信用管理师考试助理信用管^理师考试卷模拟考试题

1、姓名：_ 班级：_ 学号：_-密-封 -线- 标签:标题考试时间：120分钟 考试总分：100分题号一二三四五总分分数遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。1、客户的非常规交易出现时，信用经理需要（ ）a.查看信用档案b.查看客户编号c.查看客户案卷号d.查看客户所处行业2、培养消费者良好付款习惯的常用方式是（ ）a.登门拜访b.电话c.传真d.电子邮件3、征信工作中，来自于（ ）的消费者信用信息，是消费者信用评价的主要信息。 （ ）a.官方信息b.公共媒介信息c.银行倍息d.第三方信息4、企业客户资信调的人力资源包括股东和经营者情况、员工状况和（ ）a.技术开发b.关联

2、企业c.行业状况d.银行信用记录5、企业在工商登记注册时，需要提交由（ ）签署的公司设立登记中请书。 （ ）a.公司总经理b.公司董事长c.公司法定代表人d.公司股东6、企业建立应收账款的预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（ ）a.商财追收b.处理坏账c.应收账款余额管理d.客户还款计划的调整7、征信人员在工作中应避免主观、武断的意见。这体现了征信业务操作的（ ）准则。 （ ）a.保密性b.真实性c.一致性d.持续性8、划分客户的规模，应选用（ ）对企业规模的划分标准。 （ ）a.商务部b.税务局c.统计局d.行业协会9、习惯性拖欠是出于（ ）的原因造成的

3、逾期账款类型。 （ ）a.客户b.经销商c.供应商d.代理离10、出现以下哪些情况的客户会各列入“黑名单”？（ ）a.对本企业的拖欠行为出现两次以上b.申请延期付款c.申请破产d.有诈骗嫌疑11、总的来说，应收帐款管理要达到的最终目标有（ ），缺一不可 （ ）a.鼓励客户尽快结清款项b.足额收回帐款c.按期收回帐款d.降低成本12、当一国的市场交易形态从现金交易为主导转变为以信用交易为主导时，也就是（ ）以上的交易是以信用交易方式达成的，这个国家的市场就进入了信用经济阶段，或被称为“信用经济时代”。 （ ）a.30%b.40%c.50%d.60%13、失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与

4、的，以（ ）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。 （ ）a.行业信用管理b.企业信用管理c.个人信用管理d.企业和个人征信数据库的记录14、企业信用管理人员应遵守所属机构的相关管理规定，除了在执业活动的各个方面和各个环节恪守基本精神和原则外，还应该（ ）a.最大可能促进企业营销产品b.具备职业道德c.最大程度和谐处理与其他部门的关系d.最大可能建立与客户的关系15、下列指标中反映企业短期偿债能力的指标是（ ）a.负债比率b.总资产周转比率c.产权比率d.现金比率16、出现以下哪种情况客户

5、会被列入“黑名单”（ ）a.初次出现拖欠情况b.拖欠时间不超过60天（或根据所在行业的情况设定）c.申请延期付款d.申请破产17、在国际贸易中经常使用的支付方式有四种：预付货款、跟单信用证、跟单托收、（ ）a.货币交易b.记账交易c.易货交易d.补偿交易18、在选择国际贸易结算方式时首要考虑的问题是（ ）a.经营意图b.客户信用c.贸易规则d.安全性19、在使用征信数据库开拓国际市场服务时，如果要得到检索到的潜在客户按照进口额度大小进行排队，又要尽可能节省费用，应该选择使用征信机构的哪种服务（ ）a.全权委托b.基本检索c.深层次检索d.自行检索20、任何一家企业的信用政策都应包括（ ）a.客

6、户信息管理政策b.授信政策c.收账政策d.赊销政策21、影响结算方式选择使用的因素（ ）a.安全性b.客户信用c.经营意图d.贸易术语22、担保机构的评价标准为（ ）a.信用扩张和风险控制能力b.资产的状况c.担保人的能力d.风险分散能力23、短期出口信用险从大类结算方式上可以承保（ ）a.信用证业务b.非信用证业务c.保理业务d.福费廷业务24、坏账损失的核算方法有（ ）a.直接转销法b.估算法c.备抵法d.借贷平衡法25、商账追收机构主要是通过（ ）等追收作业。 （ ）a.追收信件b.联络及追收电话c.个人走访d.见面洽谈26、选择合适的目标征信数据库的操作步骤有（ ）a.明确检索的目的b

