房地产人事操作手册

1、培训与进修第一章培训计划的制定时间每年绩效考核结束后需求分析结束后2周内每月月底每年12月培训计划制定程序注意事项表单及相关资料1、根据公司次年业务发展 情况分析2、根据各部门培训需求分 析3、根据绩效考核结果分析1、培训内容分为：常规培 训、专业培训、专题培训； 每年根据公司业务发展情 况要有不同的主题（参见北 京地产公司2001年年度培 训计划）2、制定计划时要考虑对上 年度培训的总结情况3、时间安排上要考虑到其 他工作安排，如业务工作、 年度总结、考核安排、节假 日等，故建议培训安排在每 年3-11月间，频率为少-多-少4、内容为公司层面的培训 内容，对各部门组织的培训 仅做原则指导按教

2、务准备清单中规定的 时间和内容1、培训计划的执行情况2、培训效果调查分析3、对下年度培训工作的改 进意见样本：北京地产公司培训需 求调查表样本：北京地产公司 2001 年培训计划样本：教务准备清单 培训签到表 培训效果调查表附件一：样本1北京地产公司培训需求调查表2、 北京远大房地产公司2001年培训工作计划3、教务准备清单4、培训签到表5、培训效果调查表培训需求调查表部门：姓名：填表时间：2001年11月8日（周四）前此表是2001年培训工作总结和 2002年培训计划制定的参考资料，请于填好交到总办张霁婷处。望您配合我们的工作，认真填写此表，谢谢！一、2001年您参加了公司组织的哪些培训？入

3、职培训强化培训计算机培训设计培训社会保险培训如果您参加过公司 2001年进行的培训，您认为哪些课程对自己最有帮助？哪些课程讲得最好？为什么？三、您认为在2002年个人需要加强哪些方面的培训?专业知识对其他部门业务的了解公司规章制度计算机知识提升个人能力和素质的培训（时间管理、团队建设、沟通技巧、财务知识等）其他：四、您认为培训采取哪种形势比较好？参加外部培训公司内部培训参观考察座谈、交流的方式网上培训其他：五、您认为什么时间进行培训比较合适？上班时间（星期 ）平时下班时间星期六、日六、请谈谈您对2002年培训工作的其他建议？总经理办公室2001年11月6日北京远大房地产公司 2001年培训工作

4、计划建立培训体系由于公司人力资源工作刚刚起步，故今年培训的首要工作是建立起培训体系，确定培训的整体框 架，以便于系统制定并实施今年及以后的培训计划。公司的培训体系1、公司的培训基本可以分为两个层次：第一层次的培训和第二层次的培训2、第一层次的培训为公司统一组织的培训，分为三大类：常规培训：入职培训、转正培训、晋级培训、高级管理培训、职业化训练等 专业培训：房地产知识入门培训、业务专题培训等专题培训：规范建设、廉政建设等3、第二层次的培训为各部门自己安排的专业培训今年培训的重点培训本身是公司专业化、规范化工作的一个重要内容，同时也是让员工迅速成长的一个有效途径， 所以今年的培训重点在于做好基础培

5、训，在全体员工尤其是在管理人员中建立起培训的意识并保证培 训效果，达到使全体员工了解公司目标、明确公司各项制度和规范的目的，同时通过培训提高员工的 专业素质：1、建立培训的整体框架并让管理人员对其有所了解。2、 首先从常规培训做起， 制定并规范每个单项培训的培训计划，严格按照培训体系和培训计划实施, 逐步让培训工作正常运转起来。3、培训内容的重点在于常规培训中的入职培训、转正培训、晋级培训和集团组织的基层管理人员培训专业培训中的房地产知识入门培训、专业考察（在上半年安排一次国内考察，下半年安排一 次国外考察）、人事专员的人事实务操作培训专题培训中的规范建设和廉政建设四、具体培训安排常规培训序号

