中小企业信息化发展报告

1、我国中小企业信息化发展现状我国中小企业信息化发展现状 背景背景 2009年年12月月2324日，日， 工业和信息化部中小企业信息化推进工作总结会暨信息发布会召开。工业和信息化部中小企业信息化推进工作总结会暨信息发布会召开。 本次报告的内容主要源自此次会议。本次报告的内容主要源自此次会议。 2005年，原国家发展改革委、国务院信息办和信息产业部共同启动了中年，原国家发展改革委、国务院信息办和信息产业部共同启动了中 小企业信息化推进工程，成为我国政府推进中小企业信息化的重要组织。小企业信息化推进工程，成为我国政府推进中小企业信息化的重要组织。 推进工程经历了宣传发动、指导规范和务实推动三个阶段推进

2、工程经历了宣传发动、指导规范和务实推动三个阶段 。 推进工程每年组织发布中国中小企业信息化发展报告。推进工程每年组织发布中国中小企业信息化发展报告。 参与机构：参与机构： 2005年原国家发展改革委、国务院信息办和信息产业部年原国家发展改革委、国务院信息办和信息产业部 2008年以后，工业和信息化部（中小企业司、信息化推进司）年以后，工业和信息化部（中小企业司、信息化推进司） 推进工程参与企业：推进工程参与企业： 2005年：无年：无 2009年：用友软件、鼎捷软件（原神州数码）、阿里巴巴年：用友软件、鼎捷软件（原神州数码）、阿里巴巴 总结：总结： 1、机构调整后，中小企业信息化推进工作更加集

3、中到工业和信息化部；、机构调整后，中小企业信息化推进工作更加集中到工业和信息化部； 2、战斗在中小企业信息化建设一线的信息化相关厂商越来越多地被受、战斗在中小企业信息化建设一线的信息化相关厂商越来越多地被受 到重视，这也使得推进工作能够更加脚踏实地。到重视，这也使得推进工作能够更加脚踏实地。 背景背景-变化变化 中小企业信息化促进工作新趋势中小企业信息化促进工作新趋势 推进工程遵循推进工程遵循“政府倡导、企业主体、社会参与政府倡导、企业主体、社会参与”的原则，充分发挥政府协的原则，充分发挥政府协 同服务的作用，调动大企业和中小企业两个市场的积极性，同服务的作用，调动大企业和中小企业两个市场的积

4、极性，鼓励和支持社会鼓励和支持社会 资源参与资源参与，并与地方有关部门通力合作，通过联合工作机制和规则，制定年并与地方有关部门通力合作，通过联合工作机制和规则，制定年 度计划，明确工作目标，形成了良好的工作氛围。度计划，明确工作目标，形成了良好的工作氛围。 n 2009年，工业和信息化部以解决中小企业生存发展的突出困难为重点，年，工业和信息化部以解决中小企业生存发展的突出困难为重点， n围绕增强中小企业创新能力、管理水平、市场开拓能力和竞争力，围绕增强中小企业创新能力、管理水平、市场开拓能力和竞争力， n将开展信息化服务平台试点、促进两化融合试验区的中小企业信息化推进工将开展信息化服务平台试点

5、、促进两化融合试验区的中小企业信息化推进工 作、组织开展信息化推进活动、加大对中小企业信息化应用项目的资金扶持、作、组织开展信息化推进活动、加大对中小企业信息化应用项目的资金扶持、 加强典型案例宣传作为工作重点，加强典型案例宣传作为工作重点， n在重点行业和区域开展了研究开发信息化、企业管理信息化、质量控制和创在重点行业和区域开展了研究开发信息化、企业管理信息化、质量控制和创 新方法、电子商务应用等知识和技能的培训。新方法、电子商务应用等知识和技能的培训。 社会资源参与中小企业信息化促进工作成果社会资源参与中小企业信息化促进工作成果 用友软件公司和中国中小企业对外合作协调中心组织实施中小企业健

6、康成长计用友软件公司和中国中小企业对外合作协调中心组织实施中小企业健康成长计 划，在全国建立了划，在全国建立了125家中小企业健康成长辅导站，培训体检师家中小企业健康成长辅导站，培训体检师3000多人，认多人，认 证体检师证体检师2000多人；开展中小企业信息化大讲堂、专家咨询等培训活动多人；开展中小企业信息化大讲堂、专家咨询等培训活动1000余余 场，参加培训的企业达到场，参加培训的企业达到5万多家，为企业培训信息化专业人才和信息化主管达万多家，为企业培训信息化专业人才和信息化主管达 10万余人；帮助万余人；帮助8万多家中小企业实施了信息化，并筛选出万多家中小企业实施了信息化，并筛选出100

