小米的规章制度

1、小米的规章制度篇一：小米公司经验创业是每个职场人士的梦想，小米，阿里在创业之初也不会知道会取得这么大的成就，但他们的成功不是偶然，而是来源于一个高效的团队。而创业最重要的就是找到符合你团队的人，也需要你找到的人认同你，这样的企业将会在市场竞争中劈波斩浪。1.团队第一，产品第二创业成功最重要的因素是什么？最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。面对我们这家刚起步的创业公司，有些面试候选人还会犹豫，这时候怎么办？雷总和我们创始人团队，轮番上阵面谈，有很多都是一聊就近10小时。小米手机硬件结构工程负责人第一次面试是在雷总办公室，从中午1点开始，聊了4个小时后憋不住出来上了个洗手间

2、，回来后雷总说我把饭定好了，咱们继续聊聊。后来聊到晚上11点多，他终于答应加盟小米。过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。2.创始人最重要的工作之一就是找人在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人！其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌（联合创始人、总裁）和我都觉得快崩溃了。P

3、S创始人如何寻找合伙人团队？如何掌握高效合伙人识别的工具和方法？如何进行合伙人优势测评与管理？海豚会合伙人训练营与著名实践领导力专家、清华大学高级领导力特聘教授程良越先生合作，为您精心设计高效合伙人识别课程。3.合伙人制：8个各挡一面的合伙人创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败！接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了！阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。做老

4、板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。注：真格基金创始人徐小平在近期的演讲中着重强调了合伙人的重要性，他表示“合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择，比你是否处于风口上更重要。”雷军曾认真琢磨过阿里巴巴的十多年的创业历史，包括阿里的团队，阿里巴巴的合伙人制在黎万强书中也特意提及，想必对雷军影响颇深。合伙人对小米的重要性可以参看作为合伙人之一的黎万强的参与感及小米的一众对手。PS当创业合伙人与资本合伙人共同创业，股权应该分给谁？怎么分？当投资者遇到

5、创业者投资人眼中的该合伙制度安排？当投资人和合伙创业团队一起合作，关系怎么处理？海豚会合伙人训练营诚邀前阿里巴巴战略投资部创始成员，现软银中国投资总监潘政荣先生与您分享那些年成功的合伙制度和故事。员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看

6、到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。我看到乔布斯的一句话，非常震撼：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。”据说乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，组建由一流的设计师、工程师和管理人员组成的“a级小组”，一直是乔布斯最核心的工作。在小米创办四年后，我们市场估值100亿美元，业界把我们看作创业的明星公司。但在这种前提下，我们找人依然花费巨大的精力。主要因为我们想找的人才要最专业，也要最合适。最合适，则是他要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或

7、KPi考核什么的。创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱？首先，让员工成为粉丝。其次“去KPi化”。小米内部确实是没有KPi的。但是没有KPi，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢？我们是不把KPi压给员工，我们是合伙人在负责KPi的。但我们定KPi来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成a档、B档、c档，我就给你一个什么样的奖励。我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假？我们不会干这样的事情。在定KPi的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，

8、因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。注：虽然没有KPi，但小米的员工一天工作接近12个小时，而且已经连续4年了！知乎上有人问如何看待小米6*12小时工作制，小米员工大李回复说“坚决反对加班?但是如果是创业就算了，创业意味着工作就是生活?何来加班？我每时每刻都在工作。”PS拥有各挡一面的合伙人很重要。更重要的是，要做好合伙人股权设计以及可能踩到的陷阱和发生的冲突。如何对合伙人股权方面进行研究与设计，建立合伙创业冲突与矛盾避免机制？海豚会合伙人训练营特邀上海星瀚律师事务所创始人卫新律师，身为韩寒的律师同时，也是阿里巴巴合伙人制

9、度的深度研究和解读者，凭借对公司治理、股权设置等公司架构设计的深入法律研究，以及承办大量股东纠纷诉讼案件的经验，尤为擅长创业团队的模式、管理角色设置、股权结构安排和退出机制的讲解和辅导。6.天理即人欲：给足团队利益，让员工“爽”团队的激励，就是一个“爽”字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。比如说小米的方法也许适合你，也许不适合你。其实最根本来讲，我们做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。雷总感触最深的一句话是王阳明的“天理即人欲”。我

10、觉得让人爽的这个问题，如果你愿意去想的话，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。雷总创办小米的时候，心态很平和、很开放。他已经做了20年企业，早已功成名就，有名有钱。在做小米之前，也是中国最著名的天使投资人之一，不缺钱不缺名。不管大家相信不相信，他做小米是梦想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯

