公司内部培训工作流程

1、Useful Documents 广东商用空调设备有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源，促进公司内部培训的良性开展，积 极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能，特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排，各部门应在拟定培 训日前至少 10 天将内部培训项目申请表（见附页）有效送达管理部，否则将由管理 部统一安排时间。管理部在接到培训需求后 1 天内作出答复。 1管理部自主安排相关内部培训。 2管理部将于每周五在全公司范围内公布

2、下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升， 公司鼓励内部员工走上讲台讲课。 内部讲师总体要求： 1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积 极配合公司培训工作的开展； 2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 3形象良好，有较好的语言表达能力； 4具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来，公司将在取得培训效果的基础上 给予内部讲师一定的授课补助，具体标准如下： Useful Documents Useful Documents 讲师等级 授课总时数 综合能力 付

3、酬标准 储备级 不限 50 元/ 小时 三级 6时 80 元/ 小时 二级 10 时 85 分 120 元/ 小时 一级 20 时 92 分 150 元/ 小时 注： 1）在商用空调公司以外聘请的讲师视具体讲课情况另行制定付酬标准。 2）一级、二级讲师综合能力项采取打分制，具体参照事业部评聘标准。 五、培训教材 为确保培训的质量和效果，公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培 训教材由内部讲师编制，管理部跟进。教材应在培训时间前 2 天反馈至管理部人力 资源管理处，否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量，每次培训结束后，应书面评估培训效果。评估对象有：（ 1 ） 讲师

4、的授课情况；（2）学员的知识接受情况。管理部负责对评估结果进行分析和存 档。 七、附件 1附表一：内部培训项目申请表 2附表二：内部讲师资格评聘表 广东美的商用空调设备有限公司 OO 二年四月二十六日 发：公司各部门 送：曾总、伍副总、王总助 Useful Documents Useful Documents 报：营运发展部、人力资源部 印发份数： 12 份其中存档 1 份 附表一： 空调事业部商用空调公司 内部培训项目申请表 年月日 计划培训项目 培训对象 培训人数 培训目的 培训时间 培训地点 培训讲师 培训申请部门 负责人意见 管理部意见 附表二： Useful Documents Us

5、eful Documents 空调事业部商用空调公司 内部讲师资格评聘表 填表日期： 基本情况 姓名 学历 专业 所在部门 岗位 讲师资格 评聘时间 申请资格 二级讲师一级讲师 培训记录 授课项目 培训对象 备注 1） 2） 3） 综合能力评估 序号 评估项目 1 差中好 5 10 1 培训目标已达到？ （） 2 教师讲解技巧如何？ （） 3 是否很好地回答学员的提问？ （） 4 讲课内容是否丰富，吸引人？ （） 5 知识面是否宽广？ （） 6 所讲内容是否切题？ （） 7 培训内容是否紧密结合实际？ （） 8 培训内容能应用到岗位上？ （） 9 教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ （） Us

6、eful Documents Useful Documents 10 讲义编写质量？ （） 注：满分 100 分，汇总后填入“讲师总得分”里） 讲师总得分： 您的其它意见： 附表十六 空调事业部 内训费用支出申报表 部门 姓名 培训课程 课 时 费用标准（元 / 小时） 授课费 讲师签收 培 训 组 织 部 门 培 训 主 管 人 力 资 源 科 Useful Documents 5 Useful Documents 经营 管理部 部长 审核 总 经 理 审 批 备 注 注：此表主要用于申报内部讲师授课费用 附表二十一 美的空调事业部 Useful Documents 培训报名表 报名课程 组

7、 织部 门 培训时间 报名人 部 门 岗位 职务 您是否清楚了解培训组织部门安排这次培训的目的？是否 这个培训对您目前的工作是否有帮助？是否 您参加这次培训的目的是什么？ 您会积极配合讲师，尽可能多地吸收新知识、新方法吗？是否 您会积极配合培训组织部门，严格遵守培训纪律，一旦出现迟到、早退、事 先未书面请假而旷课等情况时甘愿受罚吗？是否 从讲师培训的知识变为自己的知识还有相当长的时间，您会在参加完培训后 将学到的东西加以运用、巩固吗？是否 您会积极配合培训组织部门跟踪培训效果吗？是否 6 Useful Documents 以下请报名人的部门主管填写： 您是否希望您的下属参加这个培训，并将指导其合理安排培训当日的工作？ 是否 您是否与您的下属充分地沟通过，并非常明确这次培训的目的和意义吗？是 否 当培训与您的下属工作有冲突时，您怎样处理？ 一 般 来 说 ，培 训 结 束 后 学 员 的 吸 收 效 果 只 有 30% ，需 不 断 地 将 所 学 知 识 运 用 、 实践，吸收效果才会逐步提高。您会