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文档简介

1、服务协议书范本 导读:本文服务协议书范本,仅供参考,如果能帮助到您,欢迎点评和分 享。 服务协议书范本【一】甲方: 乙方: 甲乙双方根据合同法及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同 发展的原则,为共同开拓市场,做好 牌产品的售后服务 工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就 牌 产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1. 负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为 乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2. 制订并提供维修收费标准给乙方。 3. 对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲 方要求时,甲方可要求

2、乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费 用。 4. 对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1. 必须设立产品售后服务机构,配备合格维修人员、 设 备及服务场地。 2. 明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电 话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3乙方必须为经销区域内的牌产品提供维修服务,对于 经销区域内非乙方销售的牌产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4接受甲方的指导与监督,按甲方提供的售后维修月报表格式及 时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1. 甲方依据乙方季度回款额

3、的%乍为乙方的季度专项维修费 用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度 实际维修费用超出季度回款额的%乙方应该在当季度将 超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不 作为货款抵扣。 2. 此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3. 所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件 时,额度在其季度回款的%内,可直接供给,超出部分甲方按维 修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4. 如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销 售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时 双方应结清相应

4、的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1. 为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配 件,常用配件应建立库存。 2乙方每月可填写维修配件备料单向甲方申领配件,甲方依 此单向 乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输 差价由乙方承担。 3乙方每月所领用的配件按甲方制定的维修收费标准收费, 甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1. 甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计 算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非 运输过 程中造成的损坏(不包括

5、包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开 箱不良开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不 了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。 3乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执 单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良品质不良的产品, 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也 可以申请退货,运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返 修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中 扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5乙方在保修期外的所有退货

6、或返修货的往返运费、产品翻新配件费 均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。 6乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详 细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返 修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。 7乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱 不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不 详时,退货数量按甲方实收数为准。 六、本合同有效期 自年月至年月止,有效 期满另行签订。 七、解决争议的方式 在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协 商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。 八、本

7、协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。 甲方单位(章): 乙方单位(章): 代表人: 代表人: 日期:日期: 服务协议书范本【二】委托方(以下简称甲方):业主管理委员 会/房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方):物业管理公司 根据、及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策,在 称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方委托乙方对 (物业名 第一条物业基本情况 座落位置:市区路(街道)号;占地面积:平 方米;建筑面积:平方 米;其中住宅 平方米;物业类型:宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、 其他/低层、 咼层、超咼层或混合)。

8、第二条委托管理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基 础等 承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、 养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃 圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供 水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等) 的维修、养护、管理和运行服务。服务合同范本。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上 下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、 停车场)的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施(网

9、球场、游泳池、商业 网 点、)的维修、养护和管理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃 圾的收集、清运。 6、交通、车辆行驶及停泊 7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作, (但不含人身、财产保险保管责任)。 年内达到管理标准,并获得政府主管部门颁发的证书。 第七条管理服务费用 1本物业的管理服务费按下列第项执行: 按政府规定的标准向业主(住用户)收取,即每月每平方米建筑 面积元 按双方协商的标准向业主(住用户)收取,即每月每平方米建筑 面积元; 由甲方按统一标准直接支付给乙方,即每年(月)每平方米建筑 面积元;支付期限:方式:; 2、管理服务费标准

10、的调整按下列第项执行: 按政府规定的标准调整; 按每年 %勺幅度上调; 按每年 %勺幅度下调; 按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整; 按双方议定的标准调整; 3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维 修养护,及其他特约服务,采取成本核算方式,按实际发生费用计收但甲方 有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 4、房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与 更新改造,由乙方提出方案,经双方议定后实施,所需经费按规定在 房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主 管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合 维护。 5、本物业的

11、公用设施专用基金共计 ,由甲方负责在时间内 按法规政策的规定到位,以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维 护费用。 6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元,按下列第项执 行: 由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付; 由乙方承担; 在费用中支付。 7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用,按下列第项执 行: 由甲方承担全部空置物业的管理成本费用,即每平方米建筑面 积每月元; 由甲方承担上述管理成本费用的%; 第八条奖惩措施 1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况,对 乙方进行奖励; 2、乙方未完成合同规定的各项管理目标,甲方分别下列情况, 对乙方进行处罚: 3

12、、合同期满后,乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先 获得管理权,但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或 优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀,多数业主 反映良好,可以不参加招投标而直接续订合同。 第九条违约责任 1、如因甲方原因,造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济 损失的,甲方应给予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改,并有权 终止合同。 2、如因乙方原因,造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失 的,乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改,并有权终止合 同。 3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因,造成重 大事故的,由甲方承担

13、责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等 原因造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理。(产 生事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定结论为准) 4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去 管理权,或造成对方经济损失的,应当承担全部责任。 第十条其他事项 1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充,以书面签订补充协 议,补充协议与本合同具有同等效力。 2、合同规定的管理期满,本合同自然终止,双方如续订合同,应在该 合同期满六个月前向对方提出书面意见。 3、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方均不 承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 4、

