管理学自考13、14章历年试题

1、0746某企业产品合格率目前在92左右，计划提高产品质量，将合格率提高到96，这个96称为（）A 控制性目标B突破性目标C专业目标D组织目标18沟通网络中，开放式的网络系统是（）A 链式B Y 式C轮式D全通道式20控制工作的首要目的是（）A 维持现状B打破现状C改革、创新D修改已有的计划25非正式沟通的类型有（）A 集群连锁B密语连锁C单线连锁D轮式E环式30管理信息系统36宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后， 公司内部矛盾重重， 经管理专家诊断，认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。 请你结合实际， 论述沟通中的主要障碍因素。 36宏力电子仪器设备有限公司新领导班子上任以后， 公司内

2、部矛盾重重， 经管理专家诊断， 认为该公司主要是出现了沟通障碍问题。请你结合实际，论述沟通中的主要障碍因素。0775某企业产品的合格率目标原定为98%，计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%的计划目标属于（）A 突破性目标B控制性目标C预算目标D管理目标16在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（）A 链式B轮式C Y式D全通道式18控制工作原理中， “管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）A 组织适宜性原理B控制关键点原理C直接控制原理D反映计划要求原理19运营预算中最基本和最关键的是（）A 直接人工预算B管理费用预算C单位

3、生产成本预算D销售预算30预算06417一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式是一种行之有效的措施？（）A 链式沟通B Y式沟通C轮式沟通D 环式沟通19控制工作中采用管理突破的目的是（）A 纠正超过计划允许范围的偏差B解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质C解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D对生产过程平稳性的控制30运营预算四、简答题（本大题共4 小题，每小题5 分，共 20 分）32简述非正式沟通的含义及类型。06714.创造性地引入“百万机会缺陷数”的公司是()A. 西门子公司B.诺基亚公司C.摩托罗拉公司D.爱立信公司19.管理者根据事先确定

4、的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订标准，对下属工作成效进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程是()A. 计划工作B.人员配备C.领导工作D.控制工作20.企业日常发生的各项基本活动预算属于()A. 运营预算B.投资预算C.财务预算D.现金预算34.简要说明沟通及其基本含义。05416.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是（A. 链式沟通C.轮式沟通）B.环式沟通D.集群连琐17.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（）A. 可变预算B.零基预算C.生产预算D.管理费用预算18.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施

5、所进行的有效控制是（）A. 反馈控制B.前馈控制C.间接控制D.直接控制25.沟通的原则包括（）A. 明确的原则C.完整性原则B. 灵活的原则D. 使用正式组织的原则E.使用非正式组织的原则30.例外情况原理05716一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟通媒介的沟通形式属于（）A 链式沟通C Y 式沟通B 环式沟通D 轮式沟通17现代管理活动中，控制工作的首要目的是（）A 研究现状B 维持现状C扭转现状D 打破现状25一般控制与控制工作的共同点有（）A 同是一个信息反馈过程B 反馈“信息”所包含内容相同C均有两个控制标准D 均有两个前提条件E两者的基本活动过程相同30投资

6、预算31简述预测的基本步骤。34简述有效沟通的要求。04421.组织中沟通联络的目的是()A. 促进变革B. 便于指导C.协调个人与集体利益D. 交流意见22.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是()A. 轮式和圆周式B. 圆周式和链式C.链式和全通道式D. 轮式和链式28.控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是()A. 控制机构和成效衡量B.拟定标准和成效衡量C.控制标准和成效衡量D.控制标准和控制机构29.直接控制的原则是()A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制D.主管人员及下属的

7、质量越高，就越不需要间接控制30.建立控制工作系统必须符合()A. 一线生产人员的情况及其个性B.主管人员的情况及其个性C.主管工程技术人员的情况及其个性D.全部人员的情况及其个性35.较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据，这些假设是()A. 合格的主管人员所犯的错误最少B.管理工作的成效是可以计量的C.在计量管理工作成效时，管理的概念、原理和方法是有用的判别标准D.出现的偏差可以预料并能及时发现E.管理基本原理的应用情况是可以评价的38.平行沟通40.零基预算44.简要说明预算的编制步骤。04715.在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是（）A. 打破现状

8、C.克服阻力16.能否实现有效的控制，主要取决于（B. 维持现状D. 开创新局面）A. 从计划中选择关键控制点的能力B.明确衡量成效的手段和方法的能力C.确定评价标准的能力D.财政资源的前馈控制能力17.在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（A. 反馈控制B. 前馈控制C.现场控制D. 预先控制18.反馈控制方法中，最重要又最困难的是（）A. 财务报告分析B. 质量控制分析C.工作人员成绩评定D. 标准成本分析19.PERT 分析中，所谓“关键线路”指的是（）A. 占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列B.占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列C.占用时间最短，宽裕时间最多的项目活

