甘肃省电信公司互联网业务部XX业务培训

1、xx 业务培训业务培训 wlan wlan是利用无线射频技术在空中传输数据，是利用无线射频技术在空中传输数据， 采用采用ieee802.11b（传输速率达到（传输速率达到11mbps）的）的 无线局域网的国际标准。无线局域网的国际标准。 wlan由由无线接入点（无线接入点（ap）与装备有与装备有无线网无线网 卡卡的个人电脑、笔记本电脑构成。的个人电脑、笔记本电脑构成。 xx “xx” “xx”是中国电信推出的是中国电信推出的基于基于wlanwlan无线局域无线局域 网技术网技术的无线宽带上网业务。的无线宽带上网业务。 “ “xx”xx”与中国移动推出的与中国移动推出的“随随e e行行”同属于同

2、属于 产品名称的范畴。产品名称的范畴。 xx业务特点业务特点 安装维护方便：无需布线，无损家中任何原有装修与安装维护方便：无需布线，无损家中任何原有装修与 装饰。只要将无线网卡插入个人电脑，安装好其设备装饰。只要将无线网卡插入个人电脑，安装好其设备 的驱动程序即可。的驱动程序即可。用户在用户在家中任意地点上网，不受限家中任意地点上网，不受限 制，真正享受家中的自由与舒适。制，真正享受家中的自由与舒适。 高速宽带接入：无线上网，同样享受宽带的业务。可高速宽带接入：无线上网，同样享受宽带的业务。可 提供最大提供最大11mbps的带宽，充分满足家庭成员对于宽的带宽，充分满足家庭成员对于宽 带上网的需

3、求，特别是高速上网和视频点播等。带上网的需求，特别是高速上网和视频点播等。 完全自由的移动：持续连接，移动办公，随时随地享完全自由的移动：持续连接，移动办公，随时随地享 受互联网上的网上证券、视频点播（受互联网上的网上证券、视频点播（vod）、远程教）、远程教 育、远程医疗、视频会议、网络游戏等一系列宽带信育、远程医疗、视频会议、网络游戏等一系列宽带信 息增值服务。息增值服务。 接入方式（动态接入方式（动态ip） 西关 南关 北关 xx市城域网 adsl接入 服务器1 adsl接入 服务器2 internet ap设备 电话线 5类线 请求 认证 返回ip 地址 ip: 3

4、 西关 南关 北关 xx市城域网 adsl接入 服务器1 adsl接入 服务器2 internet ap设备 adsl线 5类线 固有ip: 3 接入方式（静态接入方式（静态ip） xx用户类型用户类型 注册用户注册用户 非注册用户非注册用户 卡类用户卡类用户 临时用户临时用户 企业注册用户：单位注册帐号企业注册用户：单位注册帐号 家庭注册用户：个人注册帐号家庭注册用户：个人注册帐号 公众区注册用户：仅能在公众区所使用的帐号公众区注册用户：仅能在公众区所使用的帐号 xx业务提供的无需注册的公用帐号业务提供的无需注册的公用帐号 甘肃电信发行的储值卡，类似于万网卡，甘肃电信发行

5、的储值卡，类似于万网卡， 仅能在热点使用仅能在热点使用 在热点临时向场地业主租用无线网卡，由业在热点临时向场地业主租用无线网卡，由业 主提供帐号和密码，并向业主交纳使用费主提供帐号和密码，并向业主交纳使用费 xx资费标准资费标准 用户类别用户类别收费项目收费项目资费标准资费标准 连接费连接费200元/ap200元/ap 月基本费月基本费20元/月20元/月 本地公众区使用费本地公众区使用费0.1元/分钟0.1元/分钟 跨省漫游公众区使用跨省漫游公众区使用0.2元/分钟0.2元/分钟 连接费连接费400元/ap400元/ap 月基本费月基本费100元/月100元/月 本地公众区使用费本地公众区使

6、用费0.1元/分钟0.1元/分钟 跨省漫游公众区使用跨省漫游公众区使用0.2元/分钟0.2元/分钟 开户费开户费100元100元 月基本费月基本费20元/月20元/月 本地公众区使用费本地公众区使用费0.1元/分钟0.1元/分钟 跨省漫游公众区使用跨省漫游公众区使用0.2元/分钟0.2元/分钟 本地公众区使用费本地公众区使用费0.2元/分钟0.2元/分钟 跨省漫游公众区使用跨省漫游公众区使用0.3元/分钟0.3元/分钟 临时用户临时用户租卡费租卡费0.2元/分钟0.2元/分钟 家庭注册用家庭注册用 户户 企业注册用企业注册用 户户 公众区注册公众区注册 用户用户 非注册用户非注册用户 xx资费

