弱视网络训练相关常见问题

1、一、网络训练相关常见问题1. 登录训练站点时，显示帐号或密码错误，该如何解决?(1)账号输入错误（检查是否没输入账号的前面的字母或后面的字母）。密码超过10位数（因为密码超过10位数造成无法登陆的， 可以联系我们重置密码）。 如果帐号或者密码忘记了，请联系我们后台查询解决。有些用户在百度上查找，从而进入到其他的训练网站，请在网址栏输入正确的网址。2. 在登录训练站点时，点击登录按钮后没反应，该如何解决?（1）windows 7系统中，打开IE浏览器进行训练的话，需点击地址栏（输入网址处）旁边的兼容性视图按钮统进入训练。（2） 用360安全卫士清理插件，或者用杀毒软件扫描木马和病毒。删除临（3）

2、 清理IE浏览器缓存：点击浏览器 ”工具菜单一一In ternet 选项一一删除 时文件和cookies，重启浏览器或者重启电脑后重新登陆。3. 在打开训练时，点操作下面的小按钮不能打开训练，该如何解决?（1）如果训练状态显示”已完成”或”被锁上”则训练已经停止，可到医院复查情况以便确定 下一阶段的训练方案。如有训练浪费或疑问可以联系我们补训练或咨询。（2）禁用浏览器的”窗口拦截功能”。用360安全卫士清理垃圾和插件。清理IE浏览器缓存：点击浏览器 ”工具菜单一一In ternet 选项一一删除（3）在登录界面工具箱里面下载训练播放器，安装完毕后重启电脑。（4）删除临（5）时文件和cookie

3、s，重启浏览器或者重启电脑后再做训练。4. 在打开训练网站时显示找不到服务器，该如何解决?（1）把训练网站设为可信站点:打开IE浏览器，点击浏览器”工具”菜单一一In ternet选项一一安全一一点击绿色钩处的可信站点一一点击”站点”按钮一一把”对该区域中的所有站点要求服务器验证（https: ） （S）处的钩去掉一一把训练网址写到输入框添加确定一一重启计算机连接宽带后再登录。（2 ）如果只在晚上和早上训练高峰期出现，请避开高峰期登陆训练。（3）经常性出现上述办法没有解决的，请联系计算机技术人员或者网络服务商技术人员解 决。5.在登录训练站点时，点击登录按钮后出现验证码出错”，该如何解决?（1

4、）第一种情况:密码和验证码后，并没有及时点击登陆按钮,当您登陆系统首页并输入正确的用户名、而是至少经过30分钟以后，才点击登陆”按钮的，此时，验证码已经失效，这时，系统提 示输入的验证码错误”是正常的；您只需重新返回首页登陆系统即可。（2）第二种情况:刷新过后依然不行，请清除浏览器的缓存文件以及历史记录。（3）第二种情况:就像问题中所述，重复多次登陆系统，仍然提示”输入的验证码错误”，这时可能由于您在客 户端禁止使用了 cookie,可以按照下面方法检查是否禁用了cookie:1）打开IE浏览器；2）在”工具”菜单上，单击Internet选项”，打开Internet选项”对话框；3）单击”隐私

5、”选项卡，如果显示的隐私级别是高”或者”阻止所有的Cookie，那么说明您已经在您的客户端禁止了cookie的使用；另外，在上面的”隐私”选项卡中点击”编辑”按钮，在出现的”每站点的隐私操作”对话框中, 检查管理的站点中是否存在 这个网址（此处为示例站点），如果存在，说明您访问我们系统时cookie也被禁用了。解决:（1）将滑块下移到中高”或者中高”以下的隐私级别，就可以取消禁用cookie，此时您就可以正常登陆系统了。（2） 如果您在管理的站点中单独禁用了 这个网址的cookie,只需选中这个站点，点击”删除”按钮，就可以取消禁

