旅游安全和业务统计培训课件

1、旅游安全和业务统计培训1 旅游安全和统计业务培训旅游安全和统计业务培训 旅游安全和业务统计培训2 一、旅游安全一、旅游安全 v 旅游安全监督检查依据旅游安全监督检查依据 为严格落实安全生产行政责为严格落实安全生产行政责 任，加强安全生产监督管理，有效任，加强安全生产监督管理，有效 保障人民群众生命财产安全，促进保障人民群众生命财产安全，促进 全市经济社会科学协调发展，根据全市经济社会科学协调发展，根据 中华人民共和国安全生产法中华人民共和国安全生产法、 浙江省安全生产条例浙江省安全生产条例等有关规等有关规 定，丽水市人民政府下发了关于落定，丽水市人民政府下发了关于落 实安全监督管理责任的通知（

2、丽政实安全监督管理责任的通知（丽政 发发200920093434号）。号）。 旅游安全和业务统计培训3 一、旅游安全一、旅游安全 水上交通安全：水上交通安全：主要负责 部门是交通局，其他还有 旅游、公安、水利、教育 四个部门 消防安全：消防安全：主要负责部门 是公安局，其他还有旅游 局、建设局等10个部门 旅游安全：旅游安全：主要负责部门是旅游局，其他还有 公安、建设等七个部门。消防安全（景区、星 级酒店、旅行社）、水上交通安全（水上娱乐、 游船）、特种设备（星级酒店）、宗都场所 （已列入旅游区的）、森林消防安全（A级景区、 政府投资在建的景区） 重点强调两方面重点强调两方面 基本职责基本职责

3、 政府有关部门安全生产监政府有关部门安全生产监 督管理责任督管理责任 根据文件要求，对监管单位的 安全生产责任制落实、安全教 育培训、安全投入、安全隐患 排查、制定完善生产安全事故 应急救援预案、定期组织演练 等内容进行监督检查。 基本责任基本责任 旅游安全内容旅游安全内容 特种设备安全特种设备安全：主要负 责部门是质监局，其他还 有旅游、建设、卫生、教 育等七个部门 宗教场所安全：宗教场所安全：主要负责部 门是民宗局，其他还有旅游、 公安、建设三个部门 森林消防安全：森林消防安全：主 要负责部门是林业局， 其他还有旅游、公安、 民宗三个部门 根据文件要求，旅游部门负责 旅游行业的安全监督管理

4、工作， 指导监督旅行社、A级旅游景区 （景点）、星级旅游饭店、旅 游度假区等旅游企业安全管理； 配合有关部门做好游客聚集场 所的安全管理；组织或参与旅 游安全事故的应急救援和调查 处理。 旅游安全和业务统计培训4 一、旅游安全一、旅游安全 v 旅游企业做好安全工作的依据旅游企业做好安全工作的依据 “牢固树立安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理” 的方针，切实加强企业安全管理，依法依规生产经营，健全规章制度， 完善安全标准，提高企业技术水平，夯实安全生产基础；切实加强安全 监管，加大对事故企业负责人的责任追究力度。企业发生重大生产安全 责任事故，追究事故企业主要负责人责任；触犯法律

5、的，依法追究事故 企业主要负责人或实际控制人的法律责任。发生特别重大事故，除追究 企业主要负责人和实际控制人责任外，还要追究上级企业主要负责人的 责任；触犯法律的，依法追究企业主要负责人、企业实际控制人和上级 企业负责人的法律责任。对重大、特别重大生产安全责任事故负有主要 责任的企业，其主要负责人终身不得担任本行业企业的矿长（厂长、经 理）。对非法违法生产造成人员伤亡的，以及瞒报事故、事故后逃逸等 情节特别恶劣的，要依法从重处罚，通过强化企业安全生产主体责任落 实和责任追究，促进我省安全生产形势实现根本好转。” 引自引自浙江省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作实施意见的通浙江省人民政府关于

6、进一步加强企业安全生产工作实施意见的通 知知 旅游安全和业务统计培训5 一、旅游安全一、旅游安全 旅游企业安全工旅游企业安全工 作应具备的要求作应具备的要求 5、认真做好安全工作的自查和整改。、认真做好安全工作的自查和整改。 6、做好信息报送工作。、做好信息报送工作。 7、做好隐患排查表报送。、做好隐患排查表报送。 请各企业安全员在每季度最后一个月请各企业安全员在每季度最后一个月30号前把报号前把报 表发送到表发送到QQ邮箱：邮箱： 3、采取多种形式加强企业安全生产培训教育。采取多种形式加强企业安全生产培训教育。 4、结合各自单位性质制定安全预案，并且要定结合各自单位性质制定安全预案，并且要定