7、.确定搜索目标c.缩小查询范围d.选择合适的征信数据库27、企业信用管理岗位有多种，常见的信用管理岗位包括（ ）a.信用经理b.信用监理c.客户档案管理员d.信用分析员e.应收账款管理员28、信用管理部门对客户授信的工作，主要包括（ ）a.客户信用分析b.接受客户申请c.授信额度和确定账期d.给客户复信e.受理客户投诉29、商账追收指的是对逾期应收账款进行处理，主要内容包括（ ）a.对每笔逾期应收账款的诊断b.标准内勤催收程序的设立和执行c.委托专业追账公司进行国内外追账d.对恶劣客户诉诸法律30、企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。 （ ）31、客户信用评价模型分

8、为两类，数据模型和管理模型。 （ ）32、逾期帐款经过企业信用管理部门的内勤和外勤催收后，如果未能奏效，那么就需要考虑委托专业追账机构进行商账追收。 （ ）33、信用信息是指在社会经济活动中形成的，反映信用主体经济状况、履约能力、商业信誉等信用状况的信息，及对判断信用主体信用价值和水平可能有影响的其他信息。 （ ）34、给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长短呈反比例关系。 （ ）35、目前我国最普遍使用的国际结算品种有汇款、托收、信用证等。 （ ）36、短期出口信用险收取的保费费率从形式上来说可以分为单一费率和矩阵费率两种。 （ ）37、应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法

9、和账龄分析法。 （ ）38、从贷款给付的时间看，保理业务可以分为到期给付保理业务和预付货款保理业务。 （ ）39、企业信用管理部门的人员编制多少，取决于赊销规模、赊销模式、客户数目和企业对信用管理部门职能方面的特殊要求。 （ ）40、某企业现在采用a方案的信用政策，现公司为扩大市场，提高经济效益，拟采用b方案的信用政策，则各项数据有如下变动（详见下表）该企业的年最低投资收益率为10%，一年按360天计算。 分析b方案能否达到企业预期目的，并说明理由。 （ ）41、在三种主要信用管理实务活动中，（ ）的信用管理实务最为典型。 （ ）42、企业信用管理实务绝不仅仅是指针对（ ）的全过程管理，它应该

10、是企业管理的一个重要组成部分。 （ ）43、设立独立的信用管理部门的企业不论在破产率、坏账率、销售利润上，还是企业发展速度上都远远（ ）没有设立信用管理部门的企业。 （ ）44、（ ）被委以信用管理责任后，企业往往会变得销售保守，逐步出现业务量下降，客户减少等现象。 （ ）45、信用管理部门除了与销售部门、（ ）关系密切之外与其他部门也有很重要的关系。 （ ）46、（ ）获得客户信用状况和信用等级信息的方法是比较直接和最具客观性的。 （ ）47、企业在采集新客户的信用信息时，主要采集方法为（ ）的调查手段。 （ ）48、市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（ ）49

11、、当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（ ）50、客户要求改变付款方式时，特别需要重点调查客户的（ ）51、为满足客户的特殊需求根据客户要求而为其量身定做的专项报告是（ ）52、采用月结方式，其信用期限仍然可长可短，但最长一般不超过（ ）天。 （ ）53、对于（ ）评估值较低的企业客户很可能不认账不适合采用仲裁或诉讼的追讨方式。 （ ）54、企业的收账成功率和接触率（ ）、与拖欠时间成反比。 （ ）55、对于企业来说，（ ）负责收账，收账效果更好。 （ ）56、我国个人信用信息基础数据库始建于（ ）57、能够帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定，扩大信贷范围，促进消

12、费增长，改善经济增长结构，促进经济的可持续发展的功能属于（ ）58、（ ）是银行客户经理对贷款可行性的初审、是整个贷款审批工作的基础。 （ ）59、贷款银行在对贷款企业进行贷前调查中要对贷款企业财务状况进行调查，下列科目属于重点分析调查的科目是（ ）60、金融机构的贷款审查工作由（ ）负责。 （ ）61、在赊销合同期内的信用风险控制和转移方面其实务内容不包括（ ）62、（ ）是指企业约定某一特定日期为基准日自该日期起的若干天之内到期结款。 （ ）63、（ ）评估值较低则说明债务人信用状况不佳，应尽快委托专业追账机构进行实地调查，进一步确认债务人的全面情况，采用恰当的追讨措施。 （ ）64、在与