14、本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时, 提请物业管理主管部门调解,调解不成的,提交深圳市仲裁委员会依法裁决。 5、本合同之附件均为合同有效组成部分;本合同及其附件内,空格部分填写的文字与 印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项,均遵照中华人民共和国有关法律、法规 和政策执行。 6、本合同正本连同附件共一页,一式三份,甲、乙双方及物业管理主管部门(备案) 各执一份,具有同等法律效力。 7、本合同自签订之日起生效。 甲方签章:乙方签章: 法人代表: 法人代表: 年月日 服务协议书范本【三】本合同当事人 委托人(甲方): 中介人(乙方): 依据中华人民共和国合

15、同法及相关法律法规的规定,委托人 与中介人在平等,自愿的基础上,就房屋租赁中介的有关事宜达成协议如下: 第一条委托事项 甲方委托乙方在委托期限内为其中介寻找符合以下条件的房屋(必备条件请在方格内 划钩,参考条件请划圈,未选条件请划斜线),并协助促成其与出租人签订房屋租赁合同: 坐落:口;楼房为厅一口;平房为间口 ;无装修口 ; 一 般装修口 ;精装修口 ;防盗门口 ;有线电视接口口;空调口 ;天然气口 中供暖口; 土暖气口;热水器口 ;电话口 ;电视机口 ;电冰箱口 ;洗衣机口 ;家具口口;楼层:一口;结构: ;朝向:平方口;建筑面积 米口 ;月租金标淮元口 ;租期: 口;房屋用途: 口; 房

16、屋权属: 其他条件: 乙方还应提供以下服务:. 第二条委托期限 自一年_月一日至一年月日. 超过以上期限仍需要中介服务的,双方另行签订中介合同或以书 面形式将本合同委托期限延长. 第三条现场看房 乙方应陪同甲方到房屋现场看房. 乙方应当制做看房的书面记录,列明房屋的具体地址,看房时间及 其他事项.看房记录需经甲方签字确认,由双方各执一份. 乙方为甲方寻找的房屋不满足甲方提出的必备条件或者甲方不 满足岀租人提岀的特别条件要求的,甲方有权拒绝签字并拒绝支付看 房费. 第四条甲方义务 (一)应出示身份证真实的身份资格证明; (二)应对乙方的中介活动提供必要的协助与配合 (三)应对乙方提供的房屋资料保

17、守秘密; (四)不得在委托期限内及期限届满后一内与乙方介绍的出租人进行私下交易. 第五条乙方义务 (一)应岀示营业执照,房地产经纪机构资质证书等合法的经营资格证明; (二)应尽力完成甲方的委托事项,按照本合同第一条甲方提出的条件为甲方寻找 房屋,将处理情况及时向甲方如实汇报,为甲方看房和与出租人签订房屋租赁合同提供联 络,协助,撮合等服务,并促成甲方与出租人的房屋租赁合同成立; (三)应保证为甲方提供的房屋资料已经事先核实,并且甲方满足出租人提出的特 别条件要求; (四)不得提供虚假信息,隐瞒重要事实或与他人恶意串通,损害甲方利益; (五)对甲方的经济情况,个人信息,商业秘密等保守秘密; (六

18、)应保证为甲方介绍的岀租人具有房屋所有权证书或对岀租 房屋依法享有岀租权利的其他证明及身份证,营业执照等身份资格证明;保证出租房屋产权 明晰,不存在所有权纠纷或者其他权利纠纷; (七)收取看房费,佣金,中介活动费用的,应向甲方开具合法,规范的收费票 据; (A) 本合同签订后,乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的预收费用. 第六条委托事项的完成 第七条费用与佣金 (一)看房费 看房费是指乙方陪 同甲方到房屋现场看房实际发生的费用. 看房费用由甲方承担看房费用为 海次元.甲方可以一次性交 纳看房费用元,可看房次. 乙方完成委托事项的,甲方支付的看房费用费抵作佣金. (二)佣金 佣金是指乙方完成

19、委托事项后应得的报酬. 乙方完成委托事项的,甲方应按照实际月租金的 一向乙方支付 佣金. 佣金应在甲方与岀租人签订房屋租赁合同后日内支付. 佣金的支付方式:现金口;支票口. ; 委托事项未完成或未在委托期限内完成的,乙方不得要求支付佣金. (三)中介活动费用 中介活动费用是指乙方为完成委托事项实际支出的必要费用(不 包括看房费,佣金). 乙方完成委托事项的,中介活动费用由乙方承担. 非因乙方故意或过失导致委托事项未完成或未在委托期限内完 成的,乙方可以要求甲方支付必要的,合理的中介活动费用乙方要求甲方支付上述费用 的,应当如实列明,并出具相关票据,做出合理解释.除看房费,佣金和中介活动费用外, 乙方不得向甲方收取其他任何费用(押金,信息费等). 第八条转委托 乙方将委托事项全部或部分转委托给第三人处理,应当事先征得 甲方的同意. 第九条本合同解除的条件 双方可以以书面形式协商解除合同. 第十条违约责任 (-)甲方违反保密义务的,应按照 准支付违约金; (二)在本合同第四条约定的期限内,甲方与乙方介绍的出租人私 下成交的,应按照-勺标准支付违约金,乙方仍有权取得约定的佣 金; (三)甲方未如约支付看房费,佣金,中介活动费用的,应按照一的标准支付违约 金; (四)乙方违反保密义务的,应按照 准支

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