9A文礼品库商业计划书

1、MeiWei_81B点借鉴文档】 古人商业计划书 企业名称 苏州古人商贸有限公司 网站名称礼品库（建设中） 网站域名www. guwenRueRi. com 创业者姓名李洋朱文 日期 2015年5月17日 公司概述 占人礼品是专业的礼品解决方案供应商，为客户提供方案策划、礼品设计、生产加工、 包装配送等一条龙服务。古人礼品同时还是礼品和礼仪期刊的出版方为中国礼品采购 者提供瑕新的礼品资讯、礼品知识和礼仪知识。 公司自成立以來，销竹额以每年超过100%的速度递增。20RR年度销传额为218万元， 净利润20.5万元。预计20RR年销售额可达500万元，净利润超过50万元。目前本公司服 务对象以苏

2、州木地企事业单位为主，现正在积极为开拓全国市场作准备。 公司定位 本公司谋求以业内领先的模糊需求导向式电子商务系统为平台，以遍布全国的服务网络为基 础，为客户提供一站式礼品解决方案，让客户在垠短的时间内选购到最适用的礼品，以此帮 助客户树立良好的企业形象.提升客户的品牌价值。随着礼品库电子商务系统上线（参见附 件1）,以及全国服务网络的建立，公司力争在5年内占有全国目标市场5%的销售额，约为 10亿元。 企业类型:有限贵任公司 企业名称:苏州古人商贸有限公司 主要经营范闱：设计和销住促销礼品、商务礼品、福利礼品、文化礼仪用品 企业使命：以最快捷便利的线上服务和最优质完善的线卞服务为支撐.为客户

3、提供最高效最 实用的礼品方案.让客户花最少的成本获得最满意的产品，为客户提供最好的礼品选择。 企业宗旨：让送礼者省心，让收礼者开心 企业模式：线上+线卜.设计+销售一一线上服务集中化.线卜配送本地化一一电子商务与实 体经营相结合的礼品解决方案供应商。 创业团队及企业组织结构 项目负贵人：李和洋，33岁，毕业于天津商业人学工商企业管理专业，自20RR年开始, 曾先后在DHL. UPS、天势集I才1等中外知名企业的销何部门工作.从基层的销售代表做起， 直至成为集团销售总监，枳累了丰富的销售及营销工作经验。20RR年年末创办苏州占人商 贸有限公司（对外名称：古人礼业），销传额以每年超过100%的速度

4、递增.20RR年销传额为 200万尤，20RR年预期销售额为500万元期间。作为礼品行业的专业人士，不但对自己所经 销的产品了如指拿，而R对于客户需要什么样的礼品.客户需要礼品公司提供什么样的服务 有看非常清楚的认识。同时，对于国内礼品行业的组织结构.运作流程、流通渠道、定价方 式和经营状况也十分了解。 成员朱文卿，23岁，毕业于苏州科技学院天平学院市场巷销专业，自大二起开始参 与电子商务及投资市场的研究和运作 20RR年底参号创办快捷航空票务服务疔限公司.担 任巾场总监职务，负贞业绩部门团队的组建及管理工作并担任公司战略部胖和组织文件撰写 MeiWei_81重点借鉴文档】 MeiWeL81重

5、点借鉴文档】 人工作。其还参与了亲亲网商业计划书策划，青年商城联盟项目方案设计，天津社区门户网 站商业计划书参与计划，天津市又买电子商务有限公司融资计划审核，兰州聚团团购网设计, 无上娱乐商业计划苗审核，西商网招商计划参与修订等工作，拥右比较丰富的项目审核和修 订经验，对项目的把握能力比较强并与多家电子商务创业企业和天使投资机构有丰富的交 流。 企业组织结构： 董事会 总经理 投资管理 委员会 - - IT技术部 客服中心 市场公关部 部 销 财务办公室 釆购部 人事行政部 一 职务明细： 董事会：由项目方与投资方指派代表组成，为本公司最高决策机构，决定本公司一切重人事 项。 投资管理委员会：

