电子商务年度规划

1、电子商务部年度工作总结与计划公司电子商务部自2011年初成立至今，已近一年时间，今在此就目前的网络市场总体概况、及我们在过去一年的经营中所遇到的问题，以及来年的工作计划，做如下汇报，望公司领导指正!一、目前网购市场的发展概况1. 整体市场规模2011年中国互联网市值接近500亿美元，中国网民数量突破 5亿，远大于美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现一片繁荣景象。2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，较2010年增长67.8%。2010年中国网络购物市场交易规模占社会 消费品零售总额的比重将从2010年的2.9%增至2011年的4.3%，2012年这一比重将突

2、破 5%。从季度数据来看，2011Q4网络购物市场交易规模为 2369.8亿元，环比增长20.0%，同 比增长47.1%。网络购物用户规模达到 1.87亿人，在宽带网民中的渗透率为 41.6%。中国 网络购物市场中，B2C市场增长迅猛，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。（亿元）150%0%100%50%20年008 年2009 年20102011 年以上数据均来自互联网信息中心100009000800070006000500040003000200010002. 服装网购市场规模2011年中国服装零售市场规模为14370亿元，其中服装网购规模为2049.0 亿元，其渗透率为14.3

3、%,较2010年的1052.4亿元增长达94.7%。随着网购市 场的进一步成熟，更多的服装消费者将会选择在线上购买服装，其渗透率正在逐年增大。2011年中国服装网购市场从结构来看，C2C网购和平台式网购占据绝大 份额。其中，C2C网购占比79.9%, B2C服装网购占比20.1%；平台式网购占比 93.8%，自主式网购占比6.2%。3. 网购用户规模2011年我国网购用户规模稳步增长达1.87亿，相比2010年的用户规模1.61亿，增长16.1%,占中国PC网民的41.6% 。年粉匚I年份万匚I年増暮率一线性（万）二、网购市场前景预测1. 2012-2015年网购用户规模预测是中国网民规模平稳

4、增长。CNNIC中国网络购物用户规模的增长主要受益于三方面因素:公布的数据显示，2011年6月，中国网民规模达 4.85亿人，2011年底中国网民规模突破5亿人，较2010年底的4.57亿增长10.5%。二是网络购物市场的逐步规范。各部委共同推进 网络购物消费者权益保障，降低了消费者网络购物心理门槛。三是网络购物环境的改善。快捷登录、快捷支付等方式的出现降低了消费者网络购物的操作门槛，不断加大网络购物应用在网民中的渗透。权威机构艾瑞咨询预测：2012-2015，中国网购用户规模总体会呈现直线上扬增长。预计 2012年网购用户规模可以达到2.277亿人数，2015将突破3亿大关，达到3.63 亿

5、。2009-2015中国网貉购物市场用户规模逹戈豎呪屋用户只哎计用户：平色拷手51寓甲Source:觀他业旳W靈，行业询驱刘瞬说萩彌携应倍琳 仅供弄考：貝悴娜再在他卜 萤沱起丰蛋习逹功焉尸业徳壬性丰）-2.1 R&iia/ch Inc.ch .cotp. cn以上数据来自艾瑞咨询机构2. 2012-2015年整体网购市场规模预测推动中国网络购物市场交易规模增长的主要因素有两个方面：（一）从供给层面，电商企业不断完善产业链，加大仓储物流支付等体系建设，而品牌商、渠道商及其他互联网巨头在 2011年纷纷加大在电子商务行业的布局力度，由此极大的提高了网络购物商品服务质量， 丰富了网络购物用户的选择并

6、且推动了网络购物市场的规范。（二）需求层面，网络购物用户规模稳步增长，用户对网络购物依赖程度和信任程度进一步加深，人均网络购物消费支出持续增加。权威机构艾瑞咨询预测：2012年网购市场规模将达到 11840.5亿元，到2015年预计可以突破2万亿大关，达 25510.0亿元。2002015年中国网貉购物帀场交易规模汪：丽活哺塑韦疑规模淘B2匚与C2匚酉趣姑韦坛规模之和：其中环包拷讨扌暫宇产希下義、就空 至戡宏晨、网奈P叢弓寺莊畠秃净的茫舉规換-Source:根据空业蚣邢擁、行业访耘龙瑞空厂氓毛麻巳斗 仅供争卷；具佯好冬圧011-2D1二症丰垂迥奉两绘行业研究殘吿申修正亠20 T2.1 iR e

7、search Inc.www Research .com.ai以上数据来自艾瑞咨询机构三、面临的机遇网络正为企业与消费者之间搭建出一条最直接的桥梁，它使企业将传统渠道商品流通环节的成本与消费者共享！消费者可以获得比传统消费方式更高性价比的商品，而企业也可获得比传统渠道更大的利润空间。公司做为一个具有 实力的服装企业，如果此时大力进军网络市场将占有绝对的优势。我们本身具 备产品研发能力，生产能力。在电商的运营中具有更大主动权。同时那些早期 在网络市场中滚打出来的网商，撑握了渠道做活了市场此时却面临商品供应链 的问题，如何寻找适合网络的商品，又如何能拿到第一手货是他们正在考虑的 问题！这就给我们带

