人力资源部管理制度汇编

1、、八、-前言 . 5一. 人力资源管理定义 . 5二. 现代人力资源管理的主要职能 . 5吸收、聘用 . 5保持. 5发展. 5评价. 5调整. 5三. 编著说明 . 5招 聘 管 理. 6一 . 目 的. 6二 . 适用范围 . 6三 . 职 责 . 6四. 工作程序 . 6招聘途径 . 6外部招聘 . 6内部招聘 . 7人员招聘及录用流程图 . 7录用者报到 . 9员工转正 . 9五. 相关表格及文件 . 9离 职 管 理. 10一 . 目的和适用范围 . 10二. 职 责. 10三. 工作程序 . 10四. 相关表格及文件 . 10培 训 管 理. 11目的和适用范围 . 11二. 职

2、责. 11三. 工作程序 . 11培训策略与培训实施流程图 . 11培训内容分类 . 12新员工基础培训 . 12业务和技能培训 . 12培训计划的起草 . 12培训计划的执行 . 12培训结果评估 . 13培训协议 . 13四. 相关表格及文件 . 13薪 资 管 理. 14一. 目的及适用范围 . 14二. 职 责. 14三. 薪资管理原则 . 14实现性原则 . 14合理性原则 . 14公正性原则 . 14稳定性原则 . 15多样性原则 . 15四. 薪资构成 . 15职能岗位对应关系 . 15员工薪资结构 . 15薪资调整 . 16薪资计算 . 17薪资发放 . 17. 18薪资作业流

3、程 . 17五 . 附表：员工基本工资等级划分标准岗位等级表 . 18基本工资级别档次表 . 18绩 效 考 核. 19一 . 目的和适用范围 . 19二. 考核原则 . 19三 . 职责 . 19四. 工作程序 . 19考核标准 . 19考核期限 . 20考评的权限 . 20奖惩标准 . 20绩效考核评定时间 . 21监督机制 . 21五. 相关表格 . 21六 . 绩效考核标准表（附表一至四） . 21附表一：适用于技术开发人员 . 22附表二：适用于业务及市场策划人员 . 23附表三：适用于非技术 / 管理 / 销售人员 . 24附表四：适用于管理人员 . 25通 用 表 格. 26一

4、. 人员需求申请表 . 27二. 员工调职申请表 . 28三. 求职简况表 . 29四. 员工转正评议表 . 31五. 薪资调整申请表 . 32六. 聘用合同 （编号： HR006）. 33七. 员工离职表 . 36八. 长/短期培训计划表 . 37九 . 员工培训记录表 . 38十. 员工培训协议书 （编号： HR010）. 39十一. 考核结果记录表 . 40技术开发人员结果记录表（编号： HR011-01）. 40业务市场策划人员结果记录表（编号： HR011-02）. 41非技术/ 管理/销售人员结果记录表 （编号： HR011-03） . 42管理人员结果记录表（编号： HR011-

5、04）. 43十二. 优秀员工绩效考核表 . 44十三. 年度工作总结 . 45十四. 职务说明书模板 . 46模板 1 （编号 HR014-01）. 46模板 2 （编号 HR014-02）. 47、八前一. 人力资源管理定义为开发和利用能为企业带来价值的人所组成的群体而制定的政策和实践（如：人 力资源规划、人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等）。二. 现代人力资源管理的主要职能吸收、聘用运用科学的方法引入最合适的岗位人选。保持创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件。发展 通过教育、培养、训练，促进员工知识、技能及综合素质得到提高，保持竞 争力。评价对员工的工作成果、劳动

6、态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对企业的文化氛围、员工的士气等进行调整、分析、评价。调整 通过奖罚、解聘、晋升、调动等方法，使员工技能水平和工作效率达到岗 位要求。三 . 编著说明本文讲述了关于招聘、 离职、培训、薪资、绩效等人力资源方面的管理理念， 此管理适用于中、小型 IT 企业。招聘管理一. 目 的为确立人事相宜的人员配备体系，建立科学的机构、岗位、编制和职能划分，实 现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。运用科学的方法引入最合适的岗位人选。二. 适用范围适用于所有到公司求职的应聘者；适用于公司内部申请调职的人员。三 . 职 责人力资源部是人员招聘及录用程序的主控部门

