版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、客户需求调查 客户姓名 客户年龄 联系方式 家庭成员 工作单位 现住地址 市县路(街)号 您目前的居住区域是 鼓楼区顺河区龙亭区禹王台区祥符区开封西区杞县通许 尉氏兰考其他 您打算选择的户型及面积为 三室:口 90-115 m2 115-125 m2洋房:口 105-130 就 130-155 就 160-200 就以上 对本项目的获知方式 报广道旗电台电视派单举牌路过微信展点拉访工地围挡 户外朋友介绍网络其他: 选择本项目最关心哪种因素 (限选三项) 销售单价户型设计房屋总房款内部景观交房时间首付款工程质量 物业管理升值潜力周边配套开发商品地段其他(请注明) 选择本项目时感觉最满意的 地方是
2、:(限选三项) 社区规模生态环境工程质量内部景观社区配套学校配套户型设计 物业管理开发商品牌升值潜力地段其他(请注明) 您选择本项目的用途是 改善居住品质给父母购房给子女购房投资其他(请注明) 您可能选择何种付款方式 一次性银行按揭公积金 您现在的住房属于哪种情况 自购商品房集资房单位分房父母购房租房自建房 您目前的家庭结构 未婚单身已婚无小孩 已婚有小孩 已婚有小孩和老人其他 您的家庭月收入水平 2000 3000 3000 5000 5000 8000 8000 以上 置业顾问 填表日期 客户资料 客户概括 职业 来访渠道 置业顾问: 联系方式 购买用途 看房工具 从事行业 大河报 朋友介
3、绍 意向户型 第一次来访时间 来访客户分析表 意向类型: 时间: 年 龄 手机: 宅电: 办公室: 居住区域 郑州晚 报 介绍人姓名: 车号/品牌 性质 其他报纸 意向面积 洽谈时间 置业次数 看房人数 公务员 个体户 户外广告 联系方式: 意向房源 公司职员 私营企业主 号楼 层 企事业管理人员 自由职业者 DM单页 其他: 其他: 洽谈白描(请详细填写) 项目回访客户登记表 序号 日期 客户姓名 来访次数 首访日期 锁定房源情况 主要抗性或冋题点 成交与否 置业顾问 项目大定统计表 序 号 姓名 年龄 大疋 时间 签约 时间 联系方式 物业 坐落 户型 面积 总价 单价 优惠 付款方式 置
4、业顾问 项目合同统计表 序 号 合 同 姓名 联系方式 职业 物业坐落 大疋 时间 签约 时间 合同情况 置业顾问 面积 单价 首付款 贷款额 总价 优惠 付款方式 老带新推荐看房表 项目名称: 申请日期:年月日 老业主姓名 联系电话 房屋坐落 老业主签名 新业主姓名 欲购坐落 联系电话 面积 初访日期 下定日期 付款方式 【1】一次性【2】按揭【3】公积金 原单价 额外优惠 原优惠 优惠后单价 案场销售经理或主管签字: 日期: 项目经理签字: 日期: 开发公司案场负责人签字 日期: 开发公司负责人签字: 日期: 需存档部门 开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各1份 置业顾问签字
5、: 日期: 1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表,每组老带新优惠以见此表方可执行; 备注 2、此表的保密级别为 A级,不得随意公开;此表的每项内容必须填写; 3、此表由本项目客服专员或行政专员统一保管,并做电子文档保存; 4、老客户必须是亲自到案场签字确认。 项目置业顾问销售情况分析表(周) 时间: 月 日 月 日 置业 顾问 姓名 销售基本数据统计 成交房源统计(套) 未成交原因分析 分析处理 意见 来访情况 成交情况 多层 高层 小 户型 商铺 客户主要抗性 销讲/接待 初访 (组) 回访 (组) 回访率 (% 意向 (组) 已成交 (套) 成交率 (%) 备注:该表格仅作为
6、项目经理在销售管理中的工具表使用,不作为目标考评的依据。 项目月份目标任务及奖惩办法 一、目标任务(考核以大定 金额计) 类型 大定(套) 合同(套) 合同金额(万元) 认筹卡办理(个) 考核截至日期 目标分解(人均任务) 多层 月日 高层 月日 小户型 月日 地下车库 月日 商铺 月日 合计 月日 二、提成标准 类别 基本标准(%0) 浮动标准(。):(以文字形式说明) 多层 高层 小户型 地下车库 商铺 三、销售人员目标达成情况奖惩(以文字说明) 奖励办法 处罚办法 四、项目管理人员奖惩办法(以文字说明) 奖励办法 处罚办法 项目经理签字 总经理批示 公司年月报表 项目 盛世 家园 盛世
