神华集团流程优化_IN_规划与计划_二级单位_战略规划主管领导

1、沁 神华集团有限贵任公司中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目访谈提纲-二级单位战略规划主管领导2010年1月accenture调研说明为适应中国神华能源公司（以下简称“神华集团”）发展要求和信息化发展现 状，神华集团启动了业务与管理流程优化及信息化总体规划项目，目标是制定未来 5 年的信息系统建设规划。项目分为三个阶段：（一）现状调研预分析；（二）流程优 化和 IT 架构规划；（三）实施计划。项目内容包括：1. 调研分析神华集团业务管理现状与要求，分析梳理主要业务流程，根据业务 需求明确信息系统建设要求，为将来信息系统建设奠定基础。2. 制定神华集团信息系统技术架构，指导神华集团各级组织层

2、面、各个产业范 围内的信息系统建设。3. 制定神华集团信息系统实施方案，指导信息系统实施工作。4. 编写信息技术标准手册， 包含相关技术标准，以及管理制度框架。流程优化及信息化规划是将企业的业务管理模式和要求反应到未来的业务流程及 配套的信息系统中的过程。在规划中将对企业各项业务管理进行统筹考虑，做到前瞻 性、整体性和系统性，以便我们设计出的业务蓝图及信息规划更好地服务于集团整体 管理，并最终为业务部门服务。因此，规划过程需要各单位、各部门的积极参与和配合，通过业务管理现状调 研、需求分析、专题研讨等形式，将神华集团的业务管理状况和业务部门对系统的需 求梳理清楚，结合埃森哲行业经验，对调研结果

3、进行总结和分析，明确神华业务现状 及能力，为信息系统蓝图规划及系统建设路线图设计奠定基础，确保在流程优化与信 息化规划中充分体现各专业管理的需求。此问卷调研的目的是通过对神华总部及各下属单位业务战略、业务流程的了解， 分析神华总部及各下属单位的业务现状与信息化的需求，以作为下一阶段进行业务流 程优化设计及 IT 架构规划的前提，并为信息化规划项目实施提供依据。本公司战略规划工作情况Q1. 请简要介绍本公司规划计划工作的定位、基本业务内容、部门构成、管理方法 等情况。Q2. 请简要介绍目前贵公司在绩效考核工作中所面临的主要挑战、难点有哪些？集团公司战略的具体业务内容Q3. 神华集团通过煤炭、铁路

4、、港口、航运、电力、煤制油化工一体化开发形成了 极具特色的经营模式，拥有煤炭行业最完善的产业链，成为跨地域跨行业，多 元化经营的特大能源企业。在全产业链发展过程中，请问您的单位如何实现在 集团的经营链条实现发展？请您介绍一下您所在产业的产业现状、发展的前 景、遇到的挑战或困难是什么？Q4. 在实现神华集团战略目标的过程中，您认为集团主要的外部挑战（例如行业变 革、政策风险、技术更新和同行的竞争等）和内部挑战（例如融资要求、管理 要求、人员素质要求等方面）来自哪些方面？规划计划制定的具体业务内容Q5. 您认为集团公司目前的战略规划和计划管理工作的整体运营情况如何？您认为 主要存在哪些关键的问题？

5、 您有怎样的改进建议？Q6. 您认为集团公司在制定战略规划和计划时，是否能够充分的考虑到各二级企业 的实际生产运营情况，制定出符合二级企业实际运营能力的、合理的战略规划 和计划？如否，您认为主要存在哪些问题？这些问题的根源原因是什么？Q7. 您认为集团公司在战略规划和计划管理工作方面，集团公司与二级企业是否建 立了持续良好的沟通机制？如是，请举例说明目前存在于集团公司和二级企业之间的沟通机制有哪些？如否，您认为导致沟通不畅的主要原因有哪些？您有 怎样的改进建议？信息化目前状况Q8. 目前贵公司是否存在战略规划计划管理信息系统？您认为神华集团需要建立 怎样的战略规划计划管理信息系统？信息系统应该具备什么功能？对项目的期望Q9. 您对本次项目有怎样的期望？您希望通