街道清扫保洁人工操作规范

1、、街道清扫保洁人工操作规范一、作业制度：我市街道清扫实行普扫 + 保洁的作业方式。一、二级道路实 行普扫 + 全天保洁；三级道路实行普扫 + 二次保洁；二、作业时间：普扫时间为凌晨2：307：00之间，开扫时间不作统一要 求，但普扫完成时间应在 7：00之前。保洁时间：冬季（11月1日至次年 4月30日）8：0018：00；夏季（5月 1日至 10月 30日）8：0020：00三、作业方式（一）普扫：普扫作业时，应用大扫把清扫，清扫顺序：一扫人行便道、二 扫隔离带、三扫快车道、自行车道、四扫路牙沟底、五清理垃圾，清掏、擦洗果 皮箱。普扫宽敞路面时，可采取二种方式。一是沿马路横向直线清扫，每扫一

2、把清 扫宽度约 2-3米，长度视情况灵活掌握。在风小的条件下，可往复清扫，也可始 终选择同一个方向清扫，把垃圾扫到路牙再沿着路牙进行清扫；二是聚集式清扫， 即从马路四周向路牙某点聚集清扫。普扫小街小巷时，可采取纵向清扫、横向清扫、聚集式清扫等方式，实际中 可根据人、车流量，路面情况等因素灵活掌握。在风大的情况下，普扫要顺着风向清扫，同时应压低扫把高度，清扫的垃圾 要及时清理，以免刮跑影响工效和质量。普扫时要做到“四不五要”。“四不”指不焚烧垃圾、不乱倒垃圾、清扫不产 生大的扬尘、不往下水口、河道绿地内扫垃圾；“五要”指要按规定时间操作， 作业时着装要整洁，要注意安全，要及时清理垃圾，要文明服务

3、。（二）保洁：保洁应使用小扫把，簸箕等工具，在作业区范围内来回走动， 对发现的零散废弃物可随手拾掉，对成片的不洁处要及时清扫、清理。四、安全规范1、清扫工人上班作业必须穿工作服，着装整洁。2、根据路段的人、车流量情况，合理安排作业时间和方式，主动避开人、车 流高峰，以免发生以外。3、清扫保洁作业时，应按本行线反方向清扫，特别在清扫中间护拦时要提高 警惕，注意来车。保洁小车不能太靠近本行线停放。清理主车道上成堆的垃圾时， 应在清理点来车方向 100米处设置提示牌，并做好防护措施。发生意外事故时， 首先要对人员进行抢救，同时要注意保护现场，保留证据。五、工具房及工具存放有工具房的路段，工具应放在工

4、具房内，保持工具房整洁，对工具房外墙的 乱张贴、乱涂画应及时清洗。无工具房的路段，不得将工具摆放在人行道上，要 将工具存放在隐蔽位置，并摆放整齐，不得影响观瞻。二、街道机械清扫保洁操作规范1、鼓励实行先人工捡拾、再道路冲刷、后机械清扫的作业程序和“机扫机保、 机扫人保、人机混扫”相结合的作业方式。夜间机扫时间为每日 0：006：30， 白天机械保洁时间为9：0016：00。2、机扫车要保持车容整洁，专用标志清晰完整，警示灯、指示板齐全灵敏， 无残缺。3、出车前，作业人员要认真检查车辆，携带相关作业工具，到指定点加水， 做到水箱饱满、无盈溢。加水时关闭主、副发动机。4、到达作业路段后，开启警示装

5、置，检查机具，边刷前外1/4 处与地面衔接， 主刷压地 12 厘米，吸口前沿距地面 35 厘米；吸口后沿距地面 23 厘米， 确认良好后，方可作业。5、机扫作业时，要根据路面污染情况，顺行、匀速进行，注意喷雾压尘、调 整副机转速和观察指示灯，做到不漏土、不扬尘，及时补水、卸土。6、清扫道路右路牙时，用主刷和右边刷进行；清扫左路牙时，用主刷和左边 刷进行。主刷、边刷小于10厘米长时须更换。7、不便于机扫的路段，应进行人工补扫。人工清扫时，应清理大件废弃物及 影响机扫作业的废弃物。8、出现五级（含）以上大风或雨、雪天气，暂停机扫作业。9、机扫后，路面、路牙整洁，无污水、无浮土、无废弃物，达到清扫质

