郑州百汇物流有限公司实习报告教程文件

1、郑州百汇物流有限公司实习报告学 号 ： 3210050429商丘工学院2013届毕业生毕业论文（设计）郑州百汇物流有限公司实习报告学生姓名：所属系部：管理学院专业班级：2010级物流管理4班指导教师：定稿时间：2013年4月目录前言1一、实习概况1（一）公司简介1（二）实习时间1（三）实习目的1（四）实习意义1二、实习业务工作综述2（一）仓储管理21、进货入库22、提货出库23、货位调整24、货位盘点2（二）配送管理3（三）移动商务系统介绍4（四）运输管理41、库存查询42、盘点管理43、进货入库管理44、出库管理5三、实习体会与收获5（一）实习体会51、积极进取的工作态度52、团队精神53、

2、为人处事64、基本礼仪6（二）实习不足71、缺乏工作经验72、工作态度仍不够积极73、工作时仍需追求完美7前言近年来，随着社会物流需求的不断增大，我国物流业已从起步阶段进入快速发展阶段。与此同时，降低物流成本与提高物流服务水平构成了企业物流管理最基本的课题。物流成本管理、物流成本相关理论学说都说明了物流成本问题是企业关心的主要问题。产业链的激烈竞争对中国物流的速度、效率、成本和可靠度都提出了很高的要求。首先，提出了降低物流成本的目的，并提出其重要性。然后提出其基本思路和降低物流成本的途径。通过举例说明，更好的理解各个环节在降低物流成本方面的重要作用。最后，提出如何提高物流服务水平，并逐条进行分

3、析。一、实习概况（一）公司简介郑州百汇物流公司自成立以来，秉承“诚信为本，信誉第一”的经营理念，百汇物流以“安全、快捷、准确、方便”为宗旨,百汇物流以市场为导向，百汇物流竭诚为客户提供优质满意的服务，百汇物流努力打造物流行业一流品牌，郑州百汇物流公司欢迎您光临指导。郑州百汇物流公司主营线路是郑州到安阳 鹤壁 濮阳 焦作 新乡 聊城德州 临沂 临清 高唐 茌平 冠县 平原 陵县 宁津 齐河 武城 庆云 夏津 临邑故城 景县 吴桥 菏泽 济宁 济南 无极 晋州 辛集 深州 宁晋 栾城 赵县 元氏高邑 临城 柏乡 隆尧 邢台 正定 平山 曲阳 定州 行唐 灵寿。（二）实习时间2013年1月11日-2

4、013年4月10日（三）实习目的选择身边的企业单位为对象，联系课堂所学理论，采用实地考察跟踪其物流全过程的方法，对物流业发展现状进行初步了解。培养实际调研能力，尝试检验所学知识，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。（四）实习意义实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的实习生了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，

5、逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。二、实习业务工作综述（一）仓储管理1、进货入库供货商送货到库，首先理货员进行商品验货，然后将信息输入仓储管理系统，生成“商品进货验收单”而后应用系统进行自动(手动)定位货位，生成“商品入库定位货位清单”，再根据此单据将商品送到指定货位上架；最后根据上架情形在仓储管理系统中进行入库确认。2、提货出库通过吸收的出货单，进行货位定位，生成“提货配货单”,再根据“提货配货单” 将逐个从货位上提货；最后根据提货情况在仓储管理系统中进行出库确认。3、货位调整通过仓储管理系统可进

6、行货位调整，生成“货位调整单”，根据“货位调整单” 理货员将商品从原货位送到目的货位；最后根据上架情况在仓储管理系统进行货位调整确认。4、货位盘点仓储管理系统生成并打印出“货位商品盘点表”，理货员对照盘点表检查货位商品数量，如果涌现商品数量差异，记录在盘点表上，盘点后在仓储管理系统中进行盘点长短录入，将实物库存与数据库中保留信息保持一致。（二）配送管理调度室部署车辆第二天的送货义务生成送货路单，司机领取路单和送货单到库房装车。第二天司机开端一天的送货，把商品按照路单配送到每个客户。实现配送任务后返回库区，做商品差别和路单返回确认。仓储管理中大概80%的操作与空间位置有关，而运输、仓储、配送等涉

7、及到的业务与空间位置有着直接的联系。利用先进的技术和公道的管理充足运用空间， 管理空间，减少空间移动带来时间耗费。移动商务利用个人手持终端，可以通过GPRS网络与同步中间件服务器连接， 连接的协定为标准TCP/IP或者HTTP协议。智能手机也具备了输入功能，这样库房的操作人员就可以输入贴在货架的货位号、配货区的编码或者商品包装上的商品条码，直接定位准确的信息，当然也可以确认信息。然后及时的回传数据到WMS 系统，信息可以及时的得到确认，同季节省了大量用于打印单据的纸张。再如货位盘点操作，操作员只要接收WMS系统的货位库存信息，根据智能手机上显示的货位库存盘点对应货位商品。每一时刻系统记载的信息

8、与实物信息一致。除了结合WMS系统的应用以外，移动商务结合TMS(TransportationManagementSystem)车辆智能调度系统。利用移动商务系统，司机可以在任何地方接收第二天需要送货的商品和客户信息，根据系统的排车信息派送货物到指定的客户，在达到客户时就可以实现派送信息的实时确认。省略了来回调度中心取单据和返回区确认的过程，有效的提高了物流运输的效率，同时配送情况以及路况等信息也可以及时的在物流信息系统中反映。提高了物流随需应变的能力，也大量的减少了纸张的使用。通过对司机反馈的信息进行计算还可以进一步得到路况数据， 客户期待时间，客户卸货难易水平等信息，也对司机的考核有很大的

