商业综合体智能化方案

1、 综合体项目综合体项目 智能化方案介绍智能化方案介绍 1. 目目 录录 一.一.设计思路设计思路 二.二.商业商业综合体综合体解决方案解决方案 三.三.样板工程样板工程 2. 一一.设计思路设计思路 提高安全提高安全指数指数 保障经营环境保障经营环境 根据项目特性，围绕商业项目的招商、运营、营销和顾客体验及物业管理等 需求，通过智能化设施的投入，为商场运营提供良好的基础。 提升运营效益提升运营效益 降低管理成本降低管理成本 增强顾客增强顾客体验体验 增加商户效益增加商户效益 通过大数据分析、安全管理、停车 场管理、能源管理等系统提升综合 体智能化应用水平，减少管理人员 和降低能耗。 通过智慧商

2、城的有关技术应用如： 多媒体导购、全街区WiFi覆盖、 客流分析、移动营销等方式让顾 客在这里找到最佳购物休闲体验。 通过视频、红外报警、门禁等系统 的配置，从而保障商户经营环境。 3/54 1. 安全安全管理管理 2. 信息信息管理管理 3. 停车场管理停车场管理 4. 计算机网络管理计算机网络管理 5. 能源与设备管理能源与设备管理 二二. 商业商业综合体综合体解决方案解决方案 4/49 系统构成系统构成 车位引导及寻车系统车位引导及寻车系统 无线对讲信号覆盖无线对讲信号覆盖 智能照明控制系统智能照明控制系统 商业综合体系统商业综合体系统 客流统计系统客流统计系统 机房工程机房工程 漏电火

3、灾监控系统漏电火灾监控系统 消防公共广播系统消防公共广播系统 B A楼宇自控系统 楼宇自控系统 银联银联P O S网络系统网络系统 安全管理安全管理停车场管理停车场管理 能源与能源与 设备管理设备管理 信息管理信息管理 闭路闭路监控系统监控系统 商业报警商业报警系统系统 门禁系统门禁系统 计算机计算机 网络管理网络管理 多媒体信息导购系统多媒体信息导购系统 停车场中央停车场中央收费系统收费系统 智能化网络系统智能化网络系统 智能电表系统智能电表系统 中央空调计费系统中央空调计费系统 5/54 门禁系统门禁系统 商业报警系统商业报警系统 闭路闭路监控系监控系 统统 2.1.安全管理安全管理 6/

4、54 2.1.1门禁系统门禁系统 通过门禁读写器结合通过门禁读写器结合消防消防通道专用锁通道专用锁，实现远程，实现远程开门联动控动功能开门联动控动功能，达到消防安防，达到消防安防一体化一体化 全网络化，系统自动储存进出记录、状态记录， 可按不同条件查询，系统配备相应考勤软件后可 实现考勤、门禁一卡通。 管理人员可实时查看每个门区人员的进出情 况（同时有照片显示）、每个门区的状态 （包括门的开关，各种非正常状态报警等）； 也可以在紧急状态打开或关闭所有的门区。 系统功能系统功能 控制区域：防火门、天台、地下室、电梯大控制区域：防火门、天台、地下室、电梯大 堂堂 7/54 2.1.2闭路监控系统闭

5、路监控系统 确保公共确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理管理 室外区域包括室外主要道路、下沉广场、水景区域以及人流密集的地方。 主要配置球机+固定枪机 p室外区域室外区域 地下室停车场区域主要包括车库主干道以及车库出入口。 主要配置壁挂式固定摄像机 p室内公共区域室内公共区域 室内区域包括室内走道、消防通道、电梯轿厢、电梯大堂、电动扶梯。 主要配置半球型摄像机 p地下停车场地下停车场 对于商铺的贵重物品，我们提供监控预留点位，商家可自行购买设备。 视频信号接入大楼监控中心，双重保障，实现远程

6、查看商铺图像。 p商铺（预留点位）商铺（预留点位） 监控区域：监控区域： 8/54 2.1.2闭路监控系统闭路监控系统 确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理确保公共区域内及时发现非法行为及突发状况，并记录相关影像资料，实现数字化管理 l全天候、多方位的进行监视 l实时监控录像，可以随时调出记录 l约束活动区域人员的行为 l方便管理人员全局把握情况，了解商场人流 分布、商铺营业情况 楼道走廊楼道走廊 高清网络半球高清网络半球 财物室财物室/ /机房机房 高清网络半球高清网络半球 停车场出入口停车场出入口 高清网络枪机高清网络枪机 停车场停车场 高清高速球高

