岗前基础篇PPT课件

1、 店铺销售人员系列培训之 公司简介公司简介 还等什么! 快来了解贵人鸟公司的历史 和公司现状吧! 标志象征着： 不灭、不凡、涅磐重生的鸟中之王 凤凰 品牌标志释义： 公司发展历程 成立于1987年，是一家集自行研发，生产，物流，销售，服务等多项产业为一体综合性集团公司、专 业生产贵人鸟鞋、服相关产品 现有厂房占地面积20多亩。建筑面积4万多平方米。现代化标准厂房26000余平方米。 2004年在泉州惠安经济开发区新建大型规范化、花园式贵人鸟工业园占地：135亩，建筑面积：16 万平方米 公司发展历程 2002年 香港天皇巨星刘德华出任贵人鸟品牌形象大使 2003年 香港天后级巨星张柏芝出任贵人

2、鸟品牌形象大使 2007年 荣获“中国品牌500强”荣誉 2003年 荣获“产品质量国家免检” 荣获“中国著名品牌”荣誉 2005年 荣获“中国名牌产品”称号 荣获“中国驰名商标”荣誉 品牌成长 天下任我行 敢想敢动 速度领跑未来 飞腾 超越改变一切 无人可挡 20022002年 企业正式更名为福建贵人鸟体育用品有限公司 贵人鸟正式启动以品牌经营为轴心、以强力抢滩市场为核心的品牌发展战略 天下任我行 品 牌 成 长 1 品牌成长 品 牌 成 长 2 2004年 贵人鸟应邀参加第十四届中国国际体育用品博览会，与国际、国内顶级品 牌同登1号馆，品牌形象大使刘德华亲临贵人鸟700平米的中心展位，盛况

3、 空前，成为本届体博会最大亮点。 采取“以鞋为主，服装跟进”的 产品经营策略，后又狠抓终端质量，提 高单店销售能力，扩大卖场经营面积. 敢想敢动 品 牌 成 长 3 2005年 贵人鸟开始向专业体育运动领域进军，正式签约成为国际田径联合会东亚地区 战略合作伙伴和唯一指定运动装备生产商及赞助商，进一步充实品牌价值。 提出鞋服并进的 经营策略，前进路上再进一步 速度领跑未来 品 牌 成 长 4 2006年 美国梦7队访华赛暨中国、美国、巴西国际篮球对抗赛组委会顶级运动装备合 作伙伴和指定运动装备赞助商。 中国国家体育总局小球运动管理中心的战略合作伙伴及唯一运动装备赞助商。 中国国家高尔夫球队、中国

4、国家台球队、中国国家保龄球队、中国国家藤球队、 中国国家壁球队、中国国家板球队、中国国家橄榄球队、中国国家掷球队等8 支中国国家队唯一运动装备赞助商。 飞腾 品 牌 成 长 5 2007年年 终端专卖店超过终端专卖店超过3000家家 销售突破销售突破10亿亿 超越改变一切 品 牌 成 长 6 2008年 贵人鸟聘请国内知名企业策划师“叶茂中”先生负责贵人鸟的整体宣传规划， 并以“无人可挡”为主题口号在央视各套及湖南卫视各省电视台进行广告宣传， 从而打出了贵人鸟在中国的知名度和美誉度，在这个中国奥运年，贵人鸟获得 了高速的增长。 20082008年中国国家体育总局小球运动管理中心的战略合作伙伴及

5、惟一运动装备 无人可挡 无人可挡无人可挡 视频征集令（视频征集令（2008） 奥运强人无人可挡 街头奥运无人可挡 经典恶搞无人可挡 店铺销售人员系列培训之 产产 品品 介介 绍绍 产品知识是店铺销售人员 的一大法宝! 快来学习吧! 目 录 1. 贵人鸟产品类别贵人鸟产品类别 2. 服装和鞋子及洗水标的识别服装和鞋子及洗水标的识别 3. 款号的识别款号的识别 4. 成衣的制作过程成衣的制作过程 7. 鞋的结构鞋的结构 8. 常用鞋面材料介绍常用鞋面材料介绍 9. 常用中底材料介绍常用中底材料介绍 10. 鞋的洗涤和保养鞋的洗涤和保养 5. 主要纤维介绍主要纤维介绍 6. 常用面料性能介绍常用面料