11、粹讲兄弟感情的话，其实很难。参与感：小米口碑营销内部手册中说，小米客服工作，只要工作半年以上，工作表现得好，就给期权！7.解放团队：忘掉KPi，组织结构扁平化小米内部讲忘掉KPi，我们没有KPi，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。比如我们miUi的开发，miUi的设计师、工程师内部全部泡论坛，我们每周快速根据用户的意见来迭代。甚至内部奖励，不是老板今天心情不错，然后说你做得好，而是全部依靠用户票选出来，大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。对互联网时代

12、的公司来讲，要走群众路线，你要鼓动大家的积极性，要鼓励大家创新的时候，如果都是那种层层汇报的架构，比如有五六层、七八层的层级架构，大家怎么可能会有创新性？我要作一个决策，我说了不算，我要跟七八个领导作汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新？我们很多用户都能够知道某个功能是某位工程师做的，那个模块是另一个工程师做的，用户有吐槽，这个工程师就说这个问题反馈我们看到了，会立刻去改。所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理，不会搞得非常复杂。我们要做整个互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的

13、产品架构和我们的组织结构给梳理好。8.让员工成为粉丝，让粉丝成为员工粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用；其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，Friendcode，朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来；最后，要和用户做朋友。对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，我们甚至开玩笑说“让丈母娘也要用好自己的产品”。小米内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。不少用户在现场体验过小米之家的服

14、务后，会选择申请来小米工作。他们说小米的服务和别人不一样，像对待朋友一样，用心而且氛围轻松。小米之家杭州站的店长本来就是一名资深米粉，论坛id是著名的“白板啸西风”，后来加入小米，并做到了店长的岗位。9.人比制度重要：让员工发自内心热爱工作传统做客户服务都强调制度，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。我们的客服部门主管，她做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。20XX年，小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速“压力山大”。这位主管的到来，为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。不过很有意思的是，她第一次来向我汇报工作计划时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱进来厚厚一

15、沓的纸。原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划。篇二：小米公司生产管理与营销案例分析.企业生产管理20XX-20XX学年度第一学期现代企业管理基础期末课程考察报告报告题目：小米公司生产管理与营销案例分析报告摘要（200字）：所谓生产,就是人们创造社会产品或服务的一种有组织的活动，也是人类社会的最基本活动。现代生产活动是用现代生产技术装备起来的社会化大生产，是一个开放的系统。它由输入、转化、输出、反馈四个环节组成，并按一定的程序有规律地运转。有了生产就有管理，管理是建立在生产的基础之上，通过系

16、统的管理模式，完善的管理制度使生产能够有条不紊的进行。生产活动一直是社会活动中最基本、最活跃的部分，特别是高新技术的发展，以及企业竞争的加剧，使得企业的生产概念、生产领域、生产方式和制造方法等有了新的变革，与之相适应的生产管理思想、组织、方法也在不断发展。本文将结合小米公司的各方面的生产管理成就，参考课本知识和小米联合创始人所作参与感：口碑营销内部手册对小米公司的生产管理与营销进行分析。学院：机电工程学院专业：机械电子工程班级：机电122班姓名：陈*扬学号：评分：1小米公司简介小米公司正式成立于20XX年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公

17、司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。20XX年10月30日，中国制造商小米公司已经超过联想公司和LG公司，一跃成为全球第三大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果公司。1.1小米工作室的成立20XX年4月，雷军的师弟李华兵给雷军发了一封邮件，推荐一个从德信无线出走的无线业务团队，他们希望做一款独立的手机硬件，得到了雷军的支持。随后这个团队被更名为“小米工作室”，也就是小米公司最早的前身，而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系“小米手机”，小米手机将尝试在全球复制电商模式。于是，雷军费尽心思让小米成为一家无限完美的公司，他将小米工作室改名为“小米科技”。他和每个潜在

18、的高管和重要产品经理至少聊10个小时，说服他们加盟。原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。2小米公司生产管理营销模式之产品篇2.1生产模式：小米手机的生产模式称之为“类Pc生产”这是一种“按需定制”的生产模式。小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。小米生产销售供应链如下：零件供应商配送中心2.2库存模式(1)原材料的零库存小米手机用户通过网络下单，获得市场需求，然后通过供应链采购零部件，比如向夏普采购

19、屏幕、向高通采购芯片、向索尼采购摄像头，再通过其他厂商采购其他非关键零部件。然后手机组装是由富士康和英华达两家公司代工完成生产。模具是富士康代工的，组装是英华达代工的。这样就实现了原材料的“零库存”。(2)保证“零库存”的配送中心管理在配送中心，首先把用户发出的订单会根据内容不同进行分类，相同内容的订单，会被排在一起进行打印。以40张为一组，进行核对、装订。随后这些40张为一组的订单，被送到分拣环节的员工手上他们会推一个小车，根据订单信息，在小米手机的库房中，拣出这批订单所需的全部配件。配货完成之后，就是将装有订单所需产品的包裹，称重并贴好快递单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地的买家手