6、量标 准要求。作业完成后，到指定站点卸土并清洗车辆后，停放入位。10、工作人员须按规定着装，文明用语，不得从事与本职无关的事。三、生活垃圾二级清运驾驶员操作规范1、车辆要保持外观整洁，安全部件齐全有效。2、出车前要做到：发动机工作正常、无异响，仪器仪表工作正常，轮胎气压、 蓄电池电解液正常，各部件连接牢固，润滑良好，转向灵活、可靠；无漏气、漏 水、漏油、漏电；怠速良好，常温下能迅速启动。3、行驶中须做到：起步前，车辆四周、车底无障碍物，看仪表是否工作正常， 装卸人员是否坐好，制动气压达到标准后，苫盖、密闭装置是否到位；树立良好 的驾驶作风，做到礼貌行车；集中精力，谨慎驾驶，随时观察仪表工作情况

7、，注 意行人、车马动态，避免紧急制动。4、出车时，驾驶员凭生产任务单出车，自觉接受门卫的检查。5、清运任务实施车组任务包干制，责任区内的垃圾要做到地盘干净、日产日 清；地盘未打扫干净前，驾驶员不得将车辆驶离现场；驾驶员应主动配合车组长 工作，保质保量地完成清运任务。6、严格遵守进街道拉运时间，做到按时出车，按时进街，按时到站。7、车辆达到装载标准后，驾驶员须监督苫盖，苫盖必须严密、牢固，不准携 带火种。8、车辆进中转站要服从中转站管理人员指挥，进站前观察站内情况，检查车 辆是否降落到位，进站停靠到位后，摘掉车辆与中转箱挂钩，协助中转站操作人 员挂好箱体挂钩告诉操作人员可以提升箱体。9、垃圾装车

8、后，检查箱体是否复位，挂好箱体挂钩并检查连接是否牢固，检 查箱体后翻盖、自锁装置是否有效，箱盖是否严密，清理箱体外残留垃圾，观察 车辆左右、前方无障碍物后，方可起步。10、车辆到达计量点，须停车计量，将生产任务单交给计量人员，由计量人 员核定后，妥善保存。11、车辆到达垃圾场倾倒时，须服从管理人员的指挥，在车辆停稳、确保安 全的情况下进行倾倒，车辆倾斜时不准倾倒，不准边走边倒。12、收车时，应将车辆打扫干净，垃圾不准带出垃圾场。收车后对车辆进行 检查、紧固工作，发现的车辆故障及时向检验员汇报。驾驶员将生产任务单交回， 按规定准确填写收车登记事项。14、车辆工具、蓬布由驾驶员负责妥善保管；四、生

9、活垃圾二级清运装卸工操作规范1、出车前由车组长清点本车工具，并负责工具的领取、保管工作。2、开车前车组长应检查车 人员座乘是否安全，不得将身体探入车外。3、装卸人员做到不迟到，不早退，有事请假。4、作业时要做到精力集中，眼不离锹，互相照应，防止铲伤事故发生；装车 时要用力适度，不准将所装物抛出车厢以外；装车时注意保持脚底安全，防止被 利物扎伤；严禁在垃圾池、站焚烧垃圾、点火取暖。5、向车上放置清运工具时，要确保车上人员安全，工具任何部份不准超出车 外。6、乘坐车辆时，必须在车厢前乘坐，握紧人字架，严禁站立乘车。7、车辆行驶中身体任何部份不准露出车外，车辆未停稳前，不准上下车。8、在车辆调头、转

10、弯、移站时，装卸人员要注意自身安全，并协助驾驶员保 证车辆安全。9、垃圾清运后，要将地盘打扫干净，做到车走站净，责任区的垃圾必须做到 日产日清，不准积存。清运垃圾时，要做到文明装卸，严禁故意扬尘。10、装卸人员负责蓬布的苫盖，做到苫盖严密、牢固。11、在清运垃圾中发现的问题，由车组长负责解决，无法解决的，应及时汇 报，收车后由车组长负责将问题填写到业务日志上。12、工作期间不准饮酒、打架斗殴。13、车组长不在岗期间，所有工作由副组长全权负责。五、生活垃圾一级收运操作规范一、生活垃圾投放规范1、市区内各企事业单位、党政机关、社会团体、院校、各类营业场所（包括 集贸市场）和居民住户所产生的生活垃圾

