2021年《人力资源管理师职业资格考试培训课程》·平时作业-华南理工大学网络教育学院

1、2021年人力资源管理师职业资格考试培训课程平时作业华南理工大学网络教育学院提交方式： 附件人力资源管理师培训课程复习题一、名词解释题(每题5分)1、工作说明书的概念工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。 2、企业定员的基本概念企业定员，也称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。3、何谓内部招募？内部招募是通过组织内部员工晋升或调动来弥补出现的职位空缺的过程。4、何谓面试？面试是单位最常用、也是必不可少的测试手段。调查表明，99的单位 在招聘中采用这种方法。在现代社会，

2、单位用人越来越注重员工的实际能力与工作潜力，而不只是单纯注重知识掌握。5何谓技术分工？指毎一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行分工。6、什么是弹性工作制指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。7、培训有效性评估的方法有哪些？观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法等。8、什么是工作轮换法？指让受训者在预定时期内变换工作位，使其获得不同岗 位的工作经验的培训方法。9、薪酬的概念泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和保险等各种直

3、接或间接的报酬。10、薪酬管理指根据企业总体发展战略的要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式如工资、奖金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。11、人工成本的概念人工成本是指在生产或施工过程中人工消耗或活劳动耗费的货币表现。人工成本是工业或建筑产品价值的直接构成部分，也是工业产品成本或建筑安装工程成本的一个重要项目。12、最低工资的含义指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。二、问答题（每题10分）1、人力资源规划的内容有哪些？答：（1）战略规划。是根据企业总体发展战略

4、的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划。（2） 组织规划。是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等。（3） 制度规划。是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容。（4） 人员规划。是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等。（5） 费用规划。是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,

5、结算,以及人力资源费用控制。2、衡量劳动定额水平的方法有哪些？答：（1）用实耗工时来衡量；（2） 用实测工时来衡量；（3） 用标准工时来衡量；（4） 通过现行定额之间的比较来衡量；（5） 用标准差来衡量。 3、企业定员的原则答：（1）定员必须以保证实现企业生产经营日标为依据；（2） 定员必须以精简、高效、节约为日标；（3） 各类人员的比例关系要协调；（4） 要做到人尽其才、人事相宜；（5） 要创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外部环境；（6） 定员标准应适时修订。4、外部招募的主要方法有哪些？答：（1）发布广告；（2） 借助中介；（3） 校园招聘；（4） 网络招聘；（5） 熟人推荐。 5、网络

6、招聘具有哪些优点？答：网络招聘优点主要包括了：（1） 成本较低，方便快捷；选择的幅度大，涉及的范围广。（2） 不受地点和时间的限制，在网上距离感似乎已经不复存在，无论身 处何地，人处何时都不会妨碍招聘工作的开展。（3） 使应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。6、招聘过程有哪些？答：企业人员招聘的过程，主要由招募、甄选、录用三个基本环节组成。对 招募环节的评估主要是对招聘广告、招聘申请表、招聘渠道的吸引力的评 估；对甄选环节的评估主要是对甄选方法的质量评估；对录用环节的评估主 要是对职位填补的及时性的评估以及对录用员工的评估，通过对录用员工的 绩效、实际能

7、力、工作潜力的评估即通过录用员工质量的评估，检验招聘工 作成果与方法的有效性，有利于招聘方法的改进。7、劳动分工有哪些作用？答：劳动分工的作用：（1） 专业化分工，可提高劳动熟练程度，节约劳动转换时间，节约培训成本。（2） 减少劳动监督成本。分工程度较高时，个人责任清楚，工作内容简单，易监督，监督成本相应较低。相反，分工程度低，单个工人从事劳动内容复杂，监督难度加大，监督成本上升。8、培训项目设计的原则有哪些？答：（1）因才施教原则；（2）激励性原则；（3）实践性原则；（4）反馈及强化性原则；（5）目标性原则；（6）延续性原则；（7）职业发展性原则。9、 绩效管理系统评估的内容有哪些？答：（1

8、）对管理制度的评估；（2）对绩效管理体系的评估；（3） 对绩效考评指标体系的评估；（4） 对考评全面,全过程的评估；（5）对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。10、绩效面谈的类型有哪些？答：（1）单项劝导式；（2）烈向倾听式（3）解决问题式 ；（4）综合式。11、薪金的概念答：薪资即薪金、工资的简称。包括： （1） 薪金。员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇.（2） 收入。员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴 和加班费等项目的总和。（3） 薪给。薪给分为工资和薪金两种形式。（4） 奖励。员工超额劳动的报，如红利、佣金、利润分享 等。（5） 福利。公司为每个员工提供的

9、福利项目，如带薪年假、各种保险等。（6） 分配。社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即 国民收入的分配，包括初次分配，再分配。12、工作时间的种类有哪些？答：（1）标准工作时间；（2） 缩短工作时间；（3） 计件工作时间 ；（4） 综合计算工作时间。13、社会保障的基本概念答：社会保障是国家或社会通过国民收入再分配的方式，对失去收入来源和劳动能力致使其基本生活发生困难的人所采取的社会化的经济福利性措施 、制度以及活动的总称。14、劳动争议处理的原则是什么？答：（1）调解原则。调解的原则中说劳动争议可以用调解方式解决。当事人应当在发生争议后先向企业劳动争议调解委员会申请调解，在互谅互让的基础

10、上达成协议，并认真遵守履行，只有在调解无效时，才由仲裁机构和法院来解决。（2） 及时处理原则。及时处理原则要求劳动争议当事人、劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会及人民法院在劳动争议案件处理过程中，必须按照法律规定及时行使权利、履行职责。（3） 以事实为依据，以法律为准绳原则。以事实为依据，以法律为准绳是我国法制的基本原则，在处理劳动争议时，要求调解委员会、仲裁委员会及人民法院都必须对争议的事实进行深入、细致、客观的调查、分析，查明事实真相，这是准确适用法律、公正处理争议的基础。（4） 当事人在适用法律上一律平等原则。依法维护劳动争议双方当事人的合法权益体现了当事人适用法律上一律平等的原则。这一原则要求，调解委员会、仲裁委员会、人民法院在处理劳动争议案件时，对劳动争议的任何一方当