企业问题调研报告（共10篇）

1、企业问题调研报告（共10篇） 第1篇：企业调研问题提纲一、行业相关1、公司对所在行业的现状和未来发展情况的判断是什么？目前整个行业的市场规模有多大？未来成长空间有多大？预计年增长率是多少？经济周期对行业的影响是否显著？2、公司在所在行业中的市场排名第几？市场份额是多少？最主要的竞争对手是谁？竞争对手各自所占市场份额多少？公司的3年发展目标、5年发展目标和10年发展目标是什么？3、是否有潜在的竞争者会进入行业？行业是否存在进入壁垒？如果存在，是什么样的进入壁垒？例如，国家政策、资金需求、规模效应或者专有技术等？4、公司在行业中所采取的竞争战略是什么？成本领先、差异化还是集聚战略？5、公司所在行业

2、在整个产业链中的位置是怎样的？对上游行业和下游行业的议价能力如何？本行业在整个产业链中的利润空间和盈利状况处于什么样的水平？6、公司所在行业的是否有新的市场机会、技术革新或者消费需求等新变化、新发展？对这些行业变化和发展公司的打算是什么？是积极进入还是观望等待？7、公司认为在所在行业取得成功的关键因素有哪些？例如，成本控制、市场营销、技术领先、品牌效应或管理水平等？8、公司所在行业所生产的产品的最终消费用途都有哪些？在这些最终消费品的成本构成中，本行业所生产的产品所占的比例是多少？公司对最终消费品市场的前景判断是什么样的？二、公司相关1、请叙述一下公司组织结构、股权分布的演变过程以及改制情况。

3、在最近3年内控股股东或者实际控制人是否有重大变化？2、公司经营范围主要涵盖了哪些领域？主要产品或者服务是什么？在3年内主营业务是否发生过变更？3、请简要描述公司未来三年的战略发展规划。公司的短期和长期发展目标是什么？为实现这些目标，公司准备采用什么样的战略？与这些战略相应的经营计划是怎么样的？请具体描述1-2年内的预计销售收入和净利润，并解释该收入和利润的来源情况和实现依据。4、公司在行业中的竞争优势是什么？公司对这种竞争优势可持续性是如何看待的？5、请简要介绍公司的生产模式。生产环节的价值增值体现在哪里？6、公司的主要供应商都有哪些？请介绍一下前5名供应商的合作情况。原材料的价格变化对公司的

4、生产影响是怎样的？公司是否对原材料及其供应商有相应的控制措施和办法？7、请简要介绍公司历年的销售情况，公司的收人来源主要包括那些？其中经常性收人和非经常性收入各自占比多少？构成经常性收入的产品或服务都有哪些？管理层如何看待行业未来的成长空间与成长速度？未来行业增长点来自于哪里？从市场区域来说：是出口市场还是国内市场？国内市场的主要区域分布？从产品结构来说，增长来自于传统产品还是创新产品？8、公司的主要产品的成本明细构成情况是怎样的？公司对下游客户的定价策略是怎样的？是否具有议价能力？请描述一下与前5名客户的合作情况。9、与同类产品相比，公司产品具有什么优势？是否具有成本优势，具体的表现形式？除

5、使用此类产品外，客户是否可以选择其他的可替代产品，如有，可替代产品与该产品的价格差异如何？10、公司的采取的是什么样的营销策略？与此对应的营销体系是怎样构建的？对销售团队的考核机制是怎样的？11、公司的营销渠道策略是怎样的？是采取直销还是分销？如果采取分销制，对经销商的管理和控制能力如何？未来的渠道开拓重点是什么？国内还是国外？如是国内，重点地开拓区域是哪些？12、公司的宣传推广策略是怎样的？广告费用占销售收入比例多少？销售费用占销售收入的比例多少？213、公司现有的产品主要销售区域在哪些地区？如果想进一步开拓市场，可能遇到的主要障碍和困难是什么？14、公司产品的主要消费用途是什么？各种用途的

6、比例大致是多少？主要在什么场合消费？各自所占的比例大约是多少？15、公司现有设备的产能情况？产能利用率是多少？公司是否有新增产能的计划？如有，如何消化新增的产能？预期产能利用率是多少？16、与竞争对手相比，公司的生产效率处在什么样的水平？未来在生产效率上是否还有提升的空间？17、公司核心技术的领先性，是否存在专有技术？公司有哪些已经取得的专利产品？有哪些已经申请但尚未取得的专利？18、公司前瞻技术开发项目的储备情况如何？历年新产品占主营业务比重及趋势如何？正在研发或即将问世的新产品预计投产情况和市场前景如何？19、公司的员工构成情况如何？员工的劳动合同的签订情况，各项社会保险的缴纳情况如何？2

7、0、请简要介绍并评价公司管理团队。21、公司在未来是否有投资的打算？如果有，投资的目标和战略是什么？请描述一下在未来2年内的投资计划、资本性支出计划及现金流计划。22、目前制约公司发展的主要瓶颈是什么？公司生产经营过程中可能存在的最大风险因素是什么？管理层分别准备采取什么样的应对措施？三、财务相关1、公司未来三年的产品销售计划、销售收入及其构成。公司的销售模式及销售回款情况。公司产品销售是否具有季节性？如何实现预定的销售计划？收入与成本、费用的配比情况是否合理？2、公司未来三年的投资计划、资本性支出计划以及现金流安排；3、请对公司的盈利能力进行简要分析。公司报告期内盈利指标（净资产收益率、毛利