20、中。在北京东五环外，配送中心的仓储库房被划分为两个部分，手机和Sd存储卡被单独放在高值区，电池、外壳等配件则在另外一区。由于流转很快造成高值区大约有80%以上都是空闲状态。在仓储的另一边区域，摆放的是一堆堆的小米手机电池。旁边的货架一样排列着其他配件，如：手机壳、挂绳、T恤等。(3)保证“零库存”的配送模式目前小米网订单的配送是由如凡客、风达，顺丰，EmS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送。如果单独购买配件，是由韵达，申通，圆通，EmS，深圳银捷，河北建华，河南建华等快递公司进行配送的。2.3仓库运作：(1)一组人负责从工厂接收手机、配件的收货。(2)人数更多的一组人则负责将一张

21、张订单，转换成一件件包装好的快件，发向全国各地。3小米公司生产管理营销模式之管理篇早在20XX年，雷军就提出了“专注极致口碑快”的互联网七字诀。专注和极致，是产品目标；快，是行动准则；而口碑，则是整个互联网思维的核心。3.1用户模式大于一切工程模式为了让更多用户参与进产品研发过程中，为了实现创建一个10万人的设计团队的理想，小米设计了“橙色星期五”的互联网开发模式，核心是miUi团队在论坛和用户互动，系统每周更新。在确保基础功能稳定的基础上，小米把好的或者还不够好的，成熟或者还不够成熟的的功能，都坦诚放在用户面前，许多miUi功能的设计都是通过用户讨论或者投票来决定。这种开发团队和用户的密切交

22、流，使用户深深参与到产品的设计当中，使企业和用户双方都获益，企业根据用户意见不断迭代完善产品，用户也拿到了自己想要的功能和产品。这种用户深深参与的制度机制，让miUi收获了令人吃惊的好口碑和增长速度。这种管理制度，也为小米日后的成长垫下了很好的基础。3.2优先处理浮出水面的需求小米内部面对产品需求有长期，中期和短期的定义。长期开发方向雷军会和团队沟通约定，中短期基本就是在和用户的互动中，碎片化产生。处理碎片化的需求，小米决策：(1)先处理浮出水面的需求；在论坛做适当的帖子辅助功能，主要帮用户尽量格式化提交的需求，使其他用户能跟着表达“我也需要这功能”，这样就能发现最紧急的功能开发需求按热度排到

23、前面。(2)第一时间公示需求改进计划。(3)让团队也“碎片化”。就是说23人组成一个小组，长期改进一个模块。小米坚信：就好比一辆汽车在路上，只要大方向选清楚了，哪怕偶尔偏离路线或者偶尔减速都不怕，其实最怕就是180度掉头并且反复，或者停下来不动了。3.3极致就是先把自己逼疯如何把产品做到极致？极致的产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼出来的。牛逼的背后都是苦逼。比如在深受用户喜欢的小米手机包装盒上，整个设计团队历时六个月，经过30多版结构修改，上百次打样，做了一万多个样品，最终才有了小米手机包装盒令人称道的工艺和品质。极致就是先把自己逼疯逼疯！就是勇于改！改！改！再改改改！3.4产品第二，团队

24、第一雷军认为，创业成功的最重要因素是团队，其次才是产品，有好的团队才可能做出好的产品。在小米成立的第一年，雷军花了绝大多数时间做的事情就是找人。小米公司相信，它想要找的人才是专业的，也是最适合的。最专业，就是行业经验和专业能力，尤其聘请工程师，一个好的工程师不是顶十个，可能100个；最适合，则是他要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高的主动性。3.5让用户来刺激团队做出有爱的产品，用户就会报予爱。用户的爱会持续刺激团队！3.6人比制度重要小米认为，和用户做朋友是必要的，所以在为用户服务方面，虽然客户服务并不能为公司带来直接收入，但把这方面的投入费用当做市场

25、营销费用好了，我们相信，我们在客户服务方面的每一分收入，都会带来更大的回报。要让员工有参与感，也要让客户有参与感，在制度面前更重视人的因素，就会给我们带来更好的回报。4小米公司生产管理营销模式之营销篇4.1营销之饥饿营销提起小米的营销，大家第一印象就是饥饿营销（期货营销）。传统手机厂商通常高于成本30%定价，然后随着成本与价格下降趋同，一个产品周期就结束了只有通过不断推新品，才能保证利润。小米先依托小米官网，小米论坛和其他社交媒体在产品还在开发阶段就开始开始营销，吸引大量粉丝公用开发。最后通过预售和抢购发售正式版本。优势:(1)令小米在成本控制方面游刃有余预售是一次产量预估，可以很好地控制库存