6、用cookie 了；（3）如果您不想降低隐私级别，可以在站点管理中添加训练站点的网址，并将其设置为总 是允许；（4） 如果问题依然没有解决，可能是浏览器阻止弹出窗口，请在”隐私一弹出窗口阻止程序中添加训练站点；（5）如果上述步骤完成后问题依然没有解决，请尝试刷新页面或者关闭浏览器重新打开训 练站点；（6）如果你在打开训练站点时发现网站地址com后面出现一串乱码，请把 com后面的乱码删掉，重新打开网站。6.点击操作按钮之后出现白屏，没有训练程序出来。或者白屏画面左上角出现个小交叉, 该如何解决？（1）确定使用的是IE浏览器（IE6或者IE8），若经常出现这个问题，请卸载原来的浏览 器重新下载安

7、装。（2）在登录界面工具箱里面下载训练播放器，安装完毕后，重新启动电脑。（3）进入训练后，点击地址栏（输入网址处）旁边的兼容性视图宜O？号，或帮助按7.点击操作按钮之后出现黑屏，没有训练程序出来，或程序打开后没有 钮之类说明的，该如何解决？（不能（1） 使用IE浏览器登录，后按键盘上的F11键，如果能看到？号和开始按钮即可。 使用360等其他的浏览器）（2） 重新设置电脑上的屏幕分辨率，我们建议的尺寸为：1152*864 （后面比1024*768的分 辨率要高），如果能看到？号和开始按钮即可。（3） 如果该用户是笔记本电脑，分辨率不能设置为1024*768或以上，那只能在后台调整训 练程序。8

8、. 训练操作有时候操作到一半就卡住在那了点击没反应?（1）确定使用的是IE浏览器（IE6或者IE8 ）。（2）训练中鼠标离开了训练界面进行其他操作，用鼠标左键单击一下训练界面换为前台操 作即可。（3）训练运行错误，在训练界面单击鼠标右键一一选择播放，再重新开始训练。（4 ）录界面工具箱里面下载训练播放器。（5）以上方法都试过仍没有恢复，请关闭该训练，重新点击另外一个训练。浪费的训练次 数，待训练状态显示已完成时，联系我们补训练。有可能的话请更新电脑设备。（6）电脑的配置比较低或者较老旧可能会经常出现这个情况，9. 训练打不开（包括空白页，灰屏）确定使用的是IE浏览器（IE6或者IE8 ）。 检

9、查网址是否完整，有WWW，把网址补充完整。用360安全卫士清理电脑的插件和垃圾。在登录界面工具箱里面下载训练播放器。进入训练后，点击地址栏（输入网址处）旁边的”兼容性视图”按钮。(1)10. 训练打开很慢，老是 LOADING缓冲，10分钟都打不开训练，但打开其他网页，就很快, 怎么回事呢？（1）打开登陆页面工具箱”，下载训练播放器。（2）如果属于网站训练高峰期，同时登录的训练用户太多，影响了正常打开训练，建议避 开高峰期训练。（3） 有些网络服务商的用户无法打开，建议考虑更换网络，或者买3G卡，以免影响正常训 练。11. 打开训练时出现”影片中的某个脚本速度降低。如果继续运行，电脑将有一段时

10、间没有 响应。是否要终止此脚本？”的提示，怎么办？（1 ）一般选择”终止”都可以正常做训练（2）打开登陆页面”工具箱”，下载训练播放器。12. 打开训练时出现0x00025010指令引用的0x00025010内存，该内存不能为read.的提示，怎么办？建议先卸载不必（1）除了 IE浏览器之外，检查电脑是否安装多个浏览器或者太多的软件， 要的多余的浏览器和软件。（2 ）如果卸载后仍没有解决，则在登录页面的工具箱里下载浏览器重新安装，重启电脑。二、治疗训练的相关问题（一）常识问题1. 训练时，显示器的分辨频率应该设为多少?台分辨率要大于1024*768，最佳显示频率为 1152*864。2. 训练