8、率、净利率等指标）的变化情况，利润的主要来源构成等。公司的盈利 3 能力是否具有可持续性？公司的综合毛利率水平与同行业竞争对手和上市公司相比处于什么样的水平？对利润的贡献的各个项目是什么？各自贡献的比例是多少？4、请对公司的偿债能力进行简要分析。公司报告期内资产负债率、流动比率、速动比率、利息保障倍数等指标的变化情况；结合公司的现金流量状况、在银行的资信状况、可利用的融资渠道及授信额度、表内负债、表外融资及或有负债等情况，说明公司各年度偿债能力及其变动情况。5、请对公司的经营能力进行简要分析。公司报告期内资产周转率、存货周转率和应收账款周转率等，结合市场发展、行业竞争状况、公司生产模式及物流管

9、理、销售模式及赊销政策等情况，说明公司各年度营运能力及其变动情况。6、请介绍公司报告期内的净利润与经营现金净流量的情况。7、收入确认是否符合会计准则规定，是否存在提前确认和虚计收入的情况？8、请介绍在原材料采购的具体政策。原材料的价格是否有较大的价格波动？如有，公司有什么样的预防和处理措施？9、请介绍公司存货余额、存货类别情况。存货是否存在减值现象？存货跌价准备是怎样计提的？是否合理？内部存货的流转的具体内部控制措施、内部存货结转的会计核算情况如何10、请列明公司目前所享受的各种税收优惠和财政补贴政策，可以享受的期限及政策依据？公司是否存在着增值税、所得税等税收优惠和财政补贴发生变化的风险？如

10、有，公司准备如何应对这些风险？11、资产损失准备（包括坏帐准备、存货损失准备、长短期投资损失准备等）的提取比例是怎样的？是否与同行业公司存在重大的差异？12、固定资产折旧的提取方法与比例是否符合财务会计制度的规定，是否存在漏提和少提折旧的情况？13、广告费用、研发费用、利息费用等费用的确认与摊销是否符合会计制度、会计准则等的规定，是否存在收益性支出挂帐作为资本性支出的情况？14、公司报告期内的非经常性损益占当年净利润的比例及其构成情况？资产置换收益、资产转让收益等非经常性损益的确认是否符合会计制度和会计准则的规定，相关的法律文件和批准程序是否满足收益确认的要求？是否具有可 4 持续性？15、公

11、司目前是否仍然持有交易性金融资产等？减值准备计提情况如何？16、公司的应收账款、其他应收款余额是否异常？是否存在关联方资金往来及占用情况？17、公司预付帐款的具体组成形式如何？18、请介绍公司无形资产的类别、取得方式和摊销方式。19、请介绍公司对外担保情况。是否采取了反担保等措施？四、法律相关1、公司目前生产经营及办公用房、用地的产权证书等是否都办理完毕？如没有，公司拟采取哪些应付措施？上市前能否解决？2、是否拥有主营业务的商标所有权？是否办妥专利技术、非专利技术及其他特许经营权等资产权属证书的取得或变更登记手续？3、有关房产、土地使用权（包括水面养殖权）、探矿权、采矿权的取得方式是否符合有关

12、规定？4、持股人员中有没有代持问题？5、公司是否有重大对外担保问题？比例多少？该项担保对公司正常经营是否必要？被担保方是否具备相关履行义务能力？6、公司是否存在着大额的关联交易？关联交易的对象是谁？定价机制是怎样的？是否合理？7、公司与控股股东及其子公司等是否存在同业竞争？如存在，是否有妥善的解决方案？8、公司的现有合同执行如何？是否存在潜在的风险和纠纷？是否存在重大的违约或者推迟现象？另请介绍未来1年内的销售、原材料采购以及其它重要的合同的签署情况。9、最近三年内是否无重大违法行为？公司是否存在重大诉讼或仲裁？其可能承担的败诉风险对公司的影响是否重大？10、公司是否有环境保护、知识产权、产品

13、质量、劳动安全、人身权等原因产生 5 的侵权之债？如有，能否妥善解决？11、公司设立至今是否有合并、分立、增资扩股、减少注册资本、收购或出售资产等行为？如有，是否符合当时法律、法规和中国证监会的有关规定，是否已履行必要的法律手续？12、公司历史上是否存在内部职工股问题？内部职工股的发行和演变是否合法、合规、真实、有效？五、募集资金相关1、公司私募募集资金的用途和投向是什么？管理层对募投项目的市场前景是怎么看的？预计项目年收益率多少？依据是什么？募投项目实现预定收益的难点是什么？2、公司预计上市融资的用途和投向是什么？预计项目年收益率多少？依据是什么？募集资金投入项目是否经过充分论证，是否符合国

14、家产业政策的规定并取得相关批准文件？资金需要与项目以及实施周期是否相匹配？六、其它1、可以入股的比例与价格？可否签署回购协议和利润对赌协议？该笔资金的投向？此次入股对将来公司的上市有什么影响？2、是否有其它战略投资者、风投或者潜在投资者已经入股或者准备入股公司？入股价格和数量是多少？3、公司是否存在着突发重大安全事故，或者突发公共卫生事件等重大事项的风险？请简要说明历史上曾发生过的类似事件对公司经营情况的影响。公司是否有相应的危机应急机制？第2篇：解决企业历史遗留问题调研报告当前，企业历史遗留问题一直是影响和阻碍众多企业持续健康发展的主要因素之一。如何处理和解好决历史遗留问题，已是当今有些企业

15、不得不面对现实问题。本文通过介绍企业历史遗留问题产生的原因，提出了解决历史遗留问题的基本原则和主要方法。这些基本原则和主要方法在处理和解决本企业历史遗留问题时发挥了重要作用，希望能对类似企业解决历史遗留问题起到参考和借鉴作用。一、企业历史遗留问题产生的原因上个世纪90年代末，企业经营状况较差，生产任务严重不足，企业为了减轻负担，通过减员增效的方式，依据有关政策，并结合企业的实际情况，制定了内退文件，对其中一部分职工办理了内退。这种由于企业经营状况不佳，所采取的内退办法，在全国都普遍存在。但后来随着国家宏观经济的好转，企业自身通过采取有效措施，得以起死回生，经济总量和经济效益逐步提高，在职职工收