13、新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（ ）是非常必要的。 （ ）65、（ ）是指消费者可以先期获得专业人士的服务在收到账单后再行付款的信用形式。 （ ）66、贷前调查一般实行“双人调查”制度，银行客户经理按照贷款企业基本资料清单的要求收集整理资料和信息，并对上报资料的（ ）负责。 （ ）67、企业将信用管理实务工作置于（ ）责任之下业务人员往往会降低对客户信用的要求扩大信用限额改变付款条件或延长信用期限来扩大销售这往往会给企业造成巨大的损失。 （ ）68、（ ）是企业识别、防范和计量信用风险的一项重要手段。 （ ）69、一般而言，企业规模越大，信用管理部门的规模（ ）70、信用管理部

14、门对老客户分级分类，再按照其类别、级别进行信用复审管理，级别越高、信用越好的老客户，信用复审的频率将会（ ）71、对于高风险客户企业应采取的收账策略是（ ）72、企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（ ）调查一次。 （ ）73、职业版个人信用报告主要应用于求职招聘领域其内容不包括（ ）74、银行客户经理到企业进行实地调查，一般首先由（ ）做综合介绍。 （ ）75、为了保证采集信息的质量和数量，现场核实信息的时间一般不少于（ ）小时。 （ ）76、（ ）是针对那些风险很大的客户，这些客户非常有可能造成损失。对于这些客户，企业会要求其采取付款提货的方式进行结算。 （ ）77

15、、（ ）是应收账款日常管理工作中的首要环节。 （ ）78、全面的信用风险管理包括（ ）、（ ）、（ ）79、信用管理部门的工作内容包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。 （ ）80、企业外部信用信息来源渠道主要包括（ ）81、按照是否相互负有义务，分为（ ）、（ ）82、企业的追账部门对逾期应收账款的分析可以从（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等方面进行。 （ ）83、企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）84、以信用的使用目的为标准，消费者信用可以分为（ ）、（ ）85、企业对企业的信用管理实务的基本内容包括企业对企业客户管理的

16、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）86、采集新客户信用信息的方法有哪些？ （ ）87、删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的，应注意哪些事项？ （ ）88、下表是某企业2006年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对b、c、d的催收方式提出意见。 （ ）89、在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？ （ ）90、计算题：下表是某企业对于a客户2008年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用dso的三种计算方法分别算出该客户上半

17、年应收账款回收的平均时间。（单位：元） （ ）91、一旦产生了逾期应收账款，企业往往需要使用第三方专业商账追收机构的服务，社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？ （ ）92、论述失信惩戒机制的内涵和工作原理。 （ ）93、逾期应收账款的外勤催收工作主要由信用经理、企业法务部门人员或其他信用管理人员完成。如果你作为一个企业的信用经理，你将如何进行外勤催收？ （ ）94、计算题：下表是某企业对于a客户2010年上半年信用销售和应收账款分布的统计情况，请运用倒推法计算该客户上半年应收帐款的平均收账天数。（单位：万元） （ ）95、李红是江苏省内一家

18、保险公司的经纪人，2011年4月查询个人信用报告时发现负面信息中包括三年前受到保险行业组织的惩戒信息。李红认为征信机构未取得本人的书面同意，也未向本人核实。故向征信机构提出书面异议中请。根据江苏省个人信用征信管理暂行办法，作为征信机构应该如何处理李红的异议中请？ （ ）96、简述审核客户非财务信息的步骤和要点？ （ ）97、电话商帐催收应服从哪些原则？ （ ）98、手工录入客户的财务信息，必须（ ）a.当天完成全部输入工作b.检验财务报表平衡c.选用万元作为货币单位d.与客户建立数据库链接99、调查客户的关联银行时，需要特别关注的是关联银行的（ ）a.性质b.规模c.数量d.排名100、信用档

19、案的外借服务需要填写（ ）a.信用档案保管单b.信用档案领取单c.信用档案外借单d.信用档案外阅单101、dso的计算方法中，误差最高的是（ ）a.期间平均法b.倒推法c.财龄分类法d.年度分析法102、消费者个人的职业信息主要是（ ）a.雇佣信息b.雇佣合同信息c.法律允许期限内的雇佣信息d.雇主信息103、内勤催账人员写催账进展报告的必要性在于（ ）a.为信用经理提供决策依据b.为客户保存付款记录c.为电话催收提供基础资料d.为商账追收机构提供基础资料104、社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点足山（ ）所代表的经济伦理。 （ ）a.

