ISO9001--2015版QMS-CCAA考试模拟题-含答案-一

1、ISO9001-2015 版 QMS-CCAA考 试模拟题 -含答案-一 ISO9001 ：2015QMS_CCAA 考试模拟题 （ 含答案 ） 一 一、单项选题 1. 以下对产品质量特性无直接影响的人员是 （ A ） （A）产品检验人员（ B）产品制造人 员 （ C）产品开发人员（ D）工艺设计人 员 2. 按（ C ）来划分部门是目前最普遍采用的一 种划分方法。 （ A）产品（ B）地 区（ C）职能（ D）时 间 3. 以正哪种说法是正确的（ B ） （A）再认证时可以不进行文件评审 （ B）认证机构根据再认证的审核结果， 作出受 审核方是否能够再次认证注册并换发认证证书 的主要决定 （

2、C）再认证和监督审核都不是完整体系审核 D）实习审核员不能独立承担审核任务 4. 审核报告是重要的审核文件，属于（ B ） 所有，按要求应予以保密。 （A）受审核 方（ B）审 核委托方 （C）认证机构认可委员 会（ D）以上都是 5. 在以下组织结构形式中，能够有效结合纵 向垂直管理与横向水平管理的组织架构形式是 （D ）。 （A）直线职能 制 （B）部门直线制 （C）事业部 制 （D）矩阵制 6. 认证中的初次审核是指（ C ） （A）现场审核前的初 访（ B）预审核 （C）组织提出申请后的首次正式审 核（ D）以上都不是 7. 审核员在某企业机加车间下料工序审核， 操 作工没能提供该工序

3、作业指导书。 审核员应如何 处理：（ C ）。 （A）开具不符合报 告（ B） 未发现不符合 （C）就此问题进一步追 踪（ D）结束 该工序的审核 8. 质量管理体系审核与质量管理体系认证的共 同点包括（ A ） （ A）都对质量管理体系实施现场审核及编制审 核报告 B）都要质量证书 （C）都是一种第三方审核 （D）以上都不是 9. 依据 GB/T19011-2013 标准中（ A ）的要求， 应为每次审核确定审核目标、范围和准则 （ A）审核方案（B）审核计 划（ C）审核报告（D） 审核实施 10. 根据 GB/T 190112013 标准，受审核方在 审核中因以下理由提出申请更换审核组的

4、具体 成员，其中哪一项不是合理理由？（ A ） （A）该审核员审核中太认 真（ B）该审核员曾为本公司 提供过咨询 （C）该审核员一年前是本公司的雇 主（ D）该审核员有缺乏职业道德行为 11. 对审核后续活动，下列说法正确的是。 （ A ） （A）如需采取纠正、预防或改进措施，此类措 施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施， 不视为审核的一部分 （B）受审核方应当将这些措施的状态告知国家 政府相关部门 （C）应当对纠正措施的完成情况及有效性进行 验证，但验证不是随后审核活动的一部分 （D）审核方案可规定由审核组成员进行审核后 续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。 在这种情况下，在随后

5、审核活动中不必保持独立 性 12. 关于向导和观察员，以下说法正确的是 （ C ）。 （ A）向导不可以是受审核方人 员 （ B）观察员必须是受审核方人员 （C）观察员必须是审核委托方人员 （D）向导必须是受审核方人 6 13. 在第三方认证审核中，如受审核方就某一不 符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项 的审核员请教时， 您认为审核员在下列方式中相 对适宜的是（ B ） （A）拒绝 （B） 可以向其讲解相关标准条款的含义 （C）给出具体建议 （D） 出于客观性角度，请其向其他审核员咨询 14. 在某部门审核时，审核计划的时间为 2小 时，部门经理说必须要处理一件急事， 需要 2 个 小时

6、后才能回来，你应当如何处理？（ C ） （ A）先休息，等他回来后审 核（ B）先看资料，再他回 来后，再澄清相关情况 （ C）与组织和管代沟通，考虑调整时间（D） 告诉经理时间紧，最好不要离开 15. 依据 GB/T 190112013 标准，关于审核方 案，以下哪种说法是正确的（ A ） （A）针对特定时间段所策划并具有特定目的的 一组（一次或多次）审核安排 （B）对一次审核活动和安排的描述 （C）审核的内容和界限 （D）针对特定的审核项目、规定由谁及何时应 使用哪些程序实施审核 16. 以下说法错误的是（ D ） （A）首次会议应当确认审核计划 （B）审核组长应当能够指导实习审核员进行审