16、入也随之提高，内退人员的收入与同期未选择内退的退休职工收入差别日渐明显，这就导致了提前办理内退的退休职工心理上极端不平衡。于是，众多内退职工不断到企业、地方政府集访，反映企业当年不应给其提前办理内退。二、企业处理历史遗留问题的基本原则1、尊重历史，面对现实处理这一历史遗留问题，必须遵照尊重历史，面对现实的原则。如果割裂当时的历史条件，单纯地处理和解决这一问题，则无可下手。当时，作为内退职工，所考虑的是企业万一垮了，还不如办理内退，不用上班还比在职职工收入高，他们自愿选择内退这条道路，在当时特定的历史条件下，是一种比较稳妥的办法。他们办理了内退，就不用承担企业经营不佳的风险，相当于进入了保险箱，

17、这一历史环境企业与内退职工都必须尊重。在双方尊重历史的前提下，企业和内退职工也必须面对现实。尽管内退文件在当时具有进步意义，但许多内部职工与近几年退休的职工相比，感觉吃亏了，这是一个现实矛盾。作为内退职工，诉求有一定的合理性，两者收入存在较大的差异，这种现实状况，企业需要积极应对。2、把握政策，实事求是把握政策是做好信访稳定工作的核心所在。如果企业仅考虑解决矛盾，不严格把握政策，则会偏离正确的方向，容易给其他类似企业带来重大影响，甚至会影响地区类似企业的稳定。鉴于此，企业始终以国办发文件为依据，以实事求是的态度处理这一历史遗留问题。企业既承认职工诉求的合理性，又不能单方面地站在企业或职工的角度

18、去考虑问题。企业只有全面、充分、实事求是地考虑问题产生的来龙去脉，认认真真分析其产生、发展、爆发的全过程，并采取符合政策的措施，才能从根本上处理和解决好这一历史遗留问题。3、不添新乱，不留后患处理历史遗留问题，本身就是难啃的硬骨头。解决好历史遗留问题，更是难上加难，既要充分尊重当时的特定历史，充分了解当时的具体情况，充分理解当时政策的进步意义，又要确保今后不产生新的矛盾，不增添新的麻烦，不留下任何隐患，这的确是对企业主要领导驾御企业、处理复杂问题能力的严峻考验。我们严格按照国务院有关文件精神，对清理的人员范围、处理办法等作了详细的规定。为了确保万无一失，不留后患，又专门制定了配套办法，即实施细

19、则，进一步说明了政策依据、符合解决范围的人员、操作程序及有关问题的解释与说明，从制度层面保证了解决方案的严肃性、全面性，缜密性。三、解决处理历史遗留问题的主要方法1、倾听诉求，将心比心在集访的整个过程中，企业建立了畅通的诉求体系，要求所有干部都是上访者的接待员，所有干部都要耐心地倾听上访者的诉求，将心比心，站在上访者的角度去解疑释惑，思考解决问题的办法，让所有上访者尽情倾诉，发泄其想法及不满。同时要求，所有干部尤其是各单位一把手要对上访者反映的问题进行分类，及时反馈上访者诉求，对于不能直接答复的诉求，咨询职能部门后，主动上门做工作，使上访者感受企业是真正重视他们的诉求，拉近上访者与企业的距离，

20、为解决问题树立企业积极的姿态，营造良好的解决问题的氛围。2、正视矛盾，分清主次正视矛盾是解决矛盾的前提，分清主次矛盾是解决矛盾的关键。我们至始至终都以积极的姿态面对矛盾，也从没有回避矛盾，更没有隐瞒和压制矛盾，认认真真分析各类矛盾的类别，区分出与政策有关的矛盾，抓住主要矛盾。在集访期间，退休教师也来上访，我们明确告知他们的问题不属于这次内退职工的范围，待内退职工反映的问题彻底解决后，再针对退休教师反映的问题加以研究解决。同时，即使是内退职工反映的问题也有办理内退无关的事情，我们同样也分离出来，这样，就较好地抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，对顺利解决历史遗留问题起到了关键作用。3、胸怀全局，体现

21、个性解决内退问题，是十分敏感和棘手的工作，稍有不慎，则会影响全局，酿成不可挽回的影响和后果。因此，在处理这一问题时，企业主要领导胸怀全局，谨小慎微筹划解决方案，确保既解决企业内退问题，又不引起地区其他企业内退职工因互相攀比带来的不利影响。企业先后走访了政府和类似企业，经过认真分析，内退现象普遍存在，且具有共性，但考虑到企业的具体问题和个性问题。我们在制定措施和办法时，就特别有针对性，既解决了企业的矛盾，又没有给面上带来任何不良影响。几年的实践证明，通过分析企业的特点和个性，所制定的解决办法是正确的，经受了考验。4、信息畅通，掌握主动当今社会是信息时代，谁掌握的信息越多谁就越具有主动权。信访稳定

22、工作特别处理和解决内退问题，也是同样的道理。为了收集最新最准确的信息，我单位利用各个渠道收集信息，除了通过各单位、各支部公开的渠道收集信息外，我们有针对性安排不引起内退职工怀疑的人员深入内退职工经常聚集的地方了解内退职工谈论的情况，尤其是了解骨干人员的想法，然后将内退职工最新的思想动态反馈给主管领导。这对于企业掌握工作的主动权，作出正确的判断和决策，采取有针对性的措施，制定正确的解决办法和政策都起了十分重要的作用。5、政策攻心，晓之以理做信访稳定工作，在任何时候都需要始终坚持以政策为依据，运用政策攻心，言之有理，拘之有因。我们处理内退问题时，始终坚持了这一点。我们制定好文件后，并没有立即出台，