7、清高速球 周界周界/ /大门大门 高清网络匀速球高清网络匀速球 电梯电梯 电梯专用半球电梯专用半球 楼梯口楼梯口/ /周界周界 高清网络红外枪机高清网络红外枪机 LAN 大都会监控大都会监控中心机房中心机房 网络键盘 解码器 核心交换机 客户端 液晶监视屏 E-NVS 操作台 扩展存储阵列 领导办公室 电脑客户端触摸屏显示终端 广场广场 拼接控制器 高清网络云 台摄像机 9/54 2.1.3商业报警系统商业报警系统|红外报警红外报警 布控区域（顾客及工作人员）禁止通行，内外兼防，给布控区域（顾客及工作人员）禁止通行，内外兼防，给安全安全增多一道防线增多一道防线 p室内公共区域室内公共区域 室内

8、走道、消防通道、电动扶梯、重要机房设备配置 红外探测器。 非法进入时系统第一时间将报警信息传至监控中心。 对于售卖贵重物品且无卷闸门等物理防范设施的商铺 提供探测器预留点位，商家可自行购买设备，信号并 入大楼总控中心。 p商铺（预留点位）商铺（预留点位） 10/54 2.1.3商业报警系统商业报警系统|视频分析报警视频分析报警 因商铺业态不同，经营时间不同，无法进行物理分隔的，采用视频分析报警因商铺业态不同，经营时间不同，无法进行物理分隔的，采用视频分析报警 应用场景应用场景 电影院等业态营业时间较其他业态长，针对这种业态商铺，在无法物理分隔的情况下，设 置楼层警戒区域，将该区域与其他区域进行

9、划分，防止营业区顾客进入其他非授权区域。 对于售卖贵重物品且无物理防范设施的商铺设置警戒区域，防止内部工作人员（安全员、 保洁员等）进入非授权区域，提高防护等级。 通过视频来划定警戒区域，无形防护安全可靠 传统的物理警戒线，完全依靠顾客自 觉和巡查保安员自律，形同虚设 VS 11/54 多媒体信息导购系统多媒体信息导购系统 无线对讲信号覆盖无线对讲信号覆盖 消防公共广播系统消防公共广播系统 2.2 信息信息管理管理 电梯五方通话系统电梯五方通话系统 客流统计系统客流统计系统 12/54 2.2.1多媒体导购发布系统多媒体导购发布系统 通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验

10、通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验 多媒体系统一般设置在各层大堂，扶梯口、商场出入口、休息区安装的显示终端、互动触摸屏， 达到商品信息发布以及购物互动的目的。 通过多媒体系统可实现以下功能：通过多媒体系统可实现以下功能： 各楼层各楼层 商家信息商家信息 商家商家 路径导航路径导航 商家商家 优惠优惠信息信息 客户服务客户服务 13/54 2.2.1多媒体导购发布系统多媒体导购发布系统 通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验通过多媒体信息导购系统，获取购物信息和活动，增强顾客购物体验 系统配置系统配置 前端设备前端设备：2或36显示终端、42多媒体

11、互动触摸屏；大屏； 监控中心：监控中心：视频服务器（工作站），操作员工作站，统一管理信息源； 网络传输：网络传输：利用综合体内部综合布线系统预留的网络。 14/54 2.2.2消防公共广播系统消防公共广播系统 播放背景音乐掩盖噪声并创造轻松和谐的气氛，营造温馨舒适的购物。播放背景音乐掩盖噪声并创造轻松和谐的气氛，营造温馨舒适的购物。 突发事件发生时，可通过该系统第一时间进行应急通知。 背景音乐背景音乐情绪情绪 买或不买买或不买 多与少多与少 好与坏好与坏 下次再来下次再来 商场商场及及写字楼写字楼共共用一套背景音乐及紧急广播系统用一套背景音乐及紧急广播系统； 商场中庭走道、走廊及洗手间区域播放