8、来了更大的机遇。我们可针对他们的需求，成为他们的上家。这将是我们继传统渠道后又一巨大的市场空间。必将成为企业未来新的增长点！四、公司电子商务部现状公司电子商务部自 2011 年3 月组建至今已近一年时间， 团队正日趋正熟 当然依然存在许多不足之处。这也是过去的一年中制约我们业绩增长的原因之 一，但是我相信随着大家的努力和时间的推移我们必将成为一支专业的电商团 队。而在过去一年的经营中面临的更不利的因素却在于：第一产品的问题：我 且不说现在的产是否适合网络消费群体。在过去的一年中我们销售的产品多以 库存为主，本身缺乏市场竟争力，电子商务本就是零售，前期的销量又很难一 下做起来，各事业部也不够重视

9、我们。所以在与他们沟通协调货品的过程中也 较被动，给我们的产品都是在急着处理的产品，库存数据变化较快电商部很难 做整体的推广规划，并按计划进行推广引流。店铺中缺少主打的灵魂产品，就 更谈不上打造爆款，没有爆款就引不来流量，没有流量就没有成交。第二市场 价格问题：公司产品目前在网络渠道的混乱价格已经对传统实体渠道形成了巨 大的冲击。我们店铺今年以库存为主，可网络上我们新品的价格比我们店铺库 存的售价都还要低，我们做为厂家又不可能与其来打价格战。电子商务部对网 络价格体系的维护也因为前期经验的不足收效甚微。第三在网络上经营现有渠 道产品本身就是在与我们的经销商抢客户，与传统渠道争市场，经营的不好没

10、 有利润可言，经营好了势必对现有经销商形成冲击。还要整天纠结在这个价格 的问题上，因为店铺开起来就是为了销售产品，我们也需要业绩，低价是最直 接的吸引人气提高传化的方式，我们也难免会用这种方式来做活自己的店铺。可是做为厂家我们也明白这样做的后果，所以更纠结！如果我们店铺的销售重心不在欧丽瑶非幻这两个牌子上，而是将这两个牌子的重心放在网络市场的价格维护上那效果可能就不一样五、2012电子商务部业务规划1、寻找突破：从产品上突破、从渠道上突破！产品的突破：建议启用一个新品牌，针对网络市场消费群体的年轻化，开发18 28岁年龄段适应之产品，同时针对这个消费群体的多数消费能力，产 品市场价格定位在50

11、 120之间。这个价位在网络上最容走最。这样既适应网 络市场又可与现有产品形成错位。且产品目标市场定位在中部偏南的市场，这里涉及到物流及其它相关因素，就拿我们主打的秋冬产品来说，因为产品要想 美观，就很难做道保暖效果也很理想的程度，对东北而言一条裤子你做到再厚 也达不到他们想要的保暖效果！且过厚必然影响到美观，今年就我们卖的保暖 裤中部及偏南方客人全部评价保暖效果超好！真正北方的却评价保暖效果不 佳！所以建议定位在偏南方市场，产品尽可能做的时尚美观也要大众化！目标市场地域定位分析依据以下数据为网购群体分布地域占比遶挥旳间：昨天呈近7天*ai30S本團为女装、立士箱曲肖趣曦占叱番扮排名城市拌名再

12、瓦昱示25存号肯扮底交全粧占比成壘人数慮金笔数1 9.32%3.S3B.2740,992,0942 10.56%3.390.9275.64&,3973江劳 9.10%3.06S.0834.342.01741 5.45%1 814 9533,237,9625山东1 5.23%1.66B.33J3.597.5876中国耳它I 4.64H1 590.6162589,412产品市场价格定位分析依据以下为最近七天女装类目网络热销产品排行，及价格分析!什么宝贝好卖选擇时间：昨天此祇竝装宝士蒂晶类目勿坨.】12日城计技糟甘齐梅标罢生捷关翟词虑奎关健远血女華穀T植呈升聲幅馬眄曲!i尊力百搭铠笔白I儕怀圳氏辉违

13、妄都20窗各朋京女哽HSS祁20密歎載丈装關版IIM弾力百虑铅毛蘇版加城禅力百搭铅苦朗54S2SL眸休號禪9址驻刘L拣林闲 K915422ELOil9154228L15917n055-査看宝贝来卿去琰购AS却20 ”驯戏ASiffl91M220L昭旳術扣昵.00装西版加绒理力百搭楹財12Q1烬解就玄袋玮笔 fKf916422&饭DU城彈力百帝曙笔瞬LffKW9l6422SL加绒牛仔旃女打底摘冬m厚左宝辂笔牌命胆冬爭新羔土码癮身保展带子打底裤窣加犀立打底趙13 69112 5C%|直看宝贝采瀰去联购枷钛丰仔挥买打屈林金幵垢宴爭顶里打底裤 不起球丸另E域正舷 秋冬就裤猱包邮 查看宝贝来湮和关麻购

