办公室员工百分制考核规章制度

1、办公室属于一个集体，也可以说是一个公共区域，建立一套完整 的规章制度对于办公室的管理十分重要。办公室人员 规章制度总则为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定如下 考核细则。一、考核范围：办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工作 需要配备的其他工作人员。二、考核内容：对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按办公室总任务分解到个人，实行百分考核制;德、能、勤三个方面，根 据考核结果，从实绩得分中扣减。(一)德1、 遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情 节扣减 510 分。2、 积

2、极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席 一次，扣减 1 分。3、 具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出 现不团结现象，视情节扣减 15 分。4、 树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣减 5 分以上。(二)能1、 努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务 水平在规定时间内不达要求者，扣减 5 分以上。2、 虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣减 13 分。3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作

3、效率。对上月存在问题到下月仍得不到解决， 扣减 5 分。(三)勤按公司的规定执行。(四)绩考核分为 100 分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作职责和 量分、扣分标准分别是：1、办公室主任(1) 组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工 作报告和会议讲话稿(20 分)。每出现一次失误扣 2 分。(2) 组织起草公司上报的资料(5 分)。因起草不及时贻误上报时机 一次，扣 2 分。(3) 负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作(10 分)。出现一次失误，扣 2 分。(4) 协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，

4、及时反馈信息 (20 分)。发现提供信息失误一次，扣 2 分。(5) 做好总经理主持的工作会议的会务工作(10 分)。组织失误一 次扣 2 分。(6) 协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人员 的接待工作(10 分)。失误一次扣 1 分。(7) 负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记及 大事记编写等工作(10 分)。失误一次扣 2 分。(8) 协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务(10 分)。协调不及时或出现失误一次，扣 2 分。(9) 组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工作(5分)。组织、协调不及时，扣 2 分;导致泄密，扣除本项全部分，并给

5、 予相应处罚。2、办公室文字秘书(1)、 按时完成公司文件、资料的起草，并组织做好文件的编号、 打印、发放等工作(25 分)。一次完不成扣 2 分。(2)、 负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、打印、 填报工作(15 分)。一次完不成扣 2 分。(3)、 负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载工作(10 分)。失误一次扣 1 分。(4)、 负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、下发 会议纪要(15 分)。一次完不成扣 1 分。(5)、 及时编写公司大事记录(5 分)。漏记一次扣减 1 分。(6)、 帮助办公室主任搞好办公室的日常事务(15 分)。一次完不 成扣 1 分。(

6、7)、 完成公司领导安排的其它临时性工作(10 分)。一次完不成 扣 1 分。(8)、 爱护公司财物，保守公司机密(5 分)。因泄密给公司造成损 失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。3、办公室司机(1)坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、认真地完成出车任务(15 分)。私自出车一次扣 10 分。出车不及时或服 务态度不好，发现一次扣 2 分。(2)严格遵守交通规则，注意行车安全(25 分)。因本人原因造成事故，视情节扣减 510 分;其中为公司造成一定经济损失者，不享 受当月奖金。(3)及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修和年检(15 分)。因个人原因办理不及时导致

7、经济损失或机械故障时，视 情节扣减 36 分。(4) 班前、班中不准饮酒。发现一次，扣减当月全部考勤分。(5) 妥善保管车辆证件，适时检点证件的有效性。出车时要保证证件齐全(10 分)。因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司机承担，出 现一次扣 2 分。(6)在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正常行驶(15 分)。出现一次失误扣 3 分。(7) 司机随领导外出办事，应随时在车内待命。未经同意，不得 参与政事，干扰领导思路(10 分)。违反一次，扣减 2 分。(8) 保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该议的不议，不该知

8、道的不打听(10 分)。发现泄密一次扣减本项全部分， 并给予相应处罚。4、办公室档案员(1)认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理的规范化和标准化(25 分)。因业务不熟或个人因素未能完成档案规范化建设 的，扣减 5 分。(2)及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、归档工作(20 分)。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无序在要求 时间内查找不出文件时扣减 15 分。(3)负责上级来文、来电(含传真件)的登记、分类、传阅、意见反馈、归档等工作(10 分)。管理不细导致失误或传阅不及时，发现一次 扣减 2 分。(4)

9、 迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作(10 分)。 错发、漏发一次，扣减 2 分。(5) 为领导提供周到热情的档案查阅服务(5 分)。态度不好或服务不 及时，发现一次扣减 1 分。(6) 认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档案资料要及时采取措施，进行修补和复制(10 分)。修补、复制不及时， 发现一次扣减 1 分。(7)坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人离门锁。确保档案安全(10 分)。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次，扣减 2 分。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。(8)协助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和离厂人员借阅档

10、案的催交接受工作(10 分)。完成任务不好或未完成交接 手续一次，扣减 2 分。5、办公室打字员(1)及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印稿件，必须有相关领导的签字(25 分)。因个人因素打印不及时或未批先 打印，发现一次扣 2 分。(2)在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一并 取回。通知不及时或出现原稿丢失一次，扣 2 分。(3) 负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要让接 收人签字(10 分)。一次完不成扣 2 分。(4) 负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作(5 分)。领用 不及时或登记不认真，发现一次扣减 1 分。(5) 服务态度要热情、周到