7、广场 沁阳 家园 亚星 晓城 蓝钻 花都 港湾 第一城 森林 公寓 永丰 心座 克拉城 月度 合计 年度 累计 大疋 住宅大定 数据 商铺写字楼 车库 项目合计 合同 数据 新成交住 宅合同 合同合计 住宅合同金额 商铺写字 楼签约 签约金额 车位地下 ,J人,、 室金额 销售总金额 来访 数据 来访总量 新客户 回访客户 来电数据 住宅销 售资源 住宅总套数 已售套数 库存套数 总面积 已售面积 库存面积 住宅总金额 已售金额 已售均价 库存金额 商铺销 售资源 商铺总面积 商铺总金额 已售面积 已售金额 库存面积 库存金额 已售均价 项目大定逾期情况汇总 本月成交套,逾期套,逾期比率%。
8、序号 客户姓名 大定日期 合同约定签约日期 实际签约日期 合同约定过 公司规定 过期原因 置业顾问 期天数 过期天数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 项目经理意见: 备注:请案场秘书做好统计,每天更新后发至项目管理中心 项目周工作总结与计划 周工作总结(月 日一 月 日) 一、销售情况 大定(套)【与计划相比:】 合同(元)【与计划相比:】 优惠卡办理(个) 剩余房源(套) 本周情况 本月累计 本周 本月累计 剩余大定 本周 月累计 高层 多层 商铺 高层 多层 商铺 高层 多层 商铺 数量 金额 数量 金额 销售员销售情况(以数量排序):上半年累计: 二、来电、来访及按揭办理情况
9、来电(组) 来访(组)按揭情况【本月累计:办理户,到帐万元】 数量 获知渠道 新客户 老客户 来访渠道本周办理(户) 本周到帐(万兀) 过期数量及原因 zn L 三、重点工作、存在问题及解决措施 本周重点 存在问题 解决措施 责任人 四、需要公司协调事宜 周工作计划(月日一月日) 一、销售目标 大定 意向金 合同(元) 按揭办理(户) 目标分解 多层 高层 商铺 车库 (个) 数量 金额 按揭 公积金 目标分解: 二、重点工作(总负责人:) 销售组织(责任人:) 媒体推广(责任人:) 渠道(责任人:) 项目销售日报表 2007年月日星期:值班经理: 大疋套数 累计 套数 合同 套数 合同金额
10、累计合 同套数 剩余 大疋 过期 大疋 来访 总量 新客 户 回访 客户 未登记 客户 来电量 与月度目 标差距 与阶段性 目标差距 人员 个人业绩情况 当日来访情况 本月来访情况 来访 总量 成交 率 来访 总量 回访 率 月度 大疋 名次 月度 签约 名次 大疋套数 意向金 签约套数 当日 来访 总量 初访 回访 月来访 总量 初访 回访 本日 本月 合计 本日 阶段 合计 本日 本月 合计 登记 客户 未登 记客 户 成交 客户 未成 交客 户 登记 客户 未登 记客 户 成交 客户 未成 交客 户 合计 来访途径 报纸 路过 户外 派单 举牌 短信 网络 介绍 老业主 来电邀约 客户需
11、求 高层 多层 商铺 90 m2以下 90-144 m 144170 m 170 m以上 200 m以上 其他 渠道 报纸 路过 户外 派单 举牌 短信 网络 介绍 老业主 来电邀约 项目月(周)报表 大疋 (套) 大疋 较上月(周)相比 剩余 大疋 大疋情况 与目标 对比 过期 套数 多层 高层 商铺 车库 写字楼 小户型 合同 (万兀) 合同 较上月 金额 合同面积 实现均价 合同细分 累计 金额 多层 高层 商铺 车库 写字楼 小户型 库存资 源数据 数量(套) 面积(m) 金额(万兀) 住宅总套 已售 库存套数 总面积已售面积库存面积总金额 已售均价库存金额 销售员 业绩 第1名 第2
12、名 第3名 第4名 第5名 最后1名 套数 金额 套数 金额 套数 金额 套数 金额 套数 金额 套数 金额 来 访 途径 总量 新来访 回访 报纸 户外 路过 介绍 派单 举牌 短信 网络 老业主 数量 比例 成 交 区域 总量 二七区 金水区 管城区 中原区 惠济区 东开发区 西开发区 新密登新郑许 上街荥阳巩义 其他地市 数量 比例 来 电 总量 报纸 户外 路过 派单 举牌 短信 网络 老业主 介绍 其他 数量 比例 按揭 办理 按揭 情况 公积金情况 逾期情况 主要原因分析 应办数 实际 未办数 已下帐 应办 未办 本月逾期 累计 项目按揭办理情况汇总 序号 客户姓名 签约日期 按揭
