护理质量考勤

1、細*总医院护理人员岗位绩效考核评分系统科别：姓名：职称：标准分：实得分:项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪 容、组 织纪律仪表端庄，佩戴胸卡，准 时上岗。衣帽整齐，穿工作鞋、 穿肉色或白色浅袜。不带耳 环、戒指.手镯，不着浓妆。 头发不过肩.长发带发网、不 染彩妆，不留长指屮，不染指 甲。上班不迟到、早退、不无 故请假。夜班病假条15： 00 之前交，上班不打私人电话不 带家属值班，不扎堆聊天，不 看电视及与本专业无关的杂 志等。上班时间不脱岗，不睡 觉。积极参加院科组织的业务 学习及政治学习。10分 在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡， 不准时上岗，衣帽不整齐，不穿 工作鞋，戴耳环，戒指，手镯，

2、 着浓妆，头发过肩，长头发不带 发网，留长指甲，染指屮每次扣 1分 上班迟到，早退，每次扣1分 上班玩电脑游戏，带家属值班， 扎堆聊天，看电视及看与专业无 关的杂志，书刊等，每次扣1分 上班时间脱岗，睡觉，每次扣 2分 不参加学习每次扣2分 未经护士长同意私自调班，每 次扣2分；无故请假，每次扣2 分工作状 态、工 作质量工作积极，认真，细心， 主动，按质量完成本班工作任 务。准确及时执行各项医嘱， 认真指导患者做好各种辅助 检查前准备，告知患者检查前 注意事项，准确及时收集各种 标本。认真落实有关按次数， 时间段收费标准规范，及时， 准确进行各项收费，细心观察 病情，及时了解病情变化并及 时

3、通知医生及做出处理10分 工作欠积极，认真，主动，细 心，每次扣1分 在规定的工作时间未能及时完 成当班的工作及完成工作后工作 质量差的，每次扣1分 未能及时准确执行各种医嘱， 影响治疗效果的，每次扣2分 辅助检查，检查引、因准备或 收集标本不准确，不及时的，每 次扣2分 因准备或手机标本不准确不及 时导致漏诊或误诊的，每次扣2 分 因责任心不强，在电脑收费中 出现多收，少收，漏收的，每次 扣3分 因错收造成患者投诉的扣5 分，并取消本年度评“星级护士” 资格不能及时发现患者病情变化及 发现病情变化不及时告知医生， 导致病情加重或被投诉，每次扣 5分，并取消本年度“星级护士” 评选资格服务质

4、量热情服务，对患者要耐 心、细心、热心，礼貌待人， 做到“三声”（来有迎声，问 有答声，走有送声和嘱托声）， “三认真”（认真听取患者的 陈述，认真向患者解说必要的 陈述，认真向患者解说必要的 治疗方案，认真回答患者提出 的有关问题），并做好入院宣 教，疾病宣教及出院指导等10分 接诊不热情，主动，对入院患 者没有详细介绍住院须知，解释 不详细造成患者投诉，每次扣3 分 接听电话时语言生硕及工作中 言行不端正，每次扣2分 对患者没做好疾病宣教，出院 指导及有关治疗上的宣教，导致 影响诊疗及患者投诉的，每次扣 3分 因服务态度生硬，与患者争吵， 顶撞而被患者投诉经核实是服务 上的问题，每次扣5分

5、，并取消 本年度“星级护士”的评选资格沟通与 协调团结协作，上下级相处融洽， 善于沟通。科内科外间沟通良 好，团结友爱，营造和谐工作 环境5分 缺乏全局观念，工作不主动， 造成同事间关系紧张及因爱讲同 事背后话，导致科室工作气氛紧 张，经发现，每次扣2分 在需配合工作中，不主动，每 次扣1分 因推诿或不配合造成不良后果 的，取消本年度“星级护士”的 评选资格成本意 识节省物力，避免浪费5分不节约用水，不按时关灯，关 空调，浪费物品，人力，财产， 每次扣1分专业技 能对专业知识的理论，操作 熟悉掌握。遵守操作规程，操 作熟练，三基理论及技能考核 合格10分 不遵守操作规程，违反护理操 作的，每次

6、扣2分 技术操作考核不合格者扣1分 未完成每季度护理部规定的考 核项目，每项扣1分 考核不合格者，没有主动再次 复考的，每次扣1分 无故不参加业务学习者，每次扣2分 因事假未获准而离岗者扣2分 对第二次考核不合格者扣1 分，第三次考核不合格者不予参 加评年度“星级护士”资格病区管 理执行五常法，对科室治疗 室，办公室及各种物品管理有 序，合理，整齐摆放。当班时 间向患者，家属解释物品摆放 位置，无乱晒乱挂现象。交接 班前病区管理有序，陪人椅放 置整齐，床单元整齐，无污迹， 血迹。冰箱不放私人物品10分 当班时没执行五常法管理，治 疗室，办公室等各种物品放置紊 舌L,不规范，每次扣1分 有乱晒乱

7、挂现象，当班管理不 善者，每次扣1分 交班时发现床单元有血迹，污 迹没及时更换，每次扣1分 科室内冰箱放有私人物品经查 实，每次扣5分规章制 度落实 方面遵循北京市护理工作管 理规范的核心制度，查对制 度，交接班制度，分级管理制 度，护理查房制度，会诊制度， 危重患者抢救制度15分 按照规范要求，违反制度中的 每一项，按情节轻重予以扣2分， 无查对一次扣1分 因查对不认真而出现差错，但 未作用到患者每次扣0.5分；已 经作用到患者取消参加本年度“星级护士”的评选资格 床头交接班少一次扣2分 因交接班不认真导致护理缺陷 扣责任者10分 分级护理制度不落实扣2分 导致严重差错者取消本年度 “星级护

8、士”评选资格 出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5分，不按要求巡视患者每次扣5 分 巡视马虎导致病情变化未及时 发现扣6分 不认真执行危重患者抢救措施取消本年度“星级护士”评选资 格非抢救时执行口头医嘱一次扣3分(11) 导致不良后果取消参加年度 “星级护士”评选资格(12) 不执行危重患者抢救措施取消 年度“星级护士”评选资格护危患理情 础及症护实况晨，晚间护理落实到位， 按要求更换床单，病服，患者 生活护理落实到位。护理常规 及技术规范，没有患者发生褥 疮10分 晨、晚间护理落实不到位，每 次扣2分 患者胡须长，指甲长，每次扣 2分 危重患者没有翻身每次扣1分 因当班责任心不强，导致患者 皮肤破

9、损及褥疮发生，取消参加 本年度“星级护士”评选资格急救措 施落实急救药品，物品备齐，急 救仪器完好5分急救车物品无清点，未及时补 充或不符，急救仪器失灵未及时 报告维修，每次扣5分护理病 历书写按北京市护理病历书写 规范要求，客观准确，及时填 写各种表格。一般护理记录， 危重患者护理记录单5分 楣栏不符每项扣1分 记录不真实，不准确，不及时， 不完整，不按时间顺序重点记录， 每次扣1分 与执行时间不一致，每次扣1 分消毒物 品管理凡需送供应室灭菌的物 品，均需在病房初步清洗消 毒，清水冲洗干净或灭菌，各 种消毒液按要求定时更换。无 菌物品按消毒时间先后顺序 摆放。对无菌物品应有名称， 消毒日期，有效期。各种物品 按要求做好消毒，隔离。5分 送供应室灭菌的物品不