23、用了四多月的时间进行政策攻心。我们安排有关人员故意将文件的主要内容和主要精神散布于内退职工当中，观察其反应，了解其变化。同时，表明企业的态度，不作任何许愿，决不突破政策，一视同仁，严格依据政策和文件执行。在政策允许的范围内，企业会最大限度的考虑职工的利益。在正式出台文件之前，党委书记通过直播的方式发表电视讲话，党委书记饱含对内退职工的关爱之情，心系对企业发展的担心与顾虑，晓之以理，动之以情，再次阐明政策及实施办法，号召全体职工与家属共同为企业快速发展营造和谐稳定的环境而努力。党委书记就解决稳定问题发表电话讲话，在企业发展史上尚属首次，其方式新颖，覆盖广泛，为迅速解决内退问题起到了意想不到的效果

24、。6、责任到位，群策群力信访稳定工作不仅仅是信访部门的职责，它需要各单位的共同努力。同时，做好信访稳定工作需要明确各级领导的责任，并将责任落实到位，群力群策，形成大信访格局，推动整个信访稳定工作的有效开展。我们在解决内退问题时，较好地调动了企业方方面面的积极性，将责任落实到具体人头上，形成企业主要领导抓总，分管领导分片负责，各单位一把手负责本单位的责任体系。其次，全体动员，发动职工，积极宣传稳定对企业发展的重要作用，营造发展离不开稳定，发展需要稳定的浓郁氛围。同时，充分利用内退职工的亲戚、朋友之间的情感纽带，深入家庭，开展工作，集各方之力量，汇各方之智慧，形成了纵向到底，横向到边的立体工作格局

25、。7、团结多数，孤立少数对于绝大多数内退职工，其诉求是合理的，其要求也是正常的。我们通过深入了解，很多内退职工是想通过正常的渠道来反映他们的诉求，不愿意参加集访。另外，由于他们的子女大多也在企业上班，绝大多数内退职工不愿看到因集访影响企业正常的生产经营活动，内心还是希望企业发展的越来越好，有些是抹不开面子，是被迫参加组织者进行的集访，真正闹事的人是极少数别有用心的人。在得出这样的判断后，我们就依靠和团结全体干部职工集中精力做好大多数内退职工的思想工作，孤立小数。实践证明，只要大多数人思想统一了，稳定了，企业就有了稳定的基础。8、依靠政府，维护秩序紧密依靠政府，是做好信访稳定工作尤其是处理和解决

26、集访事件的一条重要经验。正常来说，政府是正面价值取向的代表，也是合法和正义的代表。依靠政府，可以规范上访者的行为，更可以使集访事件处于理智状态，避免走向极端。由于，我们长期于当地政府保持良好的政企关系，在企业发生集访事件期间，政府主动帮助我们，主动出面帮企业做工作，主动向退休人员进行普法宣传，讲解政策，反复告戒不要有违法行为，要用合法的形式表达诉求，有力地配合了企业的信访稳定工作。总之，信访稳定工作关系到人民群众的切身利益，关系到企业持续健康发展。在金融危机的背景下，做好新形势下的信访稳定工作，尤显得格外重要。只要我们在信访稳定问题上原则把握得当，方式方法合理，就一定能达到事半功倍的效果，切实

27、为企业发展服务。第3篇：企业招工难问题的调研报告当前，随着招商引资工作力度的加大，引进的各类企业越来越多，企业用工需求量不断增加，各地不同程度地出现了“招工难”现象，导致部分企业用工严重不足。近日，笔者深入余江县企业进行调研，发现该县开工企业中约有42%的企业存在用工紧缺现象。招工难问题的出现，已严重影响到企业生产规模的扩大和效益的提高，成为制约各类企业持续健康发展的突出问题。因此，认真分析企业“招工难”现象产生的原因，并积极探索解决“招工难”问题的有效途径，是实现经济超常发展、加速崛起的一个重要而紧迫的现实课题。一、企业出现“招工难”的主要原因1、企业对工人的需求与目前劳务市场供给之间存在矛

28、盾。调查中发现，余江县不少企业所需要的各类技工和专业技术人员、熟练操作工缺口较大，特别是轻工五金和微型元件制造企业的员工数量严重不足：今年110月，该县仅世纪阳光余江照明有限公司就需用工1600余人，但目前只招到1048人，尚缺34.5%；园区微型元件制造企业共需用工5000余人，但目前也只招到3800余人，缺额达24%，加上县内其他各类生产企业用工缺额，预计全县用工缺口在4000人以上。另一方面，不少求职应聘者又达不到企业规定的年龄、文化程度、技能甚至性别等用工要求，从而使一些求职者，尤其是国有企业下岗失业人员和农村劳动力只能“望岗兴叹”。2、日益提高的工资福利待遇与企业利润之间存在矛盾。随

29、着招商引资工作的不断深入，落户该县的企业逐渐增多，劳动力就业选择面也随着扩大，这就要求企业需提供更有吸引力的条件，特别是提高员工的工资、福利待遇才能招到更合适的人员。但近两年来，由于原材料、能源等价格上涨使企业生产成本提高，而企业产品由于市场竞争激烈导致价格上涨有限，因此企业利润下降，所能提供的工资福利与工人的需求还有一定的距离，从而加重了企业用工紧缺现象。3、吸引劳动力就业的相关配套措施不完善。一是劳动力市场的运行机制还不合理。部分劳动力市场和职业中介没有发挥应有的作用，某些劳动中介部门、人才市场资料不完整，不能准确提供求职者的就业信息和及时了解企业的用工信息，未能充分发挥企业与求职者的搭桥

