膏霜类市场走访问卷

1、膏霜类产品市场走访计划市场走访目的：通过对国内有代表性的膏霜类产品市场进行实地走访，收集当地市场有关膏霜类护肤品的综合信息，以掌握第一手的市场资料，为美媛春膏霜类护肤品的全面上市推广提供策略性的指引。市场走访时间：2003年3月下旬（具体时间由双方商定）。市场走访区域：选择国内有明显区域性消费特征的中心城市东北片区的哈尔滨、华东片区的青岛。市场走访工作计划：走访区域中心城市（一级市场）走访人员备注东北片区哈尔滨宋建中（恒安）走访城市可根据实际需要可适当增加华东片区青岛刘运斌（电通）市场走访对象： 当地经营销售洗护用品的各类分销渠道（包括有代表性的大卖场、百货商场、超市、便利店、专卖店及专业批发

2、市场）； 当地各类卖场中负责膏霜类产品销售的售货员、驻店促销员/导购员、店铺老板。备注：若条件允许的情况下，也可与现场购买膏霜类护肤品的消费者进行交流。市场走访方法：实地现场走访，通过现场观察或记录、询问交谈，完成市场调查问卷及收集相关市场情报信息。市场走访调研内容：（一） 当地经营销售洗护用品的各类分销渠道：1、 目前正在上市销售的膏霜类护肤品产品信息：l 产品品类细分；l 产品配方及功效；l 产品包装及规格；l 产品档次；l 畅销品与滞销品情况。2、 膏霜类护肤品主要品牌信息：l 主要的全国性知名品牌及区域性代表品牌；l 品牌产地；l 品牌名称（正品牌、副品牌）；l 品牌定位；l 品牌口号

3、；l 品牌主推产品情况。3、 膏霜类护肤品价格信息：l 零售或批发价格档次划分；l 不同品牌及产品功效、包装规格对应的价格情况；l 主要品牌畅销品的价格情况；l 促销价格优惠幅度等。4、 分销渠道情况：l 主要品牌的主要销售渠道（业态分布）；l 分销渠道的主要表现（是以销量为主，还是突出品牌与产品形象；产品销售是以单品销量为主还是以整体销量为主）。5、 主要品牌的市场推广情况：l 销售终端：铺货情况、产品陈列、pop摆放、销售概况、人员配置；l 媒介宣传：宣传媒体、广告表现；l 公共关系：公关活动及效果反馈；l 终端促销活动：促销策略、促销产品、产品卖点、促销主题、广告口号、促销手段及促销方案

4、、促销物料、促销员的现场导购服务；l 其他市场推广活动信息。（二） 各类卖场负责膏霜类护肤品销售的售货员、驻店促销员/导购员、店铺老板：l 当地膏霜类护肤品的整体竞争状况、销售形势，包括：整体销量、销售季节性（旺季与淡季划分）、畅销品牌、畅销产品等；l 购买膏霜类护肤品的目标消费群基本特征：年龄、性别、收入水平、性格表现、消费型态、消费层次、消费习惯、受广告影响情况等；l 消费者对膏霜类护肤品的需求状况，具体包括：对产品配方及功效需求、价格、包装及品牌倾向、购买动机、主要购买渠道等；l 消费者对清毒类护肤品的需求与购买情况；l 当地较为畅销的膏霜类护肤品品牌、畅销产品及其畅销原因等；l 目前正

5、在进行的促销活动情况（促销品牌、产品、价格、包装、促销手段及消费者的现场反应情况等）；l 主要品牌对促销员工作的激励政策；l 促销员对厂家或经销商的一些建议或期望等。（三）此次市场走访的调研重点： 当地膏霜类护肤品的产品与品牌信息、渠道信息及总体竞争状况； 当地消费者对膏霜类护肤品的需求状况（产品配方与功效需求、产品包装与价格需求、品牌效应及导购服务）； 当地主要竞品的终端视觉表现，包括终端pop广告表现、产品专柜、产品导购手册、宣传单张/折页、海报及促销员服饰情况等； 主要竞品终端促销活动，包括分销渠道、现场导购、产品卖点、促销主题、具体促销方案等。市场走访总结分析报告：l 各走访城市调查问

6、卷、市场信息分类整理及汇总；l 市场走访调研结论及分析；l 对美媛春膏霜类护肤品的市场推广提出策略性建议。附件：膏霜类护肤品市场走访调查问卷。电通（广州）广告公司美媛春品牌专户组2003年3月12日膏霜类护肤品市场走访调查问卷调查问卷说明：l 调查问卷由四部分构成：分销渠道信息、产品与品牌销售信息、消费者信息和市场推广信息；l 每部分问卷均以表格形式，对应填写相关信息反馈；l 为便于调查顺利进行，可先现场观察记录，随后再完成问卷填写。第一部分：分销渠道信息调查走访城市：走访日期：年月日至月日序号卖场名称卖场地址经营性质与范围营业面积（平方米）卖场类型周边典型环境123456789101112第二部分：膏霜类产品与品牌销售信息调查主要品牌膏霜系列产品配方产品功效包装规格零售价位产品陈列销售形势（畅销/滞销）原因第三部分：消费者信息调查购买者基本特征年龄构成性别构成收入水平职业状况个性表现购买使用膏霜类产品的季节性消费层次对膏霜类护肤品的需求状况产品配方及功效需求包装需求价格需求品牌需求服务需求其他需求消费偏好媒体接触习惯购买类型购买此类商品较为关注的因素主要购买渠道及原因较感兴趣的促销方式及原因对“清毒”功效护肤品的接受度及原因对膏霜类产品销售的建议及期望第四部分：市场推广活动信息调查主要品牌市场推广方式活动内容执行效果评估/消费者反应广告运