7、；各部门起协助配合作用；一般职务人选由副总经理签字批准；经理以上级别人选由总经理签字批准。四. 工作程序招聘途径4.1.1 外部招聘广告、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、人才网数据库、自 荐和他人推荐。4.1.2 内部招聘内部调职、岗位轮换 人员招聘及录用流程图 各部门产生职位空缺（1）填写（4）填写人员调职申请书 ）人力资源部汇总并组织人员实施招聘工作人员需求申请表）（2）公司内部调动发布招聘信息（外招）（内调）（3）人力资源部会同用人部门组织面试及面试考核（5）（求职人员填写求职简况表确定录用人选录用结果反馈7）录用人员岗前培训（8）试用期考察（9）试用期满转正考核（10）（填写

8、员工转正评议表）（11）上岗任用，补充空缺4.2.1 程序说明a. 第（ 1）步各部门如有补充人员的需求，务必填写人员需求申请表，及时报送人力资源部，如不按程序办理的，人力资源部一律不 予以安排。b. 第（4）步应优先从在职员工中挑选适合空缺岗位的人选，申请调职者需填写人员调职申请表。c. 第（ 5）步由人力资源部与需求部门协商后订好时间，统一安排面试并做好相关记录；参加面试者应携带本人身份证和学历证等相关证 件正本及 1 寸照片一张，并填写求职简况表。d. 第（7）步可用电话或书面或EMAIL通知被录用人员。e. 第（ 8）步由人力资源部与需求部门协商定好上岗培训课程，然 后由人力资源部统一

9、进行安排。f. 第（ 9）步由人力资源部与需求部门共同进行考察。g. 第（ 10）步由人力资源部与需求部门在员工试用期满前一个星期 对其作出客观的评价，填写员工转正评议表，若通过则与公司签订 正式的聘用合同作为上岗任用的依据。4.2.2 人员挑选与辞谢流程图4.2.3 有以下情形者不得录用a. 剥夺政治权利尚未恢复者；b. 品行恶劣，曾被雇佣公司除名者；c. 患有精神病或传染病者；d. 与第三方工作单位尚未解除劳动关系者；e. 其它明显不适合公司要求者；f. 违反国家计生委政策者。录用者报到4.3.1 新员工领用相关物品：考勤卡、工作牌、办公用品（一般文具及 电脑、电话等）。4.2.2 人力资

10、源部通知网络管理员开通该员工的入网帐号及公司电子信 箱帐号；并提交新员工名单及身份证复印件给财务部出纳办理工资 卡。4.2.3 新员工入职后，人力资源部出具相应的任命书贴在通告栏上，并 组织其参加相关培训。员工转正4.4.1 员工试用期最长不超过三个月，最短不低于一个月；员工试用 期满前一个星期提出申请以便财务及时调整其薪资。4.4.2 对公司有突出贡献的软件开发人员或技术人员可申请提前转 正；管理类人员若有突出业绩的则需在试用期满两个月后方可申 请。4.3.3 转正的员工与公司签订正式的聘用合同作为上岗任用的依据。 备注： 公司录用临时性，季节性等短期用工，应与其签订短期劳动合同，双方 责权

11、利按合同的规定履行。五. 相关表格及文件人员需求申请表（HR001）人员调职申请表（HR002）求职简况表（HR003）员工转正评议表（ HR004）薪资调整申请表（HR005）聘用合同（HR006）离职管理目的和适用范围员工离退或辞退应按本程序执行，以确保公司及个人利益不受损害。 适用于公司自动离退或被辞退的员工。职 责人力资源部是员工离职程序的主控部门，各部门起协助配合作用； 普通员工离职由副总经理签字批准， 经理以上级别由总经理签字批准后方可 办理相关手续。三. 工作程序离职员工应提前一个月做书面或口头申请，填写员工离职表 被辞退员工由部门经理应提前十五个工作日通知其办理相关手续。 担任

12、公司关键重点项目的员工，必须在完成项目后才能办理离职手续。 人力资源部相关负责人应与离职人员办理移交事务，仔细清点其所有领用公 司财产，由相关人员在员工离职表上签字确认无误后告知财务部，财 务部再结算其当月应领的薪资。以上程序全部办理完毕后，此员工离职表及该员工的个人资料应永久存 入离职人员档案库中。员工正式离职后，人力资源部出具相应的任免书贴在通告栏上。员工离职后，不能对外透露本公司的任何商业、技术机密，不能利用本公司 任何关键核心技术为公司的竞争对手服务，否则公司将依法追究其责任。四. 相关表格及文件员工离职表（ HR007）培训管理一. 目的和适用范围为使员工能不断更新知识结构和观念，并

13、在实践中能充分发挥自身积极性、 创造性，不断提高工作技能、业务水平和业绩水平，增强员工在业务上的成就感 和专业上的满足感，以达到一流员工的标准，使其为公司创造更大的价值。适用于所有公司在职员工。职 责总经理（或副总经理） 负责培训的计划过程， 确立公司发展战略、 业务目标、 培训策略和目标；部门经理负责培训的计划过程，确立部门发展计划、业务目标、培训计划和 目标；人力资源部负责培训的计划过程和执行过程，确立公司的培训策略、培训计划和目标、培训实施及评估。员工在本部门上级领导的协助下， 结合岗位要求及个人职业生涯规划制定个人长期和短期培训计划三. 工作程序培训策略与培训实施流程图培训内容分类3.