12、背景音乐； 地下室停车场区域、主力店租户内、后勤走道和公寓商业租区只播放紧急广播，紧急广播信号直 接从弱电竖井引来信号直接从弱电竖井引来； 商场服务台设置一个广播分控（服务台音控室） 15/54 2.2.3无线对讲信号覆盖无线对讲信号覆盖 及时妥善地处理好日常管理事务以及高效快速地应对突发事件及时妥善地处理好日常管理事务以及高效快速地应对突发事件。 安保 大楼内各楼面即时通 讯，增强安保应急处 理能力 清洁 便于即时清理垃圾， 保持大楼清洁、营造 健康温馨环境 维修 配合楼宇自控、监 控系统可即时派遣维 修人员到故障点，及 时高效排除故障 调度 结合各方面的情况， 灵活调度管理，提升 物业服务

13、水平。 无线对讲信号覆盖主要覆盖区域为地下停 车场部分，无线对讲主要解决安保人员， 商管、保洁等人员在商业管理的日常工作 沟通起到重要的作用，通过频段的隔离， 各部门之间可以分不同的频道同时使用对 讲机，互不影响。 16/54 2.2.4电梯五方通话电梯五方通话 通过通过电梯五方对讲系统，电梯五方对讲系统，及时妥善地处理好及时妥善地处理好电梯困人时的救助问题电梯困人时的救助问题 电梯底部电梯底部 消控中心消控中心 电梯机房电梯机房 电梯轿厢电梯轿厢 电梯顶部电梯顶部 为解决本项目各单体建筑电梯故障报警、呼叫需 要，推荐建设一套电梯五方通话系统，通过总线， 连接各部电梯，实现电梯故障呼叫的统一管

14、理。 17/54 2.2.5客流统计系统客流统计系统 通过对客流的分析为商城营销策略提供数据支撑通过对客流的分析为商城营销策略提供数据支撑 视频视频产品：产品：客流量较大、精度要求较高的场所。 如：大型商场百货、SHOPPING MALL等。 本本次规划建议采用智能视频分析技术来实现整个次规划建议采用智能视频分析技术来实现整个 商场的客流量商场的客流量统计统计。 p系统功能扩展：系统功能扩展：本系统对常用的指标进行了 细化，更方便用户进行数据挖掘。 支持与第 三方平台对接，如POS收银系统等 18/54 2.2.5客流统计系统客流统计系统 通过对客流的分析为商城营销策略提供数据支撑通过对客流的

15、分析为商城营销策略提供数据支撑 在各楼层出入口安装客流统计设备，主要采集从楼梯、扶梯、电梯等经过的顾客数据。 客流客流量量 统计分析统计分析 各楼层各楼层 出入口出入口 楼楼 梯梯 电电 梯梯 扶扶 梯梯 人流量人流量 数据数据 对比对比 分析分析 结果结果 19/54 中央收费系统中央收费系统 车位车位引导系统引导系统 2.3 停车场管理停车场管理 出入口设出入口设 置置 20/54 2.3.1出入口设置出入口设置 根据车流动向，合理设置出入口，提高车辆进出效率根据车流动向，合理设置出入口，提高车辆进出效率 1、固定车辆（远距离读卡） 2、临时车辆（近距离读卡） 3、企业用户固定车位的管理

16、4、商业VIP固定车位：车位锁 5、交叉路口的管理（出口人工收费） 6、收费管理方式（出口收费、中央收费） 7、商业客户的收费方式（根据消费金额， 可免收停车费） 21/54 2.3.1写字楼写字楼大堂出入口大堂出入口管理管理 访客管理系统能实现访客信息的提取，授权门禁， 与防尾随设备联动。 当异常情况发生时自动报警，并保存外来人员的 进出记录，实现快速、安全通行的目的。 使用万科第二代二维码访客系统，加强安全管理， 节省人力资源。 大堂出入口管理系统可保证写字楼访客的便利及写字楼出入通道的安全，提高写字楼综合性能大堂出入口管理系统可保证写字楼访客的便利及写字楼出入通道的安全，提高写字楼综合性

