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文档简介

1、物业管理人员配置标准一、职务等级与人员配置住宅类型服务等级配置人均面积M2/ （R1）人员配置调整系数（R2）高层一级19001.5二级2200注：1、项目人员配置数二项目面积+ R1+（50000-项目面积）+ 10000X R22 、所得人数按四舍五入计算；3、入住、装修期可在定编基础上上浮 15%4 、商务楼及单体楼可上浮 50% （30000川以下）；5 、容积率在3.0以下可适当上浮5%6 、确有必要增加由各小区报告公司根据情况由总经理批准；7、物业服务等级指导标准可参照中物协20041号。二、管理人员配置1 、主任1人（20万川以上设主任助理）2 、客服主管1人（8万川以上）3 、

2、保安队长1人4 、维修主管1人（小区业主在800户以上，50000川以上写字楼）三、其他人员配置1、客户助理：按每人300户业主计，超过300不足600按每增加100以上 增加1人，以此类推；2、保安人员：5000平方米或每50户，配置一名保安员（具体配置还需考 虑主、次出入口的数量及其他岗位所需工时，计算公式：每月所需人员二每日所 需总工时X 31/26 X 8，按26天/人月计算）。入口每日工时计算：（1）主入口早班值勤所需工时=1X 8=8小时（2）主 入口中班值勤所需工时=1X 8=8小时（3）主入口晚班值勤所需工时=1 X 8=8小 时（4）次入口早班值勤所需工时=1X 8=8小时（

3、5）次入口中班值勤所需工时=1X 8=8小时3、维修人员：80000川以下设3人（含班长），8万一10万设4人（设主管）； 10万以上每增加3万川增加1人；4 、保洁人员：酒店、高档会所是一个档次，管理面积大概为每人1000川左右（实际清洁面积），高档住宅区及写字楼（有大堂、玻璃或百叶窗、公共卫生间等面积较多）一个档次，清洁面积大约为每人1500-2500川；普通带电梯住宅是一个档次，清洁面积大约 4000-6000 m2/人，容积率较低的普通住宅及市政马 路的配备是最低的，平均每人清洁面积可在 6000-10000 m；5 、绿化人员：按建筑面积 8万m （或800户业主）配置1人，20万m 30 万m设班长1人，30万m以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人；6、各管理处可根据具体情况合理配置，报公司总经理批准，但总人数不得 超过人员定编标准。3

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