高尔夫俱乐部安保培训

1、高尔夫俱乐部安保培训,1,“友善与威严共存，服务与保安并举”。,安全第一，服务至上。 牢固树立“以俱乐部为家”思想。 打造“绝对忠诚、绝对过硬”的一流安保队伍。 保障球会正常运营，搞好坚强安全后盾。 以良好形象树京开高速路上一道亮丽风景线。,高尔夫俱乐部安保培训,2,安保部门概述 安保部是负责球场安全保卫工作的职能部门，其工作是维护球场的正常经营的环境治安秩序，保证球场客人和员工的生命财产安全。由警卫队、消防队、内保队组成。 安保部的主要任务：按照国家有关规定，制定球场总体安全制度和各岗位安全责任制，执行日常安全工作，根据“预防为主”的安全保卫方针制定监督检查措施。防止球场区域内的灾害事故和盗

2、窃、破坏、流氓等违法犯罪活动的发生,对火灾隐患进行整改、治理和排除,最大限度减少火灾发生的可能性和火灾发生后造成的危害和损失,为公司的正常运营提供安全保障。完成重大活动的礼仪接待、安全保卫等工作,完成领导临时交办的其它工作等。,高尔夫俱乐部安保培训,3,一、安保部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图,高尔夫俱乐部安保培训,4,（二）岗位设置,大门岗（礼宾岗）,西北门岗（员工通道）,VIP会所岗,后九球道巡逻岗,安保监控值班室,领班员巡逻岗,前九球道巡逻岗,隔离带岗,车场巡逻岗,员工宿舍卡口岗,消防中控值班室,安保部办公室,高尔夫俱乐部安保培训,5,二、安保部岗位职责 安保部经理 直接上级：主管

3、副总直接下级：警卫主管、消防主管（一）、工作概述在主管副总的领导下,全面负责球场的安全保卫工作,保证球场日常工作的正常运转,确保球场宾客及员工的人身、财产安全。（二）、岗位职责1、根据本球场管理的总体要求制定出保安管理的具体方案并组织实施。2、参加总经理召集的各种会议，完成总经理交办的各项任务，定期向总经理汇报部门工作，提出加强和改进安全工作的建议。3、制定保安工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。4、对本球场重要区域经常性巡查，发现问题及时解决。5、每天检查保安领班值班记录，针对问题及时作出批示及处理。6、主动配合公安机关打击各类刑事案件或事故，并采取补

4、救措施。7、对保安发现的问题及接受客户的投诉要及时填写投诉处理单，通知有关部门处理。8、负责聘用本部门主管级以下的员工，对他们进行考核、培训和工作调配，注意做好员工的思想政治工作。9、保持与公安机关、政府有关部门、业务主管部门和兄弟部门的密切联系，互相配合，通力合作。10、负责球场义务消防队的组建和训练，组织并参与指挥扑救火灾，引导疏散。11、做好工作日志。12、完成上级交给的其他一切任务。,高尔夫俱乐部安保培训,6,警卫主管 直接上级：安保部经理 直接下级：警卫领班（一）工作概述 在安保部经理的领导下,全面负责球场的治安安全保卫工作,保证球场日常工作的正常运转,确保球场宾客及员工的人身、财产

5、安全。（二）岗位职责1、协助经理分管治安工作，对上级布置的工作任务必须按时、按质完成。2、对自己主管的工作负责，制定工作计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。3、深入了解各保安员的工作情况及思想状况，对全体员工进行思想教育。4、协调好公安部门及球场其他部门工作。5、协同领班做好对保安员的管理督导工作。6、协助经理做好部门治安培训计划、法制宣传、督导其他部门确实落实工作。7、组织各类综合性专业训练，提高保安队伍的业务素质，负责警卫队员工的 培训和考核。8、协助经理处理发生的各种治安问题。9、负责安保部的内勤工作，收发管理好有关文件、资料。 10、负责本部门员工上班的考勤，每月月底及时交到人事

6、部。,高尔夫俱乐部安保培训,7,消防主管直接上级：安保部经理直接下级：消防监控员、消防内保（一）、工作概述：在安保部经理的领导下,全面负责球场的消防安全保卫工作,保证球场日常工作的正常运转,确保球场宾客及员工的人身、财产安全。（二）、岗位职责：1、对安保部经理负责.2、认真执行国家消防安全工作法规，结合球场经营特点和实际情况开展消防工作。3、协助安保部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训，督导下属工作。4、负责组织检查督导各部门防火安全措施的落实。5、熟悉掌握球场内消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。6、监督消除火警隐患，以及消防系统、器

7、材设备、闭路电视监控、防盗报警系统处理的管理工作。7、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。8、负责对消防中心人员、消防内保保安员进行日常的业务技术培训和考核。9、按时按质完成上级交办的其它工作事项。,高尔夫俱乐部安保培训,8,警卫领班直接上级：警卫主管直接下级：保安员（一）、工作概述协助经理、主管做好安全保卫工作, 负责本班的工作安排和协调工作，确保内部团结，服从指挥. 保障球场宾客和员工的人身安全及公司的财产安全。（二）、岗位职责1、协助警卫主管、消防主管落实各项工作计划及各项培训工作。负责对本班的工作进行督促和检查。2、抓好班组思想建设，掌握员工思想和工作情