11、使用液晶和纯平显示器哪个好?两种都可以，程序的显示效果相差不大。液晶显示器要提高亮度，但不能刺眼。3. 离屏幕75cm的话，看起来比较吃力，一般60cm左右，影响效果吗?不造成视觉疲劳的情况下，影响不大。一般屏幕距离为50-75cm。远视性的近一点，50CM 为最佳距离，近视性的远一点，75CM为最佳距离；需戴红蓝眼镜的训练稍近些，不需戴红蓝眼镜的训练稍远些。4.训练时间是怎样计算的呢?训练要求的时间是以小朋友开始正式训练到结束为有效时间，有些训练没有时间提示, 家长需要另外帮小朋友计算训练时间的。（二）训练问题1.每天的训练如何安排?一般情况下，每天训练 2次（注：两次训练间隔，最少 2小时

12、以上），每次 2个程序, 一天为4个训练项目。一次为： 训练10-15分钟后关闭训练页面+休息5-10分钟+打开下 一个训练做10-15分钟。如有特殊情况，请按医生有规定的次数和时间训练。屈光为远视性的患者：每个训练可适当延长5-10分钟，即每个训练 15-20分钟。（2个训练中间，注意休息 10分钟）屈光为近视性的患者：训练控制在10-15分钟，注意视觉疲劳。成人弱视患者：每个训练可适当延长 5-10分钟，即每个训练 15-20分钟（2个训练中间，注意休息10分钟）。特殊：由于上学原因，可两次训练集中在晚上。注：两次训练间隔2小时以上。2.红蓝眼睛如何佩戴?在训练说明中提醒需要佩戴红蓝眼镜的

13、训练都需要佩戴做，没提醒的训练就不需要佩 戴。注：红蓝眼镜可以根据训练要求正戴或者反戴。3.带红绿眼镜的基本原理是什么呢在红蓝眼镜有双眼分视的作用，借助红蓝眼镜使进入孩子双眼的信息不对称，理强度的视觉刺激， 从而达到解除抑制， 提高视觉功能的目的。 戴红蓝眼镜所做的训练主要 是脱抑制或者训练同时视、融合功能以及立体视等。4.请问用看电影的 3D红蓝眼镜做训练可以吗?医不可以，训练用的红蓝眼镜是根据指定滤光值特制的, 上售卖的3D红蓝眼镜可能存在色差等不同，不能混为使用。5.孩子平时需要遮盖好眼，训练时是否需要遮盖?再给予合专为治疗斜弱视而设计；市面在医生有要求遮盖的， 不需戴红蓝眼镜要遮盖训练

14、；如果医生没有要求遮盖的,盖训练。6.平时的近视/远视/散光矫正眼镜，训练时需要佩戴吗?不用遮在有戴近视/远视/散光矫正眼镜的，训练的时候也需要佩戴。 有要求戴红蓝眼镜的训练, 在矫正眼镜上再戴上红蓝眼镜。7.有些训练要求在暗室进行，可是家中没有暗室会影响训练效果吗?在尽量为训练创造最好的环境，减少干扰因素，建议在光线偏弱的空间内进行训练；同时可调整电脑显示亮度，白天拉上窗帘，晚上关灯。8.这个月有几天急事，不能训练，影响大吗?在暂停训练时间不能超过 5天，持续的视觉刺激、功能修复，对治疗效果是有促进作用 的，没有特别特殊的情况，还是坚持按照规定的时间和量来训练。9.患者因年龄太小，训练内容不

15、能理解。有影响吗?训练是有年龄阶段区分的，给年龄小的孩子安排的训练内容一般都是只观看的或操作简单的，治疗初期家长可在一旁帮忙解释并代为操作，但尽量让孩子参与， 让孩子观看和注视屏幕即可。10.如果完成一组训练题的正确率不高会不会影响训练效果?正确率越高，说明孩子这方面功能比较好。 如果正确率偏低, 影响训练的效果，治疗主要通过训练图像的信息量及刺激量来达到， 做即可。缺损可能比较大，但不会孩子能专注画面和认真11.孩子没有立体视，怎么训练？只看着训练画面有用吗?观察是否所有关于立体视的训练部分看不到还是全部看不到， 明立体视还是有的， 但仍需加强。训练时可先看3-5分钟，如果确实还是看不清的，