7、 期开展学习和演练。期开展学习和演练。 1、要建立、要建立安全领导小组（人员有变动安全领导小组（人员有变动要要及时及时上上 报报旅游局）旅游局） 2 2、企业企业安全工作要做到分工明确，责任落实安全工作要做到分工明确，责任落实。 v旅游企业如何做好安全工作旅游企业如何做好安全工作 旅游安全和业务统计培训6 二、旅游统计二、旅游统计 v 旅游统计工作的意义旅游统计工作的意义 n 旅游统计是从旅游经济现象总体的数量方面认识旅游业发展情旅游统计是从旅游经济现象总体的数量方面认识旅游业发展情 况的最有力手段之一况的最有力手段之一,它不仅是旅游工作情况的累计和体现，更它不仅是旅游工作情况的累计和体现，更

8、 重要的是通过统计情况和统计分析来把握市场态势，制定和调重要的是通过统计情况和统计分析来把握市场态势，制定和调 整政府的决策和工作方针，同时也是一项最重要的旅游经济信整政府的决策和工作方针，同时也是一项最重要的旅游经济信 息，更是当前政府和社会了解我县旅游行业发展情况最重要的息，更是当前政府和社会了解我县旅游行业发展情况最重要的 窗口。窗口。 n 旅游统计工作虽然烦琐、估燥，但是对县、市、省旅游统计的旅游统计工作虽然烦琐、估燥，但是对县、市、省旅游统计的 真实性具有重要意义。真实性具有重要意义。 旅游安全和业务统计培训7 二、旅游统计二、旅游统计 财务年报表财务年报表 旅游月报表旅游月报表 旅

9、行社调查表旅行社调查表 旅行社业务管理旅行社业务管理 报表文字说明报表文字说明 服务业（旅行社）服务业（旅行社） 调查表调查表 六大方面六大方面 旅游安全和业务统计培训8 二、旅游统计之一：旅游月报表二、旅游统计之一：旅游月报表 报表名称和时间要求报表名称和时间要求 报送范围：所有星级宾馆、报送范围：所有星级宾馆、 旅行社、旅行社、A级景区级景区 报送地址：浙江旅游统计网报送地址：浙江旅游统计网 填报对象填报对象 报表名称报表名称报送时间报送时间报表名称报表名称报送时间报送时间报表名称报表名称报送时间报送时间 星级宾馆星级宾馆接待 情况表 第2个月5号 前报送前一 月的情况 经营 情况表 第2

10、个月5号 前报送前一 月的情况 资产 情况表 第2年的1 月10日前 报送前1年 的情况 旅行社旅行社组团接待 情况表 第2个月5号 前报送前一 月的情况 经营 情况表 第2个季度 10日前报送 前个季度的 情况 资产 情况表 第2年的1 月10日前 报送前1年 的情况 A A级景区级景区 接待 情况表 第2个月5号 前报送前一 月的情况 资产 情况表 第2年的1 月10日前 报送前1年 的情况 旅游安全和业务统计培训9 二、旅游统计之二：旅行社调查表二、旅游统计之二：旅行社调查表 报送地址：报送地址： 报表名称和时间要求报表名称和时间要求报送范围：庆元旅游集散中心、报送范围：庆元旅游集散中心

11、、 百山祖旅行社、菇城旅行社百山祖旅行社、菇城旅行社 填报对象填报对象报表名称报表名称报送时间报送时间备注备注 庆元旅游集庆元旅游集 散中心散中心 百山祖旅行百山祖旅行 社社 菇城旅行社菇城旅行社 1、旅统基2表- 旅行社外联接待 入境旅游情况 2、旅统基3表- 旅行社组织出境 旅游情况 3、旅统基4表- 旅行社组织接待 国内旅游情况 第2个季度10前 报送前一个季 度的情况。 具体：具体： 4月10日前报第 1季度； 7月10日前报第 2季度； 10月10日前报 第3季度； 第二年1月10日 前报第4季度； 组织、接待的 人数、人天数 要分省份填报 ，再合计。 旅游安全和业务统计培训10 二

12、、旅游统计之三：旅游财务年报表二、旅游统计之三：旅游财务年报表 报送地址：报送地址： 报表名称和时间要求报表名称和时间要求报送范围：所有星级宾馆、旅报送范围：所有星级宾馆、旅 行社、行社、A级景区级景区 填报对象填报对象报表名称报表名称报送时间报送时间备注备注 所有星级所有星级 宾馆宾馆 旅行社旅行社 A级景区级景区 1、单位基本情 况表 2、资产负债表 3、指标补充表 4、利润表 基本上是第二 年的3月25日前 报送前一年的 数据 ； 填表时要注意 表间的平衡， 以及逻辑关系 。 如有没有游客 却有门票收入 ，这种就不合 逻辑。 旅游安全和业务统计培训11 二、旅游统计之四：旅行社业务管理二

