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文档简介

1、接待方案范文接待方案模板 接待接待方案范文,欢迎参阅。 为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下: 一、会议主题: 待定 二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日 三、会议地点: xxx酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店 _环境:灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 2、下榻酒店(酒店大堂、入住 _、会议室、用餐餐厅)布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日 (二)会议地点:待定(200人会议厅)

2、 (三)会议内容:待定 (四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花 3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场氛围:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、X展架 (五)会后合影:时间:在会议结束前,告知大家不要急于离场,按序下楼,在指定地点合影留念。 地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给 _安排座椅,座椅上有贴 _的名字,可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(具体时间待定) (二)晚宴地点:餐厅待定 (三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内

3、容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰 _、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 1、会议流程策划; 2、编撰、印刷会议接待手册; 3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务; 4、会议前期报名的接待、物品分发等; 6、协助酒店住宿、餐食服务等工作; 7、提供会议期间车辆的调配、服务工作; 8、提供机(车)票的订购服务工作; 9、提供专业接待人员服务工作; 10、根据需要,提供其他公务活动服务工作; 11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作; (二) _机构及职

4、责 1、综合协调组工作职责: (1)负责总体接待方案的制定等文件编制工作; (2)负责与会代表团信息收集、等对外 _工作; (3)负责与组委会内部的全面对接工作; (4)负责落实省市、组委会 _的接机(车)安排; (5)负责 _、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作; (6)负责接待服务手册的编制工作;2、接待服务组 工作职责: (1)负责嘉宾的接机工作,配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。 (2)负责对外具体 _落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向; (3)负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议 _、考察游览、物流等其他会议服务; (4)根据嘉宾的

5、实际情况,具体提供接送机、车站安排;酒店 _安排;参加会议活动的详尽日程安排;嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排;会议期间车辆的调配、机(车)票的订购;接待服务人员的 _ _; (5)负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。(在接到嘉宾后,将事先准备好的 _钥匙登记名称后,交给入住嘉宾,并送嘉宾进入 _, _内布置鲜花、茶歇、会议流程等) (6)负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作; 3、服务保障组 工作职责: (1)负责接待服务组的有关活动安排,如:会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料(PPT)是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。 (2)负责本组工作人员的一切后勤保障工

6、作。 第四板块会后考察 一、会后考察: 1、如果会议结束后,该会组委会有安排会议考察,请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。 2、如果会后考察属于自愿报名,酒店大厅将设有会后考察线路报名 _点。(费用自理) 二、当地游览服务(20人或以上/车)(淡季报价) 1、东线一日游:兵马俑,华清池,城墙,午餐 _:298/人;2、西线一日游:乾陵,永泰,法门寺文化景区午餐 _:380/人;3、市内一日游:城墙,碑林,大雁塔,午餐 _:210/人;以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次4、东线二日游:兵马俑,华清池,华山,3正1早,华山3星级住宿,缆

7、车上下 _:780/人5、北线二日游:黄帝陵,壶口瀑布,延安宝塔山,纪念馆,枣园,杨家岭,3正1早,延安三星级宾馆住宿 _:958人 以上报价包含门票、车费、导游服务费及三星级酒店住宿一晚30元标准正餐三次,20元标准早餐一次。 二、其他服务: 备注:会根据客户 _到达时间进行统筹接机安排 为了接待XXXX年X月X日,XXXXXXX一行到公司参观,为确保本次活动有序开展,特制定如下接待方案: 1. 接待时间: 20xx-07-04 14:00- -20xx-07-05 10:00 二、接待地点: XXXX、XXXX、 三、接待对象: XXXXXXXXX 四、参观路线及时间表: 20xx-07-

8、04 14:00派车到XXXX15:00工厂参观16:00离开XX前往XX16:30XXXXX16:10XXXX沙盘讲解16:25XXXXX参观17:00离开XX17:30 XXXX假日酒店17:35酒店会议室(项目讲解与政策沟通)18:00酒店晚宴18:30休息次日9:00送离XX,欢送 五、 接待前准备工作安排: 1.成立接待小组 组 长:XXX(董事长) 副组长:XXX(总经理)、XXX(副总经理)、XXX(总监) 成 员:XXX、XXX、XXX 参观团到其部门,由部门总监负责陪同讲解。 2.职责 2.1.XXXX 2.1.1XX行政部(XXX): 2.1.1.1负责现场清洁、秩序的维护