6、培训内容培训时间培训对象培训目的1入职培训够5人做一次，首次安排在4月底新员工了解集团及公司的基本情况，了解公司各部门的职能和基本工作规范2转正培训够5人做一次，首次安排在6月份转正员工进一步了解公司的文化，讲解企业和个人的关系，座谈对公司的意见和建议3晋级培训（管理普及培训）每两月进行一次，首次安排在5月份已晋级和待晋级的员工了解基本管理理念、管理方式的知 识，为现有管理人员补课，为将晋 级的员工走上管理岗位打好基础4集团SDP培训4月至12月基层管理人员通过项目训练法，使理论联系实际， 加强实施、操作能力专业培训序号培训内容培训时间培训对象培训目的1房地产知识入门培训89月（系列培训）所有

7、员工了解地产行业各部门的基本工作流 程，建立基本专业概念2人事专员培训7月份各公司人事负责人讲解公司人事操作手册、各种人事规章制度3外出参观考察5月初赴上海、深圳下半年赴国外相关专业人员了解国内外各种建巩设计和建巩风 格专题培训序号培训内容培训时间培训对象培训目的1规范建设5 12月每月一次相关部门配合系列规范出台讲解公司涉及部门间协调的各种规范2廉政建设6月份专题讲座，下半年组织一次活动（待定）所有员工通过案例分析，加强廉洁自律意识其他培训形式1、参加各类相关专业的展览会、讲座等活动2、今年原则上不整体安排外部培训机构的培训，但可根据公司各部门的需要，酌情选择参加外部培训。五、培训的组织及实

8、施1、由总办人事负责人负责具体培训计划的制定、培训课程的设计、组织和实施；2、总办每月制定并公布公司月度培训计划；3、每次培训前由总办负责联系培训讲师、培训场地，准备培训用具，做好其他教务准备工作并发放 培训通知，公布培训的内容时间、地点、培训对象等信息；4、各部门经理协助总办督促本部门员工按时参加培训，使培训工作按计划进行；5、培训结束后由总办负责培训的总结及收尾工作。6、培训安排如有变化，总办将在培训开始一天之前张贴变更通知。六、培训信息的反馈1、每次培训后由培训负责人收集、统计学员对培训的意见和建议并上报公司相关负责人阅知；2、根据培训后学员的意见及时对以后的培训进行调整；3、年底前对今

9、年培训计划的执行情况进行统计和分析，找出不能按计划进行的主要原因；4、找出切实有效的培训效果分析方法，对每次培训的效果进行分析并找出达不到效果的原因。七、内部培训师的培养今年年内通过邀请各部门经理主持相关培训的形式，对其培训技巧进行指导和规范，让他们在接受培训后通过实践逐步掌握基本的培训理念和培训技巧，在协助完成公司统一安排的培训的同 时，能够更好地对其下属进行培训。八、培训设备及费用1、今年需采购一些培训设备，如多媒体投影仪、屏幕、培训文具等；培训场所视培训规模可安排在 公司会议室和21层集团会议室。2、由于今年不安排过多的外部培训，故培训费用多集中在培训设备的购买、外出考察的差旅费及外 聘

10、讲师的讲课费上。3、培训费用预算（略）教务准备清单培训（研修）名称：时间：人事 助理：人事主管：检查执行内容时间要求一、会前二门撰写通知:C）通知报批:门下发通知丁C）安排课程匚门给主讲人下发课程安排/邀请函丁C）确定参加人员:门复印、装订学员资料（包括试卷、评估问卷）;）制作导识牌:）制作标题条幅;）制作学员胸牌:门制作座位牌:门领餐券:门通知餐厅新加就餐人数丁门准备咖啡、茶、点心、水果等:门准备礼品、星星、小组积分榜丁门准备讲师课酬二门布置教室t）讲台贴课程安排、学员名单:门摆放学员用夹、铅笔、稿纸（课程安排、隔页、评估问卷）:门准备考勤表、签字笔检查常备品门铅笔、铅笔刀、圆珠笔?O学员用

