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文档简介

1、个 人 网 银简 易 操 作 手 册目 录目 录1第一章 登录与退出31.1登录31.2退出3第二章 账户管理52.1我的账户52.2账户查询62.3交易明细查询72.4财富总揽92.5账户服务102.5.1账户追加/删除102.5.2账户挂失132.5.3账户别名设置14 2.6积分查询15第三章 转账汇款163.1行内转账163.2跨行转账183.3转账结果查询213.4常用收款人管理23第四章 理财业务264.1定期存款264.1.1活期转定期26第五章 个人贷款285.1贷款基本信息查询285.2还款计划查询285.3还款历史明细查询295.4逾期明细查询295.5贷款试算30第六章

2、客户服务326.1昵称设置326.2个人资料修改336.3个人设置34第七章 安全中心377.1密码修改377.1.1登录密码修改377.2账户保护377.3安全设置387.3.1我的网银功能设置397.3.2预留信息设置407.4限额设置41第一章 登录与退出1.1登录功能概述：本功能实现客户登录个人网上银行操作，登录方式以账号或昵称为主。操作步骤：1 昵称/账号：客户首次登录时请输入在柜台上签约的网上银行账号。2 登录密码；首次登录时请输入在柜台签约时所输入的登录密码。 提示：登录密码5次输入错误，系统暂时冻结，到第二天自动解冻或在冻结当日到柜台进行解冻处理。3 验证码：按提示内容输入5位数验证码。4 点击“登录”按钮进入个人网上银行。1.2退出功能概述： 为保护客户在网上银行账户资金的安全性，特提供账户的安全性服务。操作步骤：1客户点击网银右上边的“退出”按钮；2点击“确定”按钮，显示来自网页的消息； 3点击“确定”按钮，显示退出

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