6、性能介绍 11. 配件类产品知识配件类产品知识 服服 装装 篮球系列篮球系列 跑步系列跑步系列 网羽系列 网羽系列 综训系列综训系列 都市系列 都市系列 生活系列 生活系列 户外系列 户外系列 鞋鞋 类类配配 件件 篮球系列篮球系列 跑步系列跑步系列 校园系列校园系列 综训系列综训系列 包包 类类 球球 类类 帽帽 类类 器器 具具 袜袜 类类 其其 它它 滑板鞋滑板鞋 帆布鞋帆布鞋 暴走鞋 暴走鞋 休休 闲闲 鞋鞋 贵人鸟贵人鸟 产品类别产品类别 慢跑鞋 慢跑鞋 篮球鞋 篮球鞋 休闲系列休闲系列 网羽鞋 网羽鞋 时尚鞋 时尚鞋 户外鞋 户外鞋 高底鞋 高底鞋 服装和鞋的标识服装和鞋的标识 习

7、惯标注方法习惯标注方法 165/88A M 身身 高高 衣服：胸围衣服：胸围CM裤子：裤子： 腰围腰围CM 体体 型型 尺尺 码码 标标 水洗标水洗标 吊牌吊牌 款号标款号标:位于每只鞋子的鞋舌内位于每只鞋子的鞋舌内 侧及鞋帮内侧侧及鞋帮内侧 产品吊产品吊 牌牌 洗水标的识别洗水标的识别 只限手洗只限手洗 不可不可手洗手洗 低温低温手洗手洗 不可漂白不可漂白 不可干不可干洗洗 平铺晾干平铺晾干 滴水晾干滴水晾干 悬挂晾干悬挂晾干 不可烘干不可烘干 不可熨烫不可熨烫 低温熨烫低温熨烫 .中中 温温.高高 温温. 款号的识别款号的识别 例例: : P 9 1 1 001001 -1 这一位数表示产

8、品颜色这一位数表示产品颜色 这三位数表示产品序列号这三位数表示产品序列号 这一位数表示产品的季节，这一位数表示产品的季节，1 1春春 2 2夏夏 3 3秋秋 5 5冬冬 6 6春夏春夏 7 7秋冬秋冬 0 0四季四季 这一位数表示产品的年份这一位数表示产品的年份 例如：例如：商品编码为：商品编码为：P91001-1P91001-1；表示为；表示为0909年春季男跑鞋，第一种颜色款式。年春季男跑鞋，第一种颜色款式。 备注说明：本规则适用于鞋子，服装与鞋类产品通过流水号最后一位单数双数区分男女性别，单数：男士，双数：女士。备注说明：本规则适用于鞋子，服装与鞋类产品通过流水号最后一位单数双数区分男女

9、性别，单数：男士，双数：女士。 这一位数表示产品类别这一位数表示产品类别 鞋子品类代码鞋子品类代码： 代码代码PXCLWDJBMAH 品类品类跑步跑步校园校园都市都市篮球篮球网球网球户外户外基础基础布鞋布鞋保暖系列保暖系列乐嗬鞋乐嗬鞋乐活乐活 例例: :09 9 1 1 001001 -3 例如：例如：商品编号为：0991001-3；表示为09年春季长T，第三种颜色款式） 注说明：本规则适用于服装，服装与鞋类产品通过流水号最后一位单数双数区 分男女性别，单数：男士，双数：女士。 款号的识别款号的识别 这一位数表示产品颜色这一位数表示产品颜色 这三位数表示产品序列号这三位数表示产品序列号 这一位

