实训手册社会调查实训_保险专业)0

1、华厦职业学院财会金融教学部工学结合项目周保险实务专业社会调查实训课程手册_学号 _目录一、课程名称2二、课程介绍2三、课程目标2四、实训容与步骤2五、书面成果要求2六、课程设计思路3七、项目考核3八、课程教师3九、课程实施方案4附件 1- 10 -附件 2- 12 -附件 3- 12 -一、课程名称：社会调查实训二、课程介绍：该项目实训的主要容是引导学生通过问卷调查的设计及发放，收集市场信息，了解社会真实保险观念和保险需求，并根据调查成果撰写市场调查报告。 本实训旨在学生掌握市场调查基本方法， 培养学生提高运用这些方法进行实际市场调查的能力。三、课程目标：（一）知识目标1、调查问卷设计2、调查

2、问卷方法3、（二）能力目标1、学习能力2、创新能力3、分析能力四、实训容与步骤：（一）问卷设计（二）问卷分组提交打印（三）问卷发放及回收（四）问卷统计（五）调查报告撰写（六）调查活动PPT展示五、书面成果要求：1、调查问卷、调查报告、个人小结、PPT（ 1）问卷题目不得少于20 题，问卷回收数量不得少于5 份 / 人，问卷容应包括但不限于对保险的认知态度；购买保险的经历及险种；对保险产品的看法及建议；对保险销售方式的意见及建议。（ 2）调查报告不少于 2000 字，容主要有：调查的目的、方向；问卷的发放、回收情况；调查结果的分析，可利用图形说明；调查的结论；调查活动的意义和自身对保险行业发展的

3、思考等。（ 3）阶段个人小结不少于 200 字，容可以有：活动的过程、有创意的流程描述；活动的经验教训；其他愿意表达的容，如心情感悟等。（ 4） PPT展示不少于 15 分钟，容主要有：小组成员风采调查的目的、主题调查的效果调查活动的收获2、在周四之前，要求学生将调查问卷、调查报告的打印版粘贴在实训手册的指定位置。说明：实训共有五天，要求每人每阶段进行小结，每小组设计 1 份调查问卷、出具一份调查报告、制作一个 PPT展示文件，并由小组的一位代表上台展示发言。小结要求用黑色签字笔填写在实训手册中。 调查问卷和调查报告要求打印粘贴在表格中（ P7-P8）。六、课程设计思路：该课程设计主要是依据调

4、查的具体项目来进行。 依据三步骤原则，首先， 确定调查方向和主题， 并由学生在老师的指导下进行问卷的设计。其次， 调查问卷过程进行。最后，总结任务，看各位同学是否完全达到调查的目的和训练的目的。其具体的实训容和课时分配见下表：实训容及课时分配项目容具体实训容课时分配（学时）1确定调查目标2周一上午1 调查问卷设计246调查问卷设计打印周一下午1调查问卷发放4周二周三调查问卷发放、2调查问卷收回、整理4周二周三23416整理、总结调查结果分析周四4出具调查报告4周四调查结果分析、1学生分组成果展示2周五上午22周五上午63点评总结总结3评分归纳2周五下午合计28七、项目考核学生成绩构成：1、出勤

5、情况、课堂纪律等占20%2、调查问卷、调查报告占50%3、PPT展示占 30%八、课程教师1、顾问：宇蕾，财金教学部主任2、校指导教师：王竹，财金教学部保险专业负责人3、外邀指导教师：鹏军，大学博士，中国准精算师九、课程实施方案：项目 1调查问卷设计情境或任务概述明确调查对象与调查目标，设计调查方案与问卷知识目标：调查问卷实训目标技能目标：掌握设计调查问卷的能力综合素质目标：创新能力实训课时6 课时步骤工作任务1、明确任务1、调查问卷分组各设计一套1、学生搜集信息准备2、实训准备2、社会调查知识技能准备3、教师教学实施工具及学材准备1、实施流程（调查目标确定 , 问卷设计）3、实训设计2、组织