11、，必须进行袋装捆扎严密，垃圾袋内禁 止流出液体，按环卫部门、街办、社区、楼院长指定的地点（垃圾间、桶、箱内） 和垃圾收集单位公告的投放时间进行投放；2、各单位、各类经营场所、集贸市场、居民楼院需建垃圾投放间，配置垃圾 桶、箱时，由产权单位或物业公司负责筹建、购置，使用单位负责维护管理；3、各级环卫部门、街办、社区、楼院长在确定垃圾投放点时应选择方便居民 投放，便于垃圾收集作业人员收集，不防碍市容观瞻的地点。二、生活垃圾收运作业规范1、垃圾收集单位应根据垃圾收集人员的作业情况，明确各单位、楼院的垃圾 收集时间，并向各被收集单位、居民住户公告，变更收集时间时，应再次履行告 知义务；2、垃圾收集人员

12、应着装整洁，尤其是上门、入院收集垃圾人员应配备各区统 一核定的胸卡，胸卡应明确收集人员单位、区域、姓名、本人像片，收集人员变 更时，应告知被收集单位、居民住户；3、垃圾收集人员应做到按时收集，日产日清，扫净地盘、收集桶（箱）内的 垃圾后，应将桶（箱）归位，并保持桶（箱）干净整洁，夏季做好消杀灭蝇工作， 随车收集人员应帮助年老体弱人员做好垃圾倾倒工作；4、垃圾收集人员工作前要对收集工具、设备等情况进行检查，检查项目：车 辆的技术状况、油、水、制动液、轮胎气压、各安全部件技术性能，车辆的清洁、 密闭设备是否良好，随车的装卸清扫工具，苫盖的蓬布、垃圾收集袋有无破损， 衣着是否整洁，胸卡是否配带，以确

13、保收集作业正常有序地进行；5、收集作业时做到文明礼貌，规范用语，如：“您好”、“上门收垃圾”、“请 您按时倾倒垃圾”。打扫地盘时做到压住扫帚轻扫慢抬，减少二次扬尘，上门收 垃圾时避让上下楼居民，防止碰撞造成不必要的伤害，避免发生冲突；6、收集完毕时检查车辆装载，盖好蓬布，做到密闭运输，转弯时减速慢行， 禁止沿途抛洒，对不慎造成抛洒的垃圾要及时清理；7、垃圾收集车辆进中转站倾倒时，做到按顺序进站，服从站内人员指挥，车 辆未停靠到位时，不得操作举升装置。垃圾倾倒后要下车进行检查、清理车辆内 外垃圾，待车厢完全落下后方可起步，并将垃圾箱外垃圾清理干净，检查随车携 带工具后方可离站。六、果皮箱管理操作

14、规范一、果皮箱清洗操作要领1、工具准备：掸子1个、刷子 2个、铲子2把，水桶 1个、抹布2块。2、清洗程序：（1）先用掸子将果皮箱的尘土从上到下掸2 遍，底座接触地面 处用刷子清扫干净。（2）果皮箱上的污垢、痰迹，张贴的小广告，先用水渗湿， 拿小扁铲一点点铲掉，然后用水冲，拿刷子先左右、后上下来回刷洗，直至把上 面的污垢全部清洗干净。（3）将湿毛巾叠成四折，从顶部到底座，循序渐进进行 擦拭，擦拭宽度 60公分为宜，后一道擦拭面要和前一道擦拭面尾部重叠 23 公分，这样，可以避免漏擦现象。（4）用湿毛巾擦拭后，接着用干抹布再擦一遍， 直至果皮箱干净整洁为止。3、工作着装：工作前要穿戴好工作衣帽、