6、由投资方组成，负贵公司财务审计和法务爭务，全面监督公司运行。 总经理：受敢爭会任命主持本公司口常爭务，受常爭会监督对莆爭会负责。 电子商务市场总监：由总经理任命.如贵本公司电子商务市场的全面战略及卜属部门的所有 组建和管理工作。 销售总监：由总经理任命，负贵本公司全局传统市场业务工作，领导卜属部门的组建和管理 工作并定期巡视各办班处工作。 运营总监：由总经理任命，负贵公司全局后勤爭务，领导卜属部门的组建和管理工作，保障 对业绩部门的支持。 市场公关部:负贵本公司电子商务市场的战略部署，制定市场战略并保障工作顺利执行并负 贵公司全国范圉内的市场公关和新闻发布任务，制定公司新闻政策并协调督导以办爭

7、处。 客服中心：利用400电话及配套ERP管理系统接受全国范用内的客户咨询预定联络接洽工 作并及时将获取任务转交当地办用处。 IT技术部：负贵公司门户网站及业务ERP系统的建设和维护匚作，保障系统的安全稳定并 负资建立和维护公司内网，确保公司的财务透明和内部通讯联络的及时可靠准确性。 销售部：负贵对全国所有办爭处的考核监咎工作，对各办W处的各项工作进行全面安排统筹 管理和考察，负资考评各办爭处。 人事行政部:负贵全公司人员考勤业绩评测及招聘工作制定全员培训计划，建立和保障完 善的薪酬福利制度以及所有其它后勤任务。 采购部：负责公司采购链工作.接受业务部门的信息反馈.及时妥善接洽礼品经销商和厂家

8、 进行原材料采购工作，负贵公司全国市场内的物流配送协调工作。 财务办公室:负贵全公司所有财务相关爭务.及时准确安全的保障每一笔资金的流向.制定 MeiWeL81重点借鉴文档】 MeiWeL81重点借鉴文档】 公司的各项资金和税收方案。 除此以外，本公司在全国各地还将设置办隶处，齐办爭处由肖地客服代表（兼前台）， 销售专员，设计专员和办爭处主管（兼行政专员）组成，负贵当地市场的开发和维护工作。 本公司由苏州总部和齐地的地级市办事处组成覆盖全国的综介性礼品服务网络，总部坐 镇苏州，对全国各地的办爭处进行统一管理，釆取线上集中化的模式进行统一服务和营销， 通过电子商务T台系统对各地办琨处进行协调指挥

9、和安排，由乞办事处具体负责当地礼品业 务.形成线上服务集中化，线卜配送本地化的一体式系统.为客户提供最好绘便捷最优质的 礼品方案和一站式服务。 市场现状及竞争对手 随着商业竞争激烈程度的增加，越來越多的企业借助定制化礼品來提升公司品牌形彖、 培养并维护客户的忠诚度。近年来，中国礼品市场逐年销儕呈的增长率都保持在20%以上。 因此从总体來看，定制化礼品市场的容量在不断扩人。但另一方面，目标市场占有率的分配 格局却随时町能出现翻天覆地的变化。在冃前情况卜由于定制化礼品交易流程的特殊性. 一方而使得礼品企业的服务对级妥到地区限制，另一方面又使得礼品企业的资金链水远处于 紧绷状态。因此当前定制化礼品市

10、场处于诸侯割据、片山为王的状态。礼品企业想通过自身 积累左扩张业务版图几乎是不可能完成的任务。但是随着互联网及物联网技术的发展，伴随 着国内TMT企业投资热潮的兴起.以线上信息服务为句导、线卜连锁经营为模式的定制化礼 品企业巨头呼Z欲出，必将彻底打破目前一盘散沙的礼品市场格局。截至20RR年，全国礼 品市场的年销竹额己达9000多亿元其中定制化礼品销儕额超过20RR亿元。冃标客户与我 司重叠的综合性礼品公司2万家左右，廉营礼品的商贸公司.广告公司等30万家左右，市 场处于群龙无首的军阀混战阶段。 a）竞争对手的主要优势： 个别竞争对手资金实力雄厚.宣传力度大。 b）竞争对手的主要劣势： 1.