14、2.1 新员工基础培训新员工入职后，由人力资源部组织实施基础培训，使其了解公司政 策及各种规章制度并熟悉办公环境。3.2.2 业务和技能培训岗位知识培训和技能培训，以及各类技术标准、规范的学习。培训计划的起草3.3.1 长期培训计划a. 参照公司的业务目标；b. 参照部门的发展计划；c. 拟出主要工作目标并与上级领导研究；d. 与上级领导共同制定培训计划；e. 部门经理每年 1月及 7月向人力资源部提交半年的培训计划， 填写长 期/ 短期培训计划表。3.3.2 短期培训计划a. 参考员工目前和期望的工作表现；b. 参考部门工作计划和员工绩效情况；c. 每月的第一个工作日部门经理应向人力资源部提

15、交当月培训计划， 填 写长期 / 短期培训计划表，其内容是在长期培训计划中未定制的，不可预知培训项目，若当月没有任何额外的培训项目则不需定制短期 培训计划。培训计划的执行3.4.1 人力资源部定期收集各部门的长期、短期培训计划，并做审核意 见，然后报总经理或副总经理签字批准。3.4.2 所有需要公司出资的培训均由总经理签字批准方可执行。3.4.3 人力资源部将签批后的培训计划副本及时反馈给各个部门经理， 原件存档，并监督各个部门实践已批准的计划并在完成培训后与部门 经理评估培训的成效。3.4.4 被指定参与培训的员工，没有特殊理由不得拒绝参加。3.4.5 培训所需的教材及讲师， 可由各部门自行

16、安排或委托人力资源部统 筹安排。培训结果评估3.5.1 培训过程应有相关记录，由培训项目的负责人填写员工培训记录 表，培训结束后交人力资源部存档， 作为员工资格鉴定及人事调迁 的参考依据。3.5.2 培训均要进行考核， 考核方式可为笔试、 口试、实际操作或培训报告 等任一种形式。培训协议凡是由公司出资给员工培训（包括送大学、大专等学校学习、以及 各类资格认证）的，培训费用若超过一定额度，该员工需签订员工培 训协议书，按协议书的有关规定为公司服务一定年限。四. 相关表格及文件长期 / 短期培训计划表（HR008 ）员工培训记录表（HR009）员工培训协议书（HR010）薪资管理目的及适用范围为了

17、充分发挥工资制度的保障、奖惩和激励作用，体现按劳分配的原则， 使公司员工薪资管理有序进行。适用于公司全体在职员工。职责总经理确定公司所有入职员工的基本工资级别，并审批工资表；人力资源部提供薪资计算的相关标准及数据；财务部制定工资表及执行工资发放三. 薪资管理原则实现性原则本制度的根本目标在于最大程度地将员工自身价值的实现和企业价值 目标的实现达成一致，从而提高员工的工作热情和企业的凝聚力，最终实现 企业的发展目标。合理性原则公司为员工支付的报酬应合理地反映该员工之工作在社会上及公司内 部的平均回报水平，过低则不利于公司对人才的挽留，过高会给公司带来不 必要的成本增加。公正性原则在公司内部，员工

18、获得的报酬应与其对公司的贡献的多少成正比，多劳 多得，而不是过多与员工的客观条件相联系。本制度尽量加大了员工收入与 工作业绩挂钩的部分。稳定性原则员工的收入水平的变化将直接影响员工的生活水平， 如果在收入中不稳 定的部分过多，可能会引起员工对生活状态的焦虑，是不利于员工更好地完 成工作的。本原则的内容与公正性原则有矛盾的部分，本制度使其达到了平 衡。多样性原则本制度提供了多样的薪资福利内容， 同时根据不同员工的实际工作情况 提供不同的薪资内容，这样更好地满足了企业和员工的需要。四. 薪资构成职能岗位对应关系员工薪资结构包括基本工资、加班费、年终双薪（奖金）、绩效期权、绩效奖金、特 殊津贴、收益

