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文档简介

1、如何做好一个产品的营销(工程类软件)2、一般消费者对调光概念有初步接触,但未深入了解调光概浏览次数:586次悬赏分:20 |解决时间:2010-2-24 09:10 |提问者:海天云哥系统集成软件问题补充:产业针对现有智能大厦、物业等,是集中控制和管理的一套软件 囹最佳答案你的产品特点,用途,定位于哪一块,竞争对手有哪些,目标受众 等等,都要考虑的一个新产品怎么走出营销困境?(1)来源:管理人网 2010-04-26 11:54:08 文字大小:【大】 【中】【小】我要评论殳空阅如&_|案例背景:行业巨人新品遭遇尴尬qs电器诞生于1920年,是全球十大电器装置配件品牌之一。1998年,qs电器

2、开发了价格适中、适合亚洲市场的小型灯光 场景照明控制器(以下简称场景控制器),此种电器在欧美已很畅 销。“qs牌”场景控制器可以随意营造出变化丰富的灯光效果,大大提升家庭和小范围公共场所照明环境的品质。 此产品是该类市 场上的新亮点产品,市场上同类产品很少。中国房地产市场发展惊 人,尤其是大量高档住宅的建设,所以该产品市场潜力巨大。但,“qs牌”场景控制器自面市以来,销售状况一直不佳。从2000年7月投放市场后,在一年的试销期间,该产品的零售价 从最初的3200元调低至980元。但2000年一年,该产品在全国只 卖出了 400个,平均经销单价仅650元左右,远远低于公司预期目 标,直到2001

3、年底,销售业绩依然不理想。多重因素造成产品销售困境qs电器实力不凡,“qs牌”场景控制器的市场潜力也被看好, 但为什么实际销售却不尽如人意呢 ?一、消费者市场培育不足1、虽然开关插座在由房地产商新交付使用的“毛坯房”中, 属于必须安装的产品,但调光器类产品是属于享受性购买的产品, 在“毛坯房”中基本不会安装此类产品,市场份额小。目前,调光 器市场约占开关插座市场的 10%念的真正意义与其带来的利益,加之价格昂贵,所以很少主动购买。3、尽管市场上有不少的调光器类产品涌现,但鲜有厂家进行 市场培育工作,由于市场培育不足,调光器市场气候还不成熟。二、组织结构不利于新品销售qs电器公司是采取垂直产品管

4、理式组织结构,公司共设有市 场部(开关插座与低压配电)、电控部(配电箱与软起动)、灯具部(工 业与商用灯具)、电子部(智能化灯光控制系统)和通信部(网络布线 产品)五大产品部门。销售部归市场部管理, 主要负责销售市场部、 电控部和灯具部所负责的产品,负责销售的产品共四大系列,5000多个型号。这种组织机构造成销售人员在销售这个新产品时,遇到了一系列的问题:1、销售部负责的产品线太宽,销售人员精力有限。2、销售人员倾向于好卖的产品多花精力去卖,不好卖的产品 就少卖。3、市场部与销售部没有对该品牌产品设定销售任务,也没有 一套明确的销售奖励政策。4、销售人员原以销售开关面板和插座为主,对电器产品认

5、识 不足,人员素质相对不高。过去面对的多是专业客户,销售人员往 往使用关系营销。但现在的客户多是一般消费者, 销售人员还要了 解产品知识并进行耐心地介绍。三、营销工作不到位1、前期市场调研工作不足,没有针对性的市场培育策略。2、制定价格策略时,没有长远地考虑各渠道层之间的利益分 配,况且产品定价变化频繁,影响经销商对产品的信心。3、仍沿用老的销售渠道,不足以支持“ qs牌”场景控制器在 新的零售市场的发展需要。4、产品沟通与促销策略不完善,不能达到让广大消费者认知 该品牌产品的目的。四、产品本身的特殊性1、“qs牌”场景控制器比标准方形开关占地面积大,一般居 室很难找到合适的安装位置。2、不同