7、标准说明资费标准说明 “xx”月使用费构成：月使用费构成： 注册用户注册用户 1、每月必须缴纳月基本费、每月必须缴纳月基本费20元。元。 2、使用费分为三种：、使用费分为三种： （1）家庭或企业内部使用按相应的宽带资费标准计费）家庭或企业内部使用按相应的宽带资费标准计费 （2）本地公众区使用按）本地公众区使用按0.1元元/分钟计收分钟计收; (3)跨省漫游公众区使用按跨省漫游公众区使用按0.2元元/分钟计收分钟计收 非注册用户非注册用户 （1）家庭或企业内部使用按相应的宽带资费标准计费）家庭或企业内部使用按相应的宽带资费标准计费 （2）本地公众区使用按）本地公众区使用按0.2元元/分钟计收分钟

8、计收; (3)跨省漫游公众区使用按跨省漫游公众区使用按0.3元元/分钟计收分钟计收 xx资费标准说明（续）资费标准说明（续） 兰州城关区用户老王原为兰州城关区用户老王原为adsl家庭用户，甘肃电家庭用户，甘肃电 信推出信推出xx业务后，社区经理业务后，社区经理003号于号于6月月5日上门为其日上门为其 办理了办理了xx业务，并收取了他连接费业务，并收取了他连接费200元，由于老王元，由于老王 自己没有到科技街购买自己没有到科技街购买ap设备，设备，003号将号将wlan设备设备 一套（一套（ap 1个、无线网卡个、无线网卡1块）交付老王使用后，另外块）交付老王使用后，另外 收取了他收取了他80

9、0元。元。 7月月1日，老王到营业厅交纳了日，老王到营业厅交纳了6月份月份 的互联网使用费的互联网使用费119元（元（99元元20元）。元）。 有了有了xx，上网也就方便了。现在老王和儿子同时，上网也就方便了。现在老王和儿子同时 上网也不再冲突，宽带帐号在线时长也就成倍增加了。上网也不再冲突，宽带帐号在线时长也就成倍增加了。 从从6月月21日到日到7月月20日，自己的帐号仅在家就消费了日，自己的帐号仅在家就消费了121 小时。小时。 xx资费标准（续）资费标准（续） 老王有到上岛咖啡店与朋友吹牛的习惯，在得知上老王有到上岛咖啡店与朋友吹牛的习惯，在得知上 岛咖啡店是甘肃电信岛咖啡店是甘肃电信x

10、x的热点区域后，每次都将笔记的热点区域后，每次都将笔记 本带上，边喝咖啡边上网，很是惬意。从本带上，边喝咖啡边上网，很是惬意。从7月月1日到日到10 日，老王在上岛咖啡店上网前前后后共花了日，老王在上岛咖啡店上网前前后后共花了8个小时。个小时。 7月月11日，奉公司命令到广州出差日，奉公司命令到广州出差5日，在完成任务日，在完成任务 后，老王于后，老王于16日来到白云机场。离登机时间还有两个日来到白云机场。离登机时间还有两个 小时，看来，只有用上网来打发时间了。幸亏白云机小时，看来，只有用上网来打发时间了。幸亏白云机 场也是场也是xx热点，老王摆好笔记本电脑，输入自己在家热点，老王摆好笔记本电

11、脑，输入自己在家 使用的帐号、密码，还真的管用，使用的帐号、密码，还真的管用，sohu页面一下就弹页面一下就弹 出了。出了。 xx资费标准（续）资费标准（续） 8月月1日，老王来到电信营业厅交纳日，老王来到电信营业厅交纳7月份互联网使用费，月份互联网使用费， 营业员为他列出了费用清单：营业员为他列出了费用清单： 在家上网在家上网121小时，应缴费用小时，应缴费用102元（元（99元元+3元）元） xx业务月使用费业务月使用费20元元 在上岛咖啡店上网在上岛咖啡店上网8小时，应缴费用小时，应缴费用48元（元（6元元* *8小时小时) 在广州白云机场上网在广州白云机场上网2小时，应缴费用小时，应缴

