配送与配送中心

1、第四章 配送与配送中心随着消费的多样化和个性化，物流需求也朝着多品种、小批量的 方向发展，物流配送也应与之相适应。买方市场下的物流服务需要更 加贴近市场、贴近消费者。配送作为作为直接面向最终用户提供的物流服务，必须向消费者 提供满意的服务，才能体现物流的价值，真实地反映出物流服务的的 质量。物流配送中心是从事配送活动的物流节点设施，布局合理、功能 完备的物流配送中心才能保证物流与送作业的效率，降低配送成本。本章将对配送、配送中心的有关内容进行阐述和介绍。第一节 配送概述、配送的作用在商品流通领域，如何将商品按照订单的要求，及时、准确地送 到用户手中，同时又能有效地控制物流成本，成为物流管理的核

2、心内 容。我们知道：大批量直达运输，无论从流速上，还是从流量上都是 物流的理想状态，具有快速到达，低成本的明显优势。但这种运输方 式无法面对多品种、小批量、高频次的市场需求，为此，供应商必须 面对市场需求，建立起能保证及时供应的物流体系。大批量直达运输和多品种、小批量的市场需求是一对矛盾，解决这一矛盾最好的办法是在厂家和用户之间靠近用户一侧建立物流配送 中心，在这个物流配送中心放置一定量的周转库存，利用这部分库存 满足用户的个性化需求，由配送中心向用户及时配送。工厂仓库的任务是向配送中心补充库存，这一部分的运输是大批 量的直达运输，成本较低，而配送中心到用户之间则使用小型配送车 辆进行快速配送

3、。这样，既保证了对用户的物流服务水平，又有效地 控制了物流成本。此外，从物流系统的角度看，配送中心作为物流网络的重要节点， 对于优化企业物流系统，合理配置库存资源，及时掌握市场信息，提 高穆充的共同化程度等方面发挥着重要的作用。上游物流推动式主动式自上而下的推动式物流。大量生产的产品通过推 销流向市场，最终到达用户。 按组织运作方式:下游物流 拉动式、被动式自下而上的拉动式物流。.按照订单生产，生产规模和供货时间安全由用户决定从下游看，用户的订货规模是最小批量化，而且对商品供应的及 时性和正确性方面的要求越来越苛刻。从上游来看，面对日趋激烈的市场，厂家和供应商也将提高物流 服务质量作为增强市场

4、竞争力，扩大市场份额的重要营销手段。面对上游和下游的现实，物流作为连接上下游的桥梁和纽带，只 能是接近顾客、服务市场、 减少流通的中间环节、提高对客户需求的 快速反应能力。别无选择。物流配送中心就是在这种市场现实下应运 而生的，它能适应上述市场环境的变化，作为贴近下游的一个重要物 流节点设施发挥其功能。配送中心的另外一个作用就是“上情下达、下情上达”方面将商品资讯传达给和户，另一方面将用户的需求及时反馈给厂生产家， 为其制定生产经营计划提供准确的依据。、配送的概念用特征配送是根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。它所完成的是从物流最后一个节点

5、到用户之间的物资空间移动过程，通常是由配送中心或零18售店铺来完成。运输配送与运输的主要区别： 配送工厂到配送中心之间”配送中心到用户之间直销另当别论。配送与运输的比较见表 4 1解读表4 1,以运输性质、货物性质、运输工具、管理重点、附 属功能方面区分。配送中心、物流中心、流通中心之间的区别:流通中心也称作物流园区，在这个园区中，既有物流中心，也有 配送中心，还有货物中转站和储备仓库，整个一个物流设施群。它通常是由政府行为诱导和建设的，建设资金渠道广泛，有政府 投资也有民间投资，通常建在大中城市，以促进城市物流合理化，改 善城市物流环境为目的。流通中心包括批发业、运输业、包储业，在内，具有物

6、流与商流 的双重功能。配送中心是位于下游的物流节点，直接面对用户。物流中心是位于上游的物流节点，主要是经营批发业务，为配送 中心补充库存经营特点：大批量、少品种第二节 配送中心的概念、作用及类型、配送中心的概念配送中心是“广纳百货”、“千家配送”。所谓“广纳百货”是接受多家厂家多种货物所谓“千家配送”是按多家的订货要求，迅速、准确、低成本、 高效率的及时配送。对配送中心的基本要求:1、为特定的用户服务。2、具有健全的配送功能。3、具有完善的信息网络。4、多品种、小批量的配送性质。5、以配送为主，储存为辅。作为城市的物流节点， 配送中心的设置有个点和配送半径的问题， 点就是配送中心在一个城市所处