20、久失信惩戒机制b.法律法规c.行业自律d.监管当局105、信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（ ）. （ ）a.企业信用b.行业信用c.贸易信用d.消费者个人信用106、决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（ ）. （ ）a.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级b.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应c.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动d.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通107、不属于资信分析模型中预测类模型的是（ ）. （ ）a.特征分析模型b.z型分模型c.巴萨利模型d.a值模型108、净

21、资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（ ）a.资产流动性b.偿债能力c.盈利能力d.营运能力109、短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（ ）. （ ）a.半年以内b.一年以内c.三年以内d.两年以内110、担保是以但保人的（ ）为被担保人承担保证责任的一种中介行为 （ ）a.信用和资产b.信用c.资产d.其他人的担保111、国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（ ）. （ ）a.买卖双方是否同届一个国家和地区b.保理商是否承担买方的信用风险c.提供保理服务的保理商数量d.贷款给付时间112、因债务人逾期未履行偿债义务超过（ ），经核查确实无法收回企业应确认该笔应收帐款为坏帐 （ ）a.

22、90天b.6个月c.2年d.3年113、电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们是（ ）. （ ）a.powerb.stepc.pictured.dos114、录入客户非财务信息需要填写客户（ ）a.生产经营信息b.专利评估价值c.基本信息d.公共信息记录e.历史信息记录115、更新客户信用信息时，可向客户发送（ ）a.客户信用信息更新通知书b.客户信用申请函c.客户信用信息变更确认函d.资信调查报告e.客户信用档案116、信用成本率的指标包括（ ）a.逾期账款率b.期内账款率c.现金折扣金额d.坏账准备金金额e.利息成本金额117、客户信用手册的内容有（ ）a.客户信用申请的条

23、件b.企业信用审批程序和时限c.企业账款催收的程序和方法d.失信客户处罚规定e.付款程序118、按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（ ）a.销售合同b.服务合同c.租赁合同d.成套设备采购合同e.工程承包合同119、信用管理人员审核客户的利润表和现余流量表时，需要检查（ ）a.编制格式是否规范b.相关科目的匹配性c.是否为税务部门出具的财务报表d.报表之间的相互匹配性e.报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据120、建立客户信用档案，需要（ ）a.编制全宗号b.编制案券目录号c.整理客户信用资料d.归集信用档案原始资料e.整理客户通话记录121、在制订消费者信用政策时，信用管理人员应综合

24、考虑以下几个方面？（ ）a.竞争激烈程度b.销售量与利润大小c.商品供求的状况d.企业偿还能力122、制定订信用政策的方法主要有哪些？（ ）a.管理层直接制订b.信用管理部门牵头c.资讯公司配合d.全员参与123、从现有的评级实务看，评级机构及其分析人员通常从哪些渠道进行信用信息的采集？（ ）a.山接受评级的工商企业提供b.通过公开媒体获取c.从工商行政管理部门、税务部门、商业银行等管理机构获取d.评级机构通过自身建立的信用历史数据库来检索所需的信用信息124、能够反映企业资产流lc.备抵法d.借贷平衡法128、合格的商帐追收机构在逾期应收帐款委托的类别和范围上有清晰的界定，下列哪些是它们不予

25、接受的？（ ）a.债权归属不清的案件b.正在诉讼过程中的案件c.国家或地区法律禁止追收处理的案件d.因赌博或高利贷形成的个案129、利用征信数据库开拓市场服务的主要对象是（ ）. （ ）a.企业销售部门和市场部门b.企业进出口部门c.企业高层经理人员d.企业涉外或外联部门130、执行企业信用政策的措施包括（ ）. （ ）a.内容修改b.建立流程c.组织实施d.灌输观念131、合同档案管理必须采取专案专档、结案归档、查档审批的管理方法。 （ ）132、为了不断加大催收力度，在客户收到催款函没有及时付款后，企业应立即发送律师函。 （ ）133、客户的特殊信用申请的付款承诺，需要在做了订单变更处理后