6、形式（分组合作，教师指导）实训组织3、时间分配（教师开题 2 学时，问卷设计 4 学时）1、教师开题，明确调查目标4、课程实施2、分组，并指认负责人3、问卷设计，教师指导5、实训检查1、教师在整个项目进程中对学生进行检查2、小组负责人负责实时检查6、实训评价1、教师评价2、学生评价含相互评价完成时间：个人小结 _项目 2调查问卷活动确定时限，由学生分组发放问卷。通过调查问卷结果的收集分析、情境或任务概述归纳总结出社会对保险的态度、 认识和需求等， 并由此总结讨论出相应的问题、解决方案 .知识目标：保险市场相关知识实训目标技能目标：学会进行简单问卷调查的技能综合素质目标：沟通能力、创新能力、分析

7、能力实训课时16 课时步骤工作任务1、明确任务1、确定问卷调查的对象2、保证问卷调查回收的数量和质量1、学生问卷准备2、实训准备2、教师指导准备3、相关的资料准备 , 如笔、文件夹等1、教学实施流程：分组问卷进行并回收整理 .3、课程设计2、教学组织形式：指定负责人、限定时间、分组实训组织进行3、教学时间分配（问卷发放整理 8 学时，调查结果分析、出具调查报告 8 学时）4、实训实施1、问卷调查任务实施2、问卷调查结果分析5、实训检查1、教师在整个项目进程中对学生进行检查2、小组负责人在项目进行中进行检查6、实训评价1、教师评价2、学生评价含相互评价完成时间 :个人小结 _项目 3情境或任务概

8、述实训目标实训课时实训组织调查问卷数据分析、总结学生对调查活动进行总结和 PPT展示。教师或外邀专业人士从总揽高度进行评价，并和学生一起探讨调查过程中的成功和失败、经验与教训，让学生了解保险市场，充分认识社会调查的必要性、可行性，能够从更深层次思考当前保险市场相关问题。知识目标：保险相关知识的掌握和实际应用技能技能目标：分析归纳能力综合素质目标： 在教师指导下， 学生能够将所学理论与实践完美融合，并由此提出自己的新观点、新想法。6 课时步骤工作任务1、调查结果展示1、明确任务2、调查活动成绩评定1、分组展示准备2、教学准备2、教师及外邀专业人士评价准备3、多媒体教室及相关学材准备1、教学实施流

9、程（学生分组展示，教师等进行评价）3、教学设计2、教学组织形式（分组讨论及展示）3、教学时间分配（学生分组成果展示 2 学时；点评总结 2 学时；评估 2 学时）1、学生的分组展示4、教学实施1、教师的评价、分析和总结2、学生自我分析和评价5、教学检查1、教师在整个项目进程中对学生进行检查6、教学评价1、教师评价2、学生评价含相互评价完成时间 :个人小结 _调查问卷粘贴处（如不够可另附页）调查报告粘贴处（如不够可另附页）社会调查实训评估表组别组员：调查主题：自我总结及评价成员表现评价（此项由组长完成，组长评估则由小组其他成员完成）考勤及个人小结完成考勤（ 10%）：总评得分（ 1）+（ 2）+

10、（ 3）个人小结（ 10%）：（ 1）考勤个人小结得分（ 20%）课程评分小组贡献度（20%，由组长评定）：（此项由指导教师调查问（ 2）问卷及参考自评卷及报报告得分和组长评30%）：告质量小组成果评分（ 50%）价项目容完成）小组贡献度（10%，由组长评定）：成果展（ 3）成果展示得分示评价10%）：（ 20%）小组成果评分（备注： 1 、个人小结须完成且满足字数才可得分；2、调查问卷及报告的制作的贡献度由组长评定，组长的贡献度由组员平定后取平均值。3、 PPT展示评分标准见附件2：附件 1调查报告论文格式1. 论文标题及摘要页的排版要求（ 1）文字：标题中文三号宋体加粗，“摘要：”用四号宋

11、体加粗，其余文字用小四号宋体； 1.5 倍行距；字数中文100 字左右（ 2）容：重点概述本文研究的问题、主要观点、结论。2. 论文正文排版的要求（ 1）字体字号：小四号、宋体； （ 2）行距： 1.5 倍。（ 3）每页须加“页码”，居中，页码格式一律为“第*页 共 *页”字体为小五号字体，页码从标题页开始编排。3. 表格的要求（ 1）表格要素： 编号，表名（小四号宋体加粗） ，单位；表号和表名要居表上方正中，单位在表右上方；表格居中。（ 2）表格中要注明“项目” （例如，数据的名称、时间） ；（ 3）资料来源要标明“作者、资料来源名称、时间”用小四号宋体，置表格左下方；（ 4）表与上下正文之