16、 个训练，并在该组训练全部做完后， 通知治疗师安排补充训练。如果是很多都看不到， 可联系我们调整配方。如果只是个别看不到，说做下一12.孩子戴上红蓝眼镜后，看不到，做不了，怎么办?红蓝眼镜有双眼分视的作用， 借助红蓝眼镜使进入孩子双眼的信息不对称，再给予合理强度的视觉刺激， 从而达到解除抑制， 提高视觉功能的目的。 看不清楚，可能是视功能方面缺陷比较大，搞清楚是部分看不清还是全部看不清，如果只是个别看不到，说明同时视还是有的，但仍需加强。训练时可先看3-5分钟，如果确实还是看不清的，做下一个训练，并在该组训练全部做完后，通知治疗师安排补充训练。13. 为什么看起来明明是同一个训练，但是有时候做

17、得好，有时候又做得特别差呢?有些训练看起来是相同， 但它可能存在刺激位置不同，背景图片和训练的图案位置上有偏差，也是会影响训练的结果。因为在视敏度任务中，对于某一位置刺激的分辨能力提高不 能通过训练其他位置的相同刺激而获得，即感知觉学习不能在不同刺激位置之间迁移，训练特异于刺激的位置。14. 孩子对训练不感兴趣，怎么办?无法执行视觉任务；因重点训练 导致孩子觉得不新奇；孩子 再考虑趣味性，不少训练程序对比孩子对训练不感兴趣有多种原因：孩子的视觉功能差,特定功能（如融合功能），医学上要求部分训练内容重复进行, 平时玩网络游戏，因为治疗程序先考虑医学性与有效性， 网络游戏趣味性不够。并适时的说些鼓

18、励的话语，当训练结束，可仔细观察训练过程， 区分孩子是因难以完成解决办法：训练时家长尽量在孩子旁陪护，给些物质奖励，例如诱人的糖果或好玩的玩具。训练任务而厌烦，还是纯粹的不感兴趣。如果是前者，可以联系在线客服，调整训练方案。15. 程序打开后不知道怎么做?在训练前，首先点击训练程序下方的 ” ？号，仔细阅读训练说明。16. 程序打开后没有” ？ ”号，或帮助按钮之类说明的如果有画面出现，并且没有显示异常（所有的信息都看全）。此为正常训练程序，专门为低龄儿童设计，只需让孩子注视看或者点击鼠标更换图形，不需要其他复杂的操作。请家长耐心在旁边指导小孩观看够特定的训练时间即可。17. 一个游戏里面，没

19、有什么变化，只有两三幅图，换过来换过去的，孩子都不想做，怎 么办？训练有时候是比较枯燥的，需要家长从旁陪同。图像的信息量多少，及刺激量的多少, 根据您孩子的视力情况选择的。不是说，图越多，越花，效果就好的，要适合才有效。18.如果他不想玩的，我能刷新或者重新点击操作小按钮给他换个其他的训练吗?因为安排的训练内容都是按孩子的视力症状和年龄来安排的，每个训练都涵盖不同的视觉功能提升或缺损修复的内容， 不训练到相应的时间就掉过或者随意点击更换训练内容会影 响治疗效果。如果实在有特殊原因，小孩做不来，请联系我们根据情况调整训练。三、病情、治疗咨询问题（一）治疗相关1. 治愈需要多久?患者的年龄、视觉功

20、能缺损状况；治疗过程坚持与配合的程度等因素都会影响疗效。 愈需要的时间因人而异，能按要求配合治疗的患者，绝大部分能取得满意的疗效。2. 练习3个月后，视力能提高多少?有些进步由于个体间存在很大差异，每个孩子的视功能缺损程度和改善状况都有不同,快，有些进步慢，不能一概而论。3. 为什么总是出现一些重复的训练?从量变到质变需要达到一定的强度， 重复是必要的。人类的大脑具有极强的可塑性， 在 重复执行特定的视觉任务的过程中大脑皮层会有生理的改变。 重复同样的模块或活动， 目的 在于刺激神经通道并巩固视觉功能，然后才能进行更高级的模块训练。4. 如果完成一组训练题的正确率不高会不会影响训练效果?正确率