26、，山信用管理部门统一保管。 （ ）134、外勤追收的成本很高，所以企业轻易不会采用这种方法。 （ ）135、法定代表人是按照法人组织章程规定，代表法人行使职权的负责人。 （ ）136、根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。 （ ）137、按照国际惯例的要求，企业应说服赊购客户填写信用申请表。 （ ）138、逾期账款的时间越短，催收成功率越高。 （ ）139、如果公司存货水平比较低，原料市场供不应求，预计近期内不会发生存货大量积压的情况，此时企业可以采取宽松的信用政策保证较高的利润率 （ ）140、给予客户的现金折扣率大小应该与折扣期长

27、短呈正比例关系变化 （ ）141、资信评级的方法可以分为因素分析法和模型分析法 （ ）142、出口信用保险定损核赔的时间为三到五个月 （ ）143、融资收入是保理商收入的主要来源 （ ）144、对逾期应收帐款的诊断，其结论报告应该具有科学性和权威性 （ ）145、企业采用备抵法进行坏帐核算时，首先应按期估计坏帐损失估计坏帐损失的方法有应收帐款余额百分比法、帐龄分析法&销货百分比法等 （ ）146、利用数据库开拓市场的方法有多种，其中“深层次检索服务”又称为全权委托服务 （ ）147、现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位 （ ）148、一旦产生了逾期应收帐款，企业往往需要使用第三方专业商

28、帐追收机构的服务。社会上的讨债公司鱼目混珠，质量好坏参差不齐，请回答，怎样替企业选择一个合格的商帐追收机构？ （ ）149、信用管理人员应当在分析、预测或建议的表述中，严格区分客观事实和（ ），并对重要事实予以明示。 （ ）a.主观判断b.前期情况c.媒体披露d.政府公示150、信用管理从业人员应适当保存分析、预测或建议中所使用利依据的（ ），以备行政管理部门查证。 （ ）a.信用报告b.相关资料c.财务数据d.原始资料151、从业人员执业的最本质原则是（ ）a.保密性b.客观c.专业性d.从属性152、信用从经济学和金融学的角度看，其内涵是（ ）a.信任b.诚信c.资信d.以偿还和付息为基本

29、特征的借贷行为153、经济信用化的程度，可以通过信用消费和（ ）为标志的信用经济成分在国民经济中的比重来表示。 （ ）a.信用交易b.信用机构的数量c.信用中介的发达程度d.gdp154、根据经济发展的历史经验，可说明该国经济进入信用经济阶段的指标是（ ）a.信用交易达50以上；人均gdp超过5000美元.b.信用交易达70以上：人均gdp超过5000美元c.信用交易达50以上；人均gdp超过2000美元d.信用交易达70以上：人均gdp超过2000美元155、从经济学的角度看；信用风险源于（ ）a.主观违约b.履约意识不强c.信息不对称d.自然灾害156、企业设置信用管理部门要实观的目标既有

30、（ ），又有（ ）。（ ）a.市场目标、利润目标b.改善目标、财务目标c.改善目标、利润目标d.市场目标、财务目标157、（ ）是快速偿债的保证。 （ ）a.营运资金b.清算价值c.流动资产d.流动负债158、信用条件是有信用期限利（ ）构成的。 （ ）a.优惠折扣b.延长期限c.现金折扣d.dso159、授信管理的重心在（ ）a.确定授信计划b.制定信用政策c.客户选择d.确定授信额度160、确定对老客户的信用额度的时候，主要采用（ ）a.同业比较法b.初次限额法c.销售预测法d.营运资产模型161、在坏账清收中，要坚持（ ）原则。 （ ）a.以物抵物优先b.拍卖抵押物优先c.实物消偿优先d

31、.现金清偿优先162、在下列模型中不属于企业信用评价模型的有（ ）a.特征分析模型b.营运资产分析模型c.杜兰德评分模型d.z计分模型163、信用额度主要根据客户信用需求量的人小和（ ）来设定。 （ ）a.企业的资金状况b.企业的现金流状况c.付款风险的高低d.企业的资产规模164、当（ ）情况出现时，可以进行密信调查。 （ ）a.企业调控生产规模b.企业要求改变交易方式c.企业开发新产品d.企业开拓国外市场165、信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（ ）a.机会成本b.短缺成本c.预期收入d.预期dso166、在征信市场上，