10、数表示产品的季节，这一位数表示产品的季节，1 1春春 2 2夏夏 3 3秋秋 5 5冬冬 6 6春夏春夏 7 7秋冬秋冬 0 0四季四季 这一位数表示产品的年份这一位数表示产品的年份 这一位数表示产品类别这一位数表示产品类别 代码代码01020304050607 部类部类圆领短圆领短T翻领短翻领短T文化衫文化衫背心背心短袖衬衫短袖衬衫 代码代码08091011121314 部类部类长长T卫衣卫衣针织外套针织外套夹克夹克加厚夹克加厚夹克风衣风衣 代码代码151617181920 部类部类加厚风衣加厚风衣毛衣毛衣马夹马夹加厚马夹加厚马夹棉衣棉衣羽绒服羽绒服 代码代码21222324252627 部

11、类部类休闲裤休闲裤运动单裤运动单裤加厚单裤加厚单裤卫裤卫裤牛仔裤牛仔裤三分裤三分裤 代码代码28293087 部类部类五分裤五分裤七分裤七分裤九分裤九分裤其他其他 代码代码31323335363770 部类部类针织套装针织套装梭织套装梭织套装篮球套篮球套足球套足球套网球套网球套网球裙网球裙手套手套 代码代码71727375767778 部类部类背包类背包类挎包类挎包类护腕护腕帽子类帽子类袜子类袜子类毛巾类毛巾类围巾类围巾类 代码代码79808182838586 部类部类水壶水壶手表类手表类速鞋净速鞋净球类球类球拍类球拍类器具类器具类配件套配件套 服装商品代码对应表服装商品代码对应表 成衣制作过

12、程成衣制作过程 纤纤 维维 纺 纱纱纱 线线 织 造 面面 料料 成成 衣衣 裁 剪 制 作 主要纤维介绍主要纤维介绍 天然纤维 人 造 纤 维 常用面料性能介绍常用面料性能介绍 棉棉 优点 天然纤维，不刺激皮肤天然纤维，不刺激皮肤 穿着舒适，手感柔软穿着舒适，手感柔软 吸汗、透气吸汗、透气 无静电无静电 不足 易皱易皱洗后立即晾起洗后立即晾起 缩水缩水初次洗涤会有轻微缩水初次洗涤会有轻微缩水 褪色褪色避免日晒，反面洗涤避免日晒，反面洗涤 可以减少褪色可以减少褪色 涤纶涤纶 优点 坚固、耐穿坚固、耐穿 挺括、不易起皱、不变形挺括、不易起皱、不变形 洗涤方便洗涤方便 色牢性好色牢性好 不足 透气

13、性差透气性差 易产生静电易产生静电 常用面料性能介绍常用面料性能介绍 锦纶锦纶 优点 坚固、耐磨、柔软坚固、耐磨、柔软 不易变形不易变形 洗涤方便洗涤方便 色牢度高色牢度高 不足 透气性差透气性差 易产生静电易产生静电 氨纶氨纶 优点 弹性极佳、减少束搏力弹性极佳、减少束搏力 较耐磨、柔软舒适、吸湿较耐磨、柔软舒适、吸湿 不易变形、透气性好不易变形、透气性好 色牢度高色牢度高 不足 易产生静电易产生静电 注：耐磨性和柔软度强于涤纶注：耐磨性和柔软度强于涤纶 鞋的结构及作用鞋的结构及作用 真皮真皮 超纤、超纤、PU皮皮 网面网面 TPU（热塑）（热塑） 鞋面支撑、保护、透气 EVA 发泡材料发泡

14、材料 MD底底EVA二次成型品二次成型品 3D底底EVA三次成型品三次成型品 PU 聚氨酯聚氨酯 橡胶橡胶 中底缓冲、减震、避震 橡胶橡胶 外底保护、耐磨、防滑 常用鞋面材料介绍常用鞋面材料介绍 鞋面的材料超纤.太空 耐磨、不变形、较透气及具有一定的防水性耐磨、不变形、较透气及具有一定的防水性 广泛应用于各类运动鞋广泛应用于各类运动鞋 鞋面的材料 TPU 鞋面的一种辅助材料，主要起到支撑鞋面及鞋面的一种辅助材料，主要起到支撑鞋面及 包裹脚的作用。包裹脚的作用。 广泛应用于各类运动鞋广泛应用于各类运动鞋 鞋面的材料 网布 轻质、透气轻质、透气 多用于跑鞋多用于跑鞋 鞋面的材料 真皮 柔软、透气及

