培训学校筹建方案(参考)

1、培训机构 策划流程方案 、环境与设施 1、场所环境 位 置 场地 环境 父通 功能 面 积 办公室 教室 2、环境设计 办 公 室 基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 教 室 基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 氛围：营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 地板：以木地板为底色进行个性化处理 天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围 校 园 色彩：简洁、明快 格调：高雅又不失轻松、活泼

2、 3、配套设施 教 室 基本设施 白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等 个性设施 远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端） 办 公 基本设施 电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机 专业设备 专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等 4、资金规模 县级 市级 教室租金 装修 设施配套 宣传推广 流动资金 二、市场 1、业务流程 制定方案一信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 人口数量 经济水平 教育消费习惯 潜在客户 政策导向 3、信息收集 目的 人员 手段 内 容 处理 4、市场调查 环境调查 人员：

3、 内部环境: 宏观环境: 竞争环境： 外部： 内部： 营销： 硬件： 综合： 生源市场调查 全面普查： 目标详查： 消费者调查 全面调查: 目标调查: 项目 时间 部门 人员 成本 手段 内容 评估要 素 环 境 内部 市场 部 优势、劣势等 优、劣势 宏观 市场 部 人口、政策等 可行性 行业 市场 部 数量、规模、层次 等 竞争度 生 源 普查 市场 部 抽样问 卷 规模 目标 市场 部 访谈/问 卷 数量 消 费 者 普查 市场 部 抽样问 卷 消费习惯、价格、 品牌等 偏好 目标 市场 部 访谈/问 卷 课程、需求、价格、 目标 认知度 5、市场研判 目的 根据市场研判结果作出是否需要

4、开办、如何开办的决定 基本要求 建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策 者执行 重点内容 分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对 比分析 研判时间 3-7天 研判方式 集中讨论与咼层决策相结合 参加人员 参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员 呈现形式 形成分析、总结和就决定报告 6、市场细分 根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等，可分为以下几种 类型 级别 品牌 课程 课时 教材 人数 收费 教学 管理 服务 硬件 生源 低端 中端 2 中高 端 咼端 1 7、市场评估 执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科 学

5、评估。 风险评估：主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。 附：评估记录参考表 阶 段 时间安 排 执行 力 目标 监管 考核 风险 调整 评估 初 始 中 间 最 后 注：每阶段时间各占三分之一。 三、团队 1、机构设立与人员配备 部门 管理人 员 人 数 职能 员工 人数 职能 行政部 行政管理 行政业务 负责人 计划制定、执行、监督 市场部 市场主管 市场与营 咨询/营 执行 销 销 办公室 办公主任 日常业务 办公接 处理日常事务 待 教务部 教务总监 教务管理 教学人 教学 员 后勤部 后勤主任 安全管理 工作人 安全、卫生 员 2、选聘 程 序 面试毛试（综合、专业冃

6、匕力）试讲培训头习试用录用 类 型 对 象 具 教师： 体 要 求 其他人员： 分 工 3、培训、考核与录用 项 目 时 间 方 式 内 专业课程 教师： 其他人员： 容 方式： 理论考核 实践考核 考 核 录 形式： 期限： 档案 用 4、薪酬 四、营销 流程 模 式 常规营 销 活动营 销 体验营 销 封闭营 销 手段 途径 传 播 成本 评估 咨 询 力式 技巧 过程 记录 评估 客 户 流程 信 息 收 集 方 式 内 容 客户分 类 初步沟 通 目标分 类 目标沟 通 成交达 成 签订协 议 建立档 案 评估 目标评 估 执行评 估 成本评 估 五、课程与收费 流程 课程设计一课程开

7、发-班级设置-课时设置-收费制定 课程 设计 与 开发 依 据 类 型 教材 选用 依 据 原 则 课时 设置 依 据 课程、教材、学习目标 原 教学目的目标价格竞争合理差异方便 则 班级 设置 依 据 招生人数、课程、学习目的、基础、年龄、年级、课时、收费 等 原 则 课程教学课时人数目标效果效益竞争差 异化 收费 标准 依 据 课程课时班级层次 原 则 课程课时目标普遍性竞争性差异化分开类化 六、教学 程 流 务 业 督 监 量 教材 研究 依据 程 Hip 项目 段 手 式 模 陷 缺 势 优 标 目 程 过 节 环 念 rn 二 理 手段 案 方 定 制 控制 意义 数 教材 设计 依