6、于一般开关,该产品需要多接一根零线,这会破坏住 宅原有的装修。3、产品价格高昂,一般消费者不会问津。spt战略确立营销基点为了确立和制定新的营销策略,我们有必要根据spt战略*对“qs牌”场景控制器产品本身及市场情况进行分析。一、对市场进行细分以使用产品的潜在客户为出发点,客户可以分成两大类: 组织者市场和消费者市场两大类。组织者市场包括会议室、博物馆、艺术馆、酒店以及房地产发 展商成批购买等。设计院在其中担当发起者和影响者的角色,组织者的采购部门则担当着决策者和购买者的角色。消费者市场主要是居民住宅装修。由于调光及场景概念并不为 一般消费者所认识,在整个产品的采购链上, 装修公司起着影响消

7、费者购买决策的重要作用,灯饰公司则负有参与市场培育的作用。至二、目标市场决策在对市场进行了细分后,公司对各个细分市场进行了评估,以确定进入的范围和重点,也就是找到企业未来的“用武之地”。对 于“qs牌”场景控制器而言,客户主要分为商业客户和家庭用户 两大类,以市场发展潜力估算,商业客户与家庭用户之比约为2 :8。基于市场潜力和商业客户的购买决策周期(618个月)较长等原因,“qs牌”场景控制器的销售重点应放在家庭用户上。在选择目标市场时,由于是新产品进入市场的第一年,营销资源有限,只能选择全国最有机会的城市进入市场,公司最终选定北京、上海、广州和深圳的中高档、购买三居室并愿意花6万元以上进行装

8、修的家庭业主为重点目标客户。公司最终的目标市场是扩展到大中城市的新购商品房业主。三、市场定位策略1、专业性的功能效益从整个市场来看,市场上没有一个同类和性价比较高的产品。 该品牌产品的诞生填补了这一市场空白。其智能化、人性化等优势恰好满足了消费者对生活质量的不断追求。因此,应强化该品牌的专业性、多功能。2、高档的定位该产品独特的功能与特性适合于高档次的装潢、装饰,其高档定位也正好与qs电器的高档品牌形象所配合。因此,企业应为产 品在市场上塑造高端的品牌形象。四大手段打开新市场通过以上分析,我们对“ qs牌”场景照明控制器这种产品的 营销目标已有了明确的认识。由于该产品是一种新发明,现正处于 市

9、场导入期,应采取与之相配的营销策略。1、公司应该让潜在顾客了解新产品的特征、用途和优点。2、公司有必要花费大量资金,去开发产品、促销和建设渠道(这 时候,大多数公司都不会有盈利 )。基于此,我们制定了相应的市场策略:一、提供更完善、更便利的产品线设计、生产出一种能切实满足市场需求并具备竞争力的产品, 成为企业营销活动的关键。为了更好地完善产品的功能,应在第一 代“qs牌”场景照明控制器系列产品的基础上作一些调整,以提 高使用者的方便性和方便电工人员更好地安装产品。包括开发一系列新产品以补充产品系列的完整性,如连接各种安防系统和智能家 居控制系统的接口单元以提供连动功能等;在外包装上加印“qs牌

10、” 产品已符合的国际及国内电工技术行业标准字样;提供中英文双语用户使用手册和产品安装手册;提供两年免费保修等。二、采取市场撇脂定价新产品上市销售时需要制定一个价格,主要有市场撇脂定价和市场渗透定价。“qs牌”是一种新产品,在市场上占有领先优势。同时,由 于其前期开发费用巨大,再加上调光器产品在家庭和小型会议室等 场所还没有普及,公司需要进行大量的市场培育。公司有必要采取 市场撇脂定价,以提供足够大的利润空间给予公司市场部及经销商 们作推式与拉式促销策略,培育市场。因此,应实行新的产品价格 体系(表1)。由于调整价格幅度大,应提前通知经销商,使其保持适量库存, 同时,向经销商公布加大投入“ qs