19、提成。4.2.1 员工基本工资等级划分标准。（见附表 1）4.2.2 加班费在国家法定节假日（如五一、十一、春节）加班者，加班费按其基本日工资另增加 200计算；其它时间加班的不计算加班费，公司提供务餐补贴；如在休息日加班的可作调休处理。4.2.3 年终双薪（奖金）为奖励全体在职员工一年的辛勤劳动，根据公司效益，年终发放双薪或按照其基本工资的一定比例发放年终奖金 （比例另行规定） 。4.2.4 绩效期权为鼓励员工将自身利益与公司长远利益联系在一起，对于工 作表现非常出色的员工，年底可授予一定量的绩效单位作为一项 期权，按照资金比例计算转换成公司股份分红权，与股东一起参 与年终分红。4.2.5

20、绩效奖金根据公司效益及月度员工考核情况，对业绩优秀的员工每月给予 100元 500 元的奖金鼓励（具体的绩效考评及奖金分配办 法另行规定）。4.2.6 特殊津贴对工程技术人员在工作中担任一定的领导职务，如课题组 长、项目经理等，可根据项目的大小，每月给予 100 元 500元 的津贴补助。4.2.7 收益提成市场营销人员超额完成规定任务，按其超出部分销售纯利的10提成。备注：若员工中途离职， 则视为自动放弃年终双薪 （奖金） 、绩效期权、 收益提成。薪资调整4.3.1 员工试用期满后，经过相关考核，确定其应在的基本工资 等级和档次。4.3.2 转正手续办理时期：当月需要转正的员工，由人力资源部

21、统一安 排，在当月最后一个工作日办理完毕（包括定级、定薪、签订转正 合同）。4.3.3 正式员工每半年进行一次考核，考核合格者可晋升一档基 本工资；对于非常优秀的员工，经董事会研究后，可给予晋档或晋 级的奖励；对于不合格的员工可给予降级或降档的处分；连续两次 被评为不合格的员工，则予以终止劳动合同。薪资计算441公司CEO及高层管理人员实行“年薪制”，其他员工实行“月薪制”。4.4.2 员工在公司工作未满一个月的，其基本工资按日计算。公式为：基本工资二基本日工资X实际工作天数基本日工资二基本工资十当月实际天数4.4.3 转正员工工资结算方法：以转正日期为分界点，转正之日至当月 第一天的基本工资

22、按试用薪资标准计算，转正之日至当月最后一天 的基本工资按转正薪资标准计算。4.4.4 基本工资计算期间指：每月 1日至月底日止。4.4.5 工资计算以元（人民币）为单位，元以下四舍五入。薪资发放4.5.1员工薪资从报到工作之日起计算，每月8日发放上个月薪资，遇节假日提前一天发放。4.5.2 事假扣除当日基本工资，病假根据请假管理规定执行， 公假、工伤假、婚丧假、产假及计划生育假均不扣日基本工资。4.5.3 离职员工，在离职当日一次性结清薪资。薪资作业流程人力资源部财务部人力资源部财务部分管经理、人力资源部分管经理总经理财务部4.6.1流程说明 人力资源部向财务部提供考勤结果及其他与计算工资相关

23、的数据和资料； 财务部编制工资表，并加上或扣除的有关项目； 人力资源部对工资表是否符合工资规范，工资表上的人员级别、奖惩 数据是否正确进行审核； 财务部分管经理和人力资源部分管经理对计算方法是否正确、计算数据是否有依据、计算程序是否规范、工资表是否符合公司制度等进行审核； 总经理对上报的工资表进行审批； 财务部安排资金并由出纳发放工资。五. 附表：员工基本工资等级划分标准岗位等级表岗位名称岗位等级岗位名称岗位等级总经理1-3级副总经理2-7级技术总监2-7级技术开发部部长4-9级高级工程师6-11 级企业发展部部长4-9级工程师8-12 级企业发展部经理6-11 级技术员10-13 级企业发展

24、部主管8-12 级财务总监2-7级企业发展部文员10-13 级财务部长4-9级行政总监2-7级财务主管会计6-11 级人力资源部部长4-9级财务会计8-12 级人力资源部经理6-11 级出纳10-13 级人力资源部主管8-12 级司机、勤杂14级人力资源部文员9-13 级试用期13级实习生15级基本工资级别档次表一档二档三档四档五档一级60005900:5800570056001二级55005400530052005100三级50004900480047004600四级45004400430042004100五级40003900P 3800370036001六级3500340033003200