13、办理日期 未办理原因 办理后欠缺资料情况 提交日期 置业顾问 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 项目公积金未到帐客户明细 序 号 客户姓名 签约日期 合同约定 到帐时间 客户信息备案表 领取时间 逾期到帐时间 面积 首付款 贷款额 总金额 置业顾问 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 项目开盘选房前认筹客户回访表 卡 号 客户姓名 联系方式 需求位置 面积 主要抗性 第一次 回访记录 第二次 回访记录 第三次 回访记录 心理 价位 是否领选 房须知 意向 判断 项目经理、销售部经理、置业顾问共同使用。如置业顾
14、问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买,则收回统一安排回访;同时, 对解筹率进行核实。 项目认筹前客户跟踪回访筛选表 序 号 来访 时间 客户 姓名 联系方式 需求位置 面积 来访 次数 主要抗性 第1次回访 第2次回访 第3次回访 置业顾问 项目认筹客户选房当天跟踪检查表 卡 H 口. 、号 姓名 联系方式 需求位置 面积 选房时间 是否到访 是否锁定房源 成交情况 未到访及未成交原因分析 目标任务完成情况 项目年月度营销推广方案 第一部分:上月营销工作总结 大定(套) 多层(套) 高层(套) 商铺/与子楼(套) 车位、地下室 合同(套) 销售面积 销售金额 二、来访客户、成交统计表 1、客
15、户来访数据 来访客户总量(组) 新客户(组) 回访客户(组) 成交率 2、来访客户渠道分析表 渠道 报纸广告 路过 介绍 户外 派单 短信 其他 数量 比例 3、成交客户区域分析表(根据各个项目确定区域个数) 区域 二七区 金水区 管城区 中原区 惠济区 东开发区 新密登封 外地市 数量 比例 4、热销房源情况表(集中销售较多的楼栋、单元、房型、面积) 热销排名 楼栋 套数 热销面积 热销楼层 1 2 3 三、销售业绩统计表 名次 1 2 3 4 取后一名 置业顾问 合同套数 合同金额 平均销售套数 四、本项目上月存在的主要问题 存在问题 具体因素 人员方面 房源方面 渠道监督执行 销售培训
16、销售机制与创新 管理方面 其他方面 XXXX)市场调查计划安排表 调研类型调研内容调研形式调研时间人员配备 荣昌宏 观经济 调研 经济环境 政策环境 人口环境 交通条件 区域内总体价格水平与供求关系 项目及 周边区 域环境 调查 用地状况及开发条件 项目所在地周边环境 (主要针对配套设施情况、人口数量和素质 分析等) 区域交通状况 消费者 调查 问卷调查 (分别在三区域执行:1.项目周边地区;2.相对 项目较远区域;3.竞争楼盘售房部买房客户拦 截) 四 竞争楼 盘调查 产品 (区位、产品特征、公司组成、交楼时间等) 价格 (单价、总价、付款方式等) 广告 (售楼部、媒体、广告投入强度、诉求点
17、等) 销售情况 (销售率、销售顺序、客户群分析等) 物业管理 (管理内容、情况、费用以及管理公司等) 合计: 备注:进度; 第二部分:本月营销推广方案 营销目标 大定(套) 多层(套) 高层(套) 商铺/与子楼(套) 车位、地下室 合同(套) 销售面积 销售金额 人均目标任务 、主推房源情况 主推楼栋 套数 主要户型 面积 物业类型 #楼 #楼 #楼 #楼 合计 三、销售组织 1、房价优惠办法(正常销售期优惠、阶段性集中选房活动优惠) 产品类型 多层平层 顶层复式 小户型 高层 商铺 写字楼 其他 基础优惠 额外优惠 老带新优惠 对老客户奖励办法 2、促销抽奖 活动主题 执行时间 活动内容 参
18、与客户群 预计品种数量 费用 合计 四、营销推广策略 1、营销推广整体思路:(100字以内) 2、营销推广渠道表 类别 渠道 执行时间 执行区域 数量 规格/单价 费用预算 短信 派单 举牌 巡展 直邮 社区海报 其他 合计 3、物料 类别 名称-. 执行时间 数量 规格/单价 费用预算 单页 楼书 折页 海报 计算单 吊旗 小礼品 展板 展架 条幅/.喷绘 道旗 其他 合计 4、公关活动(后附:公关活动执行方案) 活动主题 活动日期 活动地点 活动对象 主要内容 费用预算 五、媒体计划 合计 2、户外广告计划 、内容 广告位置、 日期 版面/规格 主题 费用 合计 3、夹报计划 、 内容 报