15、口罩、手套等防护用品。4、果皮箱的垃圾要经常进行清掏，箱内的垃圾不得超过投放口，更不得满溢。5、要定期对果皮箱进行刷漆或喷漆。对损坏的要及时进行修理或更换。七、垃圾桶管理操作规范1、清洗工具：水桶1个、刷子 2把、铲子2把、抹布 2块。2、工作着装：穿戴好工作衣、帽、口罩、手套等防护用品。3、清洗程序：（1）把垃圾桶盖子盖好，先用水从上到下对垃圾桶进行冲洗。（2）然后用刷子从上到下依此对桶盖、桶体、桶底进行洗刷，要把垃圾桶上的 污垢刷洗干净。（3）把抹布叠成四折，用湿毛巾先擦拭一遍，后一道擦拭面要和 前一道擦拭面尾部重叠 23 公分，擦拭宽度为10公分，长度为 60公分，避 免出现漏擦现象。（

16、4）用湿毛巾擦拭后，接着用干抹布再擦一遍，直至垃圾箱干 净整洁为止。4、垃圾桶的垃圾要经常进行倾倒，不得有满溢现象，环卫队倾倒完桶内的垃 圾后，要把垃圾桶盖及时盖好。5、垃圾桶数量要根据垃圾产量进行设置。6、垃圾桶要有专人负责清洁和管理，在垃圾清运车辆倾倒完桶内的垃圾后， 责任人员要负责把垃圾桶周围清扫干净，把清扫的垃圾装入桶内，并把垃圾桶摆 放整齐。7、要定期对垃圾桶进行刷漆。垃圾桶外观不得锈迹斑斑。对损坏的要及时进 行修理、更换。八、公共厕所管理操作规范一、代用词解释：1、A类公厕：指有人值守的三类以上公厕。（包括流动公厕）2、B类公厕：指无人值守的三类以下公厕。（包括旱厕）3、班前：指A

17、类公厕开门前一小时内。4、班后：指A类公厕关门后一小时内。5、班中：指A类公厕开门待客时间。二、A类公厕1、公厕内部（ 1 ）地面：班前先用湿拖布彻底擦洗一次， 开窗通风吹干，班中每隔 1 小 时保洁一次，保洁时先用条帚将纸屑、烟头等杂物清理干净，再用拧干不滴水的 湿拖布擦拭一次；班后，用条帚清理一次杂物，再用湿拖布擦洗一次。（2）墙壁：磁砖到顶的公厕，每 3日班后自上而下彻底清理，清理时需二人， 架梯子，先用湿布擦洗，再用干布擦净，对于2米以下（包括 2米）的磁砖，班 中每隔4小时，用拧干的湿布擦洗一次。（3）顶、灯、拉盒、换气扇，每月清理一次，清理顶时，选白天无人如厕时， 用长鸡毛掸扫净，

18、清理灯时 2人在场，先将电源断开，架人字梯，先将灯卸下， 用拧干的湿布将灯、灯口连线，灯罩等擦净，再安装好，即可通电，清理换气扇 时，先断电，将外罩卸下，用拧开的湿布将风叶及内部、外罩擦净，再安装好， 通电即可。（4）大便器、小便器、坐便器，每日班后彻底清理一次，清理先里后外，戴 防酸胶皮手套，佩带口罩，先用清水将池内粪便、尿液冲净，再用短柄硬毛刷沾 盐酸（或硫酸）将内外刷洗干净，然后用清水冲洗干净，外部及坐便盖用清水冲 洗后，用拧干的湿布擦净，班中每隔 2小时保洁一次，保洁时先将池内物冲掉， 再用长柄毛刷沾清水刷洗干净，外部及坐便器盖先用湿布擦洗，再用拧干的湿布 擦净。（注意旁边有人使用时，

19、勿使水溅到人身上）（5）洗手池、台面、各种手动阀门、高水位水箱外部及拉蝇、烘干器，每日 班前，彻底清理一次，清理时，带胶皮手套，先用湿布沾配有洗洁净的溶液擦洗 一次，然后用湿布擦洗，再用拧干的毛巾擦净，班中每隔 2小时，用拧干的湿布 擦一次。（6）隔板、厕内门、户门、防盗门（包括衣帽勾、插销、拉手、玻璃），每 日班后，彻底清理一次，清理时，先用湿布擦洗一次，再用拧干的湿布擦净，班 中，每隔 4小时用湿布擦一次，对乱写乱画，随时发现随时清理，清理时，戴胶 皮手套，用毛巾沾汽油或稀料反复擦洗，直至字迹消失，用拧干的湿布擦净。（7）拖布池、地漏，每日班后，彻底清理一次，清理时戴胶皮手套，先将杂 物取