7、 核 （C）审核方案的目的应当考虑其他相关方的需 求 （D）现场审核过程中，由审核组长确定审核范 围 17. 关于现场审核的首、末次会议，从以下描 述正确的是（ A ）。 （A）现场审核的首、末次会议必须由审核组长 主持 （B）现场审核的首次会议必须由审核组长主持， 末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持 （C）现场审核的首、末次会议必须由受组织的 最高管理者主持 （D）现场审核的首、末次会议可以由审核组长 和食品安全小组组长共同主持 18. 关于检查表，以下说法正确的是（ A ） （A）它是审核员对审核活动进行具体策划的结 果 （ B）它应提前交给受审核部门的人员认可 （C）它必须经过管理

8、者代表的批 准（ D）它有标准规定的统一格式 19. 以下哪一项标志着现场审核的开始 （ D ）。 （ A）审核组长接受审核任务 （ B）开始文件评 审 （ C）审核组到了审核现场 （ D）召开首次 会议 20. 以下可以作为审核证据的是（ D ）。 （ A）陪同人员说“他们供应科是从非合格供方 中采购的这种关键材料” （B）在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首 （C）财务主管说“我们建立体系的投资太大了， 产品成本增加了” （ D）供应科长说“我们确有一种关键材料是由 供方中采购的” 21. 组织结构分为三部分，其中不包括 （ A ）。 （A）组织理 论 （B）组织机构 （C）职务系 统 （

9、D）相互关系 22. 以下明显是第二方审核的是（ B ）。 （A）某集团内的一分公司对其另一分公司的审 核 （B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核 （C）某集团对其下属分公司的审核 10 （D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组 织评优 23. 认证机构是指（ B ）。 （ A）对产品进行强制认证的机构 （B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和 标准进行合格评定活动的经营机构 （C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府 机构 （D）对管理体系按照技术法规和标准进行和俄 国评定活动的经营机构 24. 现场审核时，审核员发现陶瓷包装车间的包 装现场没有包装作业指导书， 针对这种情况可以 认

10、为（ D ）。 （ A）出具不符合报 告 存在不符合 （B）认为不 （C）出具贯彻项报 告 继续跟踪审核 （D）不能确定， 11 25. 审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧 是（ D ）。 （A）进行产品质量数据汇总，报告其产品质量 状况 （ B）向最高管理者讲述管理体系运行的 重要性 （C）观察最高管理者对认证的态 度（ D）与最高管理者面谈， 查阅相关业绩记录 26. 审核受审核方的检测设备校准情况时，应抽 查（ A ）。 （A）足够的检测设备以判断校准控制的充分 性（ B）审核时在用的所有检测设备 （C）所有的检测设 备（ D）所有暂时 不用的检测设备 27. 审核准则、审核证据、审核

11、发现三者之间 的关系为（ A ） （A）将审核证据对照审核准则形成审核发 现 12 （B）将审核发现对照审核准则形成审核证据 （C）将审核准则形成审核证据，从而形成审核 发现 （ D）以上全部 28. 依据 CNAS-CC0：1 2011，以下哪项不属于认 证机构对客户做出的与认证有关的决定： （D） （ A）授予证书（B） 保持证书 （C）更新、扩大、缩小、变更、暂停或注销证 书（D）特殊审核通知 29. 第三方认证监督审核的目的（ A ）。 （A）是确定体系是否持续满足要求，能否保持 证书 （B）是确定是否采取纠正措施，预防措施 （C）同初审的目的一 样 D）是验证内部审核纠正措施的有效性

12、 13 30. 以下不属于审核准则的是（ B ）。 （A）顾客的隐含要 求（ B）组织产品的过程 检验记录 （ C）工序作业指导书（D） 认证范围内产品所执行的产品标准 31. 质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方 法收集信息（ C ）？ （ A）面谈（B）查 阅文件记录 （ C）抽取产品送认可的实验室检测 （D） 现场观察 32. 审核员对某物业公司进行审核时，发现顾客 乘坐的电梯与物业公司运送货物的电梯混用。 请 判断不符合 GB/T19001-2008 标准哪个条款要求 （ B ）。 （ A）6.3 （ B） 7.5.1（C） 7.6（D）以上都不是 14 33. 审核组应当与受审核方