11、牌”产品的市场推广及促销的 方案,加强经销商对产品的信心,以保证经销商支持备货。三、打造自己的分销渠道由于调光和遥控概念未被消费者普及认识,公司需要做大量 的市场培育工作,才能成功地打开局面。需在北京、上海、广州和 深圳四个目标市场各招聘 1名“qs牌”销售经理,专门负责该市场的“qs牌”场景照明控制器销售、培训及督导该地区的销售人 员、经销商的销售人员及导购等,促进产品销售;同时开拓并管理各类渠道商,协调渠道商之间的利益冲突。而现有渠道结构不完全适合产品的营销推广,过去的销售业绩显示,组织购买约占85%勺销售额,只有5%勺销售额是从零售分销 渠道转到消费者手中,而现在已确定的重要市场板块是在

12、消费者市 场,公司需要多投放力量在消费者市场;一般零售商不习惯向消费 者推销产品,特别是像这类技术相对高、功能比较先进的产品,需 要附加一定人员销售和产品演示,才能促成购买。因此,应该对渠 道策略进行调整:对于组织购买消费群:保留一定的原销售人员与经销商 ;在北 京、上海、广州和7圳等城市选择 5家系统集成商(销售安防系统 和智能家居系统)的渠道,进行产品配套捆绑销售。对于消费者购买群:在北京、上海、广州和深圳等城市增加两 条经常接触消费者的渠道,选才i 20家灯具零售商和30家家庭装饰 设计公司作为零售分销渠道。四、加强与消费者的沟通在促销沟通策略方面,应同时采取推动策略和拉引策略:在推动策

13、略上,招聘有经验和素质更高的销售人员,并加强对现有销售人员的专业培训和销售技巧训练。针对公司内部销售人员制定销售奖励政策。筹办经销商订货会,提供一定的优厚条件促使经销商压货,并加强各类市场推广支持,促使经销商们共同推广“qs牌”产品。拉引策略是产品营销的一项重要策略。对于“qs牌”场景照明控制器而言,培育市场是至关重要的,有必要多投资于市场推广 方面,在营业预算方面,建议不作赢利式预算,尽量投入更多的资 源,筹办几项有影响力的活动。“qs牌”场景照明控制器重新上市第一年,需要大量的市场投入,以全力提高产品知名度和培育市场需要为营销目标,其销售费用和市场费用将远远超过 qs电器公司一般产品的 2

14、0%- 25%勺营 销费用比例,同时,对其并不制定盈利要求,以培育该市场和该产 品的长远发展。注:stp营销策略包括市场细分、目标市场决策、市场定位三 部分。市场细分(segmenting)是依据购买者的不同特征或市场需求 的差异性,对总体市场进行深入的分析和归类,为企业营销活动提供选择和比较的空间。目标市场 (targeting) 决策,要求企业依据 一定的条件和方法,对各个细分市场进行评估,并确定其进入的范 围和重点,也就是找到企业未来的“用武之地”。市场定位 (positioning),就是企业为自己及其产品在市场上树立一定的特色,塑造预定的形象。这一过程通常叫做目标市场营销,亦称 st

15、p 营销。匿新产品营销方法编辑对于任何一个公司而言,新产品的推出都是既令人兴奋又具有挑战 性的,那我们在新产品的推广过程中应该注意些什么呢?1、定区域新品的推广一定不能全面铺开, 经销商要选择适合产品销售的区域 进行销售,这与产品的定位相关。一般来说,要选择具有消费潜力、 并有消费意识的区域,这个区域具有一定的带动作用。比如,在县 级市区,可以选择先在城区销售, 通过城区的销售示范效应带动乡 镇市场的销售。或者选择发达的乡镇市场、以及工矿等大型企业较 为集中的区域销售,这些地方的居民一般收入较高, 追求城市生活, 具有很强的超前消费意识,从而可以确保新品推广的成功。2、定业态并不是所有类型的终