8、据 项目 合 整 识 知 手段 案 方 定 制 控制 意义 依据 项 测 监 与 习 复 价 评 学 教 骤 步 学 教 标 目 学 教 划 、 学 教 路 思 教 目 置 手段 控制 意义 率 效 高 提 于 利 有 著 显 更 果 效 模式 建立 依据 争 子要 需 项目 手段 练 训 一仔 控制 测 监 时 实 意义 异 亠咼 提 利争 存竞 化 学 施 教 实 依据 项目 测 监 与 习 复 价 评 学 教 骤 步 学 教 标 目 学 教 划 、 学 教 路 思 教 置 手段 境 环 /( 件 条 应 相 供 提 管 监 控制 音 录 管 监 时 实 会 员 委 督 监 册料 资 意义

9、 率 效 高 提 于 利 有 著 显 更 果 效 学 督 教 监 依据 项目 督 监 度 W 阪 督 监 果 效 督 监 段 手 督 监 程 过 手段 卷 问 m 控制 业 作 存 保 像 录 究 追 任 责 意义 亠即 提 理 量 质 依据一 谈 座 督 监 项目 意 员 学 长 度 管理 手 段 量化考核 过程监督 进班听课 学员/家长调查 教学录像分析 综合考 评 控 制 自我评审部门评审客户评审综合会评 层级报审 责任追究建立档 案 意 义 有利于提高教学质量 增强竞争力 有利于学校健康发展 绩效 与 奖惩 依据 综合考评结果 项 目 教学目标教学效果（及格率、优秀率）续班率责任心满意

10、度 手 段 周/月/期/年分阶段实时量化数据与绩效挂钩 晋级/续聘的依据及时兑 现 控 制 权限申报/审批 意 义 有利于提高工作效率/积极性最大限度体现个人价值有利于学校长远/健康发 展 七、管理 1、品牌管理 项目 概念与要 素 呈现指标 测评手段 控制手段 应急预案 名称 标识 logo 内涵 传播 管理 整合 2、营销管理 项目 概念与要 素 呈现指标 测评手段 控制手段 应急预案 调研 评估 决策 成本 手段 实施 监管 评价 竞争 力 3、校务管理 项 目 概念与要素 呈现指标 测评手段 控制手段 应急预案 人 事 教 学 考 勤 财 务 财 产 收 费 安 全 客 户 4、质量管

11、理 项 目 概念与要素 呈现指标 测评手段 控制手段 应急预案 课 程 教 材 课 时 教 学 班 级 考 核 激 励 档 案 跟 踪 服 务 5、团队管理 项 目 概念与要素 呈现指标 测评手段 控制手段 应急预案 理 念 愿 景 培 训 执 行 薪 酬 绩 效 出 勤 创 新 福 利 发 展 档 案 6、学员管理 项 目 概念与要 素 表现指标 测评手段 控制手段 应急预案 报 名 档 案 纪律 作 业 成 绩 补 课 跟 踪 服 务 安 全 7、服务管理 项目 概念与要素 表现指标 测评手段 控制手段 应急预案 档案 电话回 访 免费体 验 个别补 课 电话辅 导 作业辅 导 电话提 醒 心理疏 导 重读 调班 跟踪 目标承 诺 退费 &绩效管理 项 目 概念与要素 表现指标 测评手段 控制手段 应急预案 底 薪 综 合 绩 效 阶 段 绩 效 综 合 奖 金 生 活 保 障 事 业 发 展 9、财务管理 项 目 概念与要素 表现指标 测评手段 控制手段 应急预案 收 入 支 出 账 目 报 账 审 批 权 限 薪 酬 收 费 资 金 10、风险管理 项