12、间各空一行。表 1： 1995 1998 年工商银行资产负债情况单位：亿元时间1995199619971998总资产总负债资料来源：中国人民银行： 1999 年年鉴，中国统计，2001年 5月4. 制图的要求（ 1）制图要素：编号，图名（小四号宋体加粗） ，单位；图号和图名要居图上方的正中；图形居中。（ 2）图的资料来源要示明“作者、来源名称、时间”，用五号宋体，置图左下方；（ 3）图与上下正文之间各空一行。图 1：地区 1995 2000 年 GNP增长状况 GNP%199519961997 1998年度资料来源：中国人民银行： 1999 年年鉴，中国统计，2001 年 5 月5. 其他要求

13、（ 1）全文标题及段落格式（含顶格或缩进）要一致；（ 2）时间表示：使用“1999 年 10 月”；（ 3）如有英文，应用 Times New Roman 字体。附件 2评分标准类别分数等级评分标准报告选题具有非常积极的社会意义；全面如实阐述某个社会现象和社会问题；实际进行了社会调查工作；优（40分现象分析的非常深刻、翔实；问题解决措施和方案非常合理、到位；以上）报告结构严谨，逻辑性强；报告语言非常简洁流畅，叙述非常清楚明了。字数符合要求选题具有比较积极的社会意义，能够理论联系实际；能如实阐述某个社会现象和社会问题；良（ 30 分 实际进行了社会调查工作；调查问卷及 -40 分）提出了切实可行

14、的问题解决措施和方案；调查报告报告结构比较规，容充实，语言流畅；（ 50%）字数符合要求。选题恰当，基本能理论联系实际；基本能如实反映某个社会现象和社会问题；中（ 20 分 实际进行了社会调查工作；-30 分）提出了一定的问题解决措施和方案；结构基本规，容基本充实，语言基本达意；字数符合要求。选题消极，理论脱离实际；不能如实反映某个社会现象和社会问题；差（ 20 分 没有进行社会调查工作；以下）没有进行社会调查工作；结构不规，容贫乏，语言不流畅，词不达意。字数不符合要求。优图文相得益彰，语句顺畅优美，有良好的互动PPT展示良语言流畅自然， PPT包含文字、图片、动画等，有精彩之处中PPT大纲结

15、构容表达完整，表述清楚，整体感觉舒适差PPT制作过于简单，表述不完整，演示效果较差；附件 3：调查问卷例（仅供参考）- “平安班”调查问卷生活方面1、你是几月份回的？()A、7月B、 8 月C、9月D、10 月E 、11月2、什么原因使你回？()A、工作压力太大B、家人要求C、有更好的机会D、其他选 D 请填写具体原因 _3、你每月的开销大约（）A、 1000元以下 B 、 1000 元 -2000元C 、 2000元 -3000 元D 、 3000 元以上4、你的月开销主要用在哪些方面？（）A、吃饭B 、购物C 、交通费D、娱乐 E、其他选 E 请填写具体项目： _5、你对住宿环境感觉 ()

16、A、非常满意B、较满意C、一般D、很不满意选 C/D 请给出原因 _6、你对日常饮食感觉()A、满意B、较满意C、一般D、不满意选 C/D 请给出改进建议 _7、你对周边的环境感觉 ()A、交通与购物等设施均很方便B、交通很方便、但购物等不方便C、交通不方便，其他尚可D、交通、购物均不方便8、下班时间，你通常会（）A、回宿舍B、逛街C、加班D、其他选 D 请给出具体事项 _工作方面9、你对工作环境感觉 ()A、满意B、较满意C、一般D、不满意选 C/D 请给出原因 _10、你每天工作的时间（）A、 8 小时及以上B、7 小时C、6小时D、 5 小时及以下具体上班时间 _11、每天工作量（）A、很大，根本无法全部做完B、较大，但努力下仍可以完成C、一般，正常情形下都可以完成D、较小，能够轻易完成12、你平时工作加班的情况（）A、经常加班B、偶尔加班C、从不加班选 C 直接跳至第14 题13、你平均每天加班时间（）A、 3 小时以上B 、2-3小时C、 1-2 小时D、1 小时以下14、在平安的这几个月，你的平均月收入为()A、 2000 元以下B、 2000 元 -4000元 C、 4000 元 -6000元D 、 6000 元以上15、平安最