11、稿纸:门剪刀二门橡皮擦二门便签纸0门打孔机提前三周提前两周提前两天提前一天提前一天0胶水、胶带纸、双面胶0胶片笔、胶片0图钉、回形针0油笔（红、蓝、黑）、黑板擦大白纸、小白板、白板纸按钉钉书机检查设备0摄像机、空白录相带（盒）0录音机、空白录音带10盒、CD 2盒0领夹式麦克风、小音箱0多媒体投影仪、投影仪荧幕投影仪手提电脑0幻灯机、幻灯片0电源接线板0空气清新机 饮水机、纸杯 叫人铃其他（篮子、检查环境灯源温度、通风隔音交通住宿0制作、下发、整理交通住宿登记表0安排接机0安排住宿（定房、刷卡）0安排订票0安排送机0安排酒店早餐召集人0联系车队安排参观用车人事助理：人事主管：-会中:C)课室清

12、理(设备及用品的检查):-门教务跟踪(课程衔接、资料分发、教学辅助):门发放餐券:-门安排茶点、水果:门与总经理秘书确定座谈时间匕()打印结业证书:门复印结业证书、试卷:C)标准答案的整理门通知照相、准备胶卷、相机:-C)通知授课老师合影时间:门发放讲师课酬:C)联系电话人事助理：人事主管：三、会后 0清理教室 0收集培训感想、评估问卷 0研修资料分析、汇总 0会议总结 0学员评估 0资料整理归档 0相片冲印 0相片寄发 0培训效果的收集、分析、总结人事助理：结束后一天结束后一周结束后一个月人事主管：注：此清单为完整的教务准备清单，只适用于跨地区的大型培训。如在其他培训中使用，可在此清单基础

13、上删减、修改。培训签到表课程名称：主讲人：培训时间:序号部门参加人序号部门参加人12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040培训效果调查表说明：调查表的目的是真实地检讨培训效果，对课程作进一步的改善和修订，日后能为大家提供更好、更符合需要的培训课程。感谢您给予的真实评价和宝贵意见。课程名称：培训时间：年月日至日培训地点：讲师：1您对本次培训课程的内容设计是否满意？?满意？基本满意？不太满意？不满意3、您认为本次培训课程的形式是否合适？?合适？基本合适？不太合适?不合适4、您对讲师的授课方法、指导技

14、巧是否满意？?满意？基本满意？不太满意？不满意5、您认为本次培训的期限是否适当？?合适？太长？太短6、本课程对您最有帮助的内容是7、本课程对您最没帮助的内容是:8、对培训工作，您有什么建议或意见?10、今后一段时间，您还希望参加什么样的培训课程，请列举。部门：姓名：第二章个人脱产培训（三个月以上）/业余进修个人脱产培训/业余进修的程序相关单位表格及附件各地公司样本：脱产培训协议书附件-：样本1、北京地产公司脱产培训协议书脱产培训协议书远大房地产开发有限责任公司 职员，现在部门/公司工作，拟于 年月至年_月期间，至y学校/机构（地址： ）,脱产参加 学习。经甲乙双方协商一致，就脱产培训期间的有关事宜签署协议如下。一、甲方为乙方保留公职 年，自 _年月日至年月日。保留公职期满时，乙方应返回甲方继续服务；否则，按乙方自动离职处理。二、乙方的薪金福利全部停发。三、保留公职期间，甲方照常负担乙方的社会保险费用（社会保险个人承担部分暂由甲方垫付，待乙方培训期满返回甲方上班后，再从其薪资中扣除）。四、培训期间甲方将不予乙方晋升职务和调整薪金。五、本协议未尽事宜，由双方协商解决。六、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。七、本协议经甲乙双方签字盖章后生效。涂改或代签无效。乙方:甲方：远大房地产开发有限责任公司（印 章）代表人：协议签定时间:第三章参加外部专门机构培训参加外