25、3100七级30002900280027002600八级25002400230022002100九级20001900r 180017001600 :十级15501500145014001300十一级13501250120011501050十二级11001000950900850十三级800750r 700650600 :十四级550500十五级450400300绩效考核目的和适用范围为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作 效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员 工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教 育培训提供人力资源

26、信息与依据。本制度适用于部门经理及以下的员工，畐I总及以上的职员考评由总经理另行制定考核办法二. 考核原则以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳； 考核力求公平、公开、公正的原则来进行。三 . 职责人力资源部负责组织和监督实施绩效考核制度； 月绩效考核：3.2.1 总经理、 分管经理负责实施对部门经理的具体考核；3.2.2 部门经理负责实施对属下员工的具体考核； 公司评选优秀员工：由公司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价四. 工作程序考核标准4.1.1 按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核 根

27、据公司、部门及个人的周、月年工作计划和目标的完成情况来进 行考核，具体考核标准参见附表一至四；4.1.2 公司优秀员工考核标准，详见优秀员工绩效考核表。考核期限4.2.1 绩效考核：每月进行一次；4.2.2 优秀员工考核：每半年进行一次考评的权限431普通员工的评分由部门经理评定后交分管经理审批，部门经理的评 分则由分管经理评定后交总经理审批；4.3.2人力资源部负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批；433全体员工参与评选公司优秀员工，人力资源部负责汇总每位员工的 总分，取平均值得该员工的最后分值，考核结果由总经理审批。奖惩标准4.4.1员工的绩效考核得分与当月的实发薪

28、资所得直接挂勾；4.4.2绩效考核的评定共划分为五个等级：A （优）、B （良）、C （中）、D （可）、E （劣），分别给予一定的奖励或处罚，详见下表：评定等级A （优）B （良）C仲）D （可）E （劣）绩效考核得分96100分84 90 分70 84 分6069 分49分（含）以下工资百分比104%102%100%98%94%4.4.3员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为D级者，公司给予通报批评，直属领导找其谈话，连续三个月被评为E级或一年内累计四个月被评为E级者，予以辞退；4.4.4凡连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由人力资源部提议 予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀

29、员工时的优先考 虑对象；4.4.5月度绩效考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据；4.4.6业务员按此标准进行绩效考核，若该业务员当月有提成，则其薪资 按提成规定发放；若当月无提成的，则薪资按以上标准发放。绩效考核评定时间各部门应于每月2日前向人力资源部提交上月本部门员工的考核成绩，人力资源部于每月4日前向财务部提交公司全体员工的考核成绩，如遇休息日则往后推迟一天；监督机制全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，人力资源部负责接 受员工的考核设诉及调查处理。五. 相关表格考核结果记录表（HR011-0104）优秀员工绩效考核表（HR012六. 绩效考核标准表（附表一至四）附表一：适用于

30、技术开发人员考核内容（满分100）考评细则及分值德（态 度）（20分）1.纪律性（7分）能严格遵守公 司规章制度，无 任何违纪现象 表里如一。基本遵守公 司规章，很少 违规。偶有违纪违 规现象但尚 能及时纠正。经常不遵守 公司规章，纪 律意识差，且 屡教不改，表 里不一。76543202.责任心（8分）良好的品行，可 靠，不自私，敬 业，责任心强， 能彻底完成任勤奋努力，热 爱本职工作， 有时也会专 研业务。投入感般， 对本职工作 态度中庸。对本职工作 缺乏动力，工 作马虎，常不 达要求。务，可放心交付 工作。86543203.心理健康EQ（5分）成熟，工作不受 情绪影响，能承 受压力。有时难

31、控制 情绪激动。受到打击或 不如意情绪 会波动数天。经常感情用 事，脆弱，脾 气暴躁。543210匕匕 Q 厶冃CN厶冃1.专业知 识技能（4分）具有超出本职 工作的知识技 能，非常善于学 习。具备完全满 足工作要求 的知识技能， 且善于学习。能基本掌握 知识，能操作 但专业性一 般，尚能满足 工作要求。知识技能缺 乏，致使工作 延误，不善学 习。432102.开发能 力（4分）开发能力极强， 能完成艰巨的 开发任务。具有良好的 开发能力，能 胜任工作。有一定开发 能力，在指导 下能完成任 务。开发能力较 差，常常不能 按期完成任 务，甚至无法 胜任开发任 务。432103.创新改 善能力（4

