营销管理小题

1、 、选择题 1、在市场营销管理过程中，通常用SWO来分析市场机会，其中的“O 是指( C) A. 优势B. 弱势 C. 机会 D. 威胁 2. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大 作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 ( D ) A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 3. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲 式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 (D) A. 直接销售B. 购货服务 C. 自动售货D. 直复营销 4. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准 备阶段的作用是不同的，

2、其中在信任阶段，对购买者影响最大的 是(D) C. 宣传 D. 人员推销 A. 广告 B. 销售促进 5. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能 获得更多的生意， 是( B ) A. 偏向定价法 C. 差别定价法 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧 B. 牺牲定价法 D. 阶段定价法 6. 企业为了使预期的销售定额得以实现， 还要采取相应的鼓励措施， 其中最为常见的是 ( C ) A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛 7、客户关系管理（CRM是企业以（B）为直接目的，确立以客户为 导向的发展战略，并在此基础上展开的包括评估、选择、开发、发 展和保持客户

3、关系的整个商业过程。 A. 开发优质客户B. 提高核心竞争力 C.提高客户满意度D. 维护客户关系 8. 波特提出五大竞争力量模型的同时，还提出了（ D） A.SWO分析法 B.BCG 矩阵 C. 关键成功因素法 D. 价值链分析法 9、下列哪一项不属于基本的市场竞争策略（ B） A低成本策略B 、渗透策略 C差异化策略 D、聚焦（集中化）策 10、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程 度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 （ A ） A、无差异市场营销战略B、密集市场营销战略 C差异市场营销战略D 、集中市场营销战略 11、（C）是计划的依据 A 需求 B企业规模 C

4、 策划D效益 12. 企业产品组合中所拥有的产品线数目是（ A） A.产品组合的宽度B .产品组台的长度 C.产品组合的深度D.声品组合的相关性 13、产品处于 （ B ） ，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息， 据此不断改进产品， 提高质量，努力增加花色品种， 以扩大销售。 A、分析市场机会B 、选择目标市场 C策划营销战略 D、分析营销观念 A.投入期 退期 B.成长期C.成熟期D.衰 14、下列哪一项不是营销管理所应当包含的内容（D） 15、产品的品牌、包装、特征等属于产品的（ B） A、产品核心 B、产品形态 C、产品的附加利益 D、期望产 16 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、

5、“健康”旗帜，纷纷推 出无氟冰箱。它们所奉行的营销观念是 （D） A. 公关性B. 针对性 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 17、在市场营销管理过程中，“市场细分”属于（C） A、分析市场机会B、设计营销组合 C 、选择目标市场D、管理营销活动 18、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取 （D） A. 集中决策B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 19、下列哪一项不属于企业战略计划（ A） 、企业任务说明 、企业业务组合 （A） C、三级渠道D、 A、销售计划书B C、企业目标描述D 20、生产者直接销售给消费者的模式，称为： A、零级渠道B、二级渠道 选

6、择性分销 21、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以 促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体” 的功能。这种折扣策略属于 （C） A. 现金折扣B. 数量折扣 C. 贸易折扣D. 促销折扣 22、作为市场领导者的企业在制定市场竞争策略 时不应该考虑下列哪 一项（ C）。 A、扩大市场总需求量B、维护市场占有率 C、维持企业成本D、扩大市场占有率 23、企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应， 并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。 这说明人员推销具有 （ C ） C. 灵活性 D. 复杂性 24、指一个行业被少数几家互相竞争的大

7、企业所控制， 其他企 业只能处于一种从属的地位。 （ A） A、寡头竞争 B 、完全垄断C、市场竞争D 客户导向 25、 营销中介机构按照是否拥有商品所有权可以分为（A ） A、买卖中间商、代理中间商和辅助机构B、批 发商和零售商 C、进口商和内外贸兼营商D、买卖中间 商、辅助机构 26、如果设定单位总成本为 150 元，毛利率是 20%，那么按“顺加成” 和“逆加成”方法算出的企业销售单价分别为（ C）160 A120,125B120,187.5 C180，187.5D190,125 27、xx公司有25万种不同的产品，vv公司有大约6000种不同的产品， 由于产品种类过多， 很难一一确定支

8、持哪种产品， 淘汰哪种产品， 因此需要（ A） A、划分战略业务单位B 、制定战略规划 C、制定营销规划D、选择目标市场 28、下列哪个市场不可以细分（ A） A 天然气市场B 手机市场 C汽车市场D服装市场 二、判断题 1、差异化营销是将整个市场作一个整体，不考虑消费者对某种产品 需求的差别，它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。错 2、消费者接受新产品往往要经过这样的过程：认识、评价、常用、 兴趣、试用。错 3、产品组合是企业的产品花色品种的配备，包括所有的产品线和产 品项目。 4、市场营销观念的市场特征是供不应求，存在条件是卖方市场，目 标是扩大销售获得利润。错 5、一般而言，同行业

9、内的竞争往往会表现为四种基本状态：完全竞 争、垄断竞争、寡头竞争和完全垄断。 6、产品按照产品的用途分类，可分为消费品和工业品。 7、营销管理包括分析市场机会、选择目标市场、策划营销战略、涉 及营销方案、实施营销努力。 8顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 9、价格是营销竞争的非重要手段。错 10、直复营销是一种互动的营销系统，它使用一种或多种传播媒体， 以实现在任何地方产生可度量的回应和达成交易之目的。 19、供应链管理其实就是对由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠 道商等构成的物流网络的管理。 20、批发商和零售商都属于经销中间商，属于出售商品的营销中介机 构。 三、填空题： 1广义的服务