专业实训教学服务项目

1、专业实训教学服务项目编制单位：广西东晋建设有限公司编制时间：2015年1月14日对本项目的技术服务类总体要求的理解采购过程中控制和检验的理解1. 公司制定的检验 / 验证程序中，应明确规定对属于本项目的外购件、外协件进 行检验 /验证；应制定关键材料的检验 /验证及定期确认检验的程序。公司应对供应商提供的产品按程序的要求进行检验或验证；2. 定期确认检验是公司为确保供应商提供的产品持续符合要求而采取的确认活动。公司应明确其实施的时机、频次及项目等；3. 公司应根据所采购产品的重要性，自身的检测能力，检验成本及供应商质保能力等因素来确定检验的方式和内容。 当检验是由供应商进行时， 公司应对供应商

2、 提出明确的检验要求，如检验的频次、项目、方法等；4. 应保存各材料检验或验证记录、 确认检验记录及供应商提供的合格证明及有关 检验数据等； 生产过程控制和过程检验的理解 公司应对关键生产工序进行识别， 关键工序操作人员应具备相应的能力， 如果该 工序没有文件规定就不能保证产品质量时， 则应制定相应的工艺作业指导书， 使 生产过程受控。 过程控制 ,指从材料的采购，直到加工出成品的全过程中对半成品、产品的质量进行监视、修正和控制的活动； 过程检验，在过程控制中对材料，半成品，成品的规定参数进行的检测和验 收； 公司应以明确的表达方式指明，哪些生产过程工序对认证产品 的关键特性（安全、环保、 E

3、MC ）起着重要的作用； 公司应对在关键工序岗位的人员能力提出具体要求，并保证在岗人员的能力 符合规定的要求； 并非所有的工序都需要工艺作业指导书。工艺作业指导书是否需要及其详略 程度与操作人员的能力、 作业活动的复杂程度等有关。 只有在确认没有文件规定 就不能保证认证产品质量时，工艺作业指导书才是必需的； 通常，工艺作业指导书应明确工艺的步骤、方法、要求等，必要时，可包括 对工艺过程监控的要求。生产环境过程中的控制和检验的理解1、环境条件包括：温度、湿度、噪声、振动、磁场、照度、洁净度、无菌、防尘等；2、公司应识别认证产品生产过程中为达到其符合要求所需的工作环境，应提供和管理相应的资源以确保

4、工作环境满足规定要求。设计过程中的控制和检验的理解1、 在检验/ 试验点上，须用明确的表示方法（如图纸、图片、模型、描述说明 等）标明认证样品的特点（如名称、规格、型号、尺寸等） ； 检 2、检验的目的是为了确保产品的一致性。内部质量审核的要求 公司应建立文件化的内部质量审核程序， 确保质量体系的有效性和认证产品的一 致性，并记录内部审核结果。对公司的投诉尤其是对产品不符合标准要求的投诉， 应保存记录， 并应作为内部 质量审核的信息输入。对审核中发现的问题，应采取纠正和预防措施，并进行记录。 预防措施，为了防止潜在的不合格情况的发生消除其发生的原因所采取的行 动； 纠正措施，对于已出现的不合格

5、消除其后果以及产生的原因所采取的活动； 产厂在进行内审时，除了审核体系的有效性外，应将保持认证产品的一致性 作为内审的重要内容之一； 公司应根据质量体系运行的实际情况（如过程的复杂性、重要性、运行情况 及以往审核的结果） 策划审核方案。 应收集顾客的投诉， 特别是对认证产品质量 的投诉， 并作为每次内审的输入信息。 审核的频次应确保一年内的审核覆盖 公 司质量保证能力要求的全部内容； 对审核中发现的问题，有关部门应及时采取纠正和预防措施，审核人员对纠 每次内审正和预防措施的实施结果进行验证和评价； 内部审核时，特别注意对产品一致性控制的有效性进行审核； 应有审核报告，对质量体系运行的有效性及产

