聚美优品市场战略分析

1、1授课：XXX2021/3/10 聚美优品（前团美网），是第一家也是中 国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品 由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月， 致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆 品购物体验。聚美优品每天在网站推荐十 几款热门化妆品。 “聚美聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美二字寓意：聚集美丽，成人之美。 愿愿景：让美丽更简单景：让美丽更简单 2授课：XXX2021/3/10 3授课：XXX2021/3/10 中国最大的化妆品限时特卖商城。 三个关键词： 化妆品 团购 女性消费者。 4授课：XXX2021/3/10 1.化妆品 一般具有体积小、利润高、方便运输的特 点，且属于快速消

2、费品，消耗频率高，消 费基数大，市场前景广阔。同时化妆品市 场可供选择的市场细分方法很多， 如可按 性别、年龄、购买动机、购买行为、收入 层次和地理环境等因素进行市场细分。所 以随着电子商 务的飞速发展，很多消费者 开始在网上购买，化妆品已经成为网购的 第三大产品。 5授课：XXX2021/3/10 2.团购 团购，顾名思义， 组团购买。这是一个 将消费者联合起来的 行为，并给与消费者 最优价格的一种购物 方式。聚美优品可谓 是开了化妆品团购的 先河，给出低于零售 价格的团购折扣和单 独购买得不到的优质 服务。 6授课：XXX2021/3/10 3.女性消费者 聚美优品的服务人群主 要是年轻爱

3、美的女性。 在化妆品领域，消费者 的需求大体可以分为生 理需求和心理需求，这 两个方面，决定着女性 在化妆品消费中兼备着 理性和非理性两种消费 心理。现代人逐渐开始 了对美的追求，这一过 程的实现，也决定了女 性在化妆品消费领域的 购买行为愈演愈烈。 7授课：XXX2021/3/10 正品保证正品保证 聚美优品是团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别 认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。 3030天拆封无条件退货天拆封无条件退货 如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封， 用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得 全额退款。 100%100%实物

4、拍摄实物拍摄 聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分 百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使 用效果，力求最客观细致的介绍产品。给了消费者放心选择。 口碑中心口碑中心 聚美优品口碑中心用于用户分享的点滴心得。评论均来自于真 实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，并且成 为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。 8授课：XXX2021/3/10 制造话题制造话题 积累人气积累人气 传播能量传播能量 树立形象树立形象 9授课：XXX2021/3/10 10授课：XXX2021/3/10 Business-to-Customer 商品种类较单一所以更易管理 商品的质量有保障 有效提高管理效率，实现盈利 避免被大网站挤垮 建立品牌独特性 11授课：XXX2021/3/10 从 2010 年成立至今短短两年半，聚美优品经 历了飞速发展。它显然已经成为中国团购行业 的一面代表性旗帜。但飞速的发展也给聚美带 来的不只 是财富和荣耀，也带来了种种质疑 和挑战。 接二连三爆出的产品质量问题，客 户关于物流拖延的投诉，黑客攻击，以及最近 爆 出的部分进口化妆品安全检验证书欠缺等