物业服务调查问卷_第1页
物业服务调查问卷_第2页
物业服务调查问卷_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、v1.0可编辑可修改物业服务满意度调查问卷业主姓名门牌号车位号 车牌号 联系电话为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区物业 管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“V”。该调查是对 2016年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管 理的依据。一、管理服务类：1）您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意非常满意基本满意不满意非常不满意2）您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意 非常满意 基本满意 不满意非常不满意3）您对投诉的处理是否满意 非常满意基本满意不满意非常不满意二、秩序维护服务类：1）您对保安工作是否满意 非常满意基本

2、满意不满意非常不满意2）您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意 非常满意 基本满意 不满意非常不满意3）您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意 非常满意 基本满意 不满意非常不满意4）您对车辆停放秩序是否满意 非常满意基本满意不满意非常不满意三、保洁服务类：1）您对保洁服务人员的工作态度是否满意 非常满意基本满意不满意非常不满意2）您对道路的卫生是否满意 非常满意基本满意不满意非常不满意3）您对室内和公共区域的卫生是否满意 非常满意基本满意不满意非常不满意4）您对绿化是否满意非常满意基本满意不满意非常不满意四、维修服务类：1）您对目前维修服务工作总体评价 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意2）您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意3）物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意五、其它类：1）您对我们物业整体的服务是否满意 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意2）你对物业服务不满意的主要原因是（可多选） 人员素质低服务不到位 服务态度差资金使用不透明 不听取业主的意见安保服务不到位 该管的不管其他请说明3）您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选） 及时完善的专业服务 价格合理有资质 从业人员素质较高其他请注明六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论