32、分）能常对工作米 用新办法或提 出新建议。有时能主动 提出或采用 新办法新思 维，但实施力 不够。创新力一般， 在提点下能 融会贯通。工作方法守 旧，不愿变 革，甚至认为 麻烦。432104.沟通合 作能力（4分）保持与上下级， 平级及客户的 良好沟通，非常 积极主动地与 人合作。合作性好，关 系融洽，具一 定的团队意 识。合作性一般， 可达到工作 要求，能保持 稳定的关系。不合群，关系 紧张，很少与 人合作，上司 与同事非常 反感。432105.计划控 制能力（4分）有计划，分步 骤，按重要性工 作，及时调整。工作有一定 计划性，也能 及时调整。计划控制能 力一般。工作常无计 戈9，丢二落

33、四。43210绩（业 绩）（50分）1. 周计划 承诺2. 月计划 承诺3. 部门目 标完成4. 公司目 标完成业绩考核成绩（100分）X 50% = 50分勤（勤 力）（10分）1.勤奋，有 效率（5分）效率很高，勤力 聪明，常提前完 成工作。工作勤奋，总 能准时完成 工作。努力工作，偶 有拖延现象。常不能依时 完工作，甚至 催促仍落后。5432102.考勤情 况、出席活 动、会议（5分）准时上下班，全 勤，无病假，准 时出席会议、活 动。迟到早退未 超10分钟， 会议偶有迟 至叽迟到早退未超30分钟， 缺席会议、活 动1次以内。迟到早退超 过30分钟， 或旷工，会 议、活动缺席 2次。54

34、3210附表二：适用于业务及市场策划人员考核内容考评细则及分值德（态度）（15分）1.纪律性（5分）能严格遵守公 司规章制度，无 任何违纪现象 表里如一。基本遵守公司 规章，很少违 规。偶有违纪违规 现象但尚能及 时纠正。经常不遵守公 司规章，纪律 意识差，且屡 教不改，表里 不一。76543202.责任心（5分）良好的品行，可 靠，不自私，敬 业，责任心强， 能彻底完成任 务，可放心交付 工作。勤奋努力，热 爱本职工作， 有时也会专研 业务。投入感般， 对本职工作态 度中庸。对本职工作缺 乏动力，工作 马虎，常不达 要求。8654320 3.心理健 康EQ（5分）成熟，工作不受 情绪影响，能

35、承 受压力。有时难控制情 绪激动。受到打击或不 如意情绪会波 动数天。经常感情用 事，脆弱，脾 气暴躁。543210匕匕厶冃 能力1.专业知 识技能（5分）具有超出本职 工作的知识技 能,非常善于学 习。具备完全满足 工作要求的知 识技能，且善 于学习。能基本掌握知 识，能操作但 专业性一般， 尚能满足工作知识技能缺 乏，致使工作 延误，不善学 习。（25分）要求。5432102.创新改 善能力（4分）能常对工作米 用新办法或提 出新建议。有时能主动提 出或采用新办 法新思维，但 实施力不够。创新力一般， 在提点下能融 会贯通。工作方法守 旧，不愿变革， 甚至认为麻 烦。432103.谈判能

36、力（4分）谈判能力极强， 谈判中总能取 得好的结果。具备较好的谈 判能力，能胜 任工作。谈判能力一 般，勉强符合 工作要求。谈判能力较 差，工作常常 达不到要求， 甚至无法完成 工作。432104.社交能 力（4分）社会关系好，非 常擅长社交，并 喜爱社交活动。有较好的社交 能力，有好的 人际关系。有一定的社交 能力，能符合 工作要求。社交能力欠 缺，对工作常 造成困难，甚 至对社交具恐 惧感。432105.沟通合 作能力（4分）保持与上下级， 平级及客户的 良好沟通，非常 积极主动地与 人合作。合作性好，关 系融洽，具一 定的团队意 识。合作性一般， 可达到工作要 求，能保持稳 定的关系。不

37、合群，关系 紧张，很少与 人合作，上司 与同事非常反 感。432106.计划控 制能力（4分）有计划，分步 骤，按重要性工 作，及时调整。工作有一定计 划性，也能及 时调整。计划控制能力 般。工作常无计 戈V,丢三落四。4321o n绩（业绩）（50分）1. 周计划 承诺2. 月计划 承诺3. 部门目 标完成4. 公司目 标完成业绩考核成绩（100分）X 50% =50分勤（勤力）（10分）1.勤奋，有效率（5分）效率很高，勤力 聪明，常提前完 成工作。工作勤奋，总 能准时完成工 作。努力工作，偶 有拖延现象。常不能依时完 工作，甚至催 促仍落后。5432102.考勤情 况、出席活准时上下班，