32、（ ）主要服务消费市场上的该国公民、在该国境内长期活动的外国人、个人资产。 （ ）a.资信评级b.企业资信调查c.消费者信用调查d.市场调查167、征信人员应不受征信对象及其他外来因素影响表述的是（ ）a.保密性b.独立性c.一致性d.持续性168、征信工作中，米自于（ ）的消费者信用信息。 （ ）a.官方信息b.公共媒介信息c.银行信息d.第三方信息169、资信评级业起源于（ ）国。 （ ）a.美国b.法国c.德国d.英国170、任何授信机构都不得因为消费者的民族、性别、婚姻状况、年龄、宗教信仰等方面的原而拒绝消费者的信用中诸，体现了信用立法原则中的（ ）原则。 （ ）a.消除信用交易中信息

33、不对称影响的原则b.平等信用机会原则c.金融机构平等利止当营业原则d.强制开放征信数据原则171、资信评级的对象包括（ ）、为特定债务融资提供担保的实体，经营活动中承担资信责任的主体。 （ ）a.债务偿付措施b.对债务资信担保的实体c.承担债权责任的企业法人d.实施债务融资的主体172、下面哪种申请最正式和规范（ ）a.口头申请b.书面申请c.电子申请d.无所谓哪一种173、有惩罚性条款的信用中请表需要通过（ ）途径发送给授信人。 （ ）a.传真；b.电子邮刊；c.挂号邮寄；d.以上方式皆可；174、采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（ ）a.客户的相关方信息b.通过

34、行业协，会获取客户信息c.客户的基本信息d.通过政府机关获取客户信息175、在论述企业资源优势的时候，一般来说，对于流通型企业，哪个资源优势对其最重要（ ）a.资金资源优势b.人才资源优势c.政府资源优势d.渠道和客户资源优势176、在客户相关方调查中，其中哪一个的评价相对要重要客观（ ）a.相关银行评价b.供应商评价c.购买商评价d.政府部门评价177、一般来说，对客户经营情况的审核中，如果是贸易类公司场地审核主要是考察（ ）a.店面b.仓库c.工厂车间d.办公室178、下面哪个财务报表是完全静态的报表（ ）a.资产负债表b.利润表c.现金流量表d.财务状况变动表179、下列哪个不屈于客户信

35、用档案夹中的文件（ ）a.客户资信调查报告b.订单或赊销合同复印什c.货物验收凭证复印什d.客户员工的薪酬水平180、下列哪个文本档案保管期限是长期的（ ）a.客户信用申请表b.客户资信调查报告c.商业资信证明书和客户开户银行资信证明门d.行业相关法律法规和管理制度181、评估消费者信用状况的5c和1s，其中的1s是指（ ）a.资本b.抵押担保c.生活状况d.稳定性182、以下哪个客户信用档案服务需要信用经理签字批准才能进行（ ）a.阅览服务b.外借服务c.制发客户信用档案复制本d.以上皆是183、利用现有的企业资料所附的原始资料进行逐一追踪查找的方法是（ ）a.倒查法b.抽查法c.分段法d.

36、追溯法184、客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等，是按（ ）原则分类。 （ ）a.按客户规模分类b.按客户类别分类c.按客户重要性分类d.按信用等级分类185、在信息输入中，日期类信息输入格式是（ ）a.年月日b.月年日c.日月年d.月日年186、资产负债表中的资产分为流动性资产、固定资产、长期投资、无形资产、预付费用、其他资产，请问它们是按什么标准进行排序的（ ）a.按照资产变现的难易快慢程度，流动性依次递减b.按照资产变现的难易快慢程度，流动性依次递曾c.按照资产固有的分类方法d.没有按照什么标准进行排序187、对客户进行进场信息考察时，对于存货规模，下面说

37、法正确的是（ ）a.存货规模越大越好b.存货规模越小越好c.存货规模要与企业生产销售情况匹配d.存货规模大小无所谓188、下列消费者个人信息中不适合被授信机构采集的是（ ）a.经济纠纷b.离异c.收养情况d.个人身体缺陷189、对于信用交易而言，一般来说，具有（ ）年以上的客户是成熟企业。 （ ）a.2年b.3年c.4年d.5年190、可以提供无追索权的短期贸易融资的风险转移方式是（ ）a.保理b.抵押c.保证d.质押191、国际上最大保理商组织是（ ）a.cab.cdiac.beme uniond.fci192、下列征信行业中不属于传统的行业分支是（ ）a.消费者凋查b.资信评级c.商帐追收

