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文档简介

1、PDI业务操作流程为了加强公司业务管控，减少遗漏环节，经过长时间运作及与 关联部门协商，特制订此业务规范，以兹共同遵守。一、责任人：客户服务经理、档案管理员、客户服务代表、保 修鉴定员。流程图:三、工作流程：1、商品车到货后，由销售部复印合格证一份， 并通知保修 鉴定员验车。2、保修鉴定员收集合格证复印件并配合商品车外观检查， 同时车间进行PDI检查。3、 验车过程中对不合格车辆进行处理，验收合格后鉴定员 验收签字。4、销售部办理入库手续。5、车辆销售以后，档案管理员将交车确认单和购车 发票复印件转交客户服务经理并办理交接手续。6、客户服务经理指派客户服务代表进行打单操作，并将交车确认单和购车

2、发票复印件交保修鉴定员。7、保修鉴定员核查单据准确性后提报东风乘用车公司。三、操作注意事项：1、销售部到货后复印合格证，才交给鉴定员验车。2、车辆销售后，档案管理员将资料交给客户服务经理。3、保修鉴定员核查单据准确性。四、权责划分：1、商品车保管责任在销售部，服务部只负责验收工作。2、销售部必须每月配合服务部核实资料交接情况。五、资料交接确认表资料交接确认表序号VIN号交接资料交接日期签名确认1交车确认表、发票复印件2交车确认表、发票复印件3交车确认表、发票复印件4交车确认表、发票复印件5交车确认表、发票复印件6交车确认表、发票复印件7交车确认表、发票复印件8交车确认表、发票复印件9交车确认表

3、、发票复印件10交车确认表、发票复印件11交车确认表、发票复印件12交车确认表、发票复印件13交车确认表、发票复印件14交车确认表、发票复印件15交车确认表、发票复印件16交车确认表、发票复印件17交车确认表、发票复印件18交车确认表、发票复印件19交车确认表、发票复印件20交车确认表、发票复印件21交车确认表、发票复印件22交车确认表、发票复印件23交车确认表、发票复印件24交车确认表、发票复印件25交车确认表、发票复印件26交车确认表、发票复印件27交车确认表、发票复印件28交车确认表、发票复印件29交车确认表、发票复印件30交车确认表、发票复印件31交车确认表、发票复印件32交车确认表、发票复印件33交车确认表、发票复印件34交车确认表、发票复印件35交车确认表、发票复印件36交车

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