11、(10 分)。因此而引起不满意，出现一 次扣减 2 分。(6) 认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象(15 分)。出现格式错 误或打印质量不高，一次扣减 1 分。(7) 增强保密观念，确保公司秘密的安全。(5 分)。因本人泄密给 公司造成损失时，扣减本项全部分，并给予相应处罚。(8) 负责完成领导安排的其他临时性工作(5 分)。一次完不成扣 1 分。(9) 爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办公设施(8 分)。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一次扣 2 分。(10)保证传真机经常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真电话

12、，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真(7 分)。外部人员利 用传真电话拨一次扣 1 分。6、内勤员(1)负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作，做到整齐、有序、无丢失(20 分)。放置混乱，发现一次扣 1 分;出现 丢失一件扣减 3 分。(2)负责基层及领导上报总经理请示文件的登记、归类、催签和批示的转交工作(10 分)。出现错记、漏记或催办、转交不及时一次， 扣减 2 分。(3)负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁(30 分)。发现脏乱差一次，扣 减 5 分。(4) 负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到(15 分

13、)。 出现接待不热情或服务不周到一次，扣减 2 分。(5) 配合其他同志做好办公室工作(10 分)。完不成一次扣减 2 分。(6) 完成领导交办的其他任务(10 分)。完不成一次扣减 2 分。(7) 严守公司机密(5 分)。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本 项全部分，并给予相应处罚。三、系数确定根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员系数确定分别是：主任为 1 、文字秘书、司机为 0.8，档案员、打字员、 内勤员为 0.7。四、考核办法1、 办公室成立考评小组。组长由主任担任。牛保林、呼素萍为 考核员。考核员负责日常考评工作。2、 以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项

14、记载。3、 每月 26 日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后由考评 小组审查并征求意见后，确定个人得分。4 、考评员写出办公室及人员考核情况(主要是扣分情况)，经主 任审查后，报考核领导组办公室。五、奖金分配1、 个人得分个人系数= 个人奖金分2、 办公室所有人员个人奖金分相加= 办公室奖金总分3、 (办公室奖金总额-扣除部分)奖金总分= 每奖金分应得奖金4、 每奖金分应得奖金个人奖金分= 个人当月奖金额六、 本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。七、 本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导。(一)提高会议成效的要领1.

15、要严格遵守会议的开始时间。2. 要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。3. 要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。4. 在会议进行中要注意如下事项：(1) 发言内容是否偏离了议题?(2) 发言内容是否出于个人的利害?(3) 是否全体人员都专心聆听发言呢?(4) 是否发言者过于集中于某些人呢?(5) 是否有从头到尾都没有发言过的人呢?(6) 是否某个人的发言过于冗长呢?(7) 发言的内容是否朝着结论推进呢?5. 应当引导在预定时间内做出结论。6. 在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。8.应当把决议付诸实行的程序理出，

16、加以确认。(二)会议禁忌事项1. 发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以 3 分钟为限)2. 不可从头到尾沉默到底。3. 不可取用不正确的资料。4. 不要尽谈些期待性的预测。5. 不可做人身攻击。6. 不可打断他人的发言。7. 不可不懂装懂，胡言乱语。8. 不要谈到抽象论或观念论。9. 不可对发言者吹毛求疵。10. 不要中途离席。企业会议管理制度(一)总则为改进作风，减少会议、缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制 度。(二)会议分类及组织第一条 全厂会议归纳为四类：1.厂级会议：主要包括党政领导(扩大)会，全厂干部会、全厂班组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会，全厂技术人员会以及

17、各种代表大会。应分别报请党委或厂部批准后，由党、政、工、 团等办事部门分别负责组织召开。2.专业会议：系全厂性的技术、业务综合会(如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等)，由分管 厂领导批准，主管业务科室负责组织。3.系统和部门工作会：各车间、科室、支部召开的工作会(如车间办工会、科务会、支部会、车间(科室)职工大会等)由各车间科室、支部 领导决定召开并负责组织。4.班组(小组)会：由各党、工、团小组长或行政班组长决定并主持召 开。第二条 上级或外单位在我厂召开的会议(如现场会、报告会、办公会等)或厂际业务会(如联营洽谈会，用户座谈会等)一律由厂办受理安 排，有

18、关业务对口科室协作作好会务工作。(三)会议安排第三条 例会的安排。为避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：1.行政技术会议(1) 厂长办公会：研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。(2)厂务会：总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。(3)班组长以上干部大会(或全厂职工大会)：总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、新年)工作任务， 表彰奖励先进集体、个人。(4)经营活动分析会：汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高

19、工厂经济效益。(5)质量分析会：汇报、总结、上月产品质量情况，讨论分析质量事故(问题)、研究决 定质量改进措施。(6)安全工作会(含治安、消防工作)：汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查 分析事故隐患，研究确定安全防范措施。(7)技术工作会(含生产技术准备会)汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务、研究确定解决有关 技术问题的措施方案。(8)生产调度会：调度、平衡生产进度、研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。(9)科务会：检查、总结、布置工作。(10)车间办公会：检查、总结、布置工作。(11)班组会：检查、总结、布置工作。(12)班组(科室)班前会：对先天工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。2.各类代表大会(1) 职工代表大会：(2) 车间(部门)职工大会(或职工代表小组会)：(3) 党员代表大会：(4) 团员代表大会：(5) 科协会员代表大会：(6) 企协会员代表大