17、能 p访客通过访客系统终端登记后，获取二维码授权， 通过闸机刷卡进出大楼。 p本大楼职员通过门禁卡（与门禁系统联网），通 过闸机刷卡进出大楼。 22/54 2.3.2中央收费系统中央收费系统 商业停车场车辆进出商业停车场车辆进出频繁频繁、车流量大、车流量大，中央收费系统能减少出站时间，是中高端商业综合体的标配中央收费系统能减少出站时间，是中高端商业综合体的标配 预留端口，后期扩充安装自助缴费机 配合商家营销活动，顾客凭消费凭证与商家兑换相应的 停车代金券（个体店）或凭消费小票（大门店），去缴 费窗口可换取免费停车时间，即可享受“免费”停车。 商家付费商家付费 能设置多个缴费窗口，分流缴费车主，

18、缩短缴费和出站 时间，从而大大提高车辆进出频率和停车位使用率。 中央集中收费中央集中收费 自助缴费自助缴费 23/54 2.3.3车位引导系统车位引导系统 顾客顾客可在车位引导系统指引下，可在车位引导系统指引下，快速寻找快速寻找到停车位，增强顾客体验到停车位，增强顾客体验感感 通过安装在车位上方的车位探测器采集车位信息，并将结果反馈给中央控制器。 由中央控制器将处理后的车位数据发送到停车场各个LED指示屏进行空车位信息的显示， 从而实现引导车辆进入空余车位。 视频车位引导视频车位引导 车位指示屏指引车辆 到达空车位区域 根据“红绿灯”指引找到空车位 提示停车场总体剩余车位数量 按照指引快速寻找

19、到自己的车 停停 车车 指指 引引 寻寻 车车 引引 导导 24/54 计算机网络系统计算机网络系统 机房系统机房系统 2.4计算机网络管理计算机网络管理 25/54 2.4.1综合布线系统综合布线系统 综合布线系统为综合体项目的标准配置综合布线系统为综合体项目的标准配置 在局域网的基础上预留广域网的接口。网络选择光纤到 商铺，预留端口，租户只需向电信运营商申请开通即可。 局域网：局域网： 采用局域网，将各个收银点的网络连接。因POS机直接 与刷卡消费相关，所以确保网络的稳定和安全是关键点。 有必要单独采用冗余备份，预留端口并且单独组网。 广域网：广域网： 26/54 2.4.1综合布线系统综

20、合布线系统 综合布线系统为综合体项目的标准配置综合布线系统为综合体项目的标准配置 办公网络办公网络 路由器路由器 防火墙 交换机交换机 防火墙 外网 公司总部 VPN POS网络网络 3层核心交换机 3层核心交换机 防火墙 路由器 POS服务 器 银联专线 银联POS前 置机 WiFi网络网络 3层核心交换机 上网行为记录 设备 AP控制器 互联网 智能化网络智能化网络 3层核心交换机 视频监控接入交换 机 门禁、客流等接入交换机 客流统计服务器信息发布服务器 智能化网络系统其功能特点是：在综合体项目中将各系统共同组建一个大的局域网来完成包含（门禁系统、视 频监控系统、停车场管理系统、广播系统

21、、安防报警系统、客流统计系统、信息发布系统、的整体联网功能） 采用局域网，将各个智能化系统的网络连接。将整个 项目中采用网络传输的系统都统一接入智能化局域网 内，通过划分Vlan的方式实现统一的管理。 27/54 2.4.2机房系统机房系统 保证大楼内的保证大楼内的IT、能源控制、通讯、安防系统设备在安全良好环境下工作、能源控制、通讯、安防系统设备在安全良好环境下工作 环境监控 UPS及电池 供配电系统 机柜桥架 安保系统消防系统 精密空调 A 级 阻 燃 复 合 板 防静电地板、部分采用带通孔静电地板防水、防尘处理、地面承重 防水、防尘处理、天花铝扣板； 市电及UPS照明 轻 钢 龙 骨 架

22、 或 者 彩 钢 板 饰 面 5 M M 双 面 铝 塑 板 防 水 防 尘 处 理 A 级 阻 燃 复 合 板 轻 钢 龙 骨 架 或 者 彩 钢 板 饰 面 5 M M 双 面 铝 塑 板 防 水 防 尘 处 理 28/54 中央空调控制系统中央空调控制系统 机电设备集中控制系统机电设备集中控制系统 照明控制系统照明控制系统 2.5 能源能源与与设备管理设备管理 29/54 2.5.1中央空调系统中央空调系统 对暖通、电气、给排水等专业的机电设备集中统一管理，对暖通、电气、给排水等专业的机电设备集中统一管理，优化系统运行控制、收集分析运行数据、优化系统运行控制、收集分析运行数据、 故障自动