13、、旅游统计之四：旅行社业务管理 v报送范围：庆元旅游集散中心、百山祖旅行社、菇城旅行社报送范围：庆元旅游集散中心、百山祖旅行社、菇城旅行社 报送地址报送地址 办理事项办理事项 浙江旅游浙江旅游 办事大厅办事大厅网上办公网上办公旅行社业务管理系统。旅行社业务管理系统。 旅行社名称、法定代表人、地址、等变更要在这个管理系统内变更；旅行社名称、法定代表人、地址、等变更要在这个管理系统内变更； 交纳质保金相关材料也需上传到这个系统。交纳质保金相关材料也需上传到这个系统。 旅游安全和业务统计培训12 服务业服务业( (旅行社旅行社) ) 调查表调查表 二、旅游统计之五二、旅游统计之五 报送范围：浙江百山

14、祖旅行社、浙江菇城旅行社、报送范围：浙江百山祖旅行社、浙江菇城旅行社、 庆元集散中心庆元集散中心 报送地址：报送地址：丽水市统计局网上直报系报送地址：报送地址：丽水市统计局网上直报系 统统 注：各旅行社用户名和密码是单位组织代码。注：各旅行社用户名和密码是单位组织代码。 时间要求（季报）：第二个季度的时间要求（季报）：第二个季度的10号前报送号前报送 前一季度的数据。前一季度的数据。 旅游安全和业务统计培训13 二、旅游统计之六：报表文字说明二、旅游统计之六：报表文字说明 核定出租天数：房间数核定出租天数：房间数本月的天数本月的天数= =核定出租天数。核定出租天数。 如国际大酒店有房间如国际大

15、酒店有房间7272间，间，2 2月份是月份是2828天。核定的出租房间数是天。核定的出租房间数是 20162016天。天。 出租间天数：就是每天实际出租天数累加。出租间天数：就是每天实际出租天数累加。 出租率：出租间天数除以核定出租天数。出租率：出租间天数除以核定出租天数。 接待人数和接待人天数：接待人数就每天新入住人数累加。接待接待人数和接待人天数：接待人数就每天新入住人数累加。接待 人天数，就是每天总入住人数累加。人天数，就是每天总入住人数累加。 旅游安全和业务统计培训14 二、旅游统计之六：报表文字说明二、旅游统计之六：报表文字说明 由于现在公安局都要求一客一登记，所以入住人数相对都比较

16、准由于现在公安局都要求一客一登记，所以入住人数相对都比较准 确。如以国大为例（国大总房间数确。如以国大为例（国大总房间数72间）间） 日期日期本日入住人数本日入住人数总入住：本日入住加上总入住：本日入住加上 续住（人天数）续住（人天数） 出租房间出租房间 出租率出租率% 3月1日44784055.56 3月2日36985677.78 3月3日5814472100 3月4日781246793.05 3月5日99995475 合计315543 旅游安全和业务统计培训15 二、旅游统计之六：报表文字说明二、旅游统计之六：报表文字说明 景区只有接待人数，要真实填写接待人数，但如果一个人在同一景区只有接

17、待人数，要真实填写接待人数，但如果一个人在同一 月来景区月来景区3次，不是接待次，不是接待1人，而是人，而是3人。人。 旅行社过夜旅游者，过了旅行社过夜旅游者，过了1夜就是夜就是2人天，过人天，过2夜就是夜就是3人天，以人天，以 此类推。此类推。 一日游游客。如一日游游客。如10个去凤阳山本日回庆元，组团人数个去凤阳山本日回庆元，组团人数10人，人人，人 天数也是天数也是10人天。人天。10个去北京去了个去北京去了3天，就是天，就是30人天。这些数据人天。这些数据 一定要实事求是，认真仔细填写。一定要实事求是，认真仔细填写。 报送数据，旅行社有分社的话，总社要布置每家分社把数据报送报送数据，旅行社有分社的话，总社要布置每家分社把数据报送 给总社，同时存档，合计上报。给总社，同时存档，合计上报。 旅游安全和业务统计培训16 二、旅游统计二、旅游统计 v其他问题说明其他问题说明 品质旅行社评定品质旅行社评定 新版法规新版法规 旅行社品质等级评定工作是我县今后一个时期旅行社行业管理的旅行社品质等级评定工作是我县今后一个时期旅行社行业管理的 重要抓手，也是促进全县旅行社行业水平提升的重要载体。重要抓手，也是促进全县旅行社行业水平提升的重要载体。 评定的条件是根据旅行社的经营情况、内部管理、持证上岗、评定的条件是根