9、及车辆规范停放。 A、在大门设置两名形象保安。 B、在行政大楼LED更改欢迎字幕:热烈欢迎XXXXXXXXXXX贵宾莅临参观考察 2.1.1.2XX厂(负责人:XXXX): A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.1.1.3XXXXX(负责人:XXX): A、负责现场的清洁卫生 B、负责现场的工作秩序 C、负责参观路线 D、负责现场的讲解 2.2.XXXX 2.2.1政部人事部(负责人:XX) 2.1.1.1保洁(负责人:XXX): A保洁于X日下午开始对XXXX外进行清扫,尤其是地面的顽迹。 B 4日早上8:00上班,再次打扫确保XXXX _

10、,XX周围清洁卫生。 C XXXX室内清洁,洗手池外无水渍,卫生间无异味,纸巾完备。 D XXX室内及 _清洁,无白色垃圾。 2.1.1.2 保安(负责:XXX) A 保安于XXX(区域)安排两人、XXXX正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装,戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。 B 4日早7:30XXXX路口安排一名保安,放置锥形桶,禁止一切车辆进入XXXX _。在参观 _到来之前,打开通道,并行礼。车辆过后,再将锥形桶复原,禁止非参观车辆进入XXXX _。 C 4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置,立军姿待命。 D

11、 4日下午14:45XXX外保安将石凳搬开,打开一个通道,让参观车辆通行。其余时间,禁止其他车辆进入。 E 4日保安加强巡逻,防止一切车辆进入XXX、XXX间的 _停放。 F 【XXX】负责 _车辆停放秩序、客人考察参观期间,在XXXX及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停放秩序,接待前30分钟在XXX及XXXX安排形象保安。 2.1.1.3 【XXX】负责所有设备正常运转,完成时间4号上午12:00. 2.1.1.4 信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏的更换,内容为:XXXXXXXX欢迎您光临。 2.1.1.5 XXX负责车辆的安排; A 7月4日下午2点派4辆依维柯及

12、2辆商务车到XXX接待客人。并按参观流程,负责全程的接送工作。 B 依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。 C、每辆车上准备2件水。 2.2.2招商部(负责人:XXX) 2.2.2.1XXX负责XXXX的现场维护及秩序。 2.2.2.2 协调沙盘人员进行沙盘的讲解. 2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置,LED欢迎词的拟定,会场内适当的轻松盆景盆花.桌面上摆放矿泉水,摆放美观 统一. 2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌. 2.2.2.5物料准备: 精美签到布1件,签到指示牌1个,宣传资料,招商手册、手提袋各73份,矿泉水20件,黑色中性笔

13、2盒,会议结束后,每人发放一份宣传资料. 2.2.2.5人员分工: 签到人员:XXX,引领人员:XX,主持人:XX 2.2.2.6具体操作过程: 沙盘讲解,讲解人XX-从XXXX统一接参会者到达下榻酒店会场-参会者依次签到-XX引领已签到人员至会场就座-主持人XX暖场,X总致欢迎词并介绍XXXXXX整体规划-主持人介绍XXX _讲话-主持人XXX做会议总结、结束词-公司安排车辆统一送参会者离场。 2.2.3XX部(负责人:XXX) 2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。 2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。 2.2.3.3准备矿泉水。 2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。 2.2.4X

14、X部(负责人:XXX) 2.2.4.1负责全程摄影拍照。 2.2.4.2负责全程及的拟定 1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】,在7月4日下午14:00对整个接待现场进行最终检查。 2.陪同人员在7月4日14:45,在XXXX大门口 _。 七、总结: 1.留下相关的 _。 2.将本次接待影像保留档案部。 由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、 _一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到达,9月1日下午3:40分离店,在酒店日程安排如下: 1、就餐: 8.30晚餐(主桌:百合厅1+3桌,工作人员:多功能厅) 8.31早餐(自助餐: _在樱花阁,工作人员在万福阁) 8

15、.31午餐(自助餐,地点:万福阁) 8.31晚餐(同8.30晚餐) 9.1早餐(同8.31早餐) 9.1午餐(同8.30晚餐) 说明:百合厅主桌18人,安排4名服务员,准备席位卡,鲜花;副桌3桌,10人,各安排2名服务员;还需准备:欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责,各相关部门配合。 2、住宿 a.豪华套间(A501、B501)2间 b.标准套间(B418、B518、B521)3间 c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间 e.县 _午休房:8.31日15间,9月1日15间 说明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日县 _午休房2:40分叫醒; _里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责,各相关部门配合。 3、会议 长江厅:汇报会(约1小时),8月31日8:30开始,安排80人左

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