21、越高，说明孩子这方面功能比较好。如果正确率偏低，缺损可能比较大，但不会影响训练的效果，治疗主要通过训练图像的信息量及刺激量来达到，孩子能专注画面和认真做即可。5. 分开，和辐辏是什么意思，我们该怎么训练?当双眼注视近物时， 双侧眼球向内旋转， 使双眼视轴正对所看物体，物体在视网膜上所结的像正位于双眼黄斑中心凹部位。在一定范围内，物体距离愈近，眼球内转的程度也愈大，这种现象称为辐辏。 分开的概念：当双眼注视远物时， 双侧眼球向外旋转， 使双眼视轴正对 所看物体，物体在视网膜上所结的像正位于双眼黄斑中心凹部位。在一定范围内，物体距离愈远，眼球外转的程度也愈大，这种现象称为分开。小孩子内斜就练分开，

22、外斜练辐辏，没 有斜视的分开和辐辏各练 5分钟。6. 视力几个月内没有提升，或者提升非常缓慢一一平台期问题0.8 , 0.9的阶段，出现时间段内处视力平台期：指在训练中，个别患者视力在提升到 于停滞不前的状态。方法：从量变到质变需要达到一定的强度， 特定的视觉任务的过程中大脑皮层会有生理的改变。 道，逐步恢复其相关视觉功能，进一步提高视力。人类的大脑具有极强的可塑性，在重复执行重复指定的模块训练，不断刺激神经通7. 训练效果不明显，怎么办?（1）是否按照要求规律正常的训练，（2）系我们安排治疗师重点跟进。是否存在其他眼底病或病情复杂，（3）联（二）弱视相关1. 弱视只戴眼镜能提升上去吗?在各种

23、原因引起的弱视中，恰当的屈光矫正均是治疗的必要步骤，是规范化治疗弱视的第一步，但仍需进行其他治疗来增加对眼睛的刺激和提升视功能。2. 怎么才算治好弱视?双眼矫正视力达到年龄正常视力； 双眼视力不得相差 2行及以上（比如孩子1个眼睛（1） 0，另一个（1）5也不正常）；建立了完善的立体视觉；双眼的眼球运动与运动视觉基本正 常。3. 弱视儿童戴镜要注意什么?眼镜配镜时一定要经过散瞳验光， 到眼镜店配镜时要根据不同的瞳距选择合适的镜架。 配好后最好到医院用仪器核对一下眼镜度数是否与配镜处方一致。眼镜配好后要坚持戴用，不可间断。初戴治疗弱视眼镜视力并不提高多少，甚至有的戴眼镜后视力反而下降，尤其是中高

24、度远视眼镜，这些是正常的情况。戴镜需要一段适应过程， 只要坚持戴镜，视力一定会逐渐提高。定期重新散瞳验光，调整度数。弱视儿童处于发育期，两眼的屈光度随年龄的增长也发 生变化，所以不能一副眼镜一直戴下去不换。一般3岁以下儿童每半年散瞳重新验光一次，4岁以上儿童每一年散瞳验光一次，每次根据屈光度的变化和弱视、斜视矫正的情况，决定 是否重新换镜。4治疗弱视为什么要戴镜 ？弱视者多伴有屈光不正， 检查弱视一定要散瞳验光，目的是准确地验出实际屈光度，才能配出合适的眼镜。 而弱视只有在戴眼镜矫正屈光不正的基础上同时进行弱视训练，让清晰的物像反复刺激视网膜注视中枢，提高视觉敏感度，才有可能提高视力， 所以治

