XX年上半年房产销售客服部述职报告_第1页
XX年上半年房产销售客服部述职报告_第2页
XX年上半年房产销售客服部述职报告_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、XX年上半年房产销售客服部述职报告XX年上半年就要过去了，回顾这半年，留下的大多是问题，现就上半年工作总结如下：上半年工作完成情况一、截止XX年5月31日写字楼共办理入住手续78户，面积22048.78M2，已经入住的56户，面积12512.22M2；装修完成未入住的有6户，面积1648.21M2，正在装修的有7户，面积5704.17M2，领房但未装修的有9户，面积2184.18M2。独立商铺面积3996.31M2。二、完成肯德基从装修到入住的相关工作。三、协调建行的物业合同签订，工行、影院、耶士咖啡的物业合同都已正在协商预计在1周左右就可完成。四、协助完成部分国贸项目区域标识张贴工作。五、协

2、助完成写字楼15层、26层地毯的铺装及中瑞公司员工宿舍的装修。六、协助解决写字楼各单位消防烟感的增加。七、对写字楼业主车辆信息的采集。八、加大对写字楼二装管理的力度。九、协调解决1号楼东单元801、9号商铺漏水事宜。工作中存在的不足一、会议精神传达不到位客服部门是个相对信息比较多，也对信息的反馈要求很高，在例会及日常工作中领导安排、布置的任务没有及时的安排到部门员工。二、工作布置后完成情况落实不到位各项工作跟进、反馈不够及时。每周、每月都有工作计划、任务，但每月在考核中的力度不够，总想当好人，能过就过，对工作没有尽到应尽的责任。三、工作纪律不够严格，没有以身作则领导安排的工作不能及时处理，心里总想着离安排的时间还有一定距离，在等等去做吧，这样无形中就减慢了工作效率。四、岗位责任制不够明确、具体，自身业务不熟练在国贸物业工作这段期间，没有真正理解商业物业的含义，一只在住宅物业的方式处理问题；新员工上岗后不能很好的进行培训，导致对业主对业主提出的投诉、问题、建议没有很好的反馈，导致物业服务打了折扣。努力方向加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标和工作计划及时做好各项工作。一、以身作则，带头做好部门的各项工作。二、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确。三、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位。四、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨纪律严明。

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论