9、帮助。可以完善和帮助TMS系统，全面提高物流管理水平。物流信息系统中引入移动商务，对仓库的库存管理，物流派送等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集，保障仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地控制库存的实在数据，合理坚持和控制企业库存。确保企业及时准确的获取客户播种信息，配送完成进度，从而合理的支配物流派送及考察事迹，实现完美的物流信息管理。（三）移动商务系统介绍在移动商务系统中主要包括运输管理和仓库管理，在仓库操作中，根据业务分类，仓储管理信息系统主要有以下五个方面：1、入库管理负责根据订货单进行商品到货确认，商品进货入库现场确认。2、出库管理负责依据出货单进行发货确

10、认，商品出库现场确认。3、盘点管理负责库房商品清点核查和是非录入。4、配货区查询负责配货区商品查询核对。5、库存查询负责商品库存查询核对。（四）运输管理移动商务程序应用在运输管理，每天可以省去打印路单(司机的送货任务清单)，由物流中心系统生成的送货路单直接同步到每位司机的智能手机上，司机根据手机上送货单的内容到库房装车。第二天再按路单上的配送任务送货，在到达一个客户时，在智能手机上确认达到时间，通过手机程序显示数据核对商品的种类和总数量，分开客户时做配送任务的完成情况和离开确认。回传数据后确认信息会及时返回物流中心系统。1、库存查询利用移动商务系统，仓库管理员不再需要到票务室打印库存表，直接通

11、过终端设备智能手机上抉择同步库存数据，这时仓库管理员就可以在智能手机上看到当时的库存数据。可以按货位、保质日期、商品、商品种别等条件查询，核对库存。不仅提高了工作效率，也节省了不少的成本费用。2、盘点管理盘点管理与本来系统不同之处在于减少盘点表打印和操作流程，理货员使用移动程序直接在库区对照货位货物进行盘点，确认货位商品库存数量。如有差异，直接输入实盘数量，盘点数量确认并回传后，系统根据盘点长短数量自动生成库存流水帐并调整相应商品货位库存帐。通过移动商务程序现场检讨可以减轻流程庞杂度和呈现二次过错的几率，而且也提高了盘点的效率。3、进货入库管理商品进货验收后，WMS系统根据进货验收单进行商品入

12、库自动定位(为商品找到空货位)，生成库房入库单据(不打印)。入库单传到库房工作人员智能手机后，库房工作人员根据手持装备上显示的入库单据将商品放到指定的货架上，并在当场进行确认。“入库确认”与实物的上架同时进行，确认信息回传后系统自动调整相应商品货位库存帐，提高了数据的实时性。4、出库管理WMS根据出货单(营销系统根据客户订单生成)的信息进行出库主动定位(查找满意出货前提的库房货位)天生提货配货单(不打印)，库房工作人员接到定位停止的告诉后接受提货配货单数据，如收到则进行提货作业。库房工作职员根据PocketPC上按货位次序显示的提货单顺次进行拣货，并在当场进行确认，确认信息回传后系统自动调剂相

13、应商品货位库存帐。新出库操作流程节俭了大批打印单据的时间和纸张，实现了实物与计算机库存账目标实一致性。三、实习体会与收获（一）实习体会回首过去，展望未来，从思想上来说，我从一个年少无知的学生到一个为社会服务的人，思想觉悟有了很大的提高，做为一个刚刚步入社会的年轻人来说， 什么都不懂，没有任何实践经验，但在各位热心领导和同事的帮助下，我很快的融入到了这个新环境，这对今后的工作是非常有益的，除此之外我还学会了如何更好地与别人沟通；在公司实习的这段时间，我学到了很多在学校学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉受益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。1、积极进取的工作态度

14、 在工作中，不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我们没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习期间，并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事情，这样才能多积累经验多提高自己。2、团队精神 工作往往不只是一个人的事情，更是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作， 配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业

15、绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。3、为人处事 作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导还是同事，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只考虑自己的事。人品对一个人来说非常重要，工作中我充分的体验到了真诚待人的重要性。在实习的时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处事的方法。团结协作,善于沟通.团结协作指的是部

16、门内部.一个部门不止自己一个人, 作为部门担当,若想把本部门的事做的出色,那就必须把部门成员团结起来,发挥集体的力量,那样才能事半功倍!虽然我们这次的实习没有考虑这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都非常必要的。善于沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.部门之间的沟通是必要的也是必须的.总之，用知识武装起自己，学会做人，学会做事。你才能成功！4、基本礼仪 步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意他人的做法或向专家请教。人们都说失败与成功之间只有一线之隔，线的这一边是成功，另一边就是失败。我想，假如我坚持就会成功呢！虽然想象和现实有很大的差距，但它并不是无法超越的，所以在未来的每一天我都会坚强的做好我应该做的，用心去发现用眼睛去观察用一闪而过的灵感去创造属于自己的未来，奔向梦想的天堂。（二）实习不足1、缺乏工作经验 因为自己缺乏工作经验，很多问题还不能分清主次，还有些地理位置不是特别的清楚，但是随着实习工作的进行，我一定会逐渐的积累经验，增加自己的不足之处，努力做到最好。2、工作态度仍不够积极 在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求