26、(2)从宣布产品上市到实际产品到手，几个月的时间过去了，这就意味着发布时那些最新款的零配件价格已经跌去不少。劣势：用户难以购买到想要的产品，引起用户的反感.4.2营销之品牌营销4.2.1不是劈开脑海，而是潜入大脑品牌要解决的第一个问题是关乎定位。经典定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。小米品牌的胜利，首先是“互联网手机”这个新品类的胜利。小米做所有的产品，会首先考虑它的品类逻辑。因为用户做选择是，他的内心是先优选品类，再选品牌。小米做手机，开创了一个全新的品类：互联网手机。小米做电视，也是开创了一个新品类：年轻人的第一台电视。小米认为要做品牌营销，除了和以前一样讲

27、究用户群聚焦和传播信息简化，但还要注意两个重要变化：(1)以前是竞品思维，现在是产品思维；(2)以前是劈开脑海，现在是潜入脑海。4.2.2先做忠诚度再做知名度通常来说，传统行业的品牌路径是，先砸知名度，再做美誉度，最后是维护忠诚度。互联网企业由于产品即品牌，所以通常是先做美誉度，然后做知名度。在强掉工具化价值的互联网产品中，忠诚度基本是很难建立。小米做品牌，一开始只专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级后，才投入去做知名度。对于一个品牌，知名度意味着让用户听见，美誉度以为着走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。所谓粉丝文化就是看你的品牌有多少忠诚的用户。小米一直致力于怎

28、么让用户发自内心喜欢自己的产品，怎么把产品的体验，产品的美誉度做到用户心里去。小米认为，营销是口碑传播，口碑本源是产品。所以基于产品的卖点和如何表达卖点的基本素材是传播的生命线。做品牌传播，要少花钱办大事。就是说要善用巧劲，四两拔千斤就是要有幽默感，用于自嘲，甚至自黑。4.3营销之媒体4.3.1不是做广告，而是做自媒体小米联合创始人黎万强认为，新营销的第一步是让自己公司成为新媒体。做自媒体市公司要坚持的内容战略，也是品牌战略。小米把精力用于让自己成为能持续提供优质内容的自媒体，同时也发动用户来产生内容。小米非常精美图片设计对于新媒体内容运营的积极作用，为微博微信论坛等运营团队配备了专业设计师，

29、以保证运营内容让更多用户喜欢和传播。这样不做广告，做自媒体。让小米节约了巨额广告费用，同时也建立了拥有千万用户的自媒体矩阵。4.3.2社会化媒体是主战场小米做社会化营销有四个核心通道：论坛，微博，微信和QQ空间。它们传播属性各不相同：微博和QQ空间都有很强的媒体属性，传播是一对多，很适合做事件传播；微信基于通讯录好友关系，传播一对一，适合做客服平台；论坛也是一对多，更多是用来沉淀老用户。小米充分利用了这几个社会化媒体的属性特色，把它们发展成了自己的传播阵地。5营销之服务小米认为人比制度重要，服务是小米商业模式的信条，要用户在哪就到哪服务，把服务门店做成家。例如小米之家的启动，微博客服，微信客服

30、等。小米用优质的服务赢得了更多用户喜爱。参考文献1参与感：口碑营销内部手册/黎万强著.-北京：中信出版社,20XX.82小米的成功:圆滑的产品策略下载之家引用日期20XX-11-283外媒:小米成全球第三大手机厂商仅次于三星苹果网易引用日期20XX-11-28篇三：小米的指令1.首先是小米的指令大全*#*#64663#*#*就会自动进入硬件测试，*#*#4636#*#*显示手机信息、电池信息、电池记录、使用统计数据、wiFi信息*#*#7780#*#*重设为原厂设定，不会删除预设程序，及Sd卡档案。*2767*3855#重设为原厂设定，会删除Sd卡所有档案。*#*#*#*显示相机相机韧体版本，

31、或更新相机韧体*#*#7594#*#*6当长按关机按钮时，会出现一个切换手机模式的窗口，包括:静音模式、飞航模式及关机，你可以用以上代码，直接变成关机按钮。*#*#*255*#*#*开启一个能让你备份媒体文件的地方，例如相片、声音及影片等*#*#*#*启动服务模式，可以测试手机部分设置及更改设定wLan、GPS及蓝牙测试的代码*#*#*#*或*#*#526#*#*或*#*#528#*#*wLan测试*#*#*#*显示wiFimac地址*#*#*#*GPS测试*#*#1575#*#*其它GPS测试*#*#*#*蓝牙测试*#*#*#显示蓝牙装置地址*#*#8255#*#*启动GTalk服务监视器显示手机软件版本的代码*#*#4986*#*#*Pda、Phone、H/w、RFcalldate*#*#1234#*#*Pda及Phone*#*#1111#*#*FTaSw版本*#*#