11、网站结构雷同，网站内容以产品结构为导向.而不以客户需求为导向。导致客户带着迷 惑而来，又带着迷惑而归。无法有效节约客户的时间成本和精力成本。2网站仅起到展示作 用.无法为客户采购礼品提供全程一站式服务。 3. 不注重品牌建设，客户忠诚度往往由客户和礼品公司老板的私人关系决定。 1. 由于绝人多数竞争对手不貝冇全国性销售服务网络，导致采购品种分散、单次采购数量少, 因此无法有效降低采购成本缩短采购周期，同时在与供应商资金结算方面也处于彼动地位 增加了企业现金流压力。 5. 产品结构以中高档通用型礼品为主.对定制化商务礼晶关注度不足。 6. 主要依赖少数关系户，开发新客户的主动性较低。 7. 报价

12、不透明.且随意性较高，与现代采购透明化、程序化的发展趋势柑背离。 c）本企业相对于竞争对手的主要优势： 1团队一一电子商务专家与礼品行业专家相结合的运营团队.将线上营销与线卜营销无缝 结合，并使两者发挥岀1+12的作用。 2. 系统一一拥有业内最先进的模糊需求导向式电子商务系统让客户可以在最短时间内找 到称心如意的礼品。人人节省了客户的时间成本和精力成本。 3网络一一通过全国性销售服务网络.提高单次采购量.降低采购成本，缩短采购周期。 4. 品牌一一通过品牌建设吸引潜在客户并提升原有客户忠儿二 同时使公司在9供应商谈 判时占主导地位。成为礼品行业知名品牌一方面可以提升公司对供应商的控制能力.另

13、一方 面可以增加企业的现金流。 5产品一一产品结构健全、品种丰富，尤其注觅商务公关类及宣传促销类礼品的设计开发。 随看市场经济的深入发展，宣传促销类礼品在整个礼品市场份额中的比巫必然会进一步期 加。 6. 营销通过线上线下立体营销方式，提高了开发新客户的效率 7. 客户管理一一通过线上会员管理功能与企业CRM系统相结合，进一步提升客户维护能力。 8. 价格体系标准价格体系与会员价格体系柑结合，既保证了报价的 致性，又满足了 报价的灵活性，节省了供求双方价格谈判方面的工作量。 d）本企业相对于竞争对手的主要劣势： MeiWei_81重点借鉴文档】 MeiWeL81重点借鉴文档】 新增销售网点成立

14、时间短.知名度不高，需枳累商誉。 目标客户群 需要采购定制化礼品的企爭业单位。这类客户不但要求礼品具有实用性，还要求礼品兼其纪 念性、宣传性等特点。不同礼品种类的细分目标客户如下： 礼仪庆典用品：政府机关、国有大中型企事业单位 商务礼仪类礼品：貝备营销部门的制造型企业、商贸企业及服务企业。 广告促销类礼品：电信、金融、保险、宾馆、酒店、健身会所、汽车4S店等面对最终消费 者的服务型企业。 福利奖品类:机关、学校、大中型企事业单位 计划目标 20RR年：苏州市场占有率1.5%,销供额500万元。礼品库电子商务系统上线，并在华 东地区建立10个服务网点。 20RR年：前期服务网点市场占有率3%,销

15、住额3000万元。在山东、安徽等地新建10 个服务网点。 20RR年：前期服务网点市场占有率5%,销售额1.5亿元。在全国各省会城市、直辖市建 立30个服务网点。 20RR ：前期服务网点市场占仃率10%.销售额4. 5亿元。在全国各地级市建立50个服 务网点。 2015年：前期服务网点市场占有率15%销竹额10亿元。在全国各地级市建立100个服 务网点。 2016年：网点市场占有率超过20%.全国市场占有率超过5%.销伪:额超过20亿元。在 海外市场建立分销渠道。 项目实施计划 1.产品及服务 （1）特色服务 主要特征 礼品库电子商务系统（参见附件1） 根据礼品采购流程量身打造，是业内第一个

