,P4：交付计划,P5：退货,供应商,客户,采购,生产,交付,S1：面向存货的采购,S2：面向订单生产的采购 MTO,S3：面向订单设计的采购 ETO,M1：按库存需求生产,M2：按订单需求生产,M3：按设计需求生产,D1：交付库存产品,D1：交付MTO产品,D1：交付ETO产品,D4：交付零售产品,销售退货,采购退货,支持流程,在供应链配置上，由26种核心流程类型组成。企业可选用该层中定义的标准流程单元构建他 们的供应链。每一种产品或产品型号都可以有它自己的供应链。,10,SCOR参考模型-流程元素,每一个SCOR流程都分三种流程元素进行详细描述： 计划元素 调整预期的资源以满足预期需求量。计划流程要达到总需求平衡以及覆盖整个的规划周期。定期编制计 划流程能有利于供应链的反应时间。计划流程同时综合模型中的部分及企业。 执行元素 由于计划或实际的需求引起产品形式变化，需要执行的流程包括：进度和先后顺序的排定、原材料及服 务的转变及产品搬运。 支持元素 计划和执行过程所依赖的信息和内外联系的准备、维护和管理。,11,SCOR参考模型-实施路标,SCOR可以用于以下途径： . 为支持新产品生产而计划,建