20、出，用长柄毛刷沾清水或配有洗洁净的溶液刷洗，然后用清水冲净，班中发 现池（漏）内有异物要随时清理。（8）暖气、管道、工作人员用桌、椅，每日班后用湿布擦洗一次，暖气缝中 及管道无法下手处用清水冲洗，再用拧干的湿布擦净。（9）高水位水箱内部、坐便水箱内部、贮水箱，的水箱的内部每月清理一次 水碱，清理时，先用硬毛刷全面刷洗一次，将脏水放掉，用拧干的湿布将里外擦 净即可使用。（10）窗户（纱窗、玻璃、框）防护栏、铝合金卷闸，每月清理一次，清理 时需2人架梯，先用湿布彻底擦洗，再用拧干的湿布反复擦净即可，冬季选天晴 11点至15点无人如厕时擦洗，以防结冰，遇夏季风雨天后要及时擦洗。（11）消杀、灭蝇，每

21、年4月初至10月底，每天用80%敌敌畏乳油，按 1： 100配比，用手动喷雾器进行立体喷雾，要穿戴工作衣、帽、佩带口罩、胶皮手 套，要求关闭门窗，在班后进行。（12）小型炉具、工具间工具及其它相关物品，每月清理一次，要干净、整 洁，无尘土。（13）喷香，一类公厕在每日班前清理完后，立体喷空气清新剂，以使有香 味。2、公厕外部（1）外环境：班前用条帚、铁锹彻底清理一次，班中每隔4小时用条帚保洁 一次，春季、夏季（4月至10月）清扫、保洁后洒水压尘，遇下雨后应及时将有 积水处扫开，保持通道畅通；秋、冬季（11月至 3月）遇下雪时，应及时用铁锹、 扫帚将通道积雪扫开，雪停后，应将积雪全部清理干净。（

22、2）外墙：公厕贴瓷砖部分每五天用湿布自上面下整体擦洗一次，再用拧干 的湿布擦净，无粘贴瓷砖的部分，每十五天用长鸡毛掸清理一次，发现乱贴乱画 要及时清理。（3）屋顶：每个月上屋顶一次，用条帚将落叶等杂物清理，用铁丝清理雨水 管，保持雨水管畅通。（4）外标致牌：指路牌、编号牌等、油漆字体，每天用湿布擦洗一次，再用 干布擦净。三、B类公厕：1、公厕内部（1）地面：早 7点前普扫完毕，10点至12点进行第一次保洁，16点至 18 点进行第二次保洁，普扫时应先将地面杂物清扫，然后用清水将大便坑内积粪用 水冲入粪槽；小便池内杂物清出，然后佩带口罩、胶皮手套、雨鞋，用长柄毛刷 沾盐酸将蹲台、隔断底部、小便池

23、及地面有碱泛出的部分刷洗干净，然后用清水 冲洗干净，对有积水的地面须用拖布擦净；保洁时，须将杂物清理，对粪坑有堆 积的粪便须用水冲入粪槽，地面有尿液及明显呕吐迹处，须用水冲洗后，用拧干 的拖布擦净，遇雨（雪）在雪停后，及时将无顶小便间积水（冰雪）处理干净。（2）墙壁：每7日选无人入厕时自上而下彻底清理一次，清理时，用长鸡毛 掸将高处扫净，用短鸡毛掸将通风窗花和低处扫净。对于低处墙面和隔断上的粪 渍、痰渍、乱写乱画、乱贴要及时用湿布擦洗掉或用铁刷沾水刷掉。（3）顶、灯、拉盒，每月清理一次，清理顶时，选白天无人如厕时，用长鸡 毛掸扫净，清理灯时2人在场，先将电源断开，架人字梯，先将灯卸下，用拧干

