某公司高效执行能力的四大机制.ppt

1、某公司,課程大綱: 1.企業執行力簡介 1.1企業執行力不好的原因探討 1.2高效執行的探討 2.高效執行力的四大機制 2.1戰略執行機制 2.2項目管理機制 2.3員工參與機制 2.4績效考核機制 3.高效執行理念分享,高效執行能力的四大機制,第一節 企業執行力簡介,一、課程時數: 4H 二、課程目的: 1.讓學員了解高效執行力的上四大機制。 2.應用于工作改善和提升公司執行力。 三、授課特色: 專題研討+案例教學 四、前言、引導(略) 五、內容(見下頁) 六、講師課后交辦作業 學員培訓后將本課程內容向部門同事(下屬)授課。 七、教材編寫參考資料 提高執行力四大機制合眾資源 劉永元博士 八、

2、附講師課后效果追蹤與所依表單: 略,第一節 企業執行力簡介,一、企業執行不好的原因探討 1. 案例1: 企業執行的困惑 在一家大公司的大辦公室,職員在下班后總發生有未關燈現象,董事長找到總務課長,嚴厲斥責並要求限期整改,總務課長不敢懈怠?當即採取了如下措施。大家猜猜,是用什么辦法來進行管理? 總務課長的對策: 1在辦公室門上貼“人走燈滅”的警示。 2利用點格表,由幹部輪值檢查關燈情況。 3指定專人負責關燈。 4制訂制度,如不執行,未關燈者每次罰款50元。,第一節 企業執行力簡介,總務課長對策效果追蹤 以上對策有效嗎? 無 以上對策是最好的對策嗎? 有沒有更有效的對策? 請大家討論 最有效的作法

3、是防呆與糾錯 通過以上案例看卓越管理思想: 防呆 五星級賓館: 人走關門即關燈。 糾錯 日本客房卡通提示: 你關燈了嗎?,第一節 企業執行力簡介,結論 制度固然重要,機制比制度更重要。 管理者一般都存在過于迷信和依賴制度的傾向。 管理監督固然重要,但自主管理更重要。 管理者希望通過管束來培養唯命是從的員工。 有效執行=意識方法行動,第一節 企業執行力簡介,2.執行不好的原因,客觀原因!,第一節 企業執行力簡介,3. 世界一流公司執行文化 A 通用公司(GE)的執行文化 GE遠景: 在我們從事的每一個行業都要成為第一名和第二名,我們將通過革命性的革新,使GE具有大公司的強勢又有小公司的靈活精干!

4、 GE的執行力: 因為GE擁有一個高效的制度化系統,它可以做到所有的重大戰略一經提出,在一個月內就能完全進入操作狀態,而且總是能夠在第一個循環就在財務上獲得很好的效果! GE管理的基本理念: 管理簡單化 Managing less is managing better ! 重要的是你能夠做到多少好點子,而不只是你能想到 多少好點子。,第一節 企業執行力簡介,B 豐田公司的執行文化 追求精細的現場管理: 零缺陷、低成本、零庫存、快速反應 管理工具的維護 5S、TPM、TQM、員工提案、IE、JIT。 4.制度與機制的關係,數量,機制,制度,時間,第一節 企業執行力簡介,5. 執行力的表現形式 執

5、行力也需要一個持續提升的過程!,執行力是一种習慣(文化) (3),執行力是一种形式(機制) (2),執行力是一种管理理念 (1),第一節 企業執行力簡介,6.執行力的優秀代表 中國的航天事業是執行力的優秀代表,如:首都航天、西 安航天發動機公司都有很強的執行力。 原因探討: 有責任感 有使命感 有領導的重視 軍事化的管理 紀律嚴明 有優秀的人才,第一節 企業執行力簡介,二、有效執行之探討 1.悟出來的管理理念,一旦你產生了一個簡單而堅定的想法, 只要你不停地重復它,終將會使之變成美 好的現實。 GE前任首席執行官杰克韋爾奇,領導者的成功 = 想法 + 堅持 !,要點2: 重復,要點1: 簡單,

6、第一節 企業執行力簡介,2.有效執行的核心理念 簡單即是美! 復雜的制度、標準 終究是不能,或者不能很好執行的。 重復就是力量! 再好的制度、標準 不能持續堅持,美好的願望終將不能實現。 3.執行型企業的表現(七個習慣) 1令行禁止,尊重規則 2文化單一,尊重事實 3自主學習,自主管理 4信息共享,平行交流 5團隊合作,良性競爭 6組織精簡,制度簡單 7創造問題(危機感),持續變革,第一節 企業執行力簡介,4.實現執行力的條件 企業執行的主体: 各級員工! 實現執行力的三大條件: (1) 領導人執行的意志 (2) 任用有執行力的管理者 執行型人才的特點 (3) 促進員工參與 企業成功的關鍵:

7、培養執行的團隊 5.一些執行力差企業的制度陷阱 陷阱1:事無巨細都要有制度 陷阱2:把制度張貼出來 陷阱3:領導把制度當儿戲,朝令夕改 陷阱4:通過制度限制員工(言論、人身)自由,第二節 高效執行力的四大機制,一、中國企業執行力現狀 5%的人沒有事做,閑人一個,整天無事生非。 10%的人在等著做什么? 20%的人為增加庫存而做。 10%的人工作上無貢獻 40%的人低效率工作,想做而做不太好。 15%的人正常工作,但績效不高。 二、有效執行的七個原則 (見下頁),第二節 高效執行力的四大機制,三、機制與制度之區別 制度:文字或口頭約定。 機制:結構化的管理辦法,特別強調具體運行方法的運用。 相馬