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15、底薜显蠻打底辉o.eof34.33限时折扣坊0042.37f66.64%t裡|査看宝贝来頭S1关联网倍詡眈就毛去侑曲毛衣洵金币：115.00买借薛莎睛菽莎丈装2D新談值莎莎毛衣歉冬装休闲版檢就毛右回領毛衣外奪1997.771IS莎莎女装231新就秋 冬装忻闲版长軾毛衣回 领毛衣外琴I吾引冬5011新款 秋冬装你氏1版按款毛 衣圆换毛衣外套0.|借茜莎倍莎寒毛农夕區務莎玄菇2口 11鞍款秋 冬兼怖闲履檢款毛衣 回领毛衣外章玄士中老年羊毛挣送礼 必益中老年朋.装正品 蚩若圭贝睾诱和关联购羊毛捞羊毛衫丈中去年中老耳毛衣f天天每价】中老年羊毛衫送礼必备中老年压皱正品鍔协点刑is中老年毛衣中宠年羊皂榕送

16、礼必番申老年服装中走年羊君誓選礼必备中龙年胆装正晶叮号10点开绘1297.564促涓击:斡3爱肯舂竅牛仔裤羞皆春新牛甘需支士軽十二星座磁钻十二星厘欷徴嚥爰肯看劭牛仔稱戋肯丰仔辉丈栓降苗$02原忻2閒元61602616022SB7.535直若圭贝来遐和关联胸星座牛仔搞愛肓音新丰好摘玄士限折JO2fl2 00买Ci |经典決站十二呈座蜩刺长播的庁口原协2EE元犬码in加铅笔菇加厚小牛仔裤脚海靴糠加玲牛号稱傑打血裨冬tn巨宝打底苗蹑桐辉打鬲横子女秋冬铅笔篱铅笔禅967.514査看宝氏来遞和关廉胸加城蛰笔薛越杂愉:60.00JJ/Eift遇加孚丈2.96Sf以上数据统计时间为2012.1.12日，此时

17、春节临近受物流等因素影响各类目销售量已出现极大的下滑产品品类定位分析依据毎页星示1Q 盖序号占出1羽絃眼0 21.90%32.76 t丽械厢靴了毛衣诉衣冲翩艮瞬服團缄内胆2毛呢外套S ia.s4%11.94% 鼻疸农諾毛径雷比子针鋭衫打底肄3毛衣鬧 8.99%7.79% *针巫衫11衣JS打底裤t恤衬衫4廨子13I .DB%? 51% +捉返：i竣目不昙叶子整目无f斑供共除买5 7.77%7.21% 4-毛衣歌子打底裤毛呢外廷TU1I 7.17%111% 4Tttl针探暮毛盍毛呢外奩半身胡71 6.42%50.14% f连衣轲毛衣靴子陵衣半身紺a良夜因I 4.42%ic.aa% t逞在胡毛在皮

18、卓耿子Tffll9t+姐抄因Il 3.80%21盯昭4-毛衣摩衣甜Ttiil半身话衬衫10孙闲长is因？II 3.66H6.68% 4毛去m卫在.竦衫牛甘髀针毎书1首页上一页123 .:下一页末页2011年秋冬季按成效额排行，占比最大为羽绒服、其次为毛呢外套、毛衣、裤子、而结合目前我们内部的条件，所以建议产品定位在裤类产品!目标客户年龄段分析依据以下为打底裤子类目最近七天消费者年龄结构分析数据来自淘宝“数据魔方”分析软件打底裤孑类目每页蛊示|血分折时间2012 I .应日彊近七天年齢分布人載人藪占比1000%2124758 23.93%J182.3521 34 97%J*w 2184%匚49,

19、588 9 51%6403-4942,104 8.07%50*册7.20511.30%8网岁及U上1.55S10.30%在渠道上突破，上面已经说到现在许多前期经营网络的商家，经过多年的 运营，其团队及运营能力已经成熟，但却面临货源供应的问题。主要问题来自 两个方面：第一、缺乏专业针对网络真正适合网络消费群体的产品。第二、第 一手的货源，现在他们的进货渠道多为生产厂家的代理商、经销商、批发市场 等渠道。如何能寻找到适合网络的产品，又能拿到第一手的货源使自已有更大 的利润空间及竟争力。这正是现阶段处在中间层的网商最迫切的需求。有需求 就有市场，如果此时我们能开发出一盘这样的网络版产品，就能成为他们理想 的上家！ 一但条件成熟我们就可投入资本造势！进行大范围招商，选择优质网 商进行合作！内部条件存在的优势：假设我们计划中的网络产品前期定位为打底裤、糖 果裤（即彩裤）、裤袜一类的产品。目前事业三部本就专业开发生产裤类产品, 开发自然不是问题。且现在正在计划流水生产线，一但投产将对我们更有利， 我们前期可少量下单，后期根据市场反应及时反单现做现卖!当然要想做到以上几点就必须与事业部进行深度合作！这里具