6、品一致性做出评价。8）当有批量产品生产时， 依据验收合格样品的描述， 确认批量生产出来的产 品和样品是否一致；9）通过样品描述，确认是否有变更；如有变更，是否经技术人员批准；10）在对生产厂进行日常监督时，应确认产品是否与验收合格的样品相一致，变更是否经技术人员批准；11 ） 在现场审查时，不仅要关注整体的一致性，还包括关键部件的一致性。包装、搬运和储存的要求 公司所进行的任何包装、搬运操作和储存环境应不影响产品符合规定标准要求。 生产厂应明确需包装的认证产品的包装要求， 所采用的包装材料、 包装方法、包装过程不能对已符合标准要求的产品产生任何不利影响。生产厂对认证产 品的搬运应做出明确规定，

7、防止因搬运操作不当、搬运工具不适当、搬运人员不熟悉搬运要求等原因造成认证产品不符合定标准的要求。为确保搬运质量，对搬 运人员应进行培训，使其掌握必要的技能；生产厂应针对产品的特点设定适 宜的储存环境，保证储存的产品不因储存条件不适合而造成损坏。教学质量保障体系实施方案、质量方针与质量目标 质量方针是： 以提高教育质量求生存， 坚持以就业为导向， 精心培育具有胜任第 一任职岗位的职业能力、 职后学习和发展的基础能力以及生产、 建设、管理和服 务一线所应具备要求的关键能力与综合素质的高等技术应用型人才，提供令学 生、用人单位和社会满意的优质高职教育教学服务。二、组织机构与职能1教学工作委员会全面负

8、责全校范围内的教学质量保障工作，保证全校质量保障工作的正常运转。从宏观上总体把握全校教学质量保障工作的方针、 政策，确定影响教学质量各因 素和教学过程各环节的目标、标准和措施，对教学质量进行控制。创造条件，争 取全校师生及各部门对质量保障工作的支持。具体工作如下：(1) 对质量保障工作进行全面设计，建立健全全校性的教学质量保障体系；(2) 制订质量保障方面的各种规范性制度、质量标准和工作计划；(3) 组织全校性的教学检查、评估、督导等工作；(4) 建立校级领导、处级领导、教师的听课制度，并督促、组织实施；(5) 建立和完善教学质量保障体系的档案管理工作；(6) 组织质量保障工作会议、座谈会、问

9、卷调查等；(7) 做好汇总、统计、分析、备案、总结等工作；(8) 建立并实施较为健全的教学质量奖惩制度。2教学督导组教学督导组在主管教学副院长的领导下， 对全校的教学秩序、 教学质量及教学工作状态进行监督、检查、评估和指导。教学督导组配合学校教学管理部门，相对 独立地开展各项督导工作。4各分项具体负责本单位的教学质量保障工作，保证本单位教学质量保障工作的正常运 行。具体工作内容如下：(1) 在深入学习、贯彻、落实学校教学质量保障体系的前提下，建立健全本单位质量保障组织体系；(2) 制定本单位工作计划及具有可操作性的具体实施方案和有关文件；(3) 组织本单位的教学检查、评估、督导等工作；(4)

10、坚持执行听课制度，并督促、组织实施；(5) 建立和完善教学方面的档案管理工作；(6) 组织各类教师、学生座谈会议、问卷调查等；(7) 做好汇总、统计、分析、备案、总结、上报、信息反馈等工作。三、日常教学质量管理1建立教学检查制度。教务处与系(部)坚持定期进行教学质量及教学秩序检查，经常了解教学情况， 加强教学信息反馈过程的管理。 教学检查由教务处统一 组织，一般可安排开学前教学准备工作检查、 期中教学检查等。 检查的方式可采 取抽查学生作业、召开座谈会、学生问卷调查、检查性听课等。2建立听课制度，充分发挥听课制度对提高教学质量的重要作用。主管教学的副院长、教务处长、教学督导组成员、系(部)主任

11、及教研室主任都应定期深入 课堂(包括实验、实习、实训课)听课，全面了解教学情况、及时发现和解决存 在的问题。教研室应组织教师之间互相听课，开展研讨，共同提高教学质量。3建立学生评教、教师评学制度。一般安排每学期末学生对任课教师进行一次普遍评教活动， 同时进行教师评学， 由教学督导组和教务处共同组织， 教学督导 组进行数据的汇总、统计与分析，并将结果反馈给教学副院长。4学风检查。学生工作处与各系（部）要坚持定期进行学风检查，经常了解学生学习纪律、完成课堂课后作业、考风、考纪及主动学习状况，加强对学生学习 过程的管理。学风检查由学生工作部统一组织， 检查的方式可采取抽查学生作业、 召开座谈会、抽查