7、的位置，它关系到配送的效率、物流 成本和对顾客的服务水平，对一个城市的服务功能和自身的销售战略 均有重要影响。半径是指配送半径，它决定了配送的时间和配送成本大 则配送成本高、设点少I小则配送成本低、设点多设点的多少，关径的大小，通常是政府诱导、市场起决定作用。配送中心与保管型仓库的区别见表4 2解读表 4 2从功能、仓库空间占用、存放方式、信息特征、信息手段，对多 样化的适应能力等方面来区分。、配送中心的主要类型： 一）从经营主体划分：1、厂商主导型配送中心厂商为增强市场竞争力，保持市场占 用率而设立。好处：有利减少中间环节，将产品在最短时间以较低的物流成本 推向市场，在维持产品低价格水平的基

8、础上，获得较高收益。防止商 业部门待价而 ，影响产品长期销量和品牌信誉，通常由厂家给定市 场零售价，并严格执行。经销商不得随意提从2、批发商主导型配送中心批发商从厂家购进商品向零售企业 或店铺直接配送商品的基地，通常由生产批绿企业为主体建立的配送 中心。它能以完备的物流功能，低廉的进货价格、齐全的商品品种， 及时的物流信息和准确的市场预测，立足物流事业，发挥其在商品流 通中的经营指导、协商建议、信息搜集和传递，销售预测以及流通加 工和配送的功能。3、零售商主导型配送中心指导零售企业（包括连锁店和大型 零售业）大型连锁企业，为了减少流通环节，降低物汉成本，实现规模效 益，采用配送中心作为其后勤保

9、障系统，把来自不同进货渠道的货物 在配送中心集中进行分拣加工等。4、物流企业主导型配送中心由物流企业组建，面向货主企业提供配送服务的配送中心。属于第三方物流，服务对象相对稳定。厶匕设施与货物保管、配送业务 服务功能物流信息系统和配送管理系统还有一种情况是此类配送中心的硬件由货主企业或物流设施提供 商提供，配送中心只负责运营管理和信息系统等软件设施。5、共同型配送中心-用来开展共同配送的配送中心，通常由规模 较小的批发业或专业物流企业共同设立。指在“共同”目标下实现物 流活动的效率化问题：如车辆装载率低下、资金短缺、实力不够等。作业表现：共同配送、共同理货、共同开展流通加工等。（二）从服务对象分

10、面向最终消费者的配送中心一一在商物分离交易模式下，消费者 在店铺看样选择并付费，货物由配送中心直接送达消费者。适用于家 具、大型电器等商品。面向制造企业的配送中心 根据制造企业的主生产计划安排， 将所需原材料或零部件直接送达企业仓库或作业现场。它能有效减少 制造企业物流作业，为实现“零库存”提供条件和支持。面向零售业一一按照零售店的订单要求，进行备货后送达到零售 店。连锁店 包括：L百货店商业（三）从配送货物的性质分 90%24小时供货三次/周配送C类: 80%72小时供货 一次/周配送（二）确定商品管理点数管理点数是某类商品在全部库存商品中的比例。通常A类占20%B类占30% C类占50%o

11、商品的类别是动态的， 应根据市场动态、营销战略、商品的构成，以新产品开发的具体情况加以调整。（三）确定不同类别商品的库存率确定不同类别商品的库存率与服务率密切相关，服务率高的商品，要保证及时配送，不能发生缺货，必须保持设置一定量的安全库存 （做缓冲）保证人类的库存率。rA类定期订货 订货方式B类 定量订货C类双仓方式（四）物流量计算物流量二商品数据库中的基础数据 X库存量xx万吨港口物流量XX标准集装箱 这些基础数据包括：商品形态、尺寸、重量、出货尺寸、数量体积等物理量，安全库存、订货点、订货次数、托盘样式堆码原数等 物流量。（五）装卸搬运作业场所面积装卸搬运作业场所面积与作业所使用的设备数量

12、、设备尺寸、作业区域、固定设备所占面积、配送通道、作业通道及宽度等，求积即 是。（六）计算场所面积内容包括：卡车货位、托盘堆放场、分货场、检验场所、流通加工场所、出货物和临时货物等。（七）其它必要场所面积包括：办公室、接待室、计算机房、会议室、食堂、医疗室等。（八）必要场所与保有场所面积的比较通常必要场所的面积学习小于保有场所面积。如果大于，应进行必要的调整。六、配送中心建设布局一）配送中心建设的目的建设一座现代化的物流配送中心，需要上千万上亿的资金，应慎重决策。通常目的有以下几种：行业物流战略需要； 缩短供货期； 现有配达中心满足不了配送要求； 对分散的物流据点进行整合； 为扩展营业范围。二）布局计划的步骤1、选址考虑：自然环境条件：地基、温度、湿度、海拔运输及道路状况：供货距离、运输时间、道路网状况；地域特点：土地征用、投资环境、税收、环保要求。发展空间。2、中心内建筑的配置中心内建筑的配置要在经济够用的前提下，充分考虑业务增加与扩展的空间。3、作业场所配置 作业场所配置在考虑机器的种类，使用占数、作业共通性、物品形态和流程，以及管理上的简便性等因素的基础上，按照商品群，作 业群或设备群配置。4、机械设备配置 进行机械设备配置首先要明确保管作业内容