25、疗弱视必须戴镜。（三）斜视相关1. 斜视有什么危害?（1）首先但不是最重要的是影响外观容貌；（2 ）导致弱视：婴幼儿正处于视力发育的关键期，发生斜视后，斜视眼视力失去继续发育 的机会，成为严重的弱视眼。年长（3岁）以后再治疗，疗效极差。（3）成为立体盲：成年后不能从事医生、驾驶员、工程师等精细工作。（4）心理发育异常：由于外观的影响，孩子不合群，性格内向、自卑、自闭。2. 斜视怎样治疗?首先验光，根据验光结果配戴适当的眼镜，矫正屈光不正（远视、近视或散光）。如果 有弱视，先治疗弱视，待视力达到正常，或双眼视力相差不大，可手术矫正斜视。3. 戴镜可以治疗斜视吗?除了调节性内斜外， 其它斜视戴镜都

26、不能矫正， 只能手术。如果验光时散瞳后、 或孩子 配戴适当的远视矫正眼镜后，内斜消失，说明是调节性内斜视，只需坚持戴镜就可以了。但不是调节性内斜视， 如果孩子有远视、 近视或散光，也必须戴镜矫正视力， 为孩子的 视力发育或弱视的治疗提供基本的保证。4. 斜视什么时候手术矫正好?关系到孩子生活质量和成年后工作的选如果拖延太晚，孩子将终身称为立体盲。由于双眼视、立体视是人类至关重要的视功能， 择。尽早的矫正斜视可促进双眼视、立体视的发育,5. 斜视矫正手术有什么危险?由于手术在眼球外进行，所以一般不 但孩子视觉系统可塑性很强，所以复视一般 同时斜视是在白眼仁表面斜视矫正手术目前是一种成熟并相对安全

27、的手术。会影响视力。一般常见的问题是手术后的复视，都会消失，如果斜视完全矫正， 复视可能促进孩子双眼视的发育。 的结膜上切开进行，不会在眼皮上留下瘢痕影响外观。6. 为什么有的孩子的斜视需要多次手术?因为有的孩子不但有内斜视，同时有上斜视或其它斜视，或者斜视度太大，需要在多条肌肉上进行手术，为了保证手术的安全，需要分次进行。由于个体差异，手术后可能出现矫正不够或矫正过度，也需要再手术进行调整。（四）屈光问题1.近视、散光、弱视，平时要注意些什么呢?(1)注意用眼卫生！注意休息，防止视疲劳。劳逸结合，睡眠充足 。注意营养，加强锻炼，增强体质。定期到医院检查视力，发现减退应及时矫正，防止近视弱视加

28、深。2.散光可以通过训练治疗?散光的原因很多，最主要的是由于眼睛的角膜弯曲度发生变化所造成的。 则散光和不规则散光两种。散光分为有规不规则的散光，是由于角膜弯曲度改变太多，所以很难用眼镜矫正。有规则的散光，是由于角膜弯曲度在某一方向与它的垂直方向不一致的时引起。它的类型很多，有单纯远视散光，有单纯近视散光；有复性远视散光与复性近视散光以及混合散光 等，它多数是由于角膜的屈光能力不同所造成，并与近视或者远视同时存在，是可以用眼镜矫正的。由于角膜不平、弯曲度不正而引起不规则散光的原固有两种: 是由于后天角膜发生了疾病。一种是先天遗传，另一种不论是有规则的散光还是不规则的散光，都属于器质性病变， 无法通过知觉学习得到改善。3.散光需要戴镜吗?通常屈光不正大部分合并低度数的散光（0.50DC），近视散光轴在 180，远视散光轴在90,这种散光称为循规散光，如无症状则是生理性散光，可不进行矫正，假若视力降低是散光引起的，或产生疲劳时，则不管散光程度轻重都要进行配镜矫正。4 做了网络训练孩子的散光会增大吗?不会。但是长期用眼姿势不良 （如经常眯眼、揉眼、躺着看书等等），这样眼皮压迫角 膜也会使角膜弧度改变，发生散光并使散光度数增加。建议：平时注意孩子用眼习惯、姿势，注意休息，避免视疲劳。5.想咨询一下，都说近视小孩不能吃甜食，是