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1、企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却

2、朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业使命与目标 汇报：XXX CONTENTSCONTENTS 企 业 使 命 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 愿 景 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 目 标 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 社 会 责 任 Y o u c a n

3、t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，

4、至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 01.使命企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家

5、相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 名人名言名人名言 “ 一 个 组 织 的 基 本 哲 学 对 她 的 经 营 成 果 的 影 响 ， 要 远 比 技 术 力 量 、 经 营 资 源 、 组 织 结构、革新和选择时机这类因素多 ” IBMIB

6、M前董事长前董事长 “ 对 于 公 司 ， 他 （ 大 卫 . 帕 卡 德 ） 留 给 我 们 的 最 大 财 富 是 道 德 准 则 ， 即 众 所 周 知 的 惠普之道”。 惠普惠普CEOCEO “小公司做事，大公司做人。” 联想董事局主席联想董事局主席 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画

7、面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业使命内涵企业使命内涵 一般广义使命一般广义使命 （1）企业存在的理由 （2）企业预期状态的陈述 （3）企业核心价值与行为准则 （4）企业主要目标 极端广义使命极端广义使命 影 响 企 业 的 产 业 选 择 、 经 营 范 围 、 业 务 环节、业务组合、

8、产品组合、社会责任、 等。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋

9、予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业使命的构成企业使命的构成 企 业 使 命 就 是 企 业 在 社 会 进 步 与 发 展 中 所 应 担 当 的 角 色 和责任。 揭示企业长远前景揭示企业长远前景 企业在社会进步与发展中所应担当的角色责任。 企业的任务是什么企业的任务是什么 思考企业的定位与发展方向。 这些任务的必要性这些任务的必要性 这些任务给企业带来了什么。 企业能为社会作出怎样的独特贡献企业能为社会作出怎样的独特贡献 思考企业能为这个社会带来什么样的贡献。 说明了企业的价值观、信念、原则说明了企业的价值观、信

10、念、原则 每个公司的价值观、企业信念大不相同。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向

11、那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 ITIT公司的使命公司的使命 英特尔英特尔 微软微软 英 特 尔 的 产 品 一 向 被 看 “ 建 筑 街 区 ” ， 被 用 来 为 个 人 电 脑 用 户 建 立 高 级 的 计 算 机 系 统 。 英 特 尔 的 业 务 使 命 就 是 要 成 为 全 球 新 计 算 机 行 业 最重要的供应商。 这样一个战略展望左右我们的一言 一行：每个家庭、每台桌子上都有 一台电脑，使用着伟大的软件作为 一种强大的工具。 企 业 使 命 就 是 企 业 在 社 会 进 步

12、 与 发 展 中 所 应 担 当 的 角 色 和责任。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的

13、方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业使命的影响因素企业使命的影响因素 利益相关者的诉求 外部环境 创业家的价值观与洞察力 企业使命确立的影响因素企业使命确立的影响因素 企业历史 企业文化 企业资源与能力 企业确立使命还可能受到以下影响企业确立使命还可能受到以下影响 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔

14、向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 02.愿景企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 管 理

15、 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的

16、方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业愿景企业愿景 企 业 经 过 长 期 努 力 所 要 实 现 的 未 来 状 况 总 的 来 说 这 里 指 的 是 狭 义 方 面 的定义。 增强企业可视性 指导企业的战略决策 宣示企业的发展方向 凝聚人心 激励员工 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到

17、了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 高效愿景特点高效愿景特点 可想象性 聚焦性 灵活性 激励性 可沟通性 传染性 前瞻性 可行性 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方

18、向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 03.目标企业 Y o u c a n t y p e

19、h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。

20、忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业战略企业战略目标目标 使 命 与 愿 景 是 抽 象 的 、 原 则 性 的 ， 必 须 转 化 成 具 体 的 、 可 衡 量 的 行 动 标 准 ， 这 就 是 战 略 目 标 。 战 略 目 标 是 指 企 业 在 一 定 时 期 内 执 行 其使命所预期达到的成果。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一

21、线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 战略目标的一般构成战略目标的一般构成 盈利能力盈利能力 利 润 、 资 产 报

22、酬 率 、 销 售 利 润率等 市场地位市场地位 市 场 占 有 率 、 销 售 额 、 顾 客 满意度等 产品结构产品结构 产品组合宽度、 新 开 发 产 品 数 等 财务状况财务状况 资 本 结 构 、 流 动 资 金 、 红 利 偿付、等 研发能力研发能力 创 新 项 目 、 研 发 费 用 占 比 、 专利数等 生产效率生产效率 投 入 产 出 比 、 年 产 量 、 成 本 降 低 率 、 设 备 自 动 化 水平等 人力资源人力资源 员工培训计划、 技术人员占比、 人员流动率等 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情