38、全 勤，无病假，准迟到早退未超10分钟，会议迟到早退未超30分钟，缺席迟到早退超过30分钟，或旷动、会议时出席会议、活 动。偶有迟到。会议、活动1 次以内。工，会议、活 动缺席2次。（5分）543210附表三：适用于非技术/管理/销售人员考核内容考评细则及分值德（态度）（15分）1.纪律性（5分）能严格遵守公 司规章制度， 无任何违纪现 象表里如一。基本遵守公 司规章，很少 违规。偶有违纪违 规现象但尚 能及时纠正。经常不遵守公司 规章，纪律意识 差，且屡教不改， 表里不一。5432102.责任心 （5分）良好的品行， 可靠，不自私， 敬业，责任心 强，能彻底完 成任务，可放 心交付工作。勤奋

39、努力，热 爱本职工作， 有时也会专 研业务。投入感般， 对本职工作 态度中庸。对本职工作缺之 动力，工作马虎， 常不达要求。5432103.心理健 康EQ（5分）成熟，工作不 受情绪影响， 能承受压力。有时难控制 情绪激动。受到打击或 不如意情绪 会波动数天。经常感情用事，脆 弱，脾气暴躁。543210能20) 能力分1.专业知 识技能（5分）具有超出本职 工作的知识技 冃匕，非常善于 学习。具备完全满 足工作要求 的知识技能， 且善于学习。能基本掌握 知识，能操作 但专业性一 般，尚能满足 工作要求。知识技能缺之，致 使工作延误，不善 学习。5432102.创新改 善能力（5分）能常对工作米

40、 用新办法或提 出新建议。有时能主动 提出或采用 新办法新思 维，但实施力 不够。创新力一般， 在提点下能 融会贯通。工作方法守旧，不 愿变革，甚至认为 麻烦。5432103.沟通合 作能力（5分）保持与上下 级，平级及客 户的良好沟 通，非常积极 主动地与人合 作。合作性好，关 系融洽，具一 定的团队意 识。合作性一般， 可达到工作 要求，能保持 稳定的关系。不合群，关系紧 张，很少与人合 作，上司与同事非 常反感。5432104.计划控 制能力（5分）有计划，分步 骤，按重要性 工作，及时调 整。工作有一定 计划性，也能 及时调整。计划控制能 力一般。工作常无计划，丢 三落四。543210

41、绩（业绩）（55分）1.工作数 量（10 分）经常超过计划 完成工作，工 作成果多。工作量饱满， 无多少空闲 时间。工作量基本 饱满，符合工 作要求。工作量不足，经常 延后工作计划，甚 至不能完成工作 计划。1087543202.工作质 量（10 分）工作效果优 秀，常常超出 期望值。工作效果较 好，符合工作 要求。工作效果一 般，尚符合工 作要求。工作效果一般，有 时会出错，并且没 有改进。108P 7543203.其他（35 分） 周计划承 诺月计划承 诺部门目标 完成公司目标 完成此部分业绩分为35分勤（勤力）（10分）1.勤奋，有效率（5分）效率很高，勤 力聪明，常提 前完成工作。工作

42、勤奋，总 能准时完成 工作。努力工作，偶 有拖延现象。常不能依时完工 作，甚至催促仍落 后。54:3:21o:2.考勤情 况、出席 活动、会 议（5分）准时上下班， 全勤，无病假， 准时出席会 议、活动。迟到早退未 超10分钟， 会议偶有迟 至叽迟到早退未 超30分钟， 缺席会议、活 动1次以内。迟到早退超过30 分钟，或旷工，会 议、活动缺席2 次。543210附表四：适用于管理人员考核内容考评细则及分值德（态 度）1.纪律性（5分）能严格遵守公 司规章制度， 无任何违纪现 象表里如一。基本遵守公 司规章，很少 违规。偶有违纪违 规现象但尚 能及时纠正。经常不遵守公司 规章，纪律意识 差，且

43、屡教不改， 表里不一。(15543210分）2.责任心（5分）良好的品行， 可靠，不自私， 敬业，责任心 强，能彻底完 成任务，可放 心交付工作。勤奋努力，热 爱本职工作， 有时也会专 研业务。投入感般， 对本职工作 态度中庸。对本职工作缺之 动力，工作马虎， 常不达要求。5432103.心理健 康EQ（5分）成熟，工作不 受情绪影响， 能承受压力。有时难控制 情绪激动。受到打击或 不如意情绪 会波动数天。经常感情用事，脆 弱，脾气暴躁。543210匕匕 5厶冃CN 能力分1.专业知 识技能（5分）具有超出本职 工作的知识技 冃匕，非常善于 学习。具备完全满 足工作要求 的知识技能， 且善于学