30、牵线作用。二是引导劳动者干事创业的机制还不健全。长期以来，大多数劳动者受小农经济思想等消极因素的影响，已_惯于安份守已、守家看门，面对日益激烈的市场竞争新态势，缺乏吃苦耐劳、敢闯敢拼的精神，而政府在宣传致富典型、引导劳动力创业等方面力度还不够，同时国家惠农政策的出台和农业科学技术的普及，也使得一些农村劳动力不愿进城务工。三是企业的用工行为有待规范。有些企业为追求短期效益，在用工上往往采用一些违反劳动法规的做法，比如用工不规范，不与职工签订劳动合同，更谈不上为职工办理相关的社会保障手续，使员工信赖企业难，企业稳定员工难。四是城镇的就业吸纳和承载能力不强。一些城镇的文化底蕴薄，品位不高，相关配套服

31、务设施不完善，缺乏适合员工文化娱乐、休闲放松的场所。调查中发现，该县锦江镇微型元件企业之所以出现招工难现象，很大一部分业主认为锦江镇的城市功能不够完善，员工业余生活单调枯燥，给企业的用工带来诸多困难。二、解决企业“招工难”的对策与建议1、坚持优质化、一体化服务，创优务工环境。一是要加强就业引导。各级党委、政府要把为企业招工工作列入重要议事日程，建立起县、乡、村三级招工组织网络，形成各专职招工单位专门抓、各乡镇具体抓、各村组齐心抓的招工工作格局。要对劳动力资源进行调查摸底，建立下岗失业人员资源库、农村剩余劳动力资源库及企业用工信息库等劳务用工资源信息库；及时掌握劳动力分布，求职愿望、技能培训等情

32、况，同时大力宣传勤劳致富的思想和用工企业的优越环境，展示用工企业的良好形象，正确引导、鼓励农村富余劳动力和下岗失业人员到家乡企业工作。二是要加大就业培训力度。一方面要充分整合现有的技术培训资源，加大对技术培训基地的投入，把阳光工程、金蓝领工程等培训工作有效地结合起来，围绕当地主导产业和龙头企业，有针对性开展企业实用的技术培训，促使劳动力由体能型向技能型转变，从而更好地解决企业的用工需求。另一方面要下大力气发展职业，积极推进企业与职业技术学校的合作，大力实行订单式模式，为企业储备充足的劳动力资源。三是要加快园区建设进度。积极完善园区基础设施建设，改善员工生产生活条件，统筹兼顾员工的衣、食、住、行

33、、等各个方面，重点解决好园区职工的吃饭、住宿和上下班不方面等突出问题，切实做好后勤保障工作，使园区真正成为进得来，留得住的职工大家庭。四是要加快城镇建设步伐。要坚持以“拓展城镇空间、完善城镇功能、优化发展环境、提高城镇品位”为目标，不断加大城镇建设力度，完善综合配套服务设施，兴建或引进一些适合员工文化娱乐、休闲放松的场所，增强城镇的吸纳和承载能力。2、坚持制度化、科学化管理，规范用工行为。一是要进一步规范政府行为。坚决清除劳工进城务工的体制、政策性障碍，杜绝身份歧视，应给予进城务工人员与城镇居民同等待遇，并在购房、子女入学入托等方面提供方便和优惠，同时要建立务工人员联系信息渠道，及时了解务工人

34、员的思想状况和困难要求，重点解决好务工人员土地撂荒没人种、社会纠纷没人管、家庭财产没人看、老人孩子没人问等问题。二是要进一步规范企业管理，一方面要坚决贯彻劳动法，对员工实行人性化管理，规范用工行为，杜绝随意拖欠工资、延长劳动时间、增加劳动强度的现象。企业要根据不同行业和工种合理制定职工工资标准，尤其是对从事劳动强度大、劳动条件差等苦脏累活职工，应适当提高其工资、福利待遇。另一方面要适应劳动力成本逐年上升的形势，不断加大技改投入，努力摆脱低效益、劳动力密集型的产业模式，促进企业尽快完成产业升级，缓解企业缺工难题。3、坚持社会化、市场化运作，拓宽招工渠道。一是要积极创新招工方法。要充分利用劳动部门

35、在各乡、镇设立的劳动保障事务管理站的服务功能，发挥干部的招工帮扶作用，并在村一级聘请劳务信息员，建立起县、乡、村三级劳务信息平台。要主动加强与企业之间的沟通联系，及时搜集和掌握企业用工信息，根据企业用工计划确定招工任务，及时向社会发布招工信息，引导和发动农村富余劳动力到企业就业。二是要大力发展劳务市场。一方面要在保障依法规范、诚信服务的前提下，积极鼓励和发展各类职业中介组织，逐步形成纵横贯通、合理完善的职业介绍网络，并把职业中介作为一项重要的服务产业，制定政策措施加以正确的引导和扶持，促进其加快健康发展。另一方面，为适应企业和劳动者走向市场、实现相互选择的需要，各级劳动部门要尽快建设和完善固定

36、的、功能比较齐全的劳务交流场地，为企业和劳动者提供供求信息、职业咨询、就业指导、在职职工交流调剂、社会保险、合同鉴证等综合配套的“一条龙”服务，方便企业和求职人员。三是要建立健全激励机制。首先，要把招工工作纳入各级政府工作目标考评体系，切实提高各级干部的招工积极性。其次，要制定完善、合理的招工工作评优评先、资金奖励等激励措施，充分调动社会各界开展帮企业招工工作的的积极性。第4篇：解决企业历史遗留问题调研报告当前，企业历史遗留问题一直是影响和阻碍众多企业持续健康发展的主要因素之一。如何处理和解好决历史遗留问题，已是当今有些企业不得不面对现实问题。本文通过介绍企业历史遗留问题产生的原因，提出了解决