23、的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 平衡记分卡平衡记分卡 2

24、 0 世 纪 9 0 年 代 前 ， 西 方 公 司 在 战 略 管 理 中 对 于 战 略 目 标 实 现 程 度 （ 公 司 绩 效 ） 主 要 使 用 财 务 指 标 进 行 衡 量 ， 造 成 公 司 过 度 关 注 当 前 效 益 ， 忽 略 了 对 未 来 发 展 有 价 值 的 目标。 核 心 ： 突 破 以 往 只 关 注 财 务 指 标 的 战 略 绩 效 评 价 视 角 ， 从 财 务 、 客 户 、 内 部 流 程 、 学 习 与 成 长 四 个 维 度 来 综 合 衡 量 公 司的战略绩效。 1 9 9 2 年 ， 卡 普 兰 、 诺 顿 发 表 综 合 计 分 卡 提

25、 高 绩 效 的 衡 量 方 法 一 文 ， 提 出 了一种新的战略管理工具。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。

26、忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 愿景与战略愿景与战略 客户维度客户维度 内部流程内部流程 学习与成长学习与成长 财务维度财务维度 突 破 以 往 只 关 注 财 务 指 标 的 战 略绩效评价视角。 内 部 流 程 、 学 习 与 成 长 四 个 维 度来综合衡量公司的战略绩效。 这 方 面 主 要 使 用 财 务 指 标 进 行 衡 量 ， 造 成 公 司 过 度 关 注 当 前 效益。 企 业 经 过 长 期 努 力 所 要 实 现的未来状况。 企 业 管 理 知

27、 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向

28、，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 传统管理法传统管理法 平衡记分卡平衡记分卡 VSVS 兼顾财务目标 与非财务目标 兼顾短期目标 与长期目标 兼顾定量目标 与定性目标 010102020303 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以

29、各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 04.责任企业 Y o u c a n t y p e h e r e w h a t e v e r y o u w a n t . 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线

30、的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 社会责任社会责任 指能够影响企业的战略决策 、 战 略 行 动 和战略目标的个人或

31、组织。 关于企业社会责任的两种对立观点 企业有且只有一条社会责任就是运用资 源，按照游戏规则经营增加利润。 提 供 对 社 会 有 价 值 的 物 品 和 服 务 ， 使 公司回报股东和债权人。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩

32、被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 经济责任必须履行法律责任不得不履行 道德责任应当履行 自愿责任可以履行 企业应当承担的四种责任企业应当承担的四种责任 指能够影响企业的战略决策 、 战 略 行 动 和战略目标的个人或组织。 指企业在一定时期内执行 其使命所预期达到的成果。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩

33、被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 企业

34、为什么要承担社会责任企业为什么要承担社会责任 Why the companies need to take the social responsibility? 善于发现社会问题，再加以解决。 发现社会问题中的利润源发现社会问题中的利润源良好公众形象良好公众形象 公众形象塑造十分重要。 长期利润最大长期利润最大 总结发现利润规律。 避免政府介入管制避免政府介入管制 政府介入管制方面加以注意。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌

35、的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 CSRCSR概念的孕育概念的孕育 美国 “ 公 益 之 父 ” 安 德 鲁 卡 内 基 :“ 在 巨 富 中 死 去 是 耻

36、 辱 的 。 ” 卡 内 基 终 其 一 生 创 办 了 庞 大 的 “ 卡 内 基 钢 铁 公 司 ” ， 但 他 却 在 退 休 之 时 把 企 业 以 4 . 8 亿 美 元 出 售 给 美 国 的 摩 根 大 通 ， 并 以 这 笔 巨 款 开 始 了 公 益 事 业 ， 他 主 张 富 人 在伦理、道德上有责任去帮助社会上的弱势群体。 1 9 2 4 年 英 国 学 者 欧 利 文 谢 尔 顿 。 在 美 国 考 察 时 最 早 提 出 了 企 业 社 会 责 任 概 念 。 主 张 修 正 企 业 的 宗 旨 是 追 求 股 东 利 益 最 大 化 的 传 统 观 念 。 但 是

37、早 期 有 关 企 业 社 会 责 任 定 义 的 讨 论 并 没 有 给 出 明 确 的 界 定 ， 并 且 仅 主 要 侧 重 于 道 德 伦理层面。 企 业 管 理 知 识 培 训 模 板 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面，至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向，也因此看到了在两