16、端都适合新品的销售,我想很多经销商朋友都有这样的共同认识。一定要根据产品的定位, 选择目标消费者经常 光顾的终端进行销售,厂家在策划产品时,一般都会明确提出,当 然也依靠经销商根据自己区域市场的实际情况调整,灵活变通。比如某品牌休闲食品,主要有凤爪、鸡翅等定量装产品,定价较高, 为了突破现有商超卖场的销售,就主要选择ktv、酒吧等时尚终端进行销售,取得了很好的效果。3、定终端终端的选择也至关重要。一般要考虑两个方面。首先,要考虑终端 的示范效应,一般选择人流量大、在该片区终端形象好、辐射能力 强的终端进行销售,从而可以对周边其他店起到带动作用。4、定目标目标管理意识是开展任何销售的关键。新品的

17、推广也毫不例外。一般来说要制定三个目标。首先,是销售额的目标,一定要明确;二 是开发终端数量的目标,必须要具体;三是动销率的目标,要考虑 二次进货率。5、定人员并不是所有的业务人员都会卖新品。推广新品需要熟悉产品的卖 点,并有很强的沟通能力和销售激情,需要耗费很多的精力才能开发终端。很多的业务人员习惯了卖老品,认为容易卖,不费多大精 力就能完成销售任务。所以,在新品推广时,必须选择头脑灵活、 有冲劲的人员,他独立开展业务,并给予有吸引力的激励政策,一 定能保证新品的成功推广。6、定策略费用的投入是新品成功推广必不可少的要素。我认为,费用的投入一定要聚焦,一定要找准适当的方式, 新品成功的首要因

18、素是提高 尝试性购买的机会,而终端形象的打造是效果较好的方式。因此, 除了给予终端店较高的毛利之外,要将费用主要投放在终端形象的 建设上,比如堆箱陈列、专属陈列架、排面扩大等,都是比较好的 方式。7、定计划新品推广时,必须制定一份详细的作战计划,涵盖各项工作的开展 时间、负责人、完成时间、工作标准,稳步推进,并注重过程检讨, 灵活调整。新产品方案需注意的地方:首先,你要清楚的知道自己的方案的目的是什么?是卖产品,那你就得先定了目标,以便以后可以参考看自己有没有答到目标.但是在这之前,你要说清楚,你的产品是刚上市的,还是已经存在的?如 果是刚上市的,方案和已经卖的还不同.如果是新的产品,你的销售

19、 目的就是让人们知道你的产品,了解你的产品,你要让人们知道你产品的好处和优点,以及为什么要选买你的,而不是别人的.新产品的开发是必要的,大力地开发新产品还是必要的。消费 者的需求变化需要不断开发新产品,国家科学的技术发展推动着企 业不断开发新产品,还有市场的强烈竞争力导致新产品的开发。新产品的营销,就是使新产品快速地扩散开来。 新产品上市后, 随着时间的推移,不断地被越来越多的消费者所采用的过程。在新产品的市场扩散过程中,由于个人性格、文化背景、受教育程度和 社会地位等因素的影响,不同的消费者对新产品接受的快慢程度不 同。新产品需要注意的是:在导入期销售额迅速起飞;成长期销售 快速增长;成熟期

20、产品渗透最大化;尽可能维持一定水平的销售额。派出销售队伍,主动加强推销;开展广告攻势,使目标市场很快熟悉创新产品;开展促销活动,鼓励消费者试用新产品;保证产品质 量,促进口头沟通;继续加强广告攻势,影响后期采用者;推销人 员向转卖商提供各种支持;创造性地运用促销手段,使消费者重复 购买;继续采用快速增长的各种策略;更新产品设计和广告策略, 以适应后期采用者的需要;尽量使新产品不要变成旧产品,让产品 能继续满足市场需要,进行扩大分销渠道,更要加强广告的营销。合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、并签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩.略语无4职责4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。4.2 工程部:是发电厂

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