37、历史遗留问题的基本原则和主要方法。这些基本原则和主要方法在处理和解决本企业历史遗留问题时发挥了重要作用，希望能对类似企业解决历史遗留问题起到参考和借鉴作用。一、企业历史遗留问题产生的原因上个世纪90年代末，企业经营状况较差，生产任务严重不足，企业为了减轻负担，通过减员增效的方式，依据有关政策，并结合企业的实际情况，制定了内退文件，对其中一部分职工办理了内退。这种由于企业经营状况不佳，所采取的内退办法，在全国都普遍存在。但后来随着国家宏观经济的好转，企业自身通过采取有效措施，得以起死回生，经济总量和经济效益逐步提高，在职职工收入也随之提高，内退人员的收入与同期未选择内退的退休职工收入差别日渐明显

38、，这就导致了提前办理内退的退休职工心理上极端不平衡。于是，众多内退职工不断到企业、地方政府集访，反映企业当年不应给其提前办理内退。二、企业处理历史遗留问题的基本原则1、尊重历史，面对现实处理这一历史遗留问题，必须遵照尊重历史，面对现实的原则。如果割裂当时的历史条件，单纯地处理和解决这一问题，则无可下手。当时，作为内退职工，所考虑的是企业万一垮了，还不如办理内退，不用上班还比在职职工收入高，他们自愿选择内退这条道路，在当时特定的历史条件下，是一种比较稳妥的办法。他们办理了内退，就不用承担企业经营不佳的风险，相当于进入了保险箱，这一历史环境企业与内退职工都必须尊重。在双方尊重历史的前提下，企业和内

39、退职工也必须面对现实。尽管内退文件在当时具有进步意义，但许多内部职工与近几年退休的职工相比，感觉吃亏了，这是一个现实矛盾。作为内退职工，诉求有一定的合理性，两者收入存在较大的差异，这种现实状况，企业需要积极应对。2、把握政策，实事求是把握政策是做好信访稳定工作的核心所在。如果企业仅考虑解决矛盾，不严格把握政策，则会偏离正确的方向，容易给其他类似企业带来重大影响，甚至会影响地区类似企业的稳定。鉴于此，企业始终以国办发文件为依据，以实事求是的态度处理这一历史遗留问题。企业既承认职工诉求的合理性，又不能单方面地站在企业或职工的角度去考虑问题。企业只有全面、充分、实事求是地考虑问题产生的来龙去脉，认认

40、真真分析其产生、发展、爆发的全过程，并采取符合政策的措施，才能从根本上处理和解决好这一历史遗留问题。3、不添新乱，不留后患处理历史遗留问题，本身就是难啃的硬骨头。解决好历史遗留问题，更是难上加难，既要充分尊重当时的特定历史，充分了解当时的具体情况，充分理解当时政策的进步意义，又要确保今后不产生新的矛盾，不增添新的麻烦，不留下任何隐患，这的确是对企业主要领导驾御企业、处理复杂问题能力的严峻考验。我们严格按照国务院有关文件精神，对清理的人员范围、处理办法等作了详细的规定。为了确保万无一失，不留后患，又专门制定了配套办法，即实施细则，进一步说明了政策依据、符合解决范围的人员、操作程序及有关问题的解释

41、与说明，从制度层面保证了解决方案的严肃性、全面性，缜密性。三、解决处理历史遗留问题的主要方法1、倾听诉求，将心比心在集访的整个过程中，企业建立了畅通的诉求体系，要求所有干部都是上访者的接待员，所有干部都要耐心地倾听上访者的诉求，将心比心，站在上访者的角度去解疑释惑，思考解决问题的办法，让所有上访者尽情倾诉，发泄其想法及不满。同时要求，所有干部尤其是各单位一把手要对上访者反映的问题进行分类，及时反馈上访者诉求，对于不能直接答复的诉求，咨询职能部门后，主动上门做工作，使上访者感受企业是真正重视他们的诉求，拉近上访者与企业的距离，为解决问题树立企业积极的姿态，营造良好的解决问题的氛围。2、正视矛盾，

42、分清主次正视矛盾是解决矛盾的前提，分清主次矛盾是解决矛盾的关键。我们至始至终都以积极的姿态面对矛盾，也从没有回避矛盾，更没有隐瞒和压制矛盾，认认真真分析各类矛盾的类别，区分出与政策有关的矛盾，抓住主要矛盾。在集访期间，退休教师也来上访，我们明确告知他们的问题不属于这次内退职工的范围，待内退职工反映的问题彻底解决后，再针对退休教师反映的问题加以研究解决。同时，即使是内退职工反映的问题也有办理内退无关的事情，我们同样也分离出来，这样，就较好地抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面，对顺利解决历史遗留问题起到了关键作用。第5篇：药品经营企业实施GSP问题调研报告为了解和掌握药品经营企业通过gsp认证后，在实

43、施gsp过程中存在的问题，成因并确定有效的监管对策，笔者在一年来工作实践中，对全市药品经营企业实施gsp现状进行了全面调查，调查覆盖率达76.9%，调查情况如下：一、存在的问题1、处方审核员不在职在岗问题普遍，在对药品零售企业抽查中发现，有40%的处方审核员不能坚持在岗，20%的处方审核员只是挂名，处方审核员工作形同虚设，更谈不上有效开展患者合理用药咨询。2、药品养护行为不符合要求。一些药品经营企业在对库存药品的管理中，未记录药品养护的内容和过程，药品养护情况无法追踪查询：通过gsp认证时库房设置的空调、除湿、冷库或冷藏箱等温度调节设备不能坚持正常使用，温湿度记录不真实。3、药品拆零销售不规范

44、，80%的药品零售企业拆零销售行为不规范，缺少拆零设备，未建立拆零记录。4、药品分类管理工作还有待进一步加强。一是处方药不凭处方销售或暗中销售问题突出，个别药店采取不按规定对购进的处方药进行记录，暗中销售或私造虚假处方，规避检查。二是一些药店处方药和非处方药未按规定陈列、摆放、标示不醒目。三是对处方的审核不严格，流于形式，特别是经营中药饮片的处方，不对调剂饮片进行审验，只是在处方上签字，就向患者发药。5、药品库房形成虚设，部分药店认证后，药品库房另作他用，存在的库房也没有按gsp要求进行管理，gsp规定的各项管理制度没有严格的执行或执行无记录记载。二、原因分析药品经营企业实施gsp过程中存在的

