木门事业部技术品质总监绩效考核指标量表doc资料

1、木门事业部销售总监绩效考核指标量化表（年度） 序号 KPI指标 权重 绩效指标值 实际值 1 事业部年度实现销售额 15% 部门年度实现销售额达标值为2500万 2 事业部年度实现净利润 15% 部门年度实现净利润达标值为？ 3 开店数量 10% 年度开店数量指标为 25家 4 投诉率（包括质量、服务 等） 25% 年度内产品投诉率低于：5% 5 产品及时交付率 25% 不低于95 % 6 团队建设 5% 不低于80分 7 协作部门评价 5% 不低于80分 考 核 指 标 说 明 1、事业部年度实现销售额： 是指木门产品在1-12月份的销售总额（以销售回款为准）， 以财务数据为准。 2、 事业

2、部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据 为准。 3、开店数量：指2011年度内总的开店数量。 4、 产品投诉率：是指客户或经销商因产品质量、安装服务等问题的投诉数量与产品总 销量之比乘以100%，投诉数量以客服投诉数量统计数据为准，产品销量以财务数 据为准。 5、产品及时交付率：是指及时交付的订单总数除订单总数，以销售统计员统计数据为 准。 6、团队建设：从人员能力培养情况、企业文化宣贯情况、团队和谐程度等方面进行年 度评价。以部门内员工和上级领导打分的形式进行测评。 7、协作部门评价：由协作部门从对部门之间的协作、配合程度等方面进行评价；通过 发放部门满意度评

3、分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值 被考核人 考核人 复核人 签字：日期： 签字：日期： 签字：日期： 序号 KPI指标 权重 绩效指标值 实际值 1 事业部年度实现销售额 25% 部门年度实现销售额达标值为2500万 2 事业部年度实现净利润 20% 部门年度实现净利润达标值为？ 3 开店数量 25% 年度开店数量指标为 25家 4 投诉率（包括质量、服务 等） 10% 年度内投诉率低于：5% 5 产品及时交付率 10% 不低于95 % 6 团队建设 5% 不低于80分 7 协作部门评价 5% 不低于80分 8 考 核 指 标 说 明 5、事业部年度实现销售额： 是指木门产品在1-12

4、月份的销售总额（以销售回款为准）， 以财务数据为准。 6、 事业部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据 为准。 7、开店数量：指2011年度内总的开店数量。 2、月度开店数量：是指当月新签订的经销商数量，已签订合同为准； 3、月度经销商走访数量： 是指当月经销商走访数量（包括已签经销商与潜在经销商）， 考 以合格的走访记录为准。 核 4、经销商档案建立、归档： 对所管辖区域的经销商或潜在经销商信息及时建立档案与 指 信息史新。 标 5、协助片区经销商门店导购的招聘、 业务培训、日常管理：按照部门工作计划与领导 说 uzi-r Lr. m 厶、“Z 临时女排对经销

5、 冏进行相大 的培训与技不文持寺。 明 6、促销或推广执行、广告位的洽谈、落实：按照工作计划完成促销或推广执行、广告 位的洽谈。 7、经销商评价：部门领导通过电话、面谈或问卷等形式向经销商了解。 被考核人 考核人 复核人 签字：日期： 签字： 日期： 签字： 日期： 序号 KPI指标 权重 绩效指标值 实际值 1 新品、异型门绘图及时率 25% 2 绘图差错率 25% 3 工程合冋的技术支持与 图纸绘制 15% 4 图纸的归类与建档 20% 5 部门领导临时安排事宜 的及时完成 15% 考核 指标 说明 被考核人 考核人 复核人 签字：日期： 签字：日期： 签字：日期： 序号 KPI指标 权重 绩效指标值 实际值 1 产品及时交付率 25% 2 订单审核准确率 25% 3 订单及时跟踪 15% 4 客户投诉的及时