12、费用24元（元（12元元* *2 2小时）小时） 7 7月份总共费用为月份总共费用为194194元。元。 xx业务受理流程业务受理流程 xx家庭 注册用户 在公众区使用 判断宽带 用户类型 判断ip类型 xx企业 （动态）注册用户 动态企业用户 家庭用户 静 态 xx企业 （静态）注册用户 原帐号 原帐号 xx企业 公众区注册用户 要求能公 众区上网 xx覆盖区域覆盖区域 开通地点开通地点开通热点开通热点开通区域开通区域 上岛咖啡西关总店、南关分店 兰州饭店中楼、西楼、东楼 苏宁电器世纪广场5楼 友谊宾馆大堂、会议室、客房 西兰国际大酒店大堂、会议室、客房 阳光大厦大堂、会议室、客房 飞天酒店

13、大堂、会议室、客房 宁卧庄酒店大堂、会议室、客房 甘肃国际大酒店大堂、会议室、客房 国芳百盛5楼 中川机场候机大厅、vip厅 天河大酒店大堂、会议室、客房 金龙大酒店大堂、会议室、客房 电信宾馆大堂、会议室、客房 建银宾馆大堂、会议室、客房 凯源宾馆大堂、会议室、客房 酒泉宾馆大堂、会议室、客房 敦煌宾馆大堂、会议室、客房 敦煌机场候机大厅、vip厅 酒钢宾馆大堂、会议室、客房 长城宾馆大堂、会议室、客房 嘉峪关机场候机大厅、vip厅 金昌饭店大堂、会议室、客房 龙首山庄大堂、会议室、客房 酒泉酒泉 嘉峪关嘉峪关 金昌金昌 甘肃电信“天翼通”覆盖区域(信息随时更新)甘肃电信“天翼通”覆盖区域(

14、信息随时更新) 兰州兰州 天水天水 白银白银 xx公众区热点在公众区热点在 西部时空网站实时西部时空网站实时 更新更新 http:/www.westcn. com/shuju/wlan/kt qy.htm faq xx与网络快车有什么关系？与网络快车有什么关系？ 答：答：xx是网络快车及宽带通在用户端的延伸，用是网络快车及宽带通在用户端的延伸，用 户获得的实际速率受限与网络快车的接入速率。户获得的实际速率受限与网络快车的接入速率。 xx的使用复杂吗？的使用复杂吗？ 答：答：xx的一大特性就是简便易用，对于最终用户的一大特性就是简便易用，对于最终用户 来说，只要运行一个来说，只要运行一个pppo

15、e认证软件就可以实现高速认证软件就可以实现高速 上网。上网。 通过通过xx网络上网的速度快吗？网络上网的速度快吗？ 答：答：xx应用的是应用的是ieee802.11b协议，最高可达协议，最高可达11 兆的共享带宽，网络一般会根据具体情况，调节使用兆的共享带宽，网络一般会根据具体情况，调节使用 带宽的大小，依次为带宽的大小，依次为11兆、兆、5.5兆、兆、2兆、兆、1兆。兆。 faq 使用使用xx上网，我的计算机安全有保障吗？上网，我的计算机安全有保障吗？ 答：答：xx无线局域网采用多种先进的网络数据加密无线局域网采用多种先进的网络数据加密 技术，切实保证用户信息的安全，同时技术，切实保证用户信

16、息的安全，同时xx系统通过配系统通过配 置实现了用户之间的隔离，使得不同计算机无法互相置实现了用户之间的隔离，使得不同计算机无法互相 访问。访问。 xx是否会被干扰或影响其它设备运作是否会被干扰或影响其它设备运作? 答：由于答：由于xx网络所使用的频段是网络所使用的频段是2.4ghz，在一般，在一般 情况下，对日常生活或办公室等场所中所使用的电器情况下，对日常生活或办公室等场所中所使用的电器 设备是不会相互干扰的；同时，无线网络本身共有设备是不会相互干扰的；同时，无线网络本身共有11 个信道可供调整，所以干扰的问题可不必担心。个信道可供调整，所以干扰的问题可不必担心。 faq xx系统对人体有危害吗？辐射强度如何？系统对人体有危害吗？辐射强度如何？ 答：答：xx是一种真正绿色环保的无线接入方式，其基是一种真正绿色环保的无线接入方式，其基 站发射功率仅为站发射功率仅为10mw，不到手机发射功率的，不到手机发射功率的1/200。 xx公众区注册帐号在家庭或企业使用如何计费？公众区注册帐号在家庭或企业使用如何计费？ 答：答：xx公众区注册帐号仅能在中国电信公众区注册帐号仅能在中国电信xx公众区热公众区热 点（省内热点查询请浏览西部时空网站