23、报警，以延长设备寿命、节省能耗、简化管理、确保安全。故障自动报警，以延长设备寿命、节省能耗、简化管理、确保安全。 楼宇集成系统（BAS）监控范围 供配电系统照明控制与管理环境控制与管理 空调 冷源 通风 环境监测与控制 给排水 电梯监控管理服务其他 30/54 2.5.2机电机电设备设备集中控制系统集中控制系统 楼宇楼宇BA系统对机电设备运行状态进行采集系统对机电设备运行状态进行采集和和监控监控 常规的常规的BA系统可实现设备的监测功能：系统可实现设备的监测功能： 采集对象采集对象采集的数据采集的数据 电力电力AI：电压电流功率能耗功率因数 DI：断路器开关状态 供水供水 AI：水位管压 DI

24、：水泵状态水淹检测 消防消防 DI：消防主机状态 AI：消防水管管压喷淋管管压 DI：消防泵状态消防水位 环境环境 AI：温度湿度 DI：各类风机状态 31/54 2.5.3照明控制系统照明控制系统 通过通过BA系统将控制区域划分为室内、室外、地下停车场三部分，结合光源系统将控制区域划分为室内、室外、地下停车场三部分，结合光源、电源回路设置，实现动态能源管理电源回路设置，实现动态能源管理 灯光灯光照明是综合同体项目的主要能耗部分，从运营成本控制的照明是综合同体项目的主要能耗部分，从运营成本控制的角度采用角度采用LED照明光源、供电多回路、照明光源、供电多回路、 分时段和环境亮度感应开启等技术手

25、段达成控制分时段和环境亮度感应开启等技术手段达成控制。 亮度100%亮度50% 根据业态不同，商户营业时间不统一采用多回路照明 控制。如电影院，营业时间较长，可在其他商户歇业 期间，只提供电影院区域和洗手间过道的灯光照明。 室内室内 室外室外 地下停车场地下停车场 室外公共照明配合光控元件，根据室外光线条件，自 动进行开关，也可人为的进行控制。 停车场采用多回路、多时段，在车流高峰期时，灯光 处100%照明状态;非高峰期时改为50%照明状态;歇业 时间改为30%的照明状态。 32/54 2.5.4远程抄表系统远程抄表系统 通过远程抄表及计费系统，节省物业维护人力，提高经济效益通过远程抄表及计费

26、系统，节省物业维护人力，提高经济效益 p 系统配置：系统配置： 采集器：采集器：安装在各个强电井、给水井内的 直读电能表及直读水表上； 区域区域管理器管理器：在弱电间内安装，集中管理 各个电井水井内的采集器； 终端工作站终端工作站：在监控中心设置远程抄表工 作站，可对整个系统进行集中管理。 p 系统优势系统优势： 远程抄表；通讯可靠；抄表速率高（约每 秒一个表）；可周期性读数；与收费系统 连为一体。 33/54 附：万睿案例附：万睿案例 深圳深圳壹海壹海城城 合同造价：合同造价：730万元万元 项目位置：深圳市盐田中心区 项目体量：总占地面积13.7万，总建筑面积34.5万 项目构成：高层公寓

27、、写字楼、购物中心、超高层五星级酒店 所涉及智能化系统：所涉及智能化系统：机算机网络、综合布线、智能家居、访客管理、 商业报警、停车场管理、区位引导、多媒体信息发布、闭路监控、门 禁管理、背景音乐。 深圳雅昌大厦深圳雅昌大厦 合同造价合同造价：300万万元元 项目位置：深圳市南山 项目体量：总占地面积1.25万，总建筑面积4.2万 项目构成：美术馆、办公室、车间 所涉及智能化系统：所涉及智能化系统：楼宇自控、机房工程、机算机网络综合布 线、停车场、门禁、闭路监控、背景音乐、周界防范。 34/54 附：万睿案例附：万睿案例 深圳万科中心深圳万科中心 合同合同造价造价：500万万元元 项目位置：深圳市盐田 项目体量：总占地面积6.71万，总建筑面积8.02万 项