7、多个典型案例。多个典型案例。 阿里巴巴集团公司实施电子商务服务业支持中小企业发展特别行动计划，在全阿里巴巴集团公司实施电子商务服务业支持中小企业发展特别行动计划，在全 国各地举办了国各地举办了2400余场电子商务免费培训，有余场电子商务免费培训，有4万多家企业参加，依托网络的线万多家企业参加，依托网络的线 上、线下培训达上、线下培训达36万人次；通过网络联保、担保贷款、纯信用贷款等服务，为万人次；通过网络联保、担保贷款、纯信用贷款等服务，为 中小企业取得贷款超过中小企业取得贷款超过48亿元，近亿元，近1700家中小企业受益。淘宝网联手中国建设家中小企业受益。淘宝网联手中国建设 银行，为信誉良好

8、的卖家提供信贷服务，年内发放的贷款额达银行，为信誉良好的卖家提供信贷服务，年内发放的贷款额达10亿元，有亿元，有2万多万多 家小型和微型企业受益。家小型和微型企业受益。 关于四大报告关于四大报告 为了更加准确地反映在当前国际金融危机背景下我国中小企业管理运营和电子商务应为了更加准确地反映在当前国际金融危机背景下我国中小企业管理运营和电子商务应 用的发展现状，提出可操作性的意见和建议，在工业和信息化部中小企业司的指用的发展现状，提出可操作性的意见和建议，在工业和信息化部中小企业司的指 导下，导下， n用友软件股份有限公司完成了用友软件股份有限公司完成了中国中小企业管理运营健康调查报告（中国中小企

9、业管理运营健康调查报告（2009） n工业和信息化部中小企业对外合作协调中心完成了工业和信息化部中小企业对外合作协调中心完成了中国中小企业管理运营发展中国中小企业管理运营发展 报告（报告（2009） n鼎捷软件有限公司（原神州数码管理系统有限公司）完成了鼎捷软件有限公司（原神州数码管理系统有限公司）完成了中国制造业中国制造业erp产产 业发展报告（业发展报告（2009） n阿里巴巴网络有限公司完成了阿里巴巴网络有限公司完成了中国中小企业电子商务发展报告（中国中小企业电子商务发展报告（2009） n这些报告对政府有关部门研究提升我国中小企业管理运营水平、实施这些报告对政府有关部门研究提升我国中小

10、企业管理运营水平、实施erp、发展、发展 电子商务，推动中小企业信息化应用等政策措施提供了重要参考。电子商务，推动中小企业信息化应用等政策措施提供了重要参考。 中小企业管理运营状况中小企业管理运营状况1 我国中小企业利润率不高，产品附加值不高，多数依靠低成本优势参与市场竞争；我国中小企业利润率不高，产品附加值不高，多数依靠低成本优势参与市场竞争； 68%的企业成本在上升；的企业成本在上升； 受到多方面因素影响，中小企业普遍感到资金紧张，主要原因是库存占用、应收受到多方面因素影响，中小企业普遍感到资金紧张，主要原因是库存占用、应收 账款占用；账款占用； 我国中小企业管理水平与先进国家还有不小差距

11、；我国中小企业管理水平与先进国家还有不小差距； 越来越多中小企业意识到信息化的重要性；越来越多中小企业意识到信息化的重要性； 在应对金融危机时，在应对金融危机时，36.9%的中小企业在提高劳动生产率方面下功夫。的中小企业在提高劳动生产率方面下功夫。 政府采取的拉动内需、产业振兴等多项措施已经见到成效，中小企业的经营状况与政府采取的拉动内需、产业振兴等多项措施已经见到成效，中小企业的经营状况与 2008年基本持平。绝大部分中小企业寄希望于利用信息化提升企业管理效率，降低年基本持平。绝大部分中小企业寄希望于利用信息化提升企业管理效率，降低 隐性成本，消除竞争力不足隐患。隐性成本，消除竞争力不足隐患

12、。 资料来源：资料来源：中国中小企业管理运营健康调查报告（中国中小企业管理运营健康调查报告（2009），用友软件股份有限，用友软件股份有限 公司公司 中小企业管理运营中小企业管理运营状况状况2 中小企业需要可靠、适用、性价比高的信息化解决方案，特别是信息中小企业需要可靠、适用、性价比高的信息化解决方案，特别是信息 化整体解决方案，希望信息化建设和应用取得明显的效果化整体解决方案，希望信息化建设和应用取得明显的效果。 他们的信息化建设主要参考同行案例。他们的信息化建设主要参考同行案例。 国际金融危机催生了中小企业信息化建设国际金融危机催生了中小企业信息化建设新需求，新需求，saas正成为中小企正