45、问题：其原因大致有四个方面，一是由于我市地理位置偏远，经济不发达，生活水平不高，多数零售药店规模较小，经济效益不好，致使一些药店认证通过后，辞退了驻店药师，形成有名无实的情况，不能做到在职在岗。二是由于经营规模小，品种单一，药品供货方便，多数药店的库房基本空闲，基本是零库存，gsp要求得有关库房的管理制度基本不能执行。三是由于处方无来源，零售药店销售处方药受到制约，影响经济效益，一些药店采取了进货不做购进记录，不凭处方暗中销售的情况。四是经营中药饮片人员业务素质不高，缺乏对饮片真伪的鉴别能力，不能胜任饮片处方审核工作，处方审核流于形式。三、监管对策1、强化宣传培训，提高从业人员素质，重点抓好药

46、品管理法及其实施条例的普及和对药品经营企业从事这类管理、验收、养护、保管、销售人员的继续工作，提高从业人员知法、懂法、守法能力，增强质量观念和诚信自律意识。2、以gsp为契机，规范药品经营企业行为，加大对企业实施gsp的监管力度，督促其不断改造硬件设施，完善软件管理，加大gsp跟踪检查力度，重点检查通过认证企业的质量体系运行情况及购、销存等环节的规范程度，对存在问题较多的企业，采取限期整改和不予通过跟踪检查方式，强化其规范管理。3、鼓励零售连锁向农村发展。以连锁经营为主要模式，促进农村供应网络发展，调查显示，在农村零售药店管理状况好于村卫生所和个体诊所，而连锁门店则好于零售药店。因此，药监部门

47、应促进农村零售连锁门店、乙类非处方药柜的大力发展。同时，通过竞争促进农村药品管理水平的提高。4、积极推动药品经营企业信用建设。药监部门应制定药品经营企业信用管理办法，探索信用分类管理的有效方法和途径，通过建立信用档案，评定信用等级，实施分类管理，曝光不良行为等方式开展诚信监管。第6篇：企业调研报告国美企业调研报告化学工程学院环境窦丹妮，朱昆鹏，洪颖， 张迪，孙东阳，韩彬，陈永强目录1.绪论1.1.调查的基本情况1.1.1.调查背景1.1.2.调查目的1.1.3.调查对象1.1.4.资料来源1.1.5.调查范围1.1.6.调查方法1.2.团队分工1.3.调查主要内容1.4.调查结论简介 2.国美

48、公司介绍2.1企业基本情况2.2企业发展历程2.3企业经营范围和经营理念2.4企业组织结构2.5企业文化 3.企业发展现状的描述 4.市场分析5.人力资源管理 6.公司财务6.1公司年度财务报告6.1.1主要资产情况6.1.2主要负债情况6.1.3主要费用情况6.1.4现金流量情况6.1.5主要财务指标分析6.2下年度公司财务估测 7.分析总结1.绪论1.1调查的基本情况 1.1.1调查的背景第7篇：企业调研报告企业调研报告专业名称 物流管理 班级学号 4111165005 学生姓名 张晓萍 指导教师 马汉武江苏大学京江学院 宅急送加盟商的运营绩效评估与研究 调研目标：本次研究目的是为了帮助物

49、流企业提高服务质量，改善经营管理，减少风险。在改善加盟商管理之前，物流企业必须了解自身公司的情况、服务水平以及自己的核心竞争力在呢里，根据自身的条件以及优势，采取适当的措施提高加盟商服务质量，改善管理水平。本次研究为了通过完善的加盟商评价方法 、优化加盟商的绩效评价体系，弥补了国内对于物流加盟商对于加盟企业的重要性认识的匮乏。本次研究能够对物流企业对物流加盟商的运营绩效评价研究有一定的借鉴意义。调研单位：宅急送无锡物流运转中心 调研时间：3月1号开始到6月1号 调研背景：随着经济的快速发展，经济的全球化以及信息化使得物流企业的竞争日益剧烈。随着外资企业的加入，给物流服务业带来先进理念和先进科学

50、技术的同时，更加加剧了物流行业的竞争。随着物流服务业的快速发展，物流企业的发展趋势已向综合服务型模式发展，开始为客户提供多种多样的物流业务来满足客户不同的需求，比如说为客户提供货物的仓储、配送以及货运代理等种种物流业务。为了满足客户的个性化需求，充分利用企业的资源为客户制定个性化的整合物流资源的运行方案，为客户提供契约性的综合服务。物流企业按照业务的要求，必须自有或租用专门的货物运输设备、仓储设施及设备。企业还必须具有货物的集散、分拨网络，方便客户对自己的货物进行查询、跟踪，可以让客户随时随地地对自己的货物进行动态查询。企业配置专门的货物物流机构和管理人员，客户服务体系应建立完备，能及时、有效

51、地为客户提供服务。企业必须有网络化信息服务，可以全程对货物进行跟踪，减少差错。物流的发展在我国始于改革开放。自从进入21世纪以来,物流逐渐成为经济发展的一个热点,涌现了大量的物流企业。在中国物流服务行业中，中小物流企业作为其中的主力军，对我国物流有着巨大的影响力。但由于受到资金规模与技术管控的限制，在经济信息全球化的环境下，所暴露的问题显得尤为突出了。资源资产有限的情况下，为了能将各个包裹及时送达，快递企业采取加盟方式的网点扩张布局，既是节约成本也是应对市场的无奈之举，谁有网点谁就得市场、谁就占据了未来物流快递的天下。采用连锁加盟的方式，可以利用加盟商自身的资源，减少了财务风险，提高了企业的抗

