客户优先权分析

1、v1.0可编辑可修改 客户优先权分析： （当多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量时，必须对客户进行优先 等级的划分，确定各个客户的优先等级顺序及处理理由等） 以下是客户的订单，共有 A、B C、D四个公司发来订单。 2011年1月7日周五13： 00左右，该配送中心接到了四家客户的订货通知单。订单内 容如下： A公司订单 订单编号：02010415A01业务单号：F-10 订货方编号 A01 订货单位名称 客户A 订货单位联系人 张三 订货单位联系电话 序号 名称 商品条码 单位 数量 单价 （元） 金额 1 康师傅 矿物质水 05395 箱 13 2 农夫山泉 92555 箱 8 3

2、 田七牙膏 20021 箱 20 4 卷筒卫生纸 00517 箱 5 5 夏士莲香皂 06125 箱 6 总计 人民币大写：壹仟叁佰柒拾陆元整 经办人：部门主管： B公司订单 订单编号：02010415A01业务单号：F-10 订货方编号 B01 订货单位名称 客户B 订货单位联系人 李四 订货单位联系电话 序号 名称 商品条码 单位 数量 单价 （元） 金额 1 康师傅 矿物质水 05395 箱 10 2 农夫山泉 92555 箱 6 3 田七牙膏 20021 箱 18 4 鲁花坚果 调和油 69 箱 4 5 卷筒卫生纸 00517 箱 6 总计 人民币大写：贰仟壹佰陆拾元整 经办人：部门主

3、管： 订单编号：02010415A01 业务单号：F-10 C公司订单 订单编号：02010415A01业务单号：F-10 订货方编号 C01 订货单位名称 客户C 订货单位联系人 王五 订货单位联系电话 序号 名称 商品条码 单位 数量 单价 （元） 金额 1 康师傅 矿物质水 05395 箱 16 2 农夫山泉 92555 箱 6 3 田七牙膏 20021 箱 15 4 鲁花坚果 调和油 69 箱 4 5 夏士莲香皂 06125 箱 8 总计 人民币大写：贰仟肆佰零柒元整 经办人：部门主管： D公司订单 订货方编号 D01 订货单位名称 客户D 订货单位联系人 赵六 订货单位联系电话 序号

4、 名称 商品条码 单位 数量 单价 （元） 金额 1 康师傅 矿物质水 05395 箱 20 2 农夫山泉 92555 箱 30 3 田七牙膏 20021 箱 26 4 夏士莲香皂 06125 箱 32 5 鲁花坚果 调和油 69 箱 2 总计 人民币大写： 叁仟柒佰玖拾元整 经办人：部门主管： 综合整理 产品名称 订单需求量 需求总量 库存数量 供需差额 A公司 B公司 C公司 D公司 蛋酥卷 20 20 康师傅红 烧牛肉面 15 15 康师傅矿 物质水 13 10 16 20 59 39 -20 卷筒卫生 纸 5 6 11 30 19 田七牙膏 20 18 15 26 79 42 -27

5、农夫山泉 8 6 6 30 50 23 -27 鲁花坚果 调和油 4 4 2 10 12 2 夏士莲香 皂 6 8 32 46 16 -30 XX物流公司配送中心客户优先权分析评价模式主要通过下列几个领域的表现：单品利 润、订单紧急程度、客户去年对该货物的需求量占总需求量的比例以及客户合作年限等几个 指标。客户对该货品的需求量以及客户合作年限等具体信息如下： 客户 A公司 B公司 C公司 D公司 单品利润 4 5 6 订单响应时间 12 16 24 36 客户去年对该货物的需求量占总 需求量的比例 12% 10% 30% 48% 客户合作年限（年） 1 2 3 1 客户信誉度 优 优 良 良 该配送中心客户优先权评价指标的权重分别为: 评价指 利润 订单紧急程 客户去年对该货物的需 客户合作年 客户信誉 标 率 度 求量占总需求量的比例 限 度 权重 客户优先权评价等级： A公司： *4+*12+*+*仁（信用度优） B公司： *5+*16+*+*2=（信用度优） C公司: *6+*24+*+