新护士长如何开展管理工作

1、新护士长如何开展管理工作护理管理工作是医院管理的重要组成部分。护士长是护理管理 工作的主体。 ,即为科室和病房针对护理工作的管理者 ,其管理水 平直接影响护理质量 ,在一定程度上反映了医院的管理水平。作 为一名新上任的护士长 ,角色的转变所带来的不只是一丝成功的 喜悦 ,更多的是压力、责任和焦虑。经过近几年的科室护理管理 工作 ,本文就一名新护士长如何开展工作 ,在人力、物力、财务、 时间、信息五个方面实施有效的管理谈以下几点认识 :1 人力资源方面护士是护理管理的中心 ,要做好护理管理工作 ,首先应做好人的 工作。护士长要以关心人、尊重人、理解人、解放人、发展人为 根本 ,做到排班合理、 奖

2、惩公平 ;要注重对人才的培训和考核 ;实施 民主管理 ,发挥每位护理人员的积极性和主动性。首先 ,排班要做到三清楚 :一要清楚本科室所需完成的护理服务 项目 ,每项工作的难度高低、耗时多少 ;既要职责明确、分工均衡 又要加强合作、 保证护理的连续性。 二是要清楚本科室的人力资 源总体状况和科室工作规律 ,在排班上留有弹性 , 既要尽量保证护 理人员的休息 ,又要保证患者得到及时、完善的治疗和护理。三 是要掌握护士的教育层次、工作能力、临床经验、性格特点、体 力和家庭等状况 ,充分考虑不同人员的愿望 ,从而达到人尽其才的 目的。其次 ,人员培训上坚持三个原则 :基本功训练与专科技术训练相 结合的

3、原则 ;一般培养与重点择优培养相结合的原则 ;当前需要与 长远需要相结合的原则。 对护理人员的考核要从工作成绩、 工作 态度、工作能力、个性特点等多方面进行综合考核。奖惩必须以 考核为依据 ,做到公平合理 ,有理有据。对于表现较好、受患者表 扬多的人员给予奖励 ;对暂时表现较差的 ,护士长要及时与其交流 通过分析原因 ,耐心指导和帮助 ,实现后进。作为一名合格的护士长 ,笔者认为最重要的是必须 “身先士卒 ”。培养良好的心态和自我调节的能力 , 练就过硬的心理素质。护 士长作为科室护理工作的学科带头人和管理者 ,应具备良好的心 态和自我调节的能力 ,在处理各种复杂的关系和繁忙的事务时始 终保持

4、理智、公正的原则 ,遇事要沉着冷静 ,处事不惊 ,以不变应万 变的风度和自身的人格魅力 ,赢得大家的信任和尊重 1 。工作中 要尊重民意 ,宽容待人 ,不嫉才妒能。 做到既要有魅力 ,又要有谋略 , 善于决断 ,创造一个民主、和谐、愉快、积极向上的工作氛围2 。同时 ,通过构建和优化科室心态要素 ,建立信任、激励、鼓舞和支 持的人际关系 ;通过民主管理 ,建立团队精神 ,使科室成为全体成 员的心灵家园。促进全科室护理人员安心工作 ,积极进取 ,为病员 和群众服务好。2 物力方面俗话说 “护士长是科室的管家婆 ”。要保证科室的正常运转 ,必须 抓好各项物资的管理。大到家具、被服、医疗器械等主要固

5、定资 产,小到办公用品、印刷品或者一支体温计 ,都必须专人管理。护 士长领取物资要实行月计划周安排 ,定期对科室物资进行盘点和 核对 ,同时做好防火、防盗、防尘、防爆措施。领取报废均要有 记录、有计划。3 财务方面 科室的财务管理应本着增收节支、民主透明的原则。所谓增收 , 就是护士长应熟练掌握各项收费标准 ,用足用活收费政策 ,把好收 费关 ,把该收的钱一分不少地收回来。所谓节支 ,就是要发扬勤俭 节约的传统美德 ,带动科室成员节约每一度电、每一滴水、每一 张纸 ,把节约的责任落实到每一个人 ,坚绝杜绝浪费现象的发生。 另外 ,科室的奖金核算、资金奖惩和公积金管理等 ,要本着民主 ,透 明的

6、原则 ,有明细、有签名 ,实行账目公开。4 时间利用方面人的时间是有限的， 如何利用有限的时间， 创造出更多的价 值，这是一个优秀的管理得必须考虑的问题。作为一名护士长， 要学会合理安排时间，做事要有计划、有步骤，列出管理活动的 主次和先后；条理要清楚，决策应果断，工作才能有条不紊。同 时要教育护理人员树立时间观念， 科学安排时间， 减少时间浪费， 保证患者得到及时、完善的抢救和护理。对于没有统筹观念，做 事缺少头绪的护理人员， 进行临时带班， 以帮助其建立良好的工 作习惯。5 信息资源方面 现代社会中，信息是效率，是生命、是质量，信息管理也是 护士长工作的重点。 对不同的信息， 护士长要以不

7、同的方式进行 处理：对来自院领导和护理部的下传信息，要善于找结合点，将 上级的指示与科室实际工作相结合， 与护理人员自身的需求相结 合，化布署为实实在在的行动，以保证总体目标的实现；对来自 基层护理人员的上传信息， 要本着综合上报和及时上报相结合的 原则；对于平时工作中收集到的，对领导决策、指导工作和了解 情况有用的信息，要去粗取精、去伪存真，综合后上报，要避免 把个别事务、复杂事务直接推诿给上级领导；对于重大事件、例 外事件、突发事件应及时上报， 必要时拿出处理意见供领导参考， 以便及时得到解决； 对来自兄弟科室的平行信息， 要本着和睦相 处、取长补短的原则， 从医院的规章制度与工作职责上去寻找平 衡点；对来自病员和家属的信息，要有高度的同情心和责任感， 做到有情况及时反馈，有反应及时处理，以增强患者的信