入户服务常见问题解答燃气公司_第1页
入户服务常见问题解答燃气公司_第2页
入户服务常见问题解答燃气公司_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、入户服务常见问题解答1 、为什么要为客户进行定期安全检查？ 安全检查能及时发现客户燃气设施存在的问题和隐患， 最低限度是降低客户用气的风险，以防患于未然。2、安全检查收不收费？ 安全检查不收费，但涉及配件及材料的费用由客户支 付。若有特殊情况不能及时进行安检查，请拨打客户服务热 线，重新预约上门时间。3、隐患整改通知单下达后，客户应如何处理？（ 1）按隐患整改通知单的电话号码与燃气公司预约整 改；（2）未整改前要注意保持通风，紧急情况拨打抢修电 话；（3）注意检查来人的身份及有无燃气安装施工资质；（4）注意索取相关收据发票。4、什么情况下不能使用燃气灶具？（1）供应的空气不足，灶具不能正常燃烧

2、；（2）燃烧产生废气不能安全地排出室外； （ 3）燃气灶具在使用或停止使用时有漏气现象； （4）燃气灶具不能正常操作或怀疑有损坏；（5）燃烧器与火盖严重变形；（6）燃气灶具与气种不匹配。5、怎样处理燃气泄漏？ 若在密闭的房间或顶棚内积聚大量的燃气，会引起火灾 或爆炸。当你闻到燃气气味或有燃气泄漏时，应立即采取以 下措施：（ 1）打开所有门窗，让燃气向外散发；（2）检查灶具是否关闭；（3）关闭燃气表前总阀，熄灭所有火种，不要开、关 任何电器。 若燃气灶具和总阀已全部关妥， 仍觉察有燃气味， 请立即到户外安全的地方拨打燃气公司 24 小时紧急抢险热 线，并提供以下资料： 客户的姓名、地址及用户的电

3、话号码； 漏气的情况； 客户已采取的安全措施。6、户内燃气泄漏严重时应注意什么？（ 1）切勿触动任何电开关（如开灯或关灯） ；（ 2）切勿使用室内电话或无线电话；（ 3）切勿使用打火机或火柴；（ 4）切勿用火检查漏气来源；（ 5）切勿按动邻居的门铃；（ 6）切勿开启任何煤炉，直到漏气情况得到控制；（ 7）防止静电摩擦，禁止金属撞击；（8）必要时在外等候消防员和抢修人员到来，直到泄漏修复或控制。7、客户使用燃气安全须知？（ 1）不使用燃气灶具时，应将灶前阀关闭，切断气源 开关；（2）不要把灶具安装在靠近门窗或挡风位置；（3）注意通风换气；（4）防止烫伤，关闭热水器后，如继续使用要稍等片 刻；（5）避免液体煮沸溢出、淋熄灶火；（6）灶具旁边切勿放易燃物品，不要在管道上悬挂杂 物；（7）切勿在燃气附近摆放睡床；（8）切勿将燃气管道穿越卧室、浴室及其他密闭空间；（9）油渍及污渍积压日久容易堵塞炉具，灶具每

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论