19、纸类型、 日期 区域 数量/规格 主题 媒体费用 合计 七、费用总预算 渠道(元) 活动(元) 促销(元) 物料(元) 媒体(元) 费用合计(元) 八、需要协调支持的事项 、类别 事项、 主要内容 支持单位(XX/开发商/人) 完成时间 项目月推广费用明细表 序号 时间 品名 数量 单价 总价 是否正 规发票 支付方式 费用支岀方 式 用途 经手人 备注 项目经理 推广专员 项目日常工作自检表 项目名称:检查时间:年 月曰 时 项 加减分 检查内容 目 情况 卫生 仪容仪表 考勤 礼仪 个人物品管理 公司物品管理 基 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情
20、况 问题 处理情况 础 管 档案管理 营销资料 保安保洁 样板间 办公设备 电脑软件 理 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 类 户型册 X展架 报架 展板 道旗 吊旗 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 销 售 物 料 条幅 订单 单页(宣传册) 公告栏 公文张贴 类 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 案 接待轮排 播报 喊控 成交祝贺 来电接听 价格销控 场 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题
21、 处理情况 问题 处理情况 管 理 类 秘书电脑 资料录入 客户接待 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 来电登记本 来访登记本 回访登记本 客户回访登记本 秘书日志 来访白描 规 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 范 性 作 诚意书 满意度调查表 会议纪要 一堂一所纪要 业 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 类 销 大定 签约 按揭办理 优惠审批 合同更名 销控房源 售 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 问题 处理情况 执 行 类 客户意见 员工异动或意见收集 检查人:项目负责人签字: 项目 年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表(销售人员) 序号 时间 销售人员
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 新高一化学暑假衔接(人教版):第17讲 元素周期律【学生版】
- 世界精神卫生日宣传方案
- 车险网络客服培训课件
- 能量芯节电产品营销招商方案计划书
- 马莲台煤矿应急预案考试试卷
- 2026年企业自查自纠整改报告4篇
- (2025年)保障性住房供需研究报告
- 2025年隐私计算技术在企业数据共享中的实践路径研究报告
- 2026年开展全国助残日活动总结(2篇)
- 银行合规管理制度实施监督
- TGXAS-火龙果品质评价技术规范编制说明
- (2025)70周岁以上老年人换长久驾照三力测试题库(含答案)3
- 口腔科门诊主任年度工作汇报
- 福建省能源石化集团有限责任公司2025年秋季招聘备考题库及一套完整答案详解
- 2025年新闻记者资格证及新闻写作相关知识题库附答案
- DB32∕T 5188-2025 经成人中心静脉通路装置采血技术规范
- 深圳市2024-2025学年九年级上学期期末考试化学试卷(含答案)
- 白车身轻量化设计技术
- 华师 八年级 数学 下册《17.2 平行四边形的判定 》课件
- 主板维修课件
- 2026中央纪委国家监委机关直属单位招聘24人考试笔试模拟试题及答案解析
评论
0/150
提交评论