38、d.信用保险193、征信机构在一个独立或封闭的系统内进行l197、国内第一家国际化专业化的中外合资信用评级机构是（ ）a.联合资信b.中诚信c.大公d.上海新世纪198、一般情况下，企业在货物发出后（ ）天信信管理人员应与客户取得联系。 （ ）a.1-2b.3-4c.5-6d.710199、债权担保的方式主要有（ ）。（1）定金（2）保证（3）抵押（4）质押（5）留置（6）特殊担保（ ）a.（1）（2）（3）b.（2）（3）（4）（5）（6）c.（1）（2）（3）（4）（6）d.（1）（2）（3）（4）（5）（6）200、保理制度最人的优点就是（ ）a.久担保其买卖价获得全部清偿b.承诺担保汇

39、票债务c.可以提供无追索权的短期贸易的融资d.买方或第三方提供一定数量的财产作为付款的担保201、1919年，（ ）建立了世界上第一个官方支持的山口信用保险机构出口信用担保局。 （ ）a.英国b.法国c.德国d.美国202、在我国内地，信用保险服务正式起步于21世纪初。2001年5月，国务院批准成立专业出口信用机构（ ），并于12月18日正式挂牌营业。 （ ）a.中国山口信托机构b.中国山口信用保险机构c.中国进口信用保险机构d.中国对外贸易保险机构203、资产证券化是一种信用体制创新，最早起源于20世纪70年代的（ ），发展极为迅速。 （ ）a.美国收益债券b.美国住宅抵押贷款证券c.美国国

40、库券d.美国可转换债券204、交易合同按照业务性质划分，有销售合同、服务合同、（ ）、系统集成合同、建安工程承包合同等。 （ ）a.一般产品的采购供货合同b.租赁合同c.成套设备采购供货合同d.常年合作合同205、合同管理工作中，信用管理人员一定要能够清楚区分客户类别，其核心日的是要针对不同的客房实施有效的管理。较为常见的客房类别有：按渠道划分有代理商、（ ）、批发商、零售商、大型商业连锁店或大型专业卖场等。 （ ）a.中间加工商b.oemc.分销商d.项口开发商206、信用销售管理成本包括（ ）. （ ）a.收账成本b.诉讼成本c.债权保障成本d.机会成本207、信用交易产生的原因有（ ）.

41、 （ ）a.卖方扩大销售或是促销b.作为与竞争对手进行竞争的手段之一c.方便支付d.取得信用工具非常方便e.受信人理财方便208、根据受信人的行为特点，信用风险可以分为（ ）a.道德性风险b.非道德性风险c.商业性信用风险d.金融性信u风险209、以下的说法止确的是（ ）a.信用风险防范过程包括事前防范、事中管理和事后处理。b.事后管理是指山现了逾期应收账款以后的管理，土要是追问货款，处置失信客户。c.风险管理工具包括风险防范类工具和财务类风险管理工具两类。d.对于风险工具的选择，应该按照成本最小的原则进行选择。210、根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（ ）a.对法人的商品赊销的信用管理b

42、.对自然人的商品赊销的信用管理c.销售型信用管理d.财务型信用管理211、应收账款的管理重点在于（ ）a.控制应收账款的总体和个体规模b.抓住自信品质优良的客户c.对合同期内的应收账款做技术处理d.防范逾期应收账款的发生e.转让债权212、商帐追收主要任务有（ ）a.执行催帐程序b.国内外商帐追收c.将失信客户诸法律d.逾期应收账款的转让e.申报注销坏账213、应收账款产生逾期的可能性包括（ ）a.客户诈欺b.交易人员与客户相互勾结c.客户经营出现暂时性的困难d.客户行将破产e.合同存在漏洞214、5c学说包括（ ）a.资本b.能力c.品质d.保险e.环境f.担保品215、征信服务的目的是（

43、）a.降低信用交易过程中的双方交易信息的不对称性b.帮助授信人筛选合格的客户c.跟踪客户的经营状况d.提高信用交易的成功率216、现代征信行业中，（ ）属于调查类征信行业。 （ ）a.企业资信凋查b.消费者信用调查c.资信评级d.商帐迫收217、企业客户资信调查的途径有（ ）a.直接向受信者索取b.向行业协会等机构索取c.向银行查洵d.向厂商管理部门查洵218、资信评级的客体即评级对象包括（ ）a.债务融资主体b.提供担保的主体c.投资者d.经营活动中承担资信责任的主体银行、保险公司219、信用审核通知书一般包括以哪些方面的内容（ ）a.信用额度的总金额b.信用帐期c.用额度的使用方式d.用额