44、习。能基本掌握 知识，能操作 但专业性一 般，尚能满足 工作要求。知识技能缺之，致 使工作延误，不善 学习。5432102.指导能 力（4分）擅长教导下 属，使下属提 升技能和学习 能力。能有效教导 下属，使下属 顺利完成工 作。尚能指导下 属完成工作。缺乏指导下属的 方法，下属很难学 习，致使内部时有 怨言。432103.创新改 善能力（4分）能常对工作米 用新办法或提 出新建议。有时能主动 提出或采用 新办法新思 维，但实施力 不够。创新力一般， 在提点下能 融会贯通。工作方法守旧，不 愿变革，甚至认为 麻烦。432104.沟通合 作能力（4分）保持与上下 级，平级及客 户的良好沟 通，非

45、常积极 主动地与人合 作。合作性好，关 系融洽，具一 定的团队意 识。合作性一般， 可达到工作 要求，能保持 稳定的关系。不合群，关系紧 张，很少与人合 作，上司与同事非 常反感。432105.计划控 制能力（4分）有计划，分步 骤，按重要性 工作，及时调 整。工作有一定 计划性，也能 及时调整。计划控制能 力一般。工作常无计划，丢 三落四。432106.判断能 力（4分）对事物判断准 确、迅速。具备良好的 判断力，能胜 任工作。判断能力尚 符合工作要 求。判断能力较差，常 发生判断错误，经 常影响工作。432101.工作数经常超过计划工作量饱满，工作量基本:工作量不足，经常:绩（业 绩）量完

46、成工作，工无多少空闲饱满，符合工延后工作计划，甚（25 分）作成果多。时间。作要求。至不能完成工作 计划。25 2019 1413 8 802.工作质工作效果优工作效果较工作效果一工作效果一般，有（50分）量秀，常常超出好，符合工作般，尚符合工时会出错，并且没（25 分）期望值。要求。作要求。有改进。25 2019 14138801.勤奋，有效率很高，勤工作勤奋，总努力工作，偶常不能依时完工:勤（勤 力）效率力聪明，常提能准时完成有拖延现象。作，甚至催促仍落（5分）前完成工作。工作。后。5432 :102.考勤情准时上下班，迟到早退未迟到早退未迟到早退超过30：（10分）况、出席活全勤，无病假

47、，超10分钟，超30分钟，分钟，或旷工，会动、会议准时出席会会议偶有迟缺席会议、活议、活动缺席2（5分）议、活动。至叽动1次以内。次。543210通用表格人员需求申请表(HR001人员调职申请表（HR002求职简况表（HR003员工转正评议表（HR004薪资调整申请表(HR005聘用合同（HR006员工离职表（HR007长期/短期培训计划表（HR008）员工培训记录表(HR009员工培训协议书(HR010优秀员工绩职务考核结果记录表（HR011-0104）效考核表（HR012年度总结报告（HR013说明书模板（HR014-0102一.人员需求申请表编号：HR001填写日期：年 月 日需求部门需

48、求总人数报到时间需求理由辞职补充 扩大编制 短期需求 储备人力具体要求性别：男名女名婚姻状况 未 已不拘学历要求中专以下 中专 大专 本科 研究生 研究生以上年龄限制拟安排岗 位专业要求技能要求其他要求部门经理意见签 名：日期：总经理意见签 名：日期：此表一式一份，交人力资源部员工调职申请表申 请 人原部门原职务原工号申请调职日期拟调至何部门申 请 调 职 理 由申请人签名：日期：原 部 门 经 理 评 议签 名：日期：新 部 门 经 理 评 议签 名：日期：副 总 经 理 评 议签 名：日期：总 经 理 评 议签 名：日期：以下各项由人力资源部相关负责人填写调职后薪资调职后新工号调任部门调任职务编号：HR002日期：年 月日填写实施日期求职简况表HR03填写日期：年 月 日应聘部门应聘职位希望待遇请贴照片试 用 期转正后一、个人资料姓名性另y出生年月民族籍贯身高：CM体重：KG婚否：身份证号户籍地址居住地址联系电话电子信箱移动电话二、教育程度级别学校 名称科系专 业自至中专年月年月大学年月年月其他年月年月三、接受专业技能培训状况何时III受训性质取得何证书证书号码四、工作经验何年何月至 何 年在何单位任何职何年何月何 月五、家庭状况姓名称 呼工作单位或居住地联系电话六、个人特长或爱好七、自传：如工作观、人生观、自我期许等人力资源 部意见签