8、况，团结员工相互关心，共同提高。3、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。4、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。5、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。6、每天和前台联系，及时掌握嘉宾、重要客人到球场的有关情况，确保宾客安全。7、负责球场要害部位的安全监督，确保安全。8、负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。9、严格交接班制度，认真填写交接班记录，负责每天各岗位交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。10、协助其他部门处理好一般性的客人投诉。11、每天向警卫主管汇报工作情况及存在的各种问题。12、

9、及时完成领导交办的各项任务。,高尔夫俱乐部安保培训,9,警卫保安员 直接上级：警卫领班 （一）、 工作概述在安保部领班的领导下,做好球场安全保卫工作，保障宾客和员工的人身安全及公司的财产安全。（二）、 岗位职责：1、对上级的指令必须服从，听从指挥，有强烈的正义感，敢于同一切不法分子作斗争。2、熟悉本岗位的职责及要求;熟悉本岗位的地形、地物及消防设施的分布和使用。3、严格执行请销假制度，无特殊情况不得请假。4、要有谦虚谨慎、实事求是的作风，熟练掌握保安工作的业务水平及技能。5、提前15分钟到岗位开班前会，当班时着装整齐，不迟到、早退，不喝酒、抽烟、下棋等，更不得擅离工作岗位、脱岗、聚岗。6、遵守

10、国家的法律、政策，不得泄露本球场的办公机要及商业机密。爱护公物，维护本球场的声誉及形象。7、安保部是本球场的“执法部门”，保安员是“执法者”，因此要求保安员“律人先律己”，不准聚众滋事，打架斗殴。8、严格落实球场各项管理规定，做好来访人员的车辆出入的登记手续。9、果断处置本岗位发生的事件，发现可疑的人和事要有礼貌地进行盘查和监控。10、尊重上级领导和团结同事，和睦相处，不诽谤他人，不恶意中伤，不稍不如意便恶言相加或大打出手，敢于律已。11、如遇火警及其它事故应及时报告，迅速扑灭或采取其它有效措施，保护好现场。12、坚守岗位，对工作尽职尽责，时刻保持高度警惕，做好球场安全保卫工作。13、完成上级

11、交给的其他一切任务。,高尔夫俱乐部安保培训,10,消防员直接上级：消防主管（一）、工作概述在消防主管的领导下,做好全球场的消防、治安安全检查工作，保障宾客和员工的人身安全及公司的财产安全。（二）、岗位职责：1、遵守国家的有关消防法规、法律。2、服从上级的领导和指示及工作安排。3、熟悉本岗位的职责，任务与要求。4、熟悉球场的地形环境，消防设施的分布，各消防系统的工作原理，灭火器材的摆放点，防盗报警装置的位置，闭路电视镜头的位置。5、熟悉各种灭火器材的使用方法，熟练掌握消防中心各消防系统的操作程序。6、灵活、果断地处理当班值班期间发生的消防报警问题。遇有个人处理不了的报警问题立即报告主管、经理。7

12、、负责办理球场施工动火手续，外来施工单位申请表，施工许可证，并对他们进行有关的施工前消防安全培训。8、检查动火部位，施工现场的消防安全，处理一切有关消防报警问题。9、按要求巡查会所各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制。10、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保球场和他人安全。11、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。12、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。13、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。14、每天晚上22：30后，要逐层巡查会所楼层情况，并做好登记备查处理。,高尔夫俱乐部安保培训,11,消防监控保安员直接

13、上级：消防主管（一）、工作概述在消防主管的领导下,做好全球场的安全监控工作，保障球场宾客和内部员工的人身安全及公司的财产安全。（二）、岗位职责1、严格遵守纪律及各项管理规章制度。2、严格要求遵守秘密，禁止非监控人员操作设备，不得向外泄漏任何监控情况。3、负责监控中心的日常值班工作。4、负责监视所有监控区域内的一切情况。5、值班员上班期间不得擅自离开岗位，从事与工作无关的事。6、必要时负责配合查找相关的记录和录像，为相关的安全事件处理提供线索。7、严禁在机房内吸烟及使用明火。8、负责各种相关的统计工作，填写监控运行情况记录表，做好保安和消防器材的管理工作。9、做好监控中心的卫生工作。10、保持与

14、工程部及网络部的密切联系，遇有机器故障及时通知相关维修人员进行维修、保养，确保监控系统的正常运行。 11、保持与各班组和消防中心的配合、协调工作。12、及时发现可疑迹象或嫌疑人员并通知巡逻内保保安员、带班的领班跟进处理。13、及时通知相关人员处理紧急消防报警和各营业部门收银台的报警等其他报警事项，做好相关记录。14、负责在特殊事件中与有关部门保持联系。15、完成上级交给的其它一切任务。,高尔夫俱乐部安保培训,12,安保管理制度,一、大门管理规定 1、人员管制 2、物品管制 3、车辆管制 二、危险品安全管理规定 1、危险品的存放 2、危险品的管理,高尔夫俱乐部安保培训,13,三、贵重物品管理规定 1、贵重物品的存放 2、贵重物品的保管 四、钥匙管理制度 1、钥匙的领用 2、钥匙的管理 五、对讲机管理制度 1、对讲机的请购 2、对讲机的领用 3、对讲机的使用 4、对讲机的管理,高尔夫俱乐部安保培训,14,六、摩托车安全管理规定 1、摩托车的使用 2、摩托车