16、完全以客户需求为导 向，提供一站式礼品解决方案的电子商务系统，能够让客户享受到 愉悦的购物体验 专属客服代表 向客户提供一对一采购全程贴心服务 礼品定制化 提供印刷、激光雕刻、织标、烫金等多种定制化服务 主动短信服务 短信提示采购进程，让客户了解所需产品目前状态 （2）主营产品 主要特征 宣传促销类礼品 价格较低，实用新颖，赠送对象和范用广泛 商务礼仪礼品 价格适中，实用精致，赠送对象为企事业中层管理人员 高层公关礼品 价格较高，梢美贵重，赠送对象为高层领导、外国友人等 福利奖品类礼品 实用人方，赠送对象为员工、学生等 2.价格 产品与服务 成本价（元） 销售价（元） 竟争对手价格（元） Me

17、iWeL81重点借鉴文档】 MeiWeL81重点借鉴文档】 广告促销类礼品 0.5 19 139 1. 5 49 商务礼仪礼品 20 99 40 199 50 499 福利奖品类礼品 50 300 100500 100500 高层公关礼品 100500 2001000 50020RR 折扣销售 金额满5000元打8. 5折 金额满10000元打8折 金额满20RR0元打7. 5折 金额满50000元打7折 赊帐销售 最长赊账期为收货后一周 3.地点 （1）选址细节: 地址 面积（平方米） 租金或建筑成本 苏州市石湖西路99号 225 3000元/月 无锡市人民东路（暂定） 100 20RR元/

18、月 常州市新北区府琛商务广场（暂定） 100 20RR元/月 南京市应天西路（暂定） 150 2500元/月 徐州市民主南路61号（暂定） 100 20RR元/月 南通市濠西路99号（暂定） 60 1500元/月 连云港市民主中路（暂定） 60 1500元/月 淮安市淮海北路78号（暂定） 60 1500元/月 杭州市文.路巾02号（暂定） 150 2500元/月 宁波市中山西路298号（暂定） 100 20RR元/月 （2）选择上述地址的主要原因： A）从整体来看，初期网点主要布局于江浙两省.各网点之间地理位置较为接近，一方面便 于初期人员招聘、培训与管理。另一方而便与各网点间样品及库存的相

19、互调拨与拆借。 B）从个体来看，各网点均于市区.交通便利，且周边配套设施齐全。 C）除苏州总部以外，齐地办公场所而积以所在城市经济规模为参考。要求场地人小适中， 通风采光条件良好，且租金在可接受范闱内。 4.促销 MeiWeL81重点借鉴文档】 MeiWeL81重点借鉴文档】 广告 网站推广、多媒体广告 成本预测 160万元 公共关系 商务会议、赠送礼品 成本预测 120万元 营业推广 宣传促销品发放 成本预测 20万元 5电子商务 建立覆盖全国的电子商务网络平台（首期只覆盖目标测试地域），利用全国统一的互联 网平台接受全国范用内的用户咨询和订单.并利用ERP系统的命令调配让各地办爭处与客 户

20、建立一对一的服务联系.由当地办事处负贵该地区业务的推广和维护，总部对各办爭处提 供技术资金支持并进行统一管理，让客户、齐办事处和总部通过系统建立及时高效清晰简洁 的联系，实现线上服务集中化线下配送本地化的功能。 财务预算 A.固定资产 1 办公家具和设备 办公室需要以卜设备： 名称 数量 单价 总费用（元） 办公桌椅 40 1200 元 48000 文件柜 10 1000 元 10000 手推车 10 200元 20RR 沙发、茶几 10 1200 元 120RR 传真一体机 10 1500 元 15000 饮水机 10 280元 2800 电脑 40 20RR 元 80000 货架 40 500元 20RR0 2.交通工具 根据交通及营销活动的需要拟购置以下交通工具: 名称 数量 单价 总费用（元） 面包车 10 5万元 50万元 3固定资产和折旧概要 项目 价值（元） 年折1日（元） 交通工具 50万元 50000 办公家具和设备 189800 18980 MeiWeL81重点借鉴文档】 MeiWeL81重点借鉴文档】 合计68980068980 B.流动资金（月） 1原材料和包装 名称 数量 单价 总费用（元） 高层公关礼品 500 300 15万 商务礼仪礼品 10000 50 50万 广告促销类礼品 20RR00 5 100万 福利奖品类礼品 10000 100 1