12、学生出勤情况、抽查学生自习情况等。5由教务处督导组建立学生教学信息员制度。按专业、年级建立学生教学信息员组织，通过定期召开座谈会、 教务网留言板等各种渠道听取学生对教学工作意 见，及时改进教学。6毕业生质量跟踪调查制度。招生就业指导处与各系（部）要坚持定期进行毕业生质量社会调查， 经常了解毕业生胜任工作状况、 用人单位的满意率以及毕业 生和用人单位对课程设置与教学内容的调整建议等信息。四、教学质量评估 建立教学质量评估系统，主要包括教学管理工作质量评估，教师教学工作考核、 专业评估、课程评估、学生学业质量测评等方面。坚持“以评促建，重在建设” 的原则，以系（部）、教研室自评为主、学院抽评为辅，

13、注重实效。1教学管理工作质量评估校级教学管理水平评估， 主要对全校的教学管理水平， 进行自我评估， 结合教育 部五年一轮“高职高专人才培养水平评估” ，按照有关规定执行，包括：1）教学职能与业务部门的教学管理水平评估，每五年进行一次，在评估周期内分期完成。2）教研室教学管理水平评估，每三年进行一次，由各系（部）统一规划，教研室提出申请，经院、系（部）审核后，接受评估。评估结果作为评选优秀教研 室和教研室主任工作绩效评价的重要参考依据。2教师教学工作考核教师教学工作考核， 是学院对教师教学工作实施的全过程、 定量化的检查、 考核 制度。考核人员包括学院领导、院教学督导组成员、教务处成员、各系主任

14、、教 研室主任，考核内容包括课前准备（教案、讲稿） 、课堂教学、辅导答疑、作业 批改等环节，考核方式包括定期检查教学日历、教案、讲稿、学生作业，随堂听 课，不定期抽查辅导答疑，召开学生座谈会，组织学生评教等。各项检查、考核 都要填写量化考核表，期末汇总。3专业评估以专业评估实施细则为基础，开展以专业教研室自评为主、学院抽评为辅的 专业评估， 初步建立起与省级、 国家级试点专业、 精品专业评审接轨的以评促建 机制。4课程评估课程评估实施细则 、课程评估标准（试行） ，初步建立起与省级、国家级精 品课程评审接轨的以评促建机制。5学生学业质量测评由教务处与有关系（部）组织完成，主要包括：1）试题的科

15、学化和规范化、试题分析；2）课程结业考试、期中及平时考查 （测验、作业等 ）；3）实习实训考核和其他教学实践环节的考核。4）毕业论文（设计）考评和实践技能考核。5）考取职业资格证书考核。五、教学质量信息反馈 教务处、各系（部）负责将教学检查、听课、学生评教、教师评学、教学督导、 学生教学信息员、学风检查、毕业生质量调查、教学管理工作质量评估、教师教 学工作考核、 专业评估、课程评估、学生学业质量测评等各项工作的结果反馈给 有关部门和个人， 以进一步改进和提高教学与管理工作。 同时，将结果反馈给组 织人事部，作为岗位聘任、职称评定、评奖评优的重要参考依据。确保工期的技术组织措施管理与协作 强化项

16、目实训部内部管理人员的效率和协调，增强与工程管理方和质监方的联 系，加强对各专业班组的控制和与供货商的协调， 共同完成工期总目标， 保证工 程质量。目实训部会同业主尽早确定及其规格、 品种和供应商， 确保供应商能在预定时间 内保证质量供货。 关键材料和特殊材料应提前将样品报送业主审批， 在其认可后 订货采购。根据施工进度计划，对施工实行动态管理，建立主要的工程质量控制点。围绕总进度计划编制年、季、月、周施工进度计划，做到各分项工程的实际进度 能按计划要求进行，每月根据具体情况，对下月计划及后续计划进行优化调整， 以保证工期控制的合理性。充分准备工作1、编制项目施工进度计划和材料、设备需用计划，使实训中的人员、材料、设备、工艺等各要素与计划、有落实，从而促进工程的顺利施工。2、提前与材料供应商、设备租赁商进行洽谈， 确保