24、的湿布将灯、灯口连线，灯罩等擦净，再安装好，通电即可。（4）管道：管道每天用湿布擦洗一次，再用拧干的湿布擦净。（5）消杀、灭蝇，每年4月初至10月底，每天用80%敌敌畏乳油，按1：100 配比，用手动喷雾器进行立体喷雾，要穿戴工作衣、帽、佩带口罩、胶皮手套， 要求在普扫后进行。2、公厕外部（1）外环境：春季、夏季（4月至 10月）清扫、保洁后洒水压尘，遇下雨后 应及时将有积水处扫开，保持通道畅通；秋、冬季（11月至 3月）遇下雪时，应 及时用铁锹、扫帚将通道积雪扫开，雪停后，应将积雪全部清理干净。普扫时用 扫帚、铁锹清理一次，第一次和第二次保洁时用条帚清理，遇冬季下雪时，应及 时用铁锹、条帚将

25、通道处积雪清理，两日内将全部积雪清理。（2）外墙：公厕贴瓷砖部分每五天用湿布自上而下整体擦洗一次，再用拧干 的湿布擦净，无粘贴瓷砖的部分，每十五天用长鸡毛掸清理一次，发现乱贴乱画 要及时清理。（3）屋顶：每个月上屋顶一次，用条帚将落叶等杂物清理，用铁丝清理雨水 管，保持雨水管畅通。（4）外标志牌：指路牌、编号牌等油漆字体，每天用湿布擦洗一次，再用干 布擦净。四、粪井的清掏：（井水离井口 10公分为满）：清掏粪井时，周围5至10米 范围内应无旁人（人流量大的地方，应夜间清掏），工作人员应穿工作衣、雨鞋、 戴口罩、单面胶手套（需下井作业时，必须两人以上在场，一上一下，下井人穿 连体水鬼服，佩带防毒

26、面具、系安全带，上面人抓好安全带）将车倒向井口，使 工作人员方便观察罐内容量，用专用勾打开井盖，凉 3至 5分钟氨气，然后用扒 子将容易堵塞吸粪管的杂质捞出，装入垃圾袋，然后下吸粪管吸抽，吸粪管口入 井水面不超过 30 公分，随水位下降，不断下放，以防堵，对井壁进底稠状物， 应先用水冲洗，用扒子搅匀，再用粪车抽净（可反复几次），盲井底水为稀状， 且不超过 10 公分为抽净，通井由稠状物变稀状，且不超过出水口为抽净；抽净 井后，先将吸粪管口及外部上沾着的粪液用清水冲净，再拉出吸粪管，放回车上， 并对井口进行冲洗，盖好井盖。对于三类以下公厕，在操作时，应将蹲坑里粪便 用水冲入粪槽里，流入井中，冬季

27、应及时冲洗蹲坑，及时清掏，防止粪便在粪坑 中因冻而堆积，而无法清掏。九、生活垃圾处置操作规范1、对入场垃圾的要求： 进入生活垃圾填埋场的垃圾不得含有医疗单位医疗垃圾、屠宰场、肉类加工 厂废弃物、科研单位实验所产有毒、有害、带菌垃圾。2、进入生活垃圾填埋场的生活垃圾首先进行计量称重。清运车辆凭磁卡登记， 过磅领取计量小票，计量员在车辆任务单上盖章生效。3、入场垃圾清运车按场地指挥人员的要求和指定的地点倾倒，垃圾填埋实行 分区作业，分层填埋。4、入场垃圾应当日内及时推摊和压实。5、及时对填埋作业面进行黄土覆盖。6、每年4月11月对场区和垃圾运输通道进行喷药灭蝇，以防臭气散逸和蚊蝇滋生。每日场内喷洒

28、除臭剂一次。7、及时续接沼气导排井，以防沼气爆炸。8、对垃圾渗滤液要进行无害化处理，达标后排放或直接送往市政管网进行处 理。十、废旧电池回收 贮存操作规范1、回收对象：普通干电池、可充电电池、异型电池、铅酸蓄电池等。2、回收方式：（1）定点回收在公共场所、机关、企事业单位、学校、医院、部队等设置专用回收容器或回收点，定期上门收集。（2）上门回收单位、团体、个人废电池量达 30公斤以上时，拨打废旧电池回收热线电话进行上门回收。（3）无组织回收 单位、团体、个人自发将废电池送至回收站。3、安全防护： 工作人员在进行废旧电池回收、运输、分类、贮存等相关操作时，须着统一工 作服及手套。4、工作人员接到回收电话后，登记入册，通知相关人员一周内完成