44、度的使用期限e.信用经理和信用管理专员的联系方式220、信用信息采集的原则有（ ）a.真实客观性原则b.多渠道验证原则c.低成本高效率原则d.时效性原则e.完整性原则221、标准的企业资信调查报告一般包括以下哪些部分（ ）a.所在行业概况b.企业概况c.经营状况d.财务状e.综合评语222、深度资信调齐报告主要用于（ ）a.企业并购b.法律讼诉c.信用交易d.企业拍卖e.重人项目合作223、国务院立法明确规定的政府信息公开的主体有（ ）a.行政机关b.法律法规授权的只有管理公共职能的组织c.公共企事业单位d.授信企业e.以上皆是224、下面哪些项日属于所有者权益（ ）a.存货b.长期投资c.固

45、定资产d.普通股e.资本公积225、检索方法中的常用法包括（ ）a.倒查法b.抽查法c.追溯法d.分段法e.以上皆是226、信用管理人员在执业过程中应履行保密义务，若违反行业公约，同业公会有权要求其限期更正，必要时进行内部通报。 （ ）227、信用管理人员在不违反委托方和当事方的利益的前提下，可以以个人名义执业，或是同时在两家伙两家以上的信用管理服务机构执业。 （ ）228、信用管理人员，因要调查对方的资信状况，因此在执业活动中最好隐匿身份或与所属机构的关系。 （ ）229、信用改变了“一手交钱，一手交货”的付款形式，将其改变为“先提贷，后付款”的交易形式 （ ）230、信息的不对称只是经济活

46、动中信用风险产生的必要条件，其充要条竹：是不完全的信用制度及由此产生的不完全契约。因此，要追求经济效用最人化，就必须有一个合适的社会文化基础，也就是与之相适应的市场秩序利环境。 （ ）231、企业持有应收账款是有成本的，在众多成本之中，企业最关注的成本都是机会成本和坏账损失。 （ ）232、在企业的信用销售政策中，给予客户的现金折扣率应该与折扣期限早上止例变化。 （ ）233、资信调查是个合理止当的行为和要求，必要时可以向被征求方直接索取资料。 （ ）234、专家评价法主要是专家对于风险要素的选择和风险要素的确定。凭借的是经验，而非实证，所以其结果具有主观性和随意性，其效果不稳定，操作弹性大。

47、 （ ）235、大多数国家的公共征信机构部是由中央银行或金融管理部门建立，主要服务于政府监管部门利商业银行，不以盈利为目的。 （ ）236、资信评级的服务对象主要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。 （ ）237、信用评级的评价重点是是经济主体的价值或业绩。 （ ）238、信刚评级是就经济主体利金融工具的信用风险人小所发表的专家意见，评价债务人能否及时偿付利息利本金，不同于股票推荐。 （ ）239、主权等级资信一般被视为该主权范田内所有经济实体的无担保债务的最高资信等级，即“主权上限原则”。 （ ）240、一次性信用限额说明客户只需要进行一次性的信用申请。 （ ）241、一般的来说，法人代

48、表就是法定代表人。 （ ）242、资信评级是一种建立在客观基础上的定性判断，应注重其长期性性、侧重于定性分析以及现金流分析是必须遵循的原则。 （ ）243、发照机关与注册号的前六位总是一一对应的，没有任何特殊情况。 （ ）244、一般来说，存货的增加对应应付票据的增加、应付账款增加利预收账款的增加。 （ ）245、下表是某企业2009年应收账款的数量，以及所有客户的账款构成情况，现就以下应收账款的构成情况，计算各期间的逾期账款率，将答案填写在横线上。并就计算结果说明该企业的应收款管理情况，并对a、b、d的信用政策提出意见。 （ ）246、采集客户信用信息的主要内容有哪些？ （ ）247、到19世纪末期，原始的信用风险控制理论逐渐形成，标志是（ ）的出现。 （ ）a.以评级客户的5c系统为基础的信用管理理论b.信用管理行业业务开始超山征信业务范围现象c.信用管理职能和信用管理部门d.以企业债券评级理论与实践为主的资信评级行业248、提醒付款的首选方式是（ ）a.电话提示b.电子邮什提示c.上门拜访d.信函提示249、企业建立应收账款的顸警机制，该机制主要包括（ ）、预警期内的应收账款管理、和应收账款余额管理。 （ ）a.商账追收b.合同期内的应收账款监控c.与会计部门数据保持一致