8、不如賽馬:相馬是制度,賽馬是機制。 四、機制第一,制度第二的企業範例,第二節 高效執行力的四大機制,A公司的四大機制:競价機制、淘汰機制、索賠機制、良 好的機制,能促進員工的自主管理。 五、高效執行的四大機制,第二節 高效執行力的四大機制,理念,2、項目管理機制,3、員工參與的機制,1、戰略執行系統,績效考核機制,機制往往比制度更可靠、更重要: 自上而下的戰略執行機制是執行力的原動力。 沒有目標的工作,會造成組織和個人的懶惰。 沒有管理項目和管理措施的工作,終將使戰備計劃落空。 沒有員工參與的機制,全員參與的制度流于形式。 沒有績效考核的機制,再好的制度也體現不出效果。 1.戰略執行機制 方針

9、管理和目標指標管理。 重要管理目標KPI的細分下達落實。 匯報機制的建立,含口頭匯報和書面報告。 流程的重視和簡化。,第二節 高效執行力的四大機制,2.項目管理機制 焦點 問題 課題,第二節 高效執行力的四大機制,效益最大化課題,日本,美國,投入/產出類課題,過程/流程類課題,項目機制改善歷程同QCC八步法: 1選定改善課題。 2現狀把握/目標值設定 3要因分析 4制訂對策 5改善實施 6效果確認 7檢討和反省 8下期主題選定 項目管理機制要創造一個讓相關部門/人員不得不做的環境 局面: 1事先約定發表會時間: 對月報的基本要求,第二節 高效執行力的四大機制,a.不超過3頁A4紙 b.用數據、

10、圖表說話、少用文字 c.先說結果,闡明原因 d.對存在的不足要先從自身找原因 e.對取得的成果要對相關部門表示感謝 2平時需要輔導 3做好過程確認監控 對于項目管理機制中執行不力的處置: 1處置秘訣: 讓部門主管唱公司之歌或掌聲響起。 2唱公司之歌或接受全體1分鐘鼓掌 3表態,第二節 高效執行力的四大機制,3.員工參與機制 5S的推行 QCC的推行 TPM的推行 提案改善制度的推行 4.績效考核機制 績效管理的重要概念與目的 1為了衡量部屬的工作 2為了增進績效 3為了激勵員工 4為了對部屬提供回饋 5決定加薪幅度 6為了對績效提供獎勵,第二節 高效執行力的四大機制,7為了建立其紀律 8為了提

11、供工作方向 9為了加強建立企業的文化價值 績效考核制度設計的W1H原則 (見下頁),第二節 高效執行力的四大機制,第二節 高效執行力的四大機制,第二節 高效執行力的四大機制,績效管理流程,第二節 高效執行力的四大機制,企業經營目標,評核 來源 ： 單一 或 多元,績效標準的協定,持續的績效管理,績效評核,評定績效,績效面談,績效付薪,績效改善,發展與訓練,回饋,評核 來源 ： 單一 或 多元,績效改善,績效評核方法之比較,第二節 高效執行力的四大機制,各种績效考核工具的選擇,第二節 高效執行力的四大機制,高層主管,顧 客,360 績效評比,國 外 主 管,供應商,同 價,部 屬,如何設定關鍵績

12、效指標(KPI) 1KPI(Key Performance Indication)即關鍵業績指標，是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可動作的遠景目標的工具，是企業績效管理系統的基礎。 2KPI可以使部門主管明確 部門的主要責任，並以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的確實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。,第二節 高效執行力的四大機制,第二節 高效執行力的四大機制,范例：關鍵績效指標(KPI),績效考核實務作法的流程 1確定績效考核使用的

13、目的 -人事決策 -員工輔導 -混合式的目的 2職務或工作說明書 3調查各相關同業績效考核項目 4確定績效考核方式(評定量表法/員工比較法/目 標管理法/360 績效回饋法/自我評量法) 5決定混合式績效考核標准總分之分配比率 個人特質占總分之百分比率 工作行為占總分之百分比率 成果目標占總分之百分比率,第二節 高效執行力的四大機制,6確定各職別考核項目 推選各職位主管代表 徵詢每位代表圈選810項考核項目 給分標准 承辦單位分析調查樣本中各類職位考核績效項目后，篩選68項作為指標 擬定采用各考核工作項目的定義 微詢各代表之意見並修正 完成考核工作項目定義與給分標準並簽準定案 7確定考核等級之分類（35等級） 8確定各考核等級之明確定義 9確定績效考核周期（一年一次一年二次專案辦理） 10確定評核者之審核層級及其申訴管道,第二節 高效執行力的四大機制,11. 決定績效考核表架構 登記員工的基本資料（工號、姓名、部門、職稱）、考核期間以及到職日期。 員工的工作計畫的要目與詳細說明及重要性 考核期間 員工考核的結果（評分與等第） 員工的優、缺點以及員工咨詢、發展計畫。 員工與其主管的簽名處（表示雙方對考