52、压能力。在有限的资源资金的情况下利用连锁加盟的方式快速扩展物流快递企业规模。业内诸多企业比如圆通、申通、韵达等都是因加盟连锁才开始快速发展并壮大的。虽然曾经流传着直营将2年内取代加盟等声音，但就目前电子商务对快递质量的要求以及网购消费者对于快递服务的消费要求来说。使用加盟制快递进行全国配送的情况仍将持续很长一段时间。加盟有很多优点，特许加盟经营可以给加盟快递企业带来较高的收入，避免财务风险，提高了抗压能力和灵活应变能力。好的加盟商的确可以给加盟企业带来诸多利益。但是物流加盟的作用能否得到充分的发挥很大一部分取决于加盟商本身的服务水平以及实力，由于对物流加盟商运营绩效进行不合理的评价，使得物流企

53、业损失巨大。最近几年更是出现了夺命快递、加盟商私自挪用货款、信息泄露等事件。这些都是对加盟商的管理不当引起的。这些行为损害了客户的利益，严重损害了企业的品牌形象，降低客户的满意度，造成客户源流失。 调研公司简介：宅急送公司以“诚信，和协，高效，追求卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。宅急送在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国_多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心，同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线，依托成熟的快运平台，宅

54、急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。通过标准快递和经济快递两个产品,宅急送的快递服务触及近99%中国GDP产值地区年启动的欧洲商务包裹快递业务,将宅急送的快递之旅拓展至欧洲42个国家和地区,宅急送香港件业务,助推宅急送国际快递蓝图。1994年1月18日“_双臣快运有限公司”成立，当时只有七个人、三台车、一间26平方米的办公室，做零散的家政服务。1995年与日本一城株式会社合资，使宅急送的业务配送范围和专业技术都有了一个质的飞跃。_年宅急送开始向全国进军，并逐步在全国完成七大区域的网络布局。年初步形成了自己的物流干线及运输网络。经过十几年的快速发展，宅急送已有员工逾2万多人，

55、车辆_余台。全国共有51个分公司，3个航空基地，247个独立城市营业所，35个市内营业所，179个营业厅，1220个操作点，705个外网，共计网络机构2440个，网络已覆盖全国地级以上城市。宅急送快递以_为管理中心，以长三角、环勃海、珠三角和丝路沿线为发展基地，以中国大陆各省会城市为连接点，建立以贯穿东南城市串线为主、以西北和东北城市串线为辅的速递网络辐射全国各大中小城市。以速递为基础建立物流体系，以物流体系促进速递事业发展，致力完善服务，努力扩大业务范围，创新和研发网络科技装备。宅急送的网络均为自建网络，但是针对快速增长的市场环境的和急剧增长的业务，网络分布需要不断扩大，就此推出网络加盟的方

56、式来建立更加广泛服务的网络。调研现状分析：宅宅急送目前对物流加盟商的运营绩效的评价管理流程不完善。物流网络加盟商同营业所一样，隶属于相应行政区划内的分公司管理。分公司网络管理负责加盟商操作、管理、考核、协调等相关工作。分公司网络管理员在对物流加盟商进行考核的时候，都是通过回忆当时各个物流加盟商的表现情况，根据自己的印象来完成物流加盟商的运营绩效评价报告。这种评价流程不仅不完善并且包含了很多不确定的不良风险。这种不严谨的评价流程会滋生腐败，会导致物流加盟商只会去搞好评价员的关系，而不专注做好业务。其次是会间接导致服务质量下降。一旦发生问题，评价员为加盟商去辩解，无法及时解决问题，耗时耗力。现在宅

57、急送对物流加盟商运营绩效评价指标没有明确的定义，只有粗略大致的优劣评价。这样不具体的评价指标不能具体科学全面地对物流加盟商运营绩效进行评价。也会使评价人员不能正确地把我物流加盟商服务质量的优劣。因此势必会产生矛盾的评价结果。这样的评价结果不利于宅急送对物流加盟商的管理，而且也会阻碍本公司今后的发展。目前的物流加盟商的评价方法非常简单粗糙。现有的评价方法就是凭评价员的个人经验来判断评价。虽然这种评价方法的结果简单明了，但是却不能客观全面科学地反映物流加盟商运营质量的优劣或者某个指标的优劣。举一个例子，有的物流加盟商面对突发事情处理能力强，但是货物完好率很低。但是有个物流加盟商货物破损率低，但是物

58、流响应速度很慢。不同的物流加盟商都有其优势劣势，不能简单概括，而是需要进行细致地评价。所以完善对物流加盟商运营绩效评价的方法，可以帮助宅急送找到各个加盟商有待提高完善的部分，从而加强对物流加盟商的管理。简单粗糙的评价方法会导致评价结果自相矛盾。不同的评价员对同一个物流加盟商的评价结果也会不相同，最终导致宅急送管理层对这些粗糙的评价结果不知道如果做结论。举一个例子，公司想进行业务拓展的时候，就不知道让哪个加盟商承接业务。并且也不知道如何从哪些方面来改善物流加盟商的运营质量。第8篇：企业调研报告企业调研报告精选引导语：再当今全球化经济的趋势下，企业面临着很多挑战，来看看下面给大家带来关于企业调研报告。欢迎大家阅读和参考。企业调研报告一：规模以上工业企业基本情况 我县地处腹地，源头，地理位置特殊，县内矿产丰富，已发现各类金属、非金属矿产27种，矿藏的潜在经济价值5000亿元以上。其中支柱矿种铅锌已探明储量450万金属吨，远景储量在800万金属吨，约占全省储量的80%，是全国 四大铅锌基地 之一;已探明黄金储量108金属吨，远景储量在150金属吨以上;已探明石灰石储量亿吨;已探明可开发的大理石石材50wm3,远景开发储量150wm3;已探明的石墨矿储