13、成为中小企 业信息化需求的重点，中小企业信息化服务需求快速增长业信息化需求的重点，中小企业信息化服务需求快速增长。 资料来源：资料来源：中国中小企业管理运营发展报告（中国中小企业管理运营发展报告（2009） ，工业和信息化部中，工业和信息化部中 小企业对外合作协调中心小企业对外合作协调中心 注：注：2009年，第三方的年，第三方的saas平台越来越多地被地方政府用来作为本地的中小企平台越来越多地被地方政府用来作为本地的中小企 业信息化建设平台。这是一个三赢的做法：地方政府投入不大就能够取得比较业信息化建设平台。这是一个三赢的做法：地方政府投入不大就能够取得比较 明显的政绩；作为第三方的明显的政

14、绩；作为第三方的saas平台供应商可以比较容易地获取到大批的最终平台供应商可以比较容易地获取到大批的最终 用户；中小企业用户则通过政府的担保，比较安全地获取价格便宜的用户；中小企业用户则通过政府的担保，比较安全地获取价格便宜的saas服务。服务。 中小制造业企业中小制造业企业erp应用状况应用状况 n中小制造业企业信息化建设需要大量人力、物力、财力的投入，他中小制造业企业信息化建设需要大量人力、物力、财力的投入，他 们的们的 erp应用受到了企业规模、领导层管理理念、制造形态、地应用受到了企业规模、领导层管理理念、制造形态、地 区分布、所处行业等多种因素制约。从建设效果看，企业信息化应区分布、

15、所处行业等多种因素制约。从建设效果看，企业信息化应 用不够深入，很多企业仍面临是不是该应用信息化、怎么才能用好用不够深入，很多企业仍面临是不是该应用信息化、怎么才能用好 信息化等问题。信息化等问题。 n企业对信息化的需求较为迫切，希望通过信息化对管理和服务水平企业对信息化的需求较为迫切，希望通过信息化对管理和服务水平 进行提升，对成本有效控制，紧密与上下游的协同关系。进行提升，对成本有效控制，紧密与上下游的协同关系。 n在信息化相关的战略、管理、用户元素严重滞后的现实情况下，这在信息化相关的战略、管理、用户元素严重滞后的现实情况下，这 些企业的信息化发展仍然存在着较高风险。如果能够帮助企业弥补

16、些企业的信息化发展仍然存在着较高风险。如果能够帮助企业弥补 这方面的短板，其信息化需求将有可能得到更为充分的释放，发挥这方面的短板，其信息化需求将有可能得到更为充分的释放，发挥 更为重大的作用。更为重大的作用。 n资料来源：资料来源：中国中小制造业企业中国中小制造业企业erp应用发展报告应用发展报告，鼎捷软件，鼎捷软件 有限公司有限公司 中小企业电子商务中小企业电子商务发展状况发展状况 n2009年中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国年中小企业通过电子商务创造的新增价值占我国 gdp的的1.5%，拉动我国，拉动我国gdp增长增长0.13%； n中小企业电子商务交易规模达到中小企业电子商务交

17、易规模达到1.99万亿元，同比增长万亿元，同比增长 20.3%，其中内贸和外贸交易规模分别达到，其中内贸和外贸交易规模分别达到1.13万亿元、万亿元、 0.86万亿元；万亿元； n中小企业通过开展电子商务创造的新增就业岗位超过中小企业通过开展电子商务创造的新增就业岗位超过130 万个。万个。 资料来源：资料来源： 中国中小企业电子商务发展报告（中国中小企业电子商务发展报告（2009），阿里，阿里 巴巴网络有限公司巴巴网络有限公司 2010年四个工作重点年四个工作重点 第一，根据关于加强服务，促进中小企业信息化的意见的要求，启第一，根据关于加强服务，促进中小企业信息化的意见的要求，启 动中小企业

18、信息化发展指南的相关研究工作，组织编制中小企业信息化动中小企业信息化发展指南的相关研究工作，组织编制中小企业信息化 服务市场调查和发展报告，指导中小企业的结构调整服务市场调查和发展报告，指导中小企业的结构调整； 第二，继续在第二，继续在8个两化融合试验区个两化融合试验区等重点区域推动中小企业信息化的推等重点区域推动中小企业信息化的推 进工程；进工程； 第三，继续开展研发、管理电子商务信息化服务平台试点，推动实施中第三，继续开展研发、管理电子商务信息化服务平台试点，推动实施中 小企业的健康成长计划、电子服务商支持中小企业发展等重点计划小企业的健康成长计划、电子服务商支持中小企业发展等重点计划； 第四，继续推动社会化的信息化推动活动第四，继