9、动序列D.占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列24.管理问题中的“急性问题”包括（）A. 经常产生，可迅速、直接影响组织日常活动的问题B.不易被发现的问题C.很容易被发现的问题D.对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题E.不太经常产生的问题25.下面关于 PERT 法叙述正确的有（）A.PERT只强调时间因素而不强调费用要素B.PERT 推动了计划工作C.PERT 本身就是计划工作D.PERT 能够使控制自动化E.PERT 建立了一种重视和利用正确的控制原理和原则的环境27.现场控制31.简要说明影响预测准确度的主要因素。33.简述沟通联络的基本形式。五、论述题（本大题共2小题，每

10、小题10分，共 20分）35.试析计量决策方法的优缺点。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共 20分）36.试述控制技术中预算的不足及改进方法。03420下列沟通网络中传递信息速度最快的是（）A 链式B 轮式C Y 式25控制工作的关键步骤是（）D 圆周式A 制定计划B 拟定标准C衡量成就D 纠正偏差26对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（）A 计划标准B 收入标准C目标标准D 无形标准27按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是（）A 现场控制B 反馈控制C前馈控制D 直接控制28现场控制方法主要适用于（）A 高层主管人员B中层主管

11、人员C基层主管人员D非主管人员29 20 世纪初，提出图表系统法的人是（）A 泰罗B 甘特C维纳D 穆登30从某种意义上说，PERT 属于（）A 前馈控制B 反馈控制C现场控制D 间接控制35下列关于纠正偏差工作表述正确的有（）A 纠正偏差是控制的关键B纠正偏差是整个管理系统中的部分工作内容C纠正偏差是控制过程的一个重要步骤D纠正偏差是制定控制标准的前提E纠正偏差是其他各项管理职能发挥作用的关键环节44简述有效沟通的要求。03722.在沟通联络的形式中，委托他人向第三者传达自己的意见是()A. 非正式沟通B.下行沟通C.单向沟通D.口头沟通27.管理中，企业控制工作的首要任务是()A. 拟定标

12、准B.制定计划C.纠正偏差D.管理突破28.通过提高主管人员的素质进行控制的工作属于()A. 直接控制B.间接控制C.前馈控制D.反馈控制29.PERT 计划中通常使用平均所需的时间来代替原有的三个时间估计。计算平均所需时间时对“通常的时间”所给予的特定权数是()A.2B.3C.4D.530.不属于 综合控制的方法是 ()A. 单项预算B.损益控制C.投资回收率控制D.企业自我审核37.预测39.控制工作40.预算44.说明实现前馈控制的必要条件。六、案例分析题(本题 15 分 )46.中国电气公司东北分公司最近从南方调来李某任总经理。李某在其当地是很有名气的经理人，他有个特点，讲话从不用讲稿

13、，经常即兴发言。他讲的地方方言风趣幽默，常常博得满堂喝彩，但他讲不好普通话。他到任后通过召开全体员工大会阐述经营思想，与下属积极沟通交流以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出批评意见。员工渐渐不愿向他汇报工作了。而且李某发现他在大会上的即席发言也没有得到与会者的响应，不能引起共鸣。请从有效沟通的要求这一角度帮助李某分析原因并提出相应对策。047广东15. 在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的都是（）A. 打破现状 B. 维持现状C. 克服阻力 D. 开创新局面16. 能否实现有效的控制，主要取决于（）A. 从计划中选择关键控制点的能

14、力B. 明确衡量成效的手段和方法的能力C. 确定评价标准的能力D. 财政资源的前馈控制能力17. 在纠正措拖的几个环节上，作为控制工作基础的是（A. 反馈控制 B. 前馈控制C. 现场控制 D. 预先控制）18. 反馈控制方法中，最重要又最困难的是（A. 财务报告分析 B. 质量控制分析C. 工作人员成绩评定D. 标准成本分析）19.PERT分析中，所谓“关键线路”指的是（）A. 占用时间最长，宽裕时间最少的项目活动序列B. 占用时间最长，宽裕时间最多的项目活动序列C. 占用时间最短，宽裕时间最多的项目活动序列D. 占用时间最短，宽裕时间最少的项目活动序列20. 享利甘特提出的能表明在生产计划中各项活动在时间上相互关系并被认为是管理方法上的革命的方法是（）A. 网络分析法 B. 计划评审法C. 关键控制法 D. 图表系统法管理问题中的“急性问题”包括（）A. 经常产生，可迅速、直接影响组织日常活动的问题B. 不易被发现的问题C. 很容易被发现的问题D. 对多数人的工作和利益会产生显而易见的影响的问题E