13、一起评审不符合， 以便（ A ）。 （A）确认审核证据的准确 性（ B）受审核方接收不符合 （C）为末次会议顺利召开做准 备（ D）商定纠正措施的验证方 式 34. 现场审核中的末次会议应由（ D ）主持。 （A）向导 （ B）企业的最高管理者 （C）企业授权的代表 （D）审核组长 35、检验员发现有一批原材料的某项指标未满 足要求，但通过调整生产工艺，最终产品质量 不会受到影响，经总工批准接收了这批原材料。 这种行为是（ B ）。 （A）纠正 （B）让步 15 （C）报废 （D）纠正措施 36、下列不属于生产工艺技术的是（ D ）。 （A）生产工艺 （B）工艺流程 （C）设备选型 （D）原料

14、来源 37、某企业在部门设置中有企管办， 其职责一般 包括了（ C ）。 （A）产品质量检验 （B）协调生产进度 （C）企业管理制度的建立和实施 （D）企业档案管理 38、应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验 证，验证方式取决于（ A ）。 （A）不符合的严重程度 （B）不符合数量的多少 16 （C）与受审核方共同商定 （D）被验证信息的可信程度 39. 依据 CNAS-CC0：1 2011，对于审核中发现 的不符合，认证机构应要求客户（ C ） （A）针对已经发现的不合格 （B）30 天内 （ C）在规定期限内 （ D）以上都是 40. 组织应对审核方案进行策划，应规定审核的 （ D ）

15、（ A） 标准、目标、频次和方法 （ B） 标准、范围、过程和效果 （ C） 准则、效果、过程和频次 （ D） 准则、范围、频次和方法 、多项选择题 17 41、依据 CNAS-CC01:2011监督活动可以包括： （ ACD） （A）认证机构就认证的有关方面询问获证客户 （B）例行产品检验 （C）要求获证客户提供文件和记录 （D）监督审核 42、以下属于与审核有关的原则的是（ AC ）。 （A）基于证据的方法 （B）公正表达 （C）独立性 （D）职业素养 43、以下关于文件评审描述正确的是（ ABCD） （A）文件评审可以包括以前的评审报告 （B）如果不影响审核实施的有效性，文件评审 可以推

16、迟至现场审核进行。 （C）可以结合初访进行文件评审 （D）文件评审与组织的复杂程度有关 18 44、GB/T19011-2003 标准规定，决定审核组的 规模和组成时，应考虑（ ABD）。 （A）受审核方的文化特点 （B）审核员应独立于受审核方 （ C）审核组长的专业能力 （D）审核目的 45、以下哪些情况可构成不符合（ CD）？ （A）小餐馆没有如何煮面条的策划文件 （B）两位管理者之间提供不出内部交流的记录 （C）生产现场某过程没有按该过程作业指导书 操作 （ D）检验员未在检验记录上签字 三、阐述题（ 20 分） 46. 某卫生陶瓷生产厂，主要产品为坐便器、水 槽等卫生洁具。 其水槽的主

17、要流程是： 配料 胚料及釉料注浆施釉烧成检 验包浆。卫生洁具产品的主要质量指标为： 外观、下松差、冲洗功能、抗密性、吸水率等。 19 上述生产流程中， 烧成加工过程是将施釉后的釉 胚半成品在隧道窑室中经高温烧制成品， 该过程 对成品的外观、 抗密性、 吸水率等性能有着直接 影响。其主要工艺参数为温度、时间、车速等， 质量指标中的吸水率性能是影响产品的关键性 能指标，其检验方法是通过将烧成的成品破坏取 样或使用与成品同时烧成的试块进行吸水率检 验。 请结合以上场景回答问题： 1、在卫生洁具烧成过程审核中除对 GB/T19001第 7.5 的审核外，还应该关注哪个 质量管理体系过程的审核？并说明理

18、由。 2、请结合上述场景说明如何审核过程确 认？ 3、请针对上述卫生洁具烧成过程控制，说 明如何审核生产和服务提供过程？ 47. 在型材厂检验科审核时，专业审核员看到检 验员正在按检验规程进行检验测试 9 项指标。 该型材产品国家标准规定出厂检验应测 13 项指 20 标。（考试时间： 2011 年 6 月， 2011年 9 月， 2013 年 3 月） 【参考答案】 不符合事实：检验科所使用的型材检验规程 测试项目为 9 项，而该型材产品国家标准规定 出厂检验应测 13 项指标。 不符合 GB/T19001-2008 7.1 “在对产品实现进 行策划时，组织应确定以下方面的适当内容： c） 产品所要求的验证、确认、监视、测量、检 验和试验活动，以及产品接收准则”之规