15、价值感强柔软、透气及价值感强 多用于篮球鞋和网球鞋多用于篮球鞋和网球鞋 常用中底材料介绍常用中底材料介绍 中底的材料 MD底 轻质、柔软、不易变形。轻质、柔软、不易变形。 中底的材料 PU底 耐磨耐磨, ,耐折耐折, ,耐寒耐寒, ,质轻质轻, ,防滑防滑. . 中底的材料 3D底 超轻便超轻便, ,超柔软超柔软, ,高弹力高弹力, ,耐磨耐磨. . 中底的材料 EVA 轻质、柔软多用于低价位跑鞋。轻质、柔软多用于低价位跑鞋。 鞋的洗涤及保养鞋的洗涤及保养 鞋的洗涤鞋的洗涤 当鞋穿脏时，可以用弱碱性洗涤剂轻轻刷洗，再用清水冲洗。当鞋穿脏时，可以用弱碱性洗涤剂轻轻刷洗，再用清水冲洗。 不要用过硬

16、的毛刷或用力刷洗。不要用过硬的毛刷或用力刷洗。 刷洗时不能长时间浸泡。刷洗时不能长时间浸泡。 鞋洗后充分晾干，切忌阳光直射，切忌使用暖气或明火烘干，应放置鞋洗后充分晾干，切忌阳光直射，切忌使用暖气或明火烘干，应放置 干燥通风干燥通风 初，避免发生霉变。初，避免发生霉变。 鞋的保养鞋的保养 鞋切忌接触有机试剂和油脂类溶液。鞋切忌接触有机试剂和油脂类溶液。 PUPU及橡胶体的鞋不能常时间在酸性（雨水）、碱性环境中穿着，以免引起变色或水及橡胶体的鞋不能常时间在酸性（雨水）、碱性环境中穿着，以免引起变色或水 解；解； 长时间不穿时，鞋内最好用填充物撑起，避免变形；并用塑料薄膜（带）密封，放长时间不穿时

17、，鞋内最好用填充物撑起，避免变形；并用塑料薄膜（带）密封，放 于干燥处，以防氧化。于干燥处，以防氧化。 配件类产品知识配件类产品知识 包的分类及主要用途 帽子的分类及特点 袜类产品主要材质特点 运动袜的分类及特点 包的分类及主要用途包的分类及主要用途 户外包 基础包 时尚包 球 包 主要用于旅游、出差、登山等户外运动 功能性强，注重产品实用性 插袋、隔层较多，部分款有装电脑和CD机的设计 多适用于学生使用，价位适中，适合大众消费 设计简洁，款式多，使包类的主打产品 多适用于女性 适合健身及运动休闲时使用 有隔层设计，可将不同衣服分开放置 专业运动用包 主要有羽毛球包和网球包 帽子的分类及特点帽

18、子的分类及特点 运动袜的分类及特点运动袜的分类及特点 店铺销售人员系列培训之 陈列基础知识陈列基础知识 了解了产品知识，想知道它们放置在店内如何 才能美观吗？ 接下来，快来了解产品知识吧！ 陈列的意义陈列的意义 服装展示细节服装展示细节 上衣 裤装 短裤短裙 服装展示细节服装展示细节 一般叠装 图案折叠 鞋类展示细节鞋类展示细节 单只脚 一双鞋 配件展示细节配件展示细节 包 类 帽 类 袜 类 配件展示细节配件展示细节 球 类 拍 类 店铺销售人员系列培训之 服服 务务 标标 准准 标准的服务 是店铺销售人员 必备的技能 一定要用心掌握呀！ 员工仪容仪表员工仪容仪表 顾客服务八步曲顾客服务八步曲 1 2 3 4 5 